Anexo a la declaración de privacidad de Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Última actualización: mayo de 2012

Contenido

Anexo a la declaración de privacidad de Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Delegación de llamadas (desvío de llamadas)

Tarjeta de contacto

Registro de diagnóstico

Servicios de emergencia (1-1-2)

Imagen personal

Información de presencia y de contacto

Modo de privacidad

Notificaciones push

Enviar como correo electrónico

Enviar registros

Almacenamiento de contactos unificado

Anexo a la declaración de privacidad de Microsoft Lync 2010 para Windows Phone

Esta página es un anexo a la Declaración de privacidad de los productos de Microsoft Lync. Para conocer las prácticas de recopilación y uso de los datos aplicables a los productos o servicios específicos de Microsoft Lync, debe leer la declaración de privacidad para los productos de Microsoft Lync y este anexo.

En este anexo de privacidad se describe la implementación y el uso de Microsoft Lync 2010 para Windows Phone en los dispositivos móviles de su empresa. Si usa el software de comunicaciones Microsoft Lync Server 2010 como servicio (es decir, hay terceros, por ejemplo, Microsoft, que hospedan los servidores en los que se ejecuta el software), la información se transmitirá a esos terceros. Para obtener información sobre el uso de los datos transmitidos por su empresa a terceros, póngase en contacto con el administrador de empresa o el proveedor de servicios.

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Delegación de llamadas (desvío de llamadas)

Efecto de esta característica: la delegación de llamadas permite a los usuarios asignar uno o varios individuos (delegados) para realizar y responder a llamadas y configurar o unirse a reuniones en línea en su nombre.

Información recopilada, procesada o transmitida: al asignar delegados, el usuario debe proporcionar la información de contacto del delegado durante el proceso de configuración. Los usuarios que estén configurados como delegados recibirán una notificación para informarles de que algún usuario de su organización los ha designado como delegados. Cuando los delegados responden a llamadas en nombre de la persona que los ha designado como delegados, dicha persona recibirá una notificación por correo para informar del evento. No se envía ninguna información a Microsoft en este proceso.

Uso de la información: Lync usa la información de contacto del delegado para permitir que realicen o respondan llamadas, así como para permitir que programen o se unan a reuniones en nombre de la persona que representan.

Opción/control: la delegación de llamadas está desactivada de manera predeterminada. Puede activarla o desactivarla siguiendo estos pasos:

  1. En Lync 2010 para Windows Phone, en la vista Mi información, puntee en Desvío de llamadas.

  2. En el menú desplegable, seleccione Llamar simultáneamente o Desviar llamadas a.

  3. En la lista de opciones, puntee en Delegados.

Nota:  No es posible configurar los delegados desde los dispositivos móviles. Es necesario configurarlos desde el cliente de escritorio de Lync.

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Tarjeta de contacto

Efecto de esta característica: la Tarjeta de contacto muestra la información de contacto, presencia y ubicación de usted y de las personas de su organización en Lync y en las versiones de Outlook recientes. La tarjeta de contacto también permite establecer comunicación con otro usuario con un solo clic. Por ejemplo, puede enviar un mensaje instantáneo, iniciar una llamada o enviar un mensaje de correo electrónico directamente desde la tarjeta de contacto de un usuario.

Información recopilada, procesada o transmitida: la información estática de la Tarjeta de contacto se recopila del directorio corporativo (como Active Directory). La información dinámica, así como la información de disponibilidad del calendario, se recupera de Microsoft Exchange Server. La información de ubicación se recupera de varias formas (vea la sección Ubicación). Los números de teléfono pueden recuperarse del directorio corporativo o los pueden especificar manualmente los usuarios. Lync administra la información de presencia mediante el Calendario de Outlook (si lo habilita el usuario) o son los usuarios los que especifican dicha información manualmente. El servidor de Lync comparte esta información con el resto de usuarios de la organización. No se envía ninguna información a Microsoft en este proceso.

Uso de la información: la Tarjeta de contacto se usa para ver la información de presencia, ubicación y contacto de las personas que forman parte de la organización del usuario. La cantidad de información que se muestra en los contactos de Outlook y de Lync de un usuario puede controlarse mediante la configuración de “relaciones de privacidad” y habilitando o deshabilitando el modo de privacidad (vea la sección del modo de privacidad).

Opción/control: los contactos se administran desde el cliente de escritorio de Lync.

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Registro de diagnóstico

Efecto de esta característica: el registro de diagnóstico permite registrar la información sobre el uso de Lync para Windows Phone del dispositivo en su perfil de usuario. La información se puede usar para solucionar problemas que surjan con el software de Lync para Windows Phone.

Información recopilada, procesada o transmitida: cuando el registro de diagnóstico está habilitado, se almacena en el dispositivo información del siguiente tipo: Id. del dispositivo, alias y dominio del usuario, datos de presencia, detalles del mensaje, historial de inicio de sesión, lista de contactos y datos de configuración del cliente como, por ejemplo, reglas de desvío de llamadas, estado y notas. El contenido de las conversaciones de Lync no se almacena. A Microsoft no se le envía ninguna información automáticamente pero puede seleccionar manualmente si desea enviar información a Microsoft con fines de solución de problemas (consulte la sección "Enviar registros" más adelante en el anexo).

Uso de la información: puede usar el registro de diagnóstico para solucionar problemas que surjan con el uso de Lync para Windows Phone.

Opción/control: el registro de diagnóstico está desactivado de manera predeterminada. Puede activarlo o desactivarlo siguiendo estos pasos:

  1. En Lync para Windows Phone, en la vista Mi información, puntee en Configuración.

  2. En la lista de opciones, puntee en Registro de diagnóstico.

  3. En la página de opciones Registro de diagnóstico, deslice el control Registro de diagnóstico a Activado.

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Servicios de emergencia (1-1-2)

Importante:  Le recomendamos que NO use Lync para Windows Phone para ponerse en contacto con un proveedor de servicios de emergencia como el 1-1-2. Lync para Windows Phone NO puede determinar su ubicación física, por lo que si usa Lync para Windows Phone para ponerse en contacto con proveedores de servicios de emergencia, estos NO podrán determinar su ubicación. Para ponerse en contacto con dichos proveedores desde su dispositivo, cierre Lync y use el teclado de marcado del dispositivo.

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Imagen personal

Efecto de esta característica: muestra su imagen y las imágenes de otras personas de la empresa.

Información recopilada, procesada o transmitida: la preferencia de uso compartido de la imagen personal se recopila para mostrar imágenes y compartir su imagen. Solo las fotos almacenadas en Active Directory se pueden mostrar en Lync para Windows Phone. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la información se usa para personalizar su experiencia y para compartir su imagen con otros usuarios.

Opción/control: la configuración de la imagen personal la administra el cliente de escritorio de Lync.

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Información de presencia y de contacto

Efecto de esta característica: esta característica permite acceder a la información publicada sobre otros usuarios (internos y externos) y les proporciona información sobre usted, como el estado, el puesto, el número de teléfono, la ubicación y las notas. El administrador también puede configurar la integración con Outlook y Exchange para que puede mostrar mensajes de fuera de oficina y otro tipo de información de estado (por ejemplo, el momento en que tiene programada una reunión en el calendario de Outlook).

Información recopilada, procesada o transmitida: para conectarse a Lync Server, debe usar una contraseña y la dirección de inicio de sesión. Usted y el administrador pueden publicar información sobre el estado de presencia e información de contacto que se asociará con el inicio de sesión. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: otros usuarios y programas de Lync pueden obtener acceso a la información de presencia y contacto para determinar la información y el estado publicados y, así, comunicarse mejor con usted.

Opción/control: la configuración de la información de presencia y contacto la administra el cliente de escritorio de Lync.

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Modo de privacidad

Efecto de esta característica: el modo de privacidad es un valor que permite a los usuarios determinar qué datos de su información de privacidad (como, por ejemplo, Disponible, Ocupado, No molestar, etc.) van a compartir con los contactos de la lista de contactos.

Información recopilada, procesada o transmitida: si habilita el modo de privacidad, Lync entrará en un modo en que el usuario podrá ajustar la configuración de usuario para que la información de presencia se comparta solo con los contactos de su lista de contactos. A Microsoft no se le envía ninguna información.

Uso de la información: la configuración permite al usuario determinar la forma en que se compartirán los datos de presencia.

Opción/control: el modo de privacidad lo activa o desactiva el administrador de la empresa. Si está activado, es administrado por el cliente de escritorio de Lync.

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Notificaciones push

Efecto de esta característica: las notificaciones push son el mecanismo que le notifica la recepción de un nuevo mensaje en el dispositivo móvil. La notificación se puede transmitir de varias maneras (por ejemplo, una notificación emergente, un sonido o un distintivo numérico en el icono de pantalla inicial) según el sistema operativo del dispositivo. La notificación se genera localmente en el dispositivo cuando este recibe un nuevo mensaje. Esto ocurre solo cuando Lync para Windows Phone no se ejecuta en primer plano. Cuando Lync para Windows Phone se ejecuta en primer plano, las notificaciones push se suprimen. Puede habilitar o deshabilitar las notificaciones push, pero si las deshabilita no se detendrá la recepción de mensajes; solo se deshabilitará la característica de notificación. Para dejar de recibir nuevos mensajes, debe cerrar la sesión de Lync para Windows Phone.

Información recopilada, procesada o transmitida: el dispositivo móvil no recopila, procesa ni transmite información. Todos los mensajes enviados a su dispositivo de otros usuarios de Lync pasan por el servicio de notificación push de Microsoft Lync Server y se enrutan a este servicio para el envío a su dispositivo. Una vez que se establece una conversación, todos los mensajes se propagan directamente entre los participantes de la conversación.

Uso de la información: la configuración de notificaciones push determina si se le notifican los nuevos mensajes que recibe Lync para Windows Phone cuando no se ejecuta en primer plano.

Opción/control: el administrador de la empresa habilita o deshabilita las notificaciones push. Si están habilitadas, puede activarlas o desactivarlas mediante los pasos siguientes:

  1. En Lync para Windows Phone, en la vista Mi información, seleccione Configuración.

  2. Deslice el control de Notificaciones push para activar y desactivar las notificaciones.

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Enviar como correo electrónico

Función de esta característica: Enviar como correo electrónico permite enviar el historial de conversaciones de mensajes instantáneos de Lync 2010 para Windows Phone, que se almacena de forma local en el dispositivo, como dato adjunto a la dirección de correo electrónico que designe el usuario.

Información recopilada, procesada o transmitida: todo el contenido de entrada y salida de las conversaciones de mensajes instantáneos se almacena de forma local en el dispositivo en almacenamiento aislado indefinidamente, a menos que: 1) el usuario elimine la conversación, 2) el usuario desinstale la aplicación, o 3) un nuevo usuario inicie sesión en el mismo dispositivo. El historial de mensajes instantáneos que se envió mediante la característica Enviar como correo electrónico se entrega como correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario. No se envía ninguna información a Microsoft.

Uso de la información: los usuarios pueden enviar su historial de conversaciones de mensajes instantáneos como dato adjunto de correo electrónico a la dirección de correo electrónico designada para que las conversaciones de mensajes instantáneos estén disponibles fuera del dispositivo para archivarlas o para compartirlas. Solo se enviarán los últimos 30.000 caracteres de la conversación.

Opción/control: el historial de conversaciones de mensajes instantáneos se almacena en el dispositivo automáticamente. No existe un modo para deshabilitar esta característica. El historial de conversaciones de mensajes instantáneos se puede eliminar del siguiente modo:

  1. Seleccione la conversación que desea eliminar.

  2. Puntee el icono Más (…) en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, puntee eliminar conversación.

Para enviar el historial de conversaciones de mensajes instantáneos, siga los pasos siguientes:

  1. En la ventana de conversación, puntee el icono Más (…) en la parte inferior de la pantalla y, a continuación, puntee enviar como correo electrónico.

  2. Escriba la dirección de correo electrónico de destino si desea enviar el historial a cualquier persona que no sea usted.

  3. Puntee Enviar.

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Enviar registros

Efecto de esta característica: la característica Enviar registros permite al usuario enviar los registros de Lync para Windows Phone (consulte la sección “Registro de diagnóstico” anterior de este anexo) para que el equipo de soporte técnico pueda investigar los problemas de audio o conectividad que pueda haber.

Información recopilada, procesada o transmitida: solo se envía la información que recopila el registro de diagnóstico (si está habilitado). Consulte la sección “Registro de diagnóstico" anterior de este anexo para ver qué información se registra.

Uso de la información: la información recopilada del dispositivo se usa para solucionar problemas que puedan surgir y para mejorar Lync.

Opción/control: Lync para Windows Phone no envía registros del dispositivo automáticamente, sino que los envía cuando se habilita el registro en el dispositivo (consulte la sección "Registro de diagnóstico" anterior de este anexo) y siga los pasos siguientes para enviar manualmente los registros de Lync:

  1. En Lync para Windows Phone, vaya a la vista Mi información.

  2. Puntee en Configuración para ver la lista completa de configuraciones.

  3. Vaya a la página Acerca de.

  4. Puntee en Enviar registros de diagnóstico.

  5. Aparecerá un mensaje en el que se le informa de que el registro de diagnóstico se ha convertido a imagen y se ha almacenado en la carpeta Imágenes guardadas con un número identificativo. Puntee en Aceptar.

  6. En el mensaje de correo electrónico que se abre, haga clic en Adjuntar para adjuntar la imagen que ha guardado en la carpeta Imágenes guardadas.

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Almacenamiento de contactos unificado

Efecto de esta característica: el almacenamiento de contactos unificado consiste en tres características principales; solo una, la característica de combinación de búsqueda, está disponible en Lync para Windows Phone. La combinación de búsqueda combina la lista de direcciones global (GAL) con los contactos de Lync de modo que cuando busque un contacto haya una sola entrada en los resultados de búsqueda.

Información recopilada, procesada o transmitida: Lync para Windows Phone recupera información de contacto de Active Directory y la funcionalidad de presencia. Lync para Windows Phone usa esta información a nivel interno.

Uso de la información: la información de contacto de Active Directory y la funcionalidad de presencia se muestra en la interfaz de usuario de Lync para Windows Phone.

Opción/control: el usuario no puede controlar la configuración del almacenamiento de contactos unificado.

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