"...Hay otra instalación en curso..." o código de error 0-1018 al instalar Office

Si ve este mensaje de error o un mensaje de error que contiene los códigos 0-1018 al instalar Office, lo primero que puede intentar es reiniciar el equipo. Asegúrese de añadir esta página a marcadores en caso de que reiniciarlo no solucione el problema y necesite probar otra de las soluciones a continuación.

Lo sentimos, pero no podemos iniciar su instalación de Office. Ya hay otra instalación en curso. Vuelva a intentarlo más tarde.

Si recibe el mensaje de nuevo, primero elimine OfficeClickToRun.exe siguiendo las siguientes instrucciones del paso 1. A continuación, desinstálelo y vuelva a instalarlo con la herramienta de corrección sencilla siguiendo las instrucciones del paso 2.

Paso 1: eliminar OfficeClickToRun.exe desde el Administrador de tareas

Nota: Es posible que no vea el archivo OfficeClickToRun.exe. Si no lo ve, vaya al paso 2 para desinstalar y volver a instalar Office.

  1. Presione Ctrl + Alt + Supr, seleccione Administrador de tareas y, a continuación, seleccione la pestaña Detalles (consultar más abajo).

    Captura de pantalla de la pestaña Detalles del Administrador de tareas
  2. En la pestaña Detalles, busque un archivo llamado OfficeClickToRun.exe. Si ve este archivo, haga clic en él con el botón derecho y, a continuación, seleccione Finalizar tarea. Repita el paso si este archivo .exe aparece más de una vez.

    Importante: En Windows 7, abra el Administrador de tareas haciendo clic con el botón derecho en la barra de tareas y pulse Iniciar el Administrador de tareas. Haga clic en la pestaña Procesos para ver todos los procesos que se están ejecutando actualmente en su cuenta de usuario y una descripción de cada uno. Haga clic en OfficeClickToRun.exe, y, a continuación, haga clic en Finalizar proceso.

Paso 2 - Desinstalar y volver a instalar Office

Use esta herramienta de corrección sencilla para desinstalar Office por completo del equipo. Luego tendrá que volver a instalar Office.

  1. Haga clic en este botón de corrección sencillo para desinstalar y limpiar por completo la instalación de Office.

    Botón de descarga de corrección sencilla que indica que hay disponible una corrección automática disponible
  2. Seleccione el explorador en la lista desplegable para ver los pasos restantes.

    En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el archivo O15CTRRemove.diagcab.

    Seleccione Abrir para abrir la herramienta de fácil corrección O15CTRRemove.diagcab

    Si el archivo no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, después, haga doble clic en el archivo (cuyo nombre empezará por “O15CTRRemove”) para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    1. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    2. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    3. Después de reiniciar el equipo, pruebe a reinstalar Office.

      Para reinstalar Office, vea Instalar Office en su PC o Mac y siga los pasos para su plan de Office.

    En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo o15CTRRemove y, en la lista desplegable, seleccione Mostrar en la carpeta.

    En la lista desplegable, seleccione Mostrar en carpeta

    Haga doble clic en la descarga, o15CTRRemove para ejecutar la herramienta de fácil corrección.

    1. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    2. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    3. Después de reiniciar el equipo, pruebe a reinstalar Office.

      Para reinstalar Office, vea Instalar Office en su PC o Mac y siga los pasos para su plan de Office.

    Seleccione Guardar archivo y, después, Aceptar.

    Guardar archivo O15CTRRemove.diagcab en Firefox

    En la ventana de la esquina superior derecha del explorador, seleccione Mostrar todas las descargas. En la biblioteca, seleccione Descargas > O15CTRRemove.digicab, y después seleccione el icono de carpeta. Haga doble clic en O15CTRRemove.digicab.

    1. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    2. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    3. Después de reiniciar el equipo, pruebe a reinstalar Office.

      Para reinstalar Office, vea Instalar Office en su PC o Mac y siga los pasos para su plan de Office.

Vea también

Desinstalar Office 2013, Office 2016 u Office 365 de un equipo PC

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