Actualizar la información de la tarjeta de crédito

Aquí se explica cómo mantener su Office 365 tarjeta de crédito para empresas información actualizada para que su servicio seguirá sin interrupciones. También encontrará información sobre tarjetas rechazado y cómo cambiar a factura pagos.

Actualizar la información de su tarjeta de crédito

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya al Centro de administración de Office 365.

  3. Vaya a Facturación > Suscripciones (o Facturación > Administrar y comprar suscripciones).

  4. En la página Suscripciones, haga clic en un nombre de suscripción.

  5. En Acciones, seleccione Editar datos de la tarjeta de crédito.

  6. En el asistente Cambiar detalles de pago, en la página Método de pago, seleccione Tarjeta existentey a continuación haga clic en Siguiente.

  7. En la página detalles de pago, actualizar la información de la tarjeta de crédito que ha cambiado.

    Nota  La opción para actualizar el CVV/CVN código no está disponible porque no es necesario cuando se actualiza la información de una tarjeta existente número.

  8. Seleccione Realizar pedido para guardar los cambios de su tarjeta de crédito.

Importante  Si otro administrador de la organización ha comprado una suscripción, usted no podrá actualizar la información de la tarjeta de crédito con la que se compró la suscripción. Si la tarjeta de crédito está a punto de expirar y el otro administrador no puede actualizar la información, usted puede evitar que se interrumpa el servicio agregando otra tarjeta de crédito en la suscripción.

Si recibe un mensaje que se ha rechazado su tarjeta de crédito

Primero doble verificar que la tarjeta detalles: número, fecha de caducidad, nombre de la tarjeta, y dirección, incluidas ciudad, estado y código postal: aparecen exactamente igual que en la tarjeta y su tarjeta de crédito. Editar la información de la tarjeta si fuera necesario. Office 365 Si continúa viendo el mensaje rechazado, póngase en contacto con el banco.

¿Debe cambiar el pago con tarjeta de crédito a pago con factura?

Si ajusta la suscripción para que el importe del pago sea mayor, o si ya no tiene motivos para elegir pagar con tarjeta de crédito en lugar de con factura, puede cambiar el método de pago con tarjeta de crédito a pago con factura. Para cambiar las opciones de pago, debe llamar a soporte técnico de facturación.Para obtener más información, vea Cambiar el método de pago de Office 365.

Vea también

Facturación en Office 365 para empresas: ayuda de administración

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