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Activar o desactivar los vínculos en los mensajes de correo

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La suplantación de identidad (phishing) es una práctica malintencionada que consiste en usar mensajes de correo para engañar al usuario para que revele información personal, como el número de cuenta bancaria y la contraseña de la cuenta. A menudo, los mensajes de suplantación de identidad contienen vínculos no confiables a sitios web falsificados que piden información personal. Los delincuentes pueden usar esta información para robarle la identidad, el dinero o ambas cosas.

Dado que puede ser difícil distinguir un mensaje de correo electrónico de suplantación de identidad de un mensaje de correo legítimos, el Filtro de correo electrónico no deseado de Outlook evalúa todos los mensajes entrantes para ver si incluye sospechosas características comunes a estafas. Detección de mensajes sospechosos está activada sólo cuando está activado el filtrado de correo electrónico no deseado.

Cuando llega un mensaje con posible suplantación de identidad, el mensaje se procesa de la siguiente forma:

  • Si el filtro de correo no deseado no considera que un mensaje sea correo no deseado, pero lo considera un intento de suplantación de identidad, el mensaje se deja en la Bandeja de entrada, pero los vínculos del mensaje se deshabilitan y los comandos Responder y Responder a todos no se pueden usar. Además, se bloquean todos los datos adjuntos que pueda incluir el mensaje sospechoso.

    Si desea habilitar los vínculos de un mensaje, en el Panel de lectura o en el mensaje abierto, en la barra de información que se encuentra en la parte superior del mensaje, haga clic en Habilitar vínculos y otras funciones (no se recomienda).

  • Si el filtro de correo no deseado considera que el mensaje es correo no deseado y que, además, se trata de un intento de suplantación de identidad, el mensaje se enviará automáticamente a la carpeta Correo no deseado. Los mensajes enviados a la carpeta Correo no deseado se convierten a texto sin formato y todos sus vínculos se deshabilitan. También se deshabilitan los comandos Responder y Responder a todos y se bloquean los datos adjuntos que pueda incluir el mensaje.

  • Si el filtro de correo no deseado considera que el mensaje es correo no deseado y que, además, se trata de un intento de suplantación de identidad, y el remitente (alguien@example.com) o el dominio (@example.com) están en la lista de remitentes seguros, el mensaje se dejará en la Bandeja de entrada, pero los vínculos y los datos adjuntos del mensaje se deshabilitarán.

Sacar mensajes sospechosos de la carpeta Correo no deseado

Puede mover un mensaje considerado sospechoso de la carpeta Correo no deseado a la Bandeja de entrada. En el Panel de lectura o en el mensaje abierto, haga clic en la barra de información y después en Mover a Bandeja de entrada.

  • Se restaurará el formato original del mensaje, pero los vínculos que contenga continuarán deshabilitados. Además, las funcionalidades Responder y Responder a todos permanecerán deshabilitadas y cualquier archivo de datos adjuntos en el mensaje permanecerá bloqueado.

  • Si el filtro de correo no deseado considera que el mensaje es correo no deseado y que, además, se trata de un intento de suplantación de identidad, pero usted no está de acuerdo, abra la carpeta Correo no deseado, haga clic con el botón secundario en el mensaje y después haga clic en Agregar el remitente a la lista de remitentes seguros. El mensaje se mueve a la Bandeja de entrada. Los vínculos deshabilitados siguen deshabilitados. El formato original del mensaje se restaura.

    Importante: Después de agregar el remitente o el dominio a la lista de remitentes seguros, los mensajes futuros de ese remitente o dominio serán examinados por el filtro, pero no se moverán a la carpeta Correo no deseado. No es buena idea incluir remitentes o dominios de bancos, empresas de tarjetas de crédito o sitios de comercio electrónico en la lista de remitentes seguros porque las direcciones de estos remitentes son las que con más frecuencia falsifican los suplantadores de identidad.

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Desactivar la deshabilitación automática de vínculos

  1. Haga clic en Inicio.

  2. En el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y después en Opciones de correo no deseado.

  3. En la pestaña Opciones, desactive la casilla Deshabilitar los vínculos y otras funciones en los mensajes malintencionados (recomendado).

Nota: Si decide activar más tarde esta característica, se deshabilitarán todos los vínculos de los mensajes anteriores que el filtro de correo no deseado consideró sospechosos.

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Desactivar advertencias sobre direcciones de correo potencialmente falsificadas

  1. Haga clic en Inicio.

  2. En el grupo Eliminar, haga clic en Correo no deseado y después en Opciones de correo no deseado.

  3. En la pestaña Opciones, desactive la casilla Avisar si hay nombres de dominio sospechosos en las direcciones de correo electrónico (recomendado).

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