"Acceso deNegado" a la lista de solicitudes de acceso o "error de aprobación de solicitud" cuando procesa una solicitud pendiente en SharePoint Online

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Problema

Tiene un sitio de Microsoft SharePoint Online en el que está habilitada la opción permitir solicitudes de acceso .

Cuando los usuarios que tienen permisos de control total en el sitio hacen clic en solicitudes de acceso e invitaciones en configuración del sitio, reciben el siguiente mensaje de error:

Acceso deNegado.

Además, cuando los usuarios exploren la lista solicitudes de acceso y haga clic en aprobar o rechazar para una solicitud pendiente, recibirán el siguiente mensaje de error:

Envío de aprobación

Error de aprobación de solicitud

Solución

Para resolver este problema, los usuarios deben ser administradores de la colección de sitios o ser miembros del grupo propietarios del sitio. El grupo propietarios también debe tener permisos para acceder a la lista de solicitudes de acceso . Use las siguientes soluciones según corresponda para su configuración específica.

Administrador de la colección de sitios

Si un usuario afectado debe ser un administrador de la colección de sitios, vaya al siguiente sitio web de Microsoft para obtener más información acerca de cómo administrar los administradores de los sitios:

Agregar el usuario al grupo propietarios del sitio

Si el usuario debe ser un propietario del sitio, debe agregar el usuario al grupo propietarios del sitio. Para ello, siga estos pasos:

  1. Como usuario que puede cambiar los permisos del sitio, busque el sitio o la colección de sitios afectados. Haga clic en el icono de engranaje del menú configuración y, a continuación, haga clic en configuración del sitio.

  2. Haga clic en permisos del sitio.

  3. Haga clic en el grupo propietarios del sitio.

  4. Haga clic en Nuevo.

  5. En el cuadro de diálogo compartir , escriba la cuenta de usuario del usuario que desea agregar al grupo. A continuación, haga clic en compartir.

  6. Prueba para comprobar que el usuario ahora puede obtener acceso a la lista y aprobar o rechazar solicitudes.

Asegúrese de que el grupo propietarios tiene permisos para la lista de solicitudes de acceso

Si el grupo propietarios se cambia o se quita de la lista de solicitudes de acceso , debe agregar los permisos del grupo propietarios de la lista. También debe asegurarse de que el usuario afectado esté incluido en la lista de propietarios. Para ello, siga estos pasos:

  1. Como usuario con el nivel de permisos administrar permisos en el sitio afectado y que también tiene acceso a la lista solicitudes de acceso (por ejemplo, un administrador de la colección de sitios), vaya a la lista solicitudes de acceso en Internet Explorer.

  2. Presione F12 para abrir la ventana de herramientas de desarrollo F12.

  3. Haga clic en la pestaña red y, a continuación, presione F5 para habilitar la captura del tráfico de red.

  4. Actualice la página de solicitudes de acceso en Internet Explorer. Una vez cargada la página, presione Mayús + F5 para detener la captura del tráfico de red.

  5. En la ventana herramientas de desarrollo, haga doble clic en el primer resultado de la lista de URL. Esta dirección URL termina en "pendingreq. aspx".

  6. En la ventana herramientas de desarrollo, haga clic en cuerpo de la respuesta.

  7. En el cuadro de búsqueda, escriba pagelistid:y, a continuación, presione Entrar. Nota: la búsqueda resalta el texto de pageListId.

  8. Copie el GUID que sigue a pageListId. El GUID estará entre un carácter de llave de apertura ({) y un carácter de llave de cierre (})

    , como se muestra a continuación: Guía Nota: incluya los caracteres de llave de apertura y de cierre cuando copie el GUID.

    Este GUID es el identificador de la lista de solicitudes de acceso de SharePoint Online para su organización.

  9. En la barra de direcciones del explorador, escriba https://<URL<URL del sitio afectado, o colección de sitios>/_ layouts/15/ListEdit. aspx _Qm_list = _LT_ {GUID} > y presione Entrar. nota: en esta dirección, <dirección url del sitio afectado o de la colección de sitios> representa la dirección url de la colección de sitios en la que desea cambiar las solicitudes de acceso (por ejemplo, https://contoso.sharepoint.com).

    Y < {GUID} > representa el GUID que copió en el paso 8.

  10. En la página configuración , haga clic en permisos para esta lista.

  11. Asegúrese de que el grupo propietarios del sitio esté incluido en la lista de permisos para la lista de solicitudes de acceso. Si el grupo propietarios de la colección de sitios no existe, haga clic en conceder permisos, escriba el nombre del grupo propietarios del sitio en el cuadro de diálogo compartir y, a continuación, haga clic en compartir.

  12. Siga los pasos de la sección "agregar el usuario al grupo propietarios del sitio" para asegurarse de que el usuario se incluye en el grupo propietarios.

Más información

Este problema se produce porque solo los administradores de la colección de sitios o los usuarios que son miembros del grupo propietarios de la colección de sitios tienen permiso para aprobar o rechazar solicitudes pendientes en la lista solicitudes de acceso . Para situaciones en las que los usuarios son miembros del grupo propietarios del sitio, el grupo propietarios también debe tener permisos de control total para poder obtener acceso a la lista solicitudes de acceso .

Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar solicitudes de acceso, vaya a configurar y administrar solicitudes de acceso.

Para obtener más información sobre cómo usar las herramientas de desarrollo F12, vaya a usar las herramientas de desarrollo F12.


¿Necesita ayuda? Vaya a Microsoft Community.

Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×