Activar o desactivar los informes de comentarios de clientes de Skype Empresarial

Esta característica está actualmente en versión preliminar y podría cambiar cuando se publique o actualice.

Puede permitir que sus usuarios de Skype Empresarial utilicen la herramienta de comentarios de la aplicación de Skype Empresarial integrada para proporcionar comentarios directamente a Microsoft acerca de su experiencia.

Informes de clientes de Skype Empresarial.

Con esta herramienta, el usuario puede copia los registros de la aplicación en su dispositivo para ayudar a Microsoft a dilucidar y solucionar los problemas que puedan surgir.

Informes de clientes de Skype Empresarial.

También puede utilizar la configuración EnableOnlineFeedbackScreenshot para que los usuarios puedan incluir una captura de pantalla de su dispositivo como parte de los comentarios.

Formulario de informes de clientes de Skype Empresarial.

Nota de seguridad : Los registros recopilados por la herramienta de comentarios de la aplicación se almacenarán durante un máximo de 90 días en los EE .UU. mientras se investiga el problema. Por este motivo, no active la herramienta de comentarios si esto infringe la política de protección de datos de su organización.

  • Comprobar que está ejecutando Windows PowerShell versión 3.0 o superior

    1. Para comprobar que se está ejecutando la versión 3.0 o superior: Menú Inicio > Windows PowerShell.

    2. Para comprobar la versión, escriba Get-Host en la ventana Windows PowerShell.

    3. Si no tiene la versión 3.0 o superior, deberá descargar e instalar las actualizaciones de Windows PowerShell. Vea Windows Management Framework 4.0 para descargar y actualizar Windows PowerShell a la versión 4.0. Reinicie el equipo cuando se le solicite.

    4. También necesitará instalar el módulo Windows PowerShell para Skype Empresarial Online que le permite crear una sesión remota de Windows PowerShell que se conecta a Skype Empresarial Online. Este módulo, que solo se admite en equipos de 64 bits, puede descargarse desde el Centro de descarga de Microsoft en Módulo de Windows PowerShell para Skype Empresarial Online. Reinicie el equipo cuando se le solicite.

    Si necesita más información, consulte Conectarse a todos los servicios de Office 365 en una única ventana de Windows PowerShell.

  • Iniciar una sesión de Windows PowerShell

    1. En el menú Inicio > Windows PowerShell.

    2. En la ventana Windows PowerShell , puede conectarse a su organización de Office 365 ejecutando:

      Nota: Solo tiene que ejecutar el comando Import-Module la primera vez que use el módulo Windows PowerShell de Skype Empresarial Online.

      Import-Module "C:\Program Files\Common Files\Skype for Business Online\Modules\SkypeOnlineConnector\SkypeOnlineConnector.psd1"
      $credential = Get-Credential
      $session = New-CsOnlineSession -Credential $credential
      Import-PSSession $session

    Si desea obtener más información sobre cómo iniciar Windows PowerShell, consulte Conectarse a todos los servicios de Office 365 en una única ventana de Windows PowerShell o Conectarse a Skype Empresarial Online con Windows PowerShell.

Para habilitar los informes de comentarios para que los usuarios de su organización puedan enviar una captura de pantalla del dispositivo, ejecute:

Set-CsClientPolicy -Identity EnableOnlineFeedback -EnableOnlineFeedback $true -EnableOnlineFeedbackScreenshots $true

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