"Acceso denegado" lista de solicitudes de acceso o "Solicitar aprobación error" al procesar una solicitud pendiente en SharePoint Online

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Problema

Tiene un sitio de Microsoft SharePoint Online en el que está habilitada la configuración Permitir las solicitudes de acceso .

Cuando los usuarios que dispongan de permisos de Control total al sitio hace clic en solicitudes de acceso e invitaciones en Configuración del sitio, que reciben el siguiente mensaje de error:

Acceso denegado.

Además, cuando los usuarios vaya a la lista de Solicitudes de acceso y, a continuación, haga clic en Aprobar o Rechazar una solicitud pendiente, recibe el siguiente mensaje de error:

Enviar aprobación

Solicitar la aprobación error

Solución

Para resolver este problema, usuarios deben ser administradores de la colección de cualquier sitio o ser miembros del grupo Propietarios del sitio. El grupo de propietarios también debe tener permisos para tener acceso a la lista de Solicitudes de acceso . Utilice las siguientes soluciones según su configuración específica.

Administrador de la colección de sitios

Si un usuario afectado debe ser un administrador de colección de sitios, vaya al siguiente sitio Web de Microsoft para obtener más información sobre cómo administrar los administradores de los sitios:

Agregar al usuario al grupo Propietarios del sitio

Si el usuario debe ser propietario del sitio, debe agregar el usuario al grupo Propietarios del sitio. Para ello, siga estos pasos:

  1. Como un usuario que puede cambiar los permisos de sitio, vaya a la colección de sitios o sitio afectado. Haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú de configuración y, a continuación, haga clic en Configuración del sitio.

  2. Haga clic en permisos del sitio.

  3. Haga clic en el grupo de propietarios del sitio.

  4. Haga clic en Nuevo.

  5. En el cuadro de diálogo Compartir , escriba la cuenta de usuario del usuario al que desea agregar al grupo. A continuación, haga clic en Compartir.

  6. Prueba para comprobar que el usuario puede ahora acceso a la lista y aprobar o rechazar solicitudes.

Asegúrese de que el grupo de propietarios tiene permisos en la lista de solicitudes de acceso

Si el grupo de propietarios cambia o se ha quitado de la lista de solicitudes de acceso , debe agregar los permisos de grupo de propietarios de la lista. También debe asegurarse de que el usuario afectado está incluido en la lista de propietarios. Para ello, siga estos pasos:

  1. Como un usuario que tiene el Nivel de permisos de permisos de administración del sitio afectado y también quién tiene acceso a la lista de Solicitudes de acceso (por ejemplo, un administrador de colección de sitios), vaya a la lista de Solicitudes de acceso en Internet Explorer.

  2. Presione F12 para abrir la ventana Herramientas de desarrollo F12.

  3. Haga clic en la pestaña de la red y, a continuación, presione F5 para habilitar la captura de tráfico de red.

  4. Actualice la página Solicitudes de acceso en Internet Explorer. Una vez que haya cargado la página, presione MAYÚS + F5 para detener la captura de tráfico de red.

  5. En la ventana Herramientas de desarrollador, haga doble clic en el primer resultado en la lista de URL. Esta dirección URL termina en "pendingreq.aspx".

  6. En la ventana Herramientas de desarrollador, haga clic en el cuerpo de la respuesta.

  7. En el cuadro Buscar, escriba pagelistid:, y, a continuación, presione ENTRAR.

    Nota: la búsqueda resalta el texto de pageListId.

  8. Copie el GUID que sigue a la pageListId. El GUID será entre una apertura carácter entre llaves ({}) y un carácter de llave (}) como sigue:

    {GUID}

    Nota: incluir los caracteres de llave de apertura y cierre al copiar el GUID. Este GUID es el identificador de la lista de Solicitudes de acceso de SharePoint Online para su organización.

  9. En la barra de direcciones del explorador, escriba https://<URL<dirección URL del sitio afectado, o la colección de sitios> /_layouts/15/ListEdit.aspx?List= < {GUID} > y a continuación, presione ENTRAR.

    Nota: en esta dirección, <dirección URL del sitio afectado o colección de sitios> representa la dirección URL de la colección de sitios en la que desea cambia las solicitudes de acceso (por ejemplo, https://contoso.sharepoint.com). Y < {GUID} > representa el GUID que ha copiado en el paso 8.

  10. En la página configuración , haga clic en permisos de esta lista.

  11. Asegúrese de que el grupo de propietarios del sitio está incluido en la lista de permisos para la lista de solicitudes de acceso. Si no existe el grupo de propietarios de la colección de sitios, haga clic en Conceder permisos, escriba el nombre del grupo Propietarios del sitio en el cuadro de diálogo Compartir y, a continuación, haga clic en Compartir.

  12. Siga los pasos de la sección "Agregar al usuario al grupo Propietarios del sitio" para asegurarse de que el usuario está incluido en el grupo de propietarios.

Más información

Este problema se produce porque solo los administradores de colecciones de sitios o los usuarios que sean miembros del grupo propietarios de la colección de sitios tienen permiso para aprobar o rechazar solicitudes pendientes en la lista de Solicitudes de acceso . Para las situaciones en que los usuarios son miembros del grupo Propietarios del sitio, el grupo de propietarios también debe tener permisos de Control total para poder acceder a la lista de Solicitudes de acceso .

Para obtener más información acerca de cómo configurar y administrar solicitudes de acceso, vaya a configurar y administrar solicitudes de acceso.

Para obtener más información sobre cómo usar las herramientas de desarrollo F12, vaya a usar las herramientas de desarrollo F12.


¿Necesita más ayuda? Vaya a la Comunidad de Microsoft.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×