"...Hay otra instalación en curso..." o código de error 0-1018 al instalar Office

Al intentar instalar Office, puede que reciba este mensaje de error o un mensaje de error que contiene un código 0-1018:

Lo sentimos, pero no podemos iniciar su instalación de Office. Ya hay otra instalación en curso. Vuelva a intentarlo más tarde.

Este error puede producirse si se estaba ejecutando una instalación, actualización o desinstalación de Office antes de intentar instalar Office.

Busque un icono de Office en la bandeja del sistema de Windows y haga clic en él para comprobar el progreso de la instalación. Si ya se está ejecutando una instalación, espere a que termine antes de iniciar la instalación de Office.

Si no encuentra un icono de Office en la bandeja del sistema, desinstale Office mediante la herramienta de corrección sencilla y vuelva a instalarlo:

Desinstalar y volver a instalar Office

Use esta herramienta de corrección sencilla para desinstalar Office por completo del equipo. Luego tendrá que volver a instalar Office.

  1. Haga clic este botón de corrección sencilla para desinstalar Office.

    Botón de descarga de corrección sencilla que indica que hay disponible una corrección automática disponible
  2. Para ver los pasos restantes que muestran cómo guardar y usar la solución, seleccione su explorador en la siguiente lista desplegable:

    1. En la parte inferior de la ventana del explorador, seleccione Abrir para abrir el archivo O15CTRRemove.diagcab.

      Seleccione Abrir para abrir la herramienta de fácil corrección O15CTRRemove.diagcab

      Si el archivo no se abre automáticamente, elija Guardar > Abrir carpeta y, después, haga doble clic en el archivo (cuyo nombre empezará por “O15CTRRemove”) para ejecutar la herramienta de corrección sencilla.

    2. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    3. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    4. Reinicie el equipo y, después, pruebe a instalar Office de nuevo.

    1. En la esquina inferior izquierda, seleccione el archivo o15CTRRemove y, en la lista desplegable, seleccione Mostrar en la carpeta.

      En la lista desplegable, seleccione Mostrar en carpeta

      Haga doble clic en la descarga, o15CTRRemove para ejecutar la herramienta de fácil corrección.

    2. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    3. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    4. Reinicie el equipo y, después, pruebe a instalar Office de nuevo.

    1. Seleccione Guardar archivo y, después, Aceptar.

      Guardar archivo O15CTRRemove.diagcab en Firefox

      En la ventana de la esquina superior derecha del explorador, seleccione Mostrar todas las descargas. En la biblioteca, seleccione Descargas > O15CTRRemove.digicab y seleccione el icono de carpeta. Haga doble clic en O15CTRRemove.diagcab.

    2. Se iniciará el Asistente para la desinstalación de Microsoft Office. Seleccione Siguiente y siga las indicaciones.

    3. Cuando vea la pantalla Desinstalación correcta, siga la indicación para reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios. Seleccione Siguiente.

    4. Reinicie el equipo y, después, pruebe a instalar Office de nuevo.

Instalar Office

Para reinstalar versiones más recientes de Office, siga los pasos descritos en Descargar e instalar o volver a instalar Office en su equipo PC o Mac.

Para volver a instalar Office 2016 u Office 2013, vea Descargar e instalar o reinstalar Office 2016 u Office 2013.

Vea también

Desinstalar Office 2013, Office 2016 u Office 365 de un equipo PC

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