Agregar un contacto en Skype Empresarial

Agregar un contacto en Skype Empresarial

En Skype Empresarial, puede agregar personas a su lista de contactos para que estén a un clic de distancia. Todos los contactos que agregue se asignarán a uno o más grupos de contactos.

Agregar un contacto de su empresa

  1. En el cuadro de búsqueda, escriba el nombre de la persona, su dirección de MI o su número de teléfono.

    Cuando el cuadro de búsqueda de Skype Empresarial está vacío, las pestañas disponibles son Grupos, Estado, Relaciones y Nuevo.

    Mientras escriba, la vista cambiará automáticamente a Mis contactos, lo que le permitirá buscar en la libreta de direcciones de su empresa.

    Cuando Mis contactos aparece resaltado, puede realizar búsquedas en la libreta de direcciones de su empresa.

  2. Haga clic con el botón derecho en la imagen de la persona > Agregar a lista de contactos > elija el grupo de contactos.

Agregar un contacto que tenga una cuenta de Skype

Antes de que pueda agregar contactos que tengan una cuenta de Skype, su administrador debe habilitar las búsquedas en el Directorio de Skype para su empresa. Si no ve una pestaña denominada Directorio de Skype como la que se muestra en los pasos siguientes, la búsqueda no se ha habilitado.

  1. En el cuadro de búsqueda, escriba el nombre de la persona, su dirección de correo electrónico, dirección de MI o número de teléfono de Skype.

    Cuando el cuadro de búsqueda de Skype Empresarial está vacío, las pestañas disponibles son Grupos, Estado, Relaciones y Nuevo.

  2. Mientras escriba, la vista cambiará a Mis contactos. Elija Directorio de Skype. Si no ve esta opción, su administrador no ha habilitado las búsquedas en el Directorio de Skype para su empresa.

    Cuando Directorio de Skype aparece resaltado, puede buscar personas que tengan una cuenta de Skype.

  3. Haga clic con el botón derecho en la imagen de la persona > Agregar a lista de contactos > elija el grupo de contactos.

    IMPORTANTE: cuando agregue la persona a su lista de contactos, su estado será Pendiente. Se supone que esa persona iniciará sesión en Skype y aceptará su invitación.

  4. Si ha enviado a su contacto de Skype una solicitud y nunca la recibe, pídale que le envíe una solicitud para chatear. En estos casos, esto suele hacer que se establezca la conexión.

Agregar un contacto externo (alguien que no pertenezca a su empresa ni utilice Skype)

  1. En Skype Empresarial, elija los iconos de contactos, tal y como se muestra más abajo. Después, elija Agregar un contacto de fuera de mi empresa > Otro.

    Elija Contactos > icono para agregar contactos.

  2. Escriba la dirección de correo electrónico de la persona. (Si no la conoce o esa persona no dispone de ninguna dirección, puede utilizar una dirección de correo electrónico provisional, como por ejemplo mi@padre.com; podrá sustituirla con su nombre real más tarde).

  3. Haga clic con el botón derecho en el contacto que acaba de agregar y elija Ver tarjeta de contacto.

  4. Elija Agregar.

    Elija Agregar.

  5. Ahora podrá introducir información adicional sobre esa persona. Si ha agregado una dirección de correo electrónico provisional, escriba el nombre real de la persona en el cuadro Nombre. Elija Guardar.

    IMPORTANTE: si aparece el cuadro Comprobar el nombre completo, elija Aceptar. De lo contrario, no se guardarán los cambios realizados en el cuadro Nombre.

    Elija Aceptar.

Vídeo: agregar contactos en Skype Empresarial

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IMPORTANTE: no puede usar Skype Empresarial en Mac para comunicarse con personas que estén usando la aplicación gratuita de Skype. Solo puede usarlo para buscar a personas de su organización que estén usando Skype Empresarial y comunicarse con ellas.

Buscar un contacto de la organización

  1. Vaya a la lista de contactos.

    Pestaña Contactos
  2. En el cuadro Buscar contactos, escriba un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono de escritorio si el contacto forma parte de su organización.

    Buscar contactos

    Si en su organización se usan grupos de Office 365, también puede buscar el nombre del grupo. Mientras escribe, los resultados de la búsqueda empezarán a aparecer debajo del cuadro de búsqueda.

  3. Cuando vea a la persona a quien quiere enviar un mensaje instantáneo o llamar, haga doble clic en la imagen o en el área de visualización de la imagen.

    Haga clic en un contacto de la lista de contactos.
  4. Elija cómo quiere ponerse en contacto con la persona: mensajería instantánea, una videollamada, una llamada telefónica, un correo electrónico o programar una reunión.

    Enviar un mensaje instantáneo

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