Administradores: restablecer contraseñas de Office 365 de la empresa

Colaboradores: Beatriz Melgar Kweku Ako Adjei
Última actualización: 31 de agosto de 2017

He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso con Office.

Para restablecer la contraseña de hogar o empresa, consulte HE OLVIDADO EL NOMBRE DE USUARIO O LA CONTRASEÑA DE LA CUENTA QUE USO EN OFFICE.

¿Es usted la persona responsable de restablecer las contraseñas de otros usuarios de una empresa, un centro educativo o una ONG? Si es así, se encuentra en el lugar indicado. Este artículo le resultará muy útil.

Cómo restablecer una contraseña de otro usuario de Office 365 para la empresa

Estos pasos son solo para usuarios con un plan para empresas de Office 365.

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. En el Centro de administración, haga clic en Usuarios.

    Haga clic en Usuario.

  3. Seleccione los usuarios.

    Elija uno o más usuarios.

  4. Haga clic en Restablecer contraseña.

    El botón Restablecer contraseña.

  5. Siga el texto de la página.

    Cree una contraseña.

Cómo restablecer su propia contraseña de administrador de Office 365 para la empresa

Si el restablecimiento de autoservicio está habilitado para su empresa, puede usarlo para restablecer la contraseña de administrador de Office 365 (esto no restablece la contraseña del equipo). Haga clic en el botón siguiente.

¿Ha olvidado la contraseña?

¿No ha funcionado?

Administrator Póngase en contacto con otro administrador de su organización para que restablezca la contraseña por usted. No funciona porque el restablecimiento de autoservicio todavía no se ha activado para su empresa.

Teléfono Llamar al soporte técnico de Microsoft

Cómo restablecer las contraseñas de Office 365 para la empresa de todos los usuarios de su organización al mismo tiempo

Estos pasos son aplicables a una empresa con decenas de usuarios. Si cuenta con cientos o miles de usuarios, consulte la siguiente sección sobre cómo restablecer las contraseñas de forma masiva.

  1. Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

    Vaya al Centro de administración de Office 365.

  2. En el Centro de administración, haga clic en Usuarios.

    Haga clic en Usuario.

  3. Elija el cuadro situado en la parte superior para seleccionar todos los usuarios de su empresa. A continuación, desmarque su usuario. No puede restablecer su propia contraseña y las contraseñas de todas las personas de su organización al mismo tiempo.

    Elija el cuadro situado en la parte superior para seleccionar todos los usuarios de su organización.

  4. En la parte derecha de la página, elija Restablecer contraseñas.

    Elija Restablecer contraseñas

  5. Siga el texto del resto de la página.

    Cree una contraseña.

Cómo restablecer contraseñas de Office 365 de la empresa al mismo tiempo

Use PowerShell. Lea esta publicación de Eyal Doron: Administrar contraseñas con PowerShell.

Artículo relacionado: Establecer las contraseñas de varias cuentas de usuario.

Para obtener información general, consulte PowerShell para administradores de Office 365.

Cómo forzar un cambio de contraseña para todos los usuarios de su empresa

Consulte esta excelente entrada de blog publicada por Vasil Michev, MVP de Microsoft: Forzar el cambio de contraseña para todos los usuarios en Office 365.

Sigo sin solucionar el problema

Lea el artículo HE OLVIDADO EL NOMBRE DE USUARIO O LA CONTRASEÑA DE LA CUENTA QUE USO EN OFFICE.

Más información sobre cómo restablecer contraseñas

Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas en Office 365

Cambiar la directiva de expiración de las contraseñas de la organización

Establecer la contraseña de un usuario individual que nunca caduque

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