Activar Office 365, Office 2016 u Office 2013

En muchos casos, Office 365, Office 2016 y Office 2013 se activan de forma automática tras instalar Office en el equipo, de modo que no es necesario hacerlo de forma manual ni introducir ninguna clave de producto. Sin embargo, a veces Office necesita su ayuda con la activación.

En caso de que se le solicite ayuda con la activación, desplácese hacia abajo y seleccione su producto de Office. Si tiene acceso a este tema desde el asistente para la activación, verá su producto de Office en el asistente, como en el ejemplo siguiente:

Muestra la versión de Office como aparece en el asistente para la activación.

Si el asistente para la activación no estaba abierto, vea ¿Qué versión de Office estoy usando?

Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas, Office Profesional o aplicaciones de Office individuales

Estas versiones de Office son compras de pago único que se pueden instalar en un solo equipo. Seleccione entre las opciones siguientes.

¿Tiene una clave del producto? No pasa nada si no la tiene, ya que no todas las versiones de Office necesitan una clave del producto. Depende de cómo obtuvo su copia de Office. Si tiene una clave del producto, vea Dónde escribir la clave de producto de Office. Después de escribir la clave del producto (si tiene una), vea Instalar Office. Después de instalar Office, se activará automáticamente. Si no es así, siga los pasos que se indican en este artículo.

Si la clave de producto de Office no funciona o ha dejado de funcionar, debe ponerse en contacto con el vendedor y solicitar un reembolso. Si ha adquirido una clave de producto independiente del software, es muy probable que esta se haya robado, o se obtuviese de forma fraudulenta y posteriormente se bloquease para su uso. Desafortunadamente, hay muchos vendedores con malas intenciones que venden claves de producto de Microsoft robadas, usadas de forma fraudulenta o no autorizadas. A veces, estas claves de producto se imprimen en etiquetas falsificadas o tarjetas con un vínculo de descarga de software de Microsoft, y otras veces, se distribuyen con medios de software que no están autorizados para su reventa, como medios promocionales, medios de reinstalación de fabricantes de equipos originales u otros medios específicos de programas de Microsoft.

  1. Abra una aplicación de Office, como Word. (¿No encuentra Office? Siga este procedimiento para buscar Office en Windows 10, Windows 8 y Windows 7).

  2. Si se le pide, vea y acepte el contrato de licencia.

  3. Es posible que la activación se realice automáticamente. Si Office no se activa automáticamente, siga uno de estos procedimientos:

    • Si se muestra el asistente para la activación, seleccione Deseo activar el software a través de Internet y, después, seleccione Siguiente. Si no ocurre nada al seleccionar Siguiente, use la tecla Entrar del teclado.

      Muestra el Asistente para la activación de Microsoft Office
    • Si no se muestra el asistente para la activación, cree un documento en blanco y, después, vaya a Archivo > Cuenta y seleccione Activar producto.

      Muestra el botón Activar producto en la vista Backstage
  4. Siga las indicaciones para completar el proceso de activación.

  1. Abra una aplicación de Office, como Word. (¿No encuentra Office? Siga este procedimiento para buscar Office en Windows 10, Windows 8 y Windows 7).

  2. Si se le pide, vea y acepte el contrato de licencia.

  3. Es posible que la activación se realice automáticamente. Si Office no se activa automáticamente, siga uno de estos procedimientos:

    • Si se muestra el asistente para la activación, seleccione Deseo activar el software por teléfono y, después, seleccione Siguiente. Si no ocurre nada al seleccionar Siguiente, use la tecla Entrar del teclado.

      Muestra el asistente para la activación con la opción de teléfono seleccionada
    • Si no se muestra el asistente para la activación, cree un documento en blanco y, después, vaya a Archivo > Cuenta y seleccione Activar producto.

      Muestra el botón Activar producto en la vista Backstage
  4. En el Paso 1, seleccione su país o región y, después, llame al número de teléfono del centro de activación de productos que se indica para el país o región que seleccionó.

    Muestra cómo seleccionar el país y ver el número de teléfono del centro de activación de productos
  5. Cuando se le pida, proporcione el Id. de instalación que se muestra en el en el Paso 2 del asistente para la activación.

    Muestra el id. de instalación que se proporciona por teléfono al centro de activación de productos
  6. El centro de activación de productos le proporcionará un Id. de confirmación que tiene que especificar en el Paso 3 del asistente para la activación. Muestra dónde se especifica el id. de confirmación que el centro de activación de productos proporciona por teléfono

  7. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones para completar el proceso de activación. Si no ocurre nada al seleccionar Siguiente, use la tecla Entrar del teclado.

Si necesita ayuda para activar la versión de Office que venía incluida en su nuevo equipo PC o dispositivo, consulte Probar, comprar o activar la versión de Office que viene preinstalada en un equipo nuevo.

Si tiene varias compras de pago único de Office y tiene problemas al activar instalaciones de Office posteriores, vea Cambiar la clave del producto de Office.

Para compras de pago único de Office 2016 u Office 2013, solo se puede instalar Office en un equipo. Si intenta instalar y activar Office en un equipo distinto (de su propiedad o de otro usuario) o en el mismo equipo después de un cambio de hardware, puede que vea un mensaje de error donde se indica que alcanzó el número máximo de activaciones.

Si sigue los términos de transferencia de los Términos de licencia de software, puede mover Office a un equipo diferente. No obstante, debe activarlo por teléfono y, a continuación, desinstalar Office del equipo original.

Activar una compra de pago único de Office en un equipo diferente
  1.  Si todavía no ha instalado Office en otro equipo, siga las instrucciones de Instalar Office en su PC o Mac.

  2. Siga los pasos que se indican en Activar por teléfono, como se describió anteriormente.

  3. Desinstale Office del equipo original.

Lea los términos de licencia del software para revisar los términos sobre la transferencia de Office
  1. Abra una aplicación de Office, como Word. (¿No encuentra Office? Siga este procedimiento para buscar Office en Windows 10, Windows 8 y Windows 7).

  2. Vaya a Archivo > Cuenta > Acerca del nombre del programa (como Acerca de Excel) > Ver los Términos de licencia del software de Microsoft.

  3. Los términos para transferir la propiedad se encuentran en estas secciones:

    • Para Office 2016, consulte la sección 3. Transferir a un tercero

    • Para Office 2013, consulte la sección ¿Puedo transferir o volver a asignar el software a otro usuario o equipo?

    Nota: También puede ver en línea los Términos de licencia del software en el vínculo siguiente: Términos de licencia del software.

Si la activación produce errores, consulte Errores de activación y de producto sin licencia en Office para obtener ayuda para solucionar los errores de activación comunes.

Si sigue sin poder activar Office, póngase en contacto con el soporte técnico.

Office 365

Office 365 se incluye con las suscripciones de Office 365 Hogar, Personal y Universitarios. Seleccione entre las opciones siguientes.

Sugerencia: Para las suscripciones a Office 365, la opción para activar por teléfono esta deshabilitada.

¿Tiene una clave del producto? No pasa nada si no la tiene, ya que no todas las versiones de Office necesitan una clave del producto. Depende de cómo obtuvo su copia de Office. Si tiene una clave del producto, vea Dónde escribir la clave de producto de Office. Después de escribir la clave del producto (si tiene una), vea Instalar Office. Después de instalar Office, se activará automáticamente. Si no es así, siga los pasos que se indican en este artículo.

Si la clave de producto de Office no funciona o ha dejado de funcionar, debe ponerse en contacto con el vendedor y solicitar un reembolso. Si ha adquirido una clave de producto independiente del software, es muy probable que esta se haya robado, o se obtuviese de forma fraudulenta y posteriormente se bloquease para su uso. Desafortunadamente, hay muchos vendedores con malas intenciones que venden claves de producto de Microsoft robadas, usadas de forma fraudulenta o no autorizadas. A veces, estas claves de producto se imprimen en etiquetas falsificadas o tarjetas con un vínculo de descarga de software de Microsoft, y otras veces, se distribuyen con medios de software que no están autorizados para su reventa, como medios promocionales, medios de reinstalación de fabricantes de equipos originales u otros medios específicos de programas de Microsoft.

Si Office solicita que active el producto mediante una dirección de correo electrónico, es importante indicar una cuenta Microsoft que esté asociada a su suscripción de Office 365 Hogar, Personal o Universitarios. Si hay algún error con el inicio de sesión, es posible que haya indicado una dirección de correo electrónico que no sea correcta. Para obtener ayuda para identificar la dirección de correo electrónico correcta, consulte No se recuerda la cuenta de Microsoft o la contraseña que se usa con Office.

  1. Abra una aplicación de Office, como Word. (¿No encuentra Office? Siga este procedimiento para buscar Office en Windows 10, Windows 8 y Windows 7).

  2. Si se le pide, vea y acepte el contrato de licencia.

  3. Es posible que la activación se realice automáticamente. Si Office no se activa automáticamente, siga uno de estos procedimientos:

    • Si se muestra el asistente para la activación, seleccione Deseo activar el software a través de Internet.

      Muestra el asistente para la activación de Office 365
    • Si no se muestra el asistente para la activación, cree un documento en blanco y, después, vaya a Archivo > Cuenta y seleccione Iniciar sesión.

      Muestra el botón Iniciar sesión en la vista Backstage
  4. Siga las indicaciones para especificar el correo electrónico y la contraseña de su cuenta Microsoft. Esta será la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su copia de Office.

    Muestra la ventana de inicio de sesión

Si necesita ayuda para activar la versión de Office que venía incluida en su nuevo equipo PC o dispositivo, consulte Probar, comprar o activar la versión de Office que viene preinstalada en un equipo nuevo.

Si superó el número máximo de instalaciones admitido para su plan de Office 365 Hogar, Personal o Universitarios, no podrá activar instalaciones adicionales hasta que desactive una instalación existente.

  1. Vaya a http://www.office.com/myaccount.

    Cuando se le solicite, inicie sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña asociados a su copia de Office.

  2. Seleccione Instalar.

    Muestra el número de instalaciones y el botón Instalar
  3. En Información de instalación, seleccione Desactivar instalación para desactivar las instalaciones de Office que ya no use.

    Muestra el vínculo Desactivar instalación

    Nota: Si se suscribe a Office 365 Personal y necesita más instalaciones, puede cambiar a una suscripción a Office 365 Hogar.

Si la activación produce errores, consulte Errores de activación y de producto sin licencia en Office para obtener ayuda para solucionar los errores de activación comunes.

Si sigue sin poder activar Office, póngase en contacto con el soporte técnico.

Office 365 ProPlus u Office 365 Empresa

Estas versiones de Office se incluyen con algunos planes de Office 365 para empresas y algunos planes de Office 365 Educación. Seleccione entre las opciones siguientes.

Sugerencia: Para las suscripciones a Office 365, la opción para activar por teléfono esta deshabilitada.

En la mayoría de los casos, no necesitará una clave del producto para su suscripción a Office 365 para empresas. Por ejemplo, si compró Office 365 en línea directamente en Office.com o en la Microsoft Store, puede iniciar sesión y configurar Office 365 para su organización sin especificar una clave del producto.

Si tiene una clave del producto de Office 365 para empresas, puede usarla para activar una nueva suscripción, renovar una suscripción o agregar licencias a una suscripción. Vea Especificar la clave del producto de Office 365 para empresas para escribir la clave del producto (si tiene una). Después, podrá instalar Office. Después de instalar Office, se activará automáticamente. Si no es así, siga los pasos que se indican en este artículo.

Si la clave de producto de Office no funciona o ha dejado de funcionar, debe ponerse en contacto con el vendedor y solicitar un reembolso. Si ha adquirido una clave de producto independiente del software, es muy probable que esta se haya robado, o se obtuviese de forma fraudulenta y posteriormente se bloquease para su uso. Desafortunadamente, hay muchos vendedores con malas intenciones que venden claves de producto de Microsoft robadas, usadas de forma fraudulenta o no autorizadas. A veces, estas claves de producto se imprimen en etiquetas falsificadas o tarjetas con un vínculo de descarga de software de Microsoft, y otras veces, se distribuyen con medios de software que no están autorizados para su reventa, como medios promocionales, medios de reinstalación de fabricantes de equipos originales u otros medios específicos de programas de Microsoft.

  1. Abra una aplicación de Office, como Word. (¿No encuentra Office? Siga este procedimiento para buscar Office en Windows 10, Windows 8 y Windows 7).

  2. Si se le pide, vea y acepte el contrato de licencia.

  3. Es posible que la activación se realice automáticamente. Si Office no se activa automáticamente, siga uno de estos procedimientos:

    • Si se muestra el asistente para la activación, seleccione Deseo activar el software a través de Internet.

      Muestra el asistente para la activación de Office 365 Empresa
    • Si no se muestra el asistente para la activación, cree un documento en blanco y, después, vaya a Archivo > Cuenta y seleccione Iniciar sesión.

      Muestra el botón Iniciar sesión en la vista Backstage
  4. Siga las indicaciones para especificar el correo electrónico y la contraseña de su cuenta profesional o educativa de Office 365 para empresas.

Si Office solicita que active el producto mediante una dirección de correo electrónico, es importante indicar la cuenta profesional o educativa que haya usado para instalar Office 365 para la empresa. Si hay algún error con el inicio de sesión, es posible que haya indicado una dirección de correo electrónico que no sea correcta. Para obtener ayuda para identificar la dirección de correo electrónico correcta, consulte No se recuerda la cuenta de Microsoft o la contraseña que se usa con Office.

Si superó el número máximo de instalaciones admitido para su plan de Office 365 para empresas, no podrá activar instalaciones adicionales hasta que desactive una instalación existente.

  1. Vaya a https://portal.office.com/Account.

  2. En Estado de instalación, seleccione Administrar instalaciones.

  3. En uno de los equipos que aparecen en Estado de instalación, seleccione Desactivar para desactivar las instalaciones de Office que ya no use.

    Captura de pantalla de cómo desactivar una instalación de O365 Empresa

Como usuario de Office 365 para empresas, puede descargar el Asistente para soporte y recuperación de Office 365 para ayudarle a solucionar problemas de activación.

Si sigue sin poder activar Office, póngase en contacto con el administrador para obtener ayuda. Si es el administrador, vea Ponerse en contacto con el soporte técnico de Office 365 para empresas.

Office Professional Plus

Los clientes de licencia por volumen y los clientes de Home Use Program (HUP) usan Office Profesional Plus. Seleccione entre las opciones siguientes.

Si el administrador le proporcionó una clave del producto para activar Office, vea Activar ediciones por volumen de Office.

Para obtener información acerca de cómo realizar esta acción, vea Instalar o reinstalar Office a través de Home Use Program (HUP)

Si la clave de producto de Office no funciona o ha dejado de funcionar, debe ponerse en contacto con el vendedor y solicitar un reembolso. Si ha adquirido una clave de producto independiente del software, es muy probable que esta se haya robado, o se obtuviese de forma fraudulenta y posteriormente se bloquease para su uso. Desafortunadamente, hay muchos vendedores con malas intenciones que venden claves de producto de Microsoft robadas, usadas de forma fraudulenta o no autorizadas. A veces, estas claves de producto se imprimen en etiquetas falsificadas o tarjetas con un vínculo de descarga de software de Microsoft, y otras veces, se distribuyen con medios de software que no están autorizados para su reventa, como medios promocionales, medios de reinstalación de fabricantes de equipos originales u otros medios específicos de programas de Microsoft.

Si la activación produce errores, consulte Errores de activación y de producto sin licencia en Office para obtener ayuda para solucionar los errores de activación comunes.

Si sigue sin poder activar Office, póngase en contacto con el administrador para obtener ayuda.

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