Actuar como delegado o delegador en Skype Empresarial

Actuar como delegado o delegador en Skype Empresarial

Se le ha asignado como delegado para administrar llamadas en nombre de otro usuario, cuyo nombre consta en la alerta que ha recibido. Skype Empresarial crea, de forma automática, un grupo en su lista de contactos. Se le puede asignar para recibir llamadas en nombre de otro usuario o para recibirlas junto a la persona que le haya asignado como delegado.

Si ya no necesita ser delegado, póngase en contacto con la persona que lo delegó y pídale que lo quite de la lista de delegados. Solo los delegados que ha habilitado el equipo de soporte técnico para Skype Empresarial pueden realizar y responder llamadas en nombre de otra persona.

Responder una llamada como delegado

  1. La alerta de llamada entrante muestra que la llamada es para la persona que le asignó como delegado.

  2. Puede responderla haciendo clic en cualquier parte de la alerta.

  3. Para desviar la llamada, seleccione Opciones y elija una de estas opciones:

    • Enviar la llamada al Correo de voz de la persona que le asignó como delegado.

    • Desviarla a uno de sus números publicados, como el de su teléfono móvil o el de su trabajo.

    • Seleccione Responder por MI para empezar un mensaje instantáneo con el autor de la llamada.

    • Seleccione Establecer como No molestar para desviar la llamada al correo de voz y no recibir más llamadas.

Realizar una llamada como delegado

  1. En la ventana principal de Skype Empresarial, en la lista de contactos, mantenga el puntero sobre la foto del contacto que desee llamar.

  2. Seleccione la flecha desplegable junto al botón Llamar.

  3. En la lista desplegable, aparecen las opciones de llamada establecidas para usted o para la persona que le asignó como delegado. Por ejemplo:

    • Para mí

    • Para Sean Chai

  4. Mantenga el puntero sobre el nombre (p. ej. Sean Chai). Luego seleccione el número al que quiere llamar o Nuevo número para escribir un número nuevo.

Agregar un delegado

  1. En la ficha Contactos, busque el contacto que quiere agregar como delegado.

  2. Haga clic con el botón derecho en el contacto para mostrar las opciones de contacto disponibles. (O bien haga clic en la foto del usuario para mostrar la tarjeta de contacto).

  3. Seleccione el icono Grupos ( Icono Grupos ) y seleccione Mis delegados.

    Opción Mis delegados

Establecer llamadas en un delegado

  1. En la barra de menús, seleccione Skype Empresarial > Preferencias.

  2. En la ventana de preferencias, seleccione Llamadas ( Ficha Llamadas en Preferencias ).

  3. Seleccione Activar el desvío de llamadas.

  4. Elija entre Desviar las llamadas a o Llamar simultáneamente a y, a continuación, seleccione Mis delegados.

    Establecer llamadas en Mis delegados

Quitar un delegado

  1. En la ficha Contactos, seleccione Mis delegados.

  2. Haga clic con el botón derecho en el contacto para mostrar las opciones de contacto disponibles. (O bien haga clic en la foto del usuario para mostrar la tarjeta de contacto).

  3. Seleccione el icono Grupos ( Icono Grupos ) y después seleccione marca de verificación Mis delegados para quitarle como delegado.

    Quitar delegado

Realizar una llamada como delegado

  1. En la ficha Contactos, busque y seleccione el contacto al que desea llamar.

  2. En la barra de menús, seleccione Contactos > Iniciar llamada > Llamada de Skype > Llamar en nombre de. (O bien inicie la llamada desde la tarjeta de contacto).

    Llamar en nombre del delegador

Nota: Su organización debe haber habilitado la delegación. Si no puede usar esta característica, póngase en contacto con su administrador o equipo de soporte técnico.

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