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¿Qué ocurre si agrego otra suscripción de Office 365 para el hogar a mi cuenta?

Para uso doméstico o personal, puede elegir entre tres suscripciones a Office 365: Office 365 Hogar, Office 365 Personal y Office 365 Universitarios. Pero la cuenta de Microsoft, la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para instalar Office, solo puede tener una suscripción activa de Office 365.

Si agrega la misma suscripción a Office 365 a la cuenta de Microsoft, tendrá las mismas ventajas de suscripción (el número de instalaciones y la cantidad de minutos de Skype y almacenamiento de OneDrive) que antes. Se amplía el periodo de tiempo para esa cuenta de Microsoft, pero no aumenta el número de instalaciones de Office o la cantidad de almacenamiento en línea que recibe. Puede renovar y ampliar la duración de una suscripción de Office 365 para un máximo de cinco años.

Por ejemplo, si usa una clave de producto de Office 365 Personal para renovar y actualmente tiene una suscripción a Office 365 Hogar, se le ofrecerá una opción para mantener la suscripción a Office 365 Hogar y recibir menos de un año de ventajas de suscripción, dado que Office 365 Hogar cuesta más, o bien puede cambiar a Office 365 Personal. Verá algo parecido a esto:

Puede permanecer con Office 365 Hogar o cambiar a una suscripción a Office 365 Personal.

¿Qué quiere hacer?

Si ya tiene una suscripción a Office 365 Hogar u Office 365 Personal, en la tabla siguiente encontrará un resumen de las opciones para cambiar de una suscripción a la otra. Para ver toda la información de la suscripción, como la cantidad de dispositivos en los que puede realizar la instalación o el número de minutos de Skype, vea Suscripciones de Office 365.

Cambiar de Office 365 Personal a Office 365 Hogar

Cambiar de Office 365 Hogar a Office 365 Personal

Instalaciones disponibles

Aumenta

Disminuye

Compartir suscripciones

Compartir las ventajas de la suscripción

No compartir

Tiempo de suscripción restante

Puede ampliarse

Puede ampliarse

Almacenamiento en línea de OneDrive

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero aumenta el número de usuarios

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero disminuye el número de usuarios

Minutos de Skype

No cambia la cantidad de minutos, pero aumenta el número de usuarios

No cambia la cantidad de minutos, pero disminuye el número de usuarios

El número de dispositivos en los que puede instalar Office no cambia cuando se mantiene la misma suscripción. Si mantiene la misma suscripción o cambia a otra, no cambia la capacidad de almacenamiento en línea por usuario. Por ejemplo, si tiene un único usuario en la suscripción, tendrá 1 terabyte de almacenamiento, pero si tiene Office 365 Hogar y lo comparte con cuatro personas, obtendrá un total de 5 terabytes de almacenamiento.

Quiero ampliar la suscripción

Cuando agrega una suscripción a Office 365 a una cuenta que ya tiene una suscripción a Office 365, cualquier tiempo restante de la suscripción actual se agrega a la nueva. Por ejemplo, si le quedan seis meses en la suscripción actual a Office 365 Hogar y agrega una suscripción anual a Office 365 Hogar nueva a la cuenta, se ampliará a 18 meses.

Si intenta agregar demasiadas suscripciones a la vez a la misma cuenta, recibirá un error al canjear porque no puede superar el límite de cinco años.

En la mayoría de los casos, agregar otra suscripción a la cuenta de Microsoft cambia de manera automática a la suscripción nueva. Sin embargo, al aplicar una clave de producto de Office 365 Personal a una cuenta que actualmente tiene una suscripción a Office 365 Hogar, se le ofrecerá la opción de mantener Office 365 Hogar o convertir la suscripción a Office 365 Personal, como se muestra en la imagen, anteriormente en este artículo. Después del cambio, se actualizarán los beneficios de la suscripción. Para obtener más información, vea la sección "Administración de la suscripción de Office 365" en Preguntas más frecuentes sobre Office 365. Para obtener información sobre cómo cambiar de suscripción, vea Cambiar a una suscripción distinta de Office 365 para el hogar.

Importante: Si, de forma accidental, cambia la suscripción a Office 365 Personal, Hogar o Universitarios, póngase en contacto con el Soporte de cuentas y facturación.

Puede usar la oferta gratuita de cualquiera de estas maneras:

  • Canjear la oferta ahora y elegir mantener Office 365 Hogar. Esto agregará nueve meses adicionales a la suscripción.

  • Canjear la oferta ahora y cambiar la suscripción a Office 365 Hogar a Office 365 Personal. Esto agregará 12 meses adicionales a la suscripción.

  • Canjear la oferta ahora con otra cuenta de Microsoft.

  • Si quiere mantener la suscripción actual por ahora, puede esperar hasta que expire la suscripción y, después, canjear la oferta gratuita de Office 365 Personal.

Si ya tiene una suscripción a Office 365 Hogar y canjea la oferta por un año de Office 365 Personal gratuito, se le preguntará si quiere convertir la suscripción actual a Office 365 Personal o mantener Office 365 Hogar. Si convierte a Office 365 Personal, solo podrá instalar Office en un equipo PC o Mac y una tableta, y no podrá compartir la suscripción.

Para obtener información sobre cómo canjear la oferta gratuita y agregarla a la suscripción actual, vea Cambiar a una suscripción distinta de Office 365 para el hogar.

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Vea también

Cambiar a una suscripción distinta de Office 365 para el hogar

Cambiar de Office 365 para el hogar a una suscripción para empresas

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