¿Por qué tarda tanto Office en instalarse?

Si ve este mensaje de error: "Lo sentimos. Parece que tu conexión es algo lenta...", o bien Office tarda mucho tiempo en instalarse, pruebe estas soluciones.

¿Tiene una impresora HP 4500 o HP 8500 Officejet? Si es así, detenga el servicio de administrador de trabajos de impresión mientras instala Office.

Compruebe si Office está instalado

En Windows 8, en la pantalla Inicio, escriba el nombre de una aplicación, como Word 2013. Se debería abrir automáticamente la búsqueda a medida que escribe.

En Windows 7, haga clic en Inicio > Todos los programas > Microsoft Office 2013.

Reiniciar el equipo y cambiar a una conexión con cable

A veces, reiniciar su equipo es suficiente para corregir el problema. Otra cosa que puede acelerar el proceso es cambiar a una conexión por cable, que suele ser más rápida que la inalámbrica. Después de eso, reinicie la instalación de Office.

Desactivar temporalmente el software antivirus

Desactive el software antivirus y, a continuación, reinicie la instalación de Office. No olvide volver a activar el software antivirus después de instalar Office.

Si necesita información sobre cómo desactivar el software antivirus, consulte el sitio web del fabricante.

Sugerencia   ¿No está seguro de qué software antivirus tiene? Abra el Panel de control y haga clic en Sistema y seguridad > Centro de actividades > Seguridad para buscar el nombre del software antivirus instalado en su equipo.

Desinstalar Office

Para Mac, siga los pasos que se indican en Desinstalar Office 2011 desde un Mac.

Para Windows, haga clic en Fix it, y, en la parte inferior de la pantalla del explorador, haga clic en Abrir.

Botón Reparar de Microsoft

Después de haber quitado Office por completo, reinicie la instalación de Office.

Se aplica a: Publisher 2013, Office 2013, OneNote 2013, InfoPath 2013, Excel 2013, Project Professional 2013, Word 2013, PowerPoint 2013, Outlook 2013, Visio 2013, Visio 2016 Preview, Access 2013, Project Standard 2013



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