Agregar ayuda personalizada a una colección de sitios

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Como administrador de una colección de sitios, puede crear nueva ayuda específica para una colección de sitios concreta.

En este artículo

Elementos de la Ayuda del sitio

Siete pasos para personalizar la Ayuda

Crear una nueva biblioteca Ayuda de colección de sitios

Crear una nueva carpeta de colección de ayuda

Crear una categoría de ayuda

Crear un artículo de la Ayuda que incluya imágenes

Agregar el artículo de la Ayuda a la colección de ayuda

Mostrar la nueva colección de ayuda en la colección de sitios

Visualizar la colección de ayuda

Elementos de la Ayuda del sitio

Los usuarios del sitio pueden abrir la Ayuda en un sitio haciendo clic en el icono de Ayuda Ayuda . Al hacerlo, se abre el visor de la Ayuda y se muestra una tabla de contenido y un cuadro de búsqueda para que los usuarios puedan buscar o ir a la información que necesiten.

Como administrador de colecciones de sitios, puede crear e implementar contenido de la Ayuda personalizado para una colección de sitios y determinar qué contenido de la Ayuda se mostrará para cada colección de sitios.

La Ayuda se almacena en una colección de ayuda, que es una colección de archivos HTML, imágenes y otros recursos, como archivos CSS y JS, que tratan sobre un solo producto o característica.

Las colecciones de ayuda específicas de la colección de sitios se almacenan en el sitio de nivel superior de la colección de sitios.

Siete pasos para personalizar la Ayuda

Para agregar nueva ayuda a una colección de sitios, debe:

  1. Crear una nueva biblioteca Ayuda de colección de sitios.

  2. Crear una nueva carpeta de colección de ayuda.

  3. Crear categorías para la ayuda; es decir, los encabezados para una tabla de contenido.

  4. Crear y cargar artículos y contenido multimedia.

  5. Agregar el artículo de la Ayuda a la colección de ayuda.

  6. Mostrar la nueva colección de ayuda en la colección de sitios.

  7. Visualizar la colección de ayuda.

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Crear una nueva biblioteca Ayuda de colección de sitios

Antes de empezar con el paso 1 anterior, debe activar la característica Ayuda de colección de sitios personalizada en la página Características de la colección de sitios.

Para activar la característica Ayuda de colección de sitios personalizada:

  1. Haga clic en Configuración Pequeño icono de engranaje de configuración que reemplazó a Configuración del sitio. y después en Configuración del sitio.

  2. En Administración de la colección de sitios, haga clic en Características de la colección de sitios.
    Se abrirá la página Características de la colección de sitios.

  3. Junto a la opción Ayuda de colección de sitios personalizada, haga clic en Activar.

Al activar la Ayuda de colección de sitios personalizada, SharePoint crea una nueva biblioteca en el sitio de nivel superior de la colección de sitios. La nueva biblioteca se denomina Ayuda de colección de sitios.

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Crear una nueva carpeta de colección de ayuda

  1. En el Inicio rápido del sitio de nivel superior de la colección de sitios, haga clic en Contenidos del sitio.

  2. En la página Contenidos del sitio, haga clic en la biblioteca Ayuda de colección de sitios.

  3. Haga clic en la pestaña Archivos de la cinta de opciones, haga clic en la flecha situada junto a Nuevo documento y después haga clic en Colección de ayuda.

  4. En la página Ayuda de colección de sitios, haga lo siguiente:

    • En el cuadro Nombre, escriba el nombre interno para la carpeta. (Este nombre debe ser exclusivo, pero los usuarios no podrán verlo).

    • En el cuadro Título, escriba el título que los usuarios verán para la colección de ayuda.

    • En el cuadro Identificador de configuración regional, especifique el idioma que desea usar en esta colección de ayuda. (Por ejemplo, 1033 significa que la colección de ayuda está en inglés.) Para obtener la lista completa de identificadores de configuración regional admitidos, vea Valores de identificador de configuración regional.

    • En el cuadro Producto, escriba el identificador de esta colección de ayuda.

    • (Opcional) En el cuadro Versión de SharePoint, escriba la versión de SharePoint a la que se aplica esta colección de ayuda.

    • (Opcional) En el cuadro Recursos, escriba los nombres de los archivos CSS y JavaScript que usa cuando visualiza los documentos de esta colección de ayuda.

    • (Opcional) En el cuadro Posición de visualización, escriba la posición de visualización de este elemento en la categoría principal.

      Sugerencia: Puede crear la misma colección de ayuda en varios idiomas. Basta con crear otra colección de ayuda con el mismo valor de Producto, pero con un identificador de configuración regional diferente.

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Crear una categoría de ayuda

Las categorías de ayuda son carpetas con nombre en las que puede colocar sus artículos de la Ayuda, agrupados por tema, para proporcionar una tabla de contenido a los lectores.

  1. En el sitio de nivel superior de la colección de sitios, haga clic en Todo el contenido del sitio y, a continuación, haga clic en la biblioteca Ayuda de colección de sitios.

  2. Seleccione la carpeta de colección de ayuda donde desea agregar una categoría de ayuda.

  3. Haga clic en la pestaña Archivos en la cinta de opciones, haga clic en la flecha situada junto a Nuevo documento y, a continuación, haga clic en Categoría de ayuda.

  4. En la página Ayuda de colección de sitios de la categoría de ayuda, haga lo siguiente:

    • En el cuadro Nombre, escriba el nombre interno para la categoría de ayuda. (Este nombre debe ser exclusivo, pero los usuarios no podrán verlo).

    • En el cuadro Título, escriba el título que los usuarios verán para la categoría de ayuda.

    • (Opcional) En el cuadro Clave de contexto, escriba un valor que se usará para conectar el documento o la carpeta de la Ayuda con un punto de entrada en el producto.

    • (Opcional) En el cuadro Posición de visualización, escriba la posición de visualización de este elemento en la categoría principal.

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Crear un artículo de la Ayuda que incluya imágenes

Un artículo de la Ayuda es un documento HTML que se muestra como página web. Los artículos de la Ayuda deben ser archivos HTML, con codificación UTF-8. Puede usar cualquier herramienta de autoría de HTML, pero en este ejemplo, se usará Microsoft Office Word.

  1. Cargue y proteja las imágenes que desee incluir en el artículo de la Ayuda en las categorías correspondientes que creó en la biblioteca de Ayuda.

  2. Abra un nuevo documento de Word y escriba el texto que desee que aparezca en su artículo de la Ayuda.

  3. En la biblioteca de Ayuda, vaya a la imagen que cargó, haga clic con el botón secundario en ella y, a continuación, haga clic en Copiar acceso directo.

  4. En Word, haga clic en la pestaña Insertar y, a continuación, en Imagen.

  5. En el cuadro Nombre de archivo, pegue la dirección URL que copió en el paso 3.

  6. Haga clic en la flecha desplegable situada junto al botón Insertar y, a continuación, haga clic en Vincular al archivo.

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Agregar el artículo de la Ayuda a la colección de ayuda

  1. En Word, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Opciones.

  2. En el cuadro de diálogo Opciones de Word, haga clic en Avanzadas.

  3. Desplácese a la parte inferior de la página y haga clic en el botón Opciones web.

  4. En la pestaña Codificación, en el cuadro Guardar este documento como, haga clic en Unicode (UTF-8).

  5. Guarde el documento de Word como Página web (*.htm;*.html).

  6. Cargue el artículo de Ayuda en la categoría correspondiente que creó en la biblioteca de Ayuda.

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Mostrar la nueva colección de ayuda en la colección de sitios

  1. Haga clic en Configuración Pequeño icono de engranaje de configuración que reemplazó a Configuración del sitio. y después en Configuración del sitio.

  2. En Administración de la colección de sitios, haga clic en Configuración de la Ayuda.

  3. Active la casilla de verificación de la nueva colección de ayuda.

  4. Haga clic en Aceptar.

Visualizar la colección de ayuda

  • En el sitio de SharePoint, haga clic en Ayuda Ayuda . La ventana Ayuda muestra un vínculo a la colección de ayuda personalizada.

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Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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