Agregar otro alias de correo electrónico para un usuario

Colaboradores: Beatriz Melgar Kweku Ako Adjei
Última actualización el 23 de febrero de 2018

Este artículo está destinado a administradores globales de Office 365 con suscripciones de empresa. No está dirigido a usuarios particulares.

Una dirección de correo electrónico principal de Office 365 suele ser la que se asignó a un usuario al crear su Office 365. Cuando este envía un correo electrónico a un contacto, su dirección de correo electrónico principal es la que normalmente aparece en el campo De en las aplicaciones de correo electrónico. El usuario también puede tener más de una dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Office 365 para empresas. Estas direcciones adicionales se denominan "alias".

Por ejemplo, digamos que la dirección de correo electrónico principal de Naiara es Naiara@NodPublishers.com. También quiere recibir correo electrónico en Naiara.Padilla@NodPublishers.com y en Ventas@NodPublishers.com. Puede crear esos alias para ella, y todos los correos enviados a esos alias irán a la bandeja de entrada de Naiara.

Puede crear hasta 400 alias para un usuario. No se necesitan licencias o cargos adicionales.

SUGERENCIA: Si quiere que varios usuarios administren el correo electrónico enviado a una dirección de correo electrónico (como info@NodPublishers.com o ventas@NodPublishers.com), cree un buzón compartido. Para obtener más información, vea Crear buzones compartidos en Office 365.

Agregar alias de correo electrónico a un usuario

Debe tener permisos de administrador en Office 365 para realizar esta acción.

  1. En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Usuarios activos o seleccione Usuarios > Usuarios activos.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Usuarios activos o seleccione Usuarios > Usuarios activos.

    En el Centro de administración de Office 365, vaya a la página Usuarios activos o seleccione Usuarios > Usuarios activos.

  2. En la página Usuarios activos, seleccione el nombre de la persona que desea editar.

  3. En la parte derecha, en la fila Nombre de usuario o alias de correo electrónico, elija Editar.

    IMPORTANTE: Si recibe el mensaje de error “No se encuentra ningún parámetro que coincida con el nombre de parámetro ‘EmailAddresses’”, significa que Office 365 está tardando un poco más en finalizar la configuración de su espacio empresarial o de su dominio personalizado si ha agregado alguno recientemente. El proceso de configuración puede tardar hasta 4 horas en completarse. Espere un tiempo prudencial y, si no se completa, inténtelo de nuevo. Si el problema continúa, llame al soporte técnico, que realizará una sincronización completa.

  4. En la página Editar direcciones de correo electrónico, en el cuadro de texto situado debajo de Alias, escriba la primera parte del nuevo alias de correo electrónico. Si agregó su propio dominio a Office 365, puede elegir el dominio para el nuevo alias de correo electrónico con la lista desplegable. Luego, elija Agregar.

    Importante: Si adquirió su suscripción con GoDaddy u otro partner, tendrá que usar la consola de administración del proveedor para establecer el nuevo alias como el principal.

    Sugerencia:  El alias de correo electrónico tiene que terminar con un dominio de la lista desplegable. Para agregar otro nombre de dominio a la lista, vea Agregar dominios adicionales a Office 365.

    El panel Editar direcciones de correo electrónico y nombre de usuario, donde se muestra la dirección de correo electrónico principal y un nuevo alias que se agregará.

  5. Cuando termine, seleccione Guardar.

  6. Espere 24 horas hasta que los alias nuevos se propaguen por Office 365.

    Ahora, el usuario tiene una dirección principal y un alias. Todos los correos enviados a Naiara@NodPublishers.com y Ventas@NodPublishers.com se entregarán en la Bandeja de entrada de Naiara.

    Este usuario tiene una dirección principal y dos alias.

  7. Cuando el usuario responda, la dirección del remitente será su alias de correo electrónico principal. Por ejemplo, imagine que envía un mensaje a ventas@NodPublishers.com y llega a la bandeja de entrada de Isabel. Cuando Naiara responda al mensaje, su dirección de correo electrónico principal se mostrará como el remitente, en lugar de ventas@NodPublishers.com.

¿Ha recibido el mensaje “No se encuentra ningún parámetro que coincida con el nombre de parámetro ‘EmailAddresses’”?

Si recibe el mensaje de error “No se encuentra ningún parámetro que coincida con el nombre de parámetro ‘EmailAddresses’”, significa que Office 365 está tardando un poco más en finalizar la configuración de su espacio empresarial o de su dominio personalizado si ha agregado alguno recientemente. El proceso de configuración puede tardar hasta 4 horas en completarse. Espere un poco para que el proceso de configuración tenga el tiempo suficiente para finalizarse y, a continuación, inténtelo de nuevo. Si el problema continúa, llame al soporte técnico, que realizará una sincronización completa.

¿Ha adquirido la suscripción con GoDaddy u otro partner?

Si adquirió su suscripción con GoDaddy u otro partner, tendrá que usar la consola de administración del proveedor para establecer el nuevo alias como el principal.

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