"...Hay otra instalación en curso..." o código de error 0-1018 al instalar Office

Cuando intenta instalar Office puede que reciba el siguiente mensaje de error o un mensaje de error que contiene el código de error 0-1018:

Lo sentimos, pero no podemos iniciar su instalación de Office. Ya hay otra instalación en curso. Vuelva a intentarlo más tarde.

Este error puede producirse si se estaba ejecutando una instalación, actualización o desinstalación de Office antes de intentar instalar Office.

Busque un icono de Office en la bandeja del sistema de Windows y haga clic en él para comprobar el progreso de la instalación. Si ya se está ejecutando una instalación, espere a que termine antes de iniciar la instalación de Office.

Si no encuentra un icono de Office en la bandeja del sistema, desinstale Office mediante la herramienta de corrección sencilla y vuelva a instalarlo:

Desinstalar y volver a instalar Office

Use esta herramienta de corrección sencilla para desinstalar Office por completo del equipo. Luego tendrá que volver a instalar Office.

  1. Haga clic en el siguiente botón para descargar e instalar la herramienta de soporte de desinstalación de Office. (Esta herramienta no desinstalará aplicaciones independientes tales como Project o Visio. Para las aplicaciones independientes, desinstale la aplicación utilizando el Panel de control.)

    Botón de descarga de corrección sencilla que indica que hay disponible una corrección automática disponible
  2. Siga estos pasos a continuación para descargar la herramienta de soporte de desinstalación según su explorador.

    Sugerencia: La herramienta puede tardar unos minutos en descargar e instalarse. Después de completar la instalación, se abrirá la ventana de productos de Desinstalar Office.

    Microsoft Edge o Internet Explorer

    En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Ejecutar para iniciar el archivo SetupProd_OffScrub.exe.

    Dónde encontrar y abrir el archivo de descarga del Asistente de soporte en un explorador web Microsoft Edge o Internet Explorer

    Chrome

    En la esquina inferior izquierda, haga clic derecho en SetupProd_OffScrub.exe > Abrir.

    Dónde encontrar y abrir el archivo de descarga del Asistente de soporte en un explorador web Chrome

    Firefox

    En la ventana emergente, seleccione Guardar archivo.

    Después, en la esquina superior derecha de la ventana del explorador de Firefox, seleccione la flecha de descargas y, luego, seleccione SetupProd_OffScrub.exe.

    Dónde encontrar y abrir el archivo de descarga del Asistente de soporte en un explorador web Chrome
  3. Seleccione la versión que desea desinstalar y, luego, seleccione Siguiente.

  4. Siga por el resto de las pantallas y cuando se le pida, reinicie el equipo.

    Después de reiniciar el equipo, la herramienta desinstalar se vuelve a abrir automáticamente para completar el último paso del proceso de desinstalación. Siga las indicaciones restantes.

  5. Seleccione los pasos para la versión de Office que desea instalar o reinstalar. Cierre la herramienta de desinstalación.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

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Desinstalar Office de un equipo PC

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