Agregar contactos externos a la compañía

Puede agregar contactos externos a la compañía a la lista de contactos de Communicator.

  • Si la compañía tiene licencia para la conectividad pública a Internet, puede agregar un usuario de mensajería instantánea de AOL, Yahoo, MSN o la red de servicios Windows Live en Internet. Después, puede intercambiar mensajes instantáneos con dicho usuario.

  • Si su empresa está conectada a otra de la compañía, lo que también recibe el nombre de asociación, puede agregar el usuario a la lista de contactos de Communicator. Después, puede comunicarse con el usuario mediante distintos modos de comunicación, como mensajería instantánea, teléfono y vídeo, que sean compatibles con ambas empresas.

  • Si un usuario externo no es un contacto asociado externo ni de mensajería instantánea pública, puede agregarlo como contacto "sólo de teléfono" a la lista de contactos. Por ejemplo, puede que desee agregar a un familiar a la lista de contactos para poder llamarle fácilmente con un solo clic.

Si no sabe con seguridad si su compañía admite la conectividad pública a Internet o si su empresa está asociada a la empresa de otro usuario perteneciente a la compañía, póngase en contacto con el administrador del sistema.

¿Qué desea hacer?

Agregar un usuario externo a la compañía a la lista de contactos

Cambiar el nivel de acceso de un contacto

Agregar un usuario externo a la compañía a la lista de contactos

Un contacto externo a la compañía (que no figura en el directorio de la misma) puede ser:

¿Cómo se agregan contactos de mensajería instantánea pública a la lista de contactos?

Office Communicator está configurado para admitir la conectividad de mensajería instantánea (MI) pública, lo que le permite agregar contactos de mensajería instantánea desde AOL, Yahoo, MSN y la red de servicios Windows Live™ en Internet a la lista de contactos de Office Communicator. Una vez agregado un contacto de mensajería instantánea pública, puede comunicarse con él mediante la mensajería instantánea. Sin embargo, las llamadas de Communicator (llamadas de voz sobre IP o VoIP), las videollamadas, las audioconferencias y videoconferencias no son modos admitidos de comunicación con los contactos de mensajería instantánea pública.

Para agregar un contacto de mensajería instantánea pública, se recomienda utilizar la carpeta Contactos de Outlook para agregar sus números de teléfono particular, móvil, etc. De este modo, podrá llamar al contacto mediante la característica de Communicator que permite realizar llamadas con un solo clic.

  1. En Office Outlook, abra la carpeta Contactos y haga clic en Nuevo.

  2. En el cuadro Nombre completo, escriba el nombre del contacto. Si lo desea, escriba información en los cuadros Compañía, Puesto y Archivar como.

  3. En Internet, escriba una dirección de correo electrónico para el contacto y rellene los cuadros siguientes:

    • Mostrar como     El nombre que desee mostrar en la lista de contactos de Communicator.

    • Dirección de MI     La dirección de mensajería instantánea del contacto. Si este campo no se rellena, no podrá agregar el contacto a la lista de contactos de Communicator. (Si el contacto no tiene una dirección de mensajería instantánea o si usted no la conoce, escriba una dirección ficticia que actúe como marcador de posición, por ejemplo, nombredeusuario@msn.com y sustitúyala más adelante por la dirección correcta).

  4. Escriba los números de teléfono del contacto con el formato E.164 de código del país, código de área y número local, sin guiones. Por ejemplo, un número estadounidense se escribiría como sigue: 14255550101, donde 1 es el código del país, 425 es el código de área y 5550101 es el número local.

  5. Guarde el contacto.

  6. Abra Office Communicator y escriba en el cuadro Buscar el nombre que indicó en el campo Mostrar como de Outlook. El nombre del contacto aparecerá en el panel Resultado de la búsqueda.

  7. Arrastre el contacto al cuadro Resultado de la búsqueda a un grupo de la lista de contactos. Ahora puede mantener conversaciones de mensajería instantánea con ese contacto. También puede hacer clic en el botón del teléfono situado a la derecha del nombre del contacto. La llamada de Communicator no se admite para los contactos de mensajería instantánea, pero sí puede realizar llamadas a los teléfonos particular, de trabajo o móvil del contacto.

¿Cómo se agregan contactos asociados externos a la lista de contactos?

Office Communicator y Office Communications Server 2007 admiten la capacidad de asociarse (conectarse); a otras organizaciones, lo que permite agregar contactos de esas organizaciones a la lista de contactos. Si agrega un contacto asociado externo a la lista de contactos, podrá comunicarse con él mediante todos los modos de comunicación admitidos por ambas organizaciones. Por ejemplo, si ambas organizaciones admiten la llamada de Communicator, las videollamadas y las conferencias de audio y vídeo, podrá utilizar todos estos modos de comunicación para comunicarse con el contacto asociado externo.

  1. En el cuadro Buscar de Communicator, escriba la dirección de correo electrónico o de mensajería instantánea del contacto.

  2. Arrastre el nombre del contacto desde el cuadro Resultado de la búsqueda hasta la lista de contactos. Los contactos asociados externos de la lista de contactos se indican mediante el icono de asociación situado a la derecha del nombre del contacto.

¿Cómo se agregan números de teléfono de contactos asociados externos que se encuentran en la lista de contactos?

Para agregar un número de teléfono de un contacto asociado externo, solicite que ese contacto eleve su nivel de acceso al de Equipo o Personal.

Como alternativa, puede eliminar el contacto de la lista de contactos y agregarlo a través de la carpeta Contactos de Outlook.

  1. Abra Communicator, haga clic con el botón secundario en el nombre del contacto y seleccione Quitar de la lista de contactos.

  2. En Office Outlook, abra la carpeta Contactos y haga clic en Nuevo.

  3. En el cuadro Nombre completo, escriba el nombre del contacto. Si lo desea, escriba información en los cuadros Compañía, Puesto y Archivar como.

  4. En Internet, escriba una dirección de correo electrónico para el contacto y rellene los cuadros siguientes:

    • Mostrar como El nombre que desee mostrar en la lista de contactos de Communicator.

    • Dirección de MI La dirección de mensajería instantánea del contacto. Si este campo no se rellena, no podrá agregar el contacto a la lista de contactos. (Si el contacto no tiene una dirección de mensajería instantánea o si usted no la conoce, escriba una dirección ficticia que actúe como marcador de posición, por ejemplo, nombredeusuario@msn.com y sustitúyala más adelante por la dirección correcta).

  5. Escriba los números de teléfono del contacto con el formato E.164 de código del país, código de área y número local, sin guiones. Por ejemplo, un número estadounidense se escribiría como sigue: 14255550101, donde 1 es el código del país, 425 es el código de área y 5550101 es el número local.

  6. Guarde el contacto.

  7. Abra Office Communicator y escriba en el cuadro Buscar el nombre que indicó en el campo Mostrar como de Outlook. El nombre del contacto aparecerá en el panel Resultado de la búsqueda.

  8. Arrastre el contacto al cuadro Resultado de la búsqueda a un grupo de la lista de contactos. Ahora puede mantener conversaciones de mensajería instantánea con ese contacto. También puede hacer clic en el botón del teléfono situado a la derecha del nombre del contacto. La llamada de Communicator no se admite para los contactos de mensajería instantánea, pero sí puede realizar llamadas a los teléfonos particular, de trabajo o móvil del contacto.

¿Cómo se agrega a la lista de contactos de Communicator un contacto externo que no es un contacto asociado externo ni de mensajería instantánea pública?

Para agregar a la lista de contactos un contacto externo a la compañía que no es un contacto asociado externo ni de mensajería instantánea pública, utilice la carpeta Contactos de Outlook para agregar sus números de teléfono particular, móvil, etc. De este modo, podrá llamar al contacto mediante la característica de Communicator que permite realizar llamadas con un solo clic. Con los contactos externos que no son contactos asociados externos ni de mensajería instantánea pública, puede agregar sus números de teléfono, pero no se puede comunicar mediante mensajería instantánea, realizar una llamada de Communicator ni de vídeo, ni dirigir conferencias de vídeo y audio en Communicator.

  1. En Outlook, abra la carpeta Contactos y haga clic en Nuevo.

  2. En el cuadro Nombre completo, escriba el nombre del contacto. Si lo desea, escriba en los cuadros Compañía, Puesto y Archivar como.

  3. En Internet, escriba una dirección de correo electrónico para el contacto y rellene los cuadros siguientes:

    • Mostrar como     El nombre que desee mostrar en la lista de contactos.

    • Dirección de MI     La dirección de mensajería instantánea del contacto. Si este campo no se rellena, no podrá agregar el contacto a la lista de contactos. (Si el contacto no tiene una dirección de mensajería instantánea o si usted no la conoce, escriba una dirección ficticia que actúe como marcador de posición, por ejemplo, nombredeusuario@msn.com, y sustitúyala más adelante por la dirección correcta).

  4. Escriba los números de teléfono del contacto con el formato E.164 de código del país, código de área y número local, sin guiones. Por ejemplo, un número estadounidense se escribiría como sigue: 14255550101, donde 1 es el código del país, 425 es el código de área y 5550101 es el número local.

  5. Guarde el contacto.

  6. Abra Office Communicator y escriba en el cuadro Buscar el nombre que indicó en el campo Mostrar como de Outlook. El nombre del contacto aparecerá en el panel Resultado de la búsqueda.

  7. Arrastre el contacto al cuadro Resultado de la búsqueda a un grupo de la lista de contactos. Ahora puede mantener conversaciones de mensajería instantánea con ese contacto. También puede hacer clic en el botón del teléfono situado a la derecha del nombre del contacto. La llamada de Communicator no se admite para los contactos de mensajería instantánea, pero sí puede realizar llamadas a los teléfonos particular, de trabajo o móvil del contacto.

¿Cómo se agregan contactos “sólo de teléfono” a la lista de contactos?

En Communicator 2007 R2, puede agregar un contacto sólo de teléfono a la lista de contactos para poder llamar con facilidad a personas en su domicilio o a contactos que no dispongan de Communicator. Para agregar un contacto sólo de teléfono a la lista de contactos, elija entre lo siguiente:

  • Escriba el número de teléfono en el cuadro de búsqueda y, a continuación, arrástrelo al grupo en la lista de contactos.

  • Si ha llamado recientemente al número y aparece en su grupo Contactos recientes, arrástrelo a otro grupo de la lista de contactos.

¿Qué modos de comunicación se admiten para los contactos de mensajería instantánea pública?

Con Communicator, puede enviar y recibir mensajes instantáneos de clientes de mensajería instantánea de AOL, Yahoo, MSN y la red de servicios Windows Live™ en Internet. La comunicación con los contactos de mensajería instantánea pública está limitada a la mensajería instantánea. La transferencia de archivos, las llamadas de Communicator, las videollamadas y las conferencias de vídeo y audio no se admiten para los contactos de mensajería instantánea pública.

¿Qué funcionalidad se proporciona para comunicarse con los contactos asociados externos?

Con Communicator, puede comunicarse con los contactos asociados externos mediante los modos de comunicación que se admitan en ambas compañías. Por ejemplo, si su compañía y la del contacto asociado externo admiten las conferencias de audio y vídeo, podrá dirigir conferencias de audio y vídeo con el contacto. Si ambas compañías admiten todas las funciones de audio y vídeo, podrá realizar y recibir llamadas de Communicator y videollamadas.

¿Cómo sé qué compañías están asociadas con la mía?

Consulte al administrador del sistema para determinar si la compañía de una persona está asociada con la suya.

¿Tengo que usar el menú Agregar contactos para agregar contactos a la lista de contactos?

No. Para los contactos que pertenecen a la red corporativa, basta con escribir el nombre o la dirección de correo electrónico de esa persona en el cuadro Buscar y, a continuación, arrastrar el contacto desde el cuadro Resultado de la búsqueda a uno de los grupos de la lista de contactos. De manera predeterminada, Communicator buscará en el directorio corporativo y en la carpeta Contactos de Outlook.

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Cambiar el nivel de acceso de un contacto

Al agregar a la lista de contactos de Communicator un usuario de mensajería instantánea de AOL, Yahoo, MSN o Windows Live, o un contacto asociado externo, el contacto se agrega al nivel de acceso Público de forma predeterminada. Cuando se le concede el nivel de acceso Público, puede recibir mensajes instantáneos y notificaciones del contacto. El contacto también puede ver su estado de presencia (ya sea Conectado o No conectado). Si desea compartir información de presencia adicional con un contacto, como su número de teléfono móvil o su información de programación, puede cambiar el nivel de acceso del contacto.

Para cambiar el nivel de acceso de un contacto

  • En la lista de contactos, haga clic con el botón secundario en el contacto, seleccione Cambiar nivel de acceso y, a continuación, seleccione el nivel de acceso.

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