¿Qué cuenta uso con Office y por qué necesito una?

Si ya tiene o va a instalar y activar una versión más reciente de Office, puede preguntarse por qué necesita iniciar sesión con una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa, o bien que le interese comprender la diferencia entre estas dos cuentas y cuándo se debe usar una o la otra.

Sugerencia: Para obtener ayuda con la configuración de cuentas de correo electrónico existentes en Outlook para tener acceso a su correo electrónico, calendario y contactos, vea el centro de ayuda de Outlook.

¿Por qué necesito una cuenta para iniciar sesión en Office?

¿Por qué necesito una cuenta para iniciar sesión en Office?

Pada demostrar que es propietario con licencia de Office, se realiza una asociación entre Office y su cuenta. El inicio de sesión con su cuenta le permite hacer lo siguiente:

Instalar y activar Office    Es necesaria una Cuenta de Microsoft o cuenta profesional o educativa para instalar y activar Office 365 y las versiones de Office 2013 o posteriores.

Conectarse a otros servicios de Microsoft    Una vez que su cuenta esté asociada a su producto de Office, dependiendo de la versión de Office que tenga, su cuenta también le conectará con distintos servicios y productos de Microsoft, como Office Online u OneDrive.

Volver a instalar Office    Inicie sesión en el portal de la cuenta y vuelva a instalar Office sin un disco de instalación o la clave de producto.

Crear y compartir archivos    Cree, edite y comparta los archivos guardados en un servicio en la nube de Office, como OneDrive.

Usar Office en varios dispositivos    Si tiene una suscripción a Office 365, también puede instalar y usar Office en más de un dispositivo.

¿Qué es la diferencia entre una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa?

¿Qué es una cuenta de Microsoft?

Una cuenta de Microsoft es una dirección de correo electrónico y una contraseña que usa con Outlook.com, Hotmail, Office, OneDrive, Skype, Xbox y Windows. Si crea una cuenta de Microsoft, puede usar cualquier dirección de correo como el nombre de usuario, incluidas las direcciones de Outlook.com, Yahoo! o Gmail.

Estas cuentas generalmente se asocian con los productos de Office para el hogar.

¿Qué es una cuenta profesional o educativa?

Si en su empresa o centro educativo se usa Office 365, una persona como un administrador global de Office 365 probablemente le haya asignado un nombre de usuario y una contraseña únicos. Esta es la cuenta que usa para tener acceso al correo electrónico profesional o educativo, y los recursos web de la organización.

Las cuentas profesionales o educativas normalmente están asociadas con los productos de Office 365 para empresas Y las administra el mismo administrador de Office 365 responsable de asignar cuentas de usuario y licencias de Office a los usuarios de la organización.

¿Cómo puedo obtener una cuenta y asociarla con Office?

Asociar una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa con Office es la forma en que Microsoft comprueba si tiene una licencia de Office legítima. La manera de asociar la cuenta y el producto de Office depende del producto de Office y de cómo se haya obtenido. Esta asociación solo es necesaria para suscripciones a Office 365 y productos de Office 2016 y Office 2013 sin suscripción (vea ¿Necesito una cuenta de Office 2010 u Office 2007?).

Seleccione la opción que mejor se adapte a cómo obtuvo Office.

Si compró Office en un establecimiento comercial, es probable que con el empaquetado se incluyera una clave. Al canjear esta clave, se le pedirá que use una cuenta de Microsoft existente o que cree una cuenta.

Si compró Office en línea a través de Microsoft Store e inició sesión para realizar la compra, esta es la cuenta que se asocia con Office. Si no puede instalar Office, es posible que haya omitido el paso de canje después de la compra. Vea Tengo una nueva clave de producto. ¿Dónde tengo que agregarla?

Si alguien ha compartido su suscripción de Office con usted, es posible que le haya enviado un correo electrónico o mensaje de texto. Cuando esté listo para instalar Office, se le pedirá que use una cuenta de Microsoft existente o que cree una cuenta. ¿Cómo puedo obtener una cuenta de Microsoft?

Si usa Office a través de su trabajo o centro educativo, es probable que al empezar se le asignara una cuenta. Esta es la cuenta que usa para iniciar sesión en Office.com.

Si compró Office, pero otra persona lo instaló por usted y su cuenta está asociada con Office en lugar de la suya, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico. Asegúrese de tener la prueba de compra.

Si compró Office a través de los beneficios de Microsoft HUP de su organización para su uso en un equipo con Windows, para activar Office no se usa una cuenta. Debería haber recibido una clave de producto que tendrá que escribir cuando se le solicite para activar Office. Vea Instalar o reinstalar Office a través de Microsoft HUP.

¿Dónde puedo iniciar sesión con mi cuenta para poder instalar Office?

Si tiene una suscripción existente de Office 365, o bien usa Office 365 en el trabajo o un centro educativo, inicie sesión en Office.com con la cuenta asociada con la suscripción. Aquí es donde puede instalar o reinstalar Office, y en función del producto de Office, también es donde se administra la suscripción a través de Mi cuenta. La asociación entre la cuenta y la licencia de Office depende de cómo obtuvo Office.

Iniciar sesión en Office.com o en las aplicaciones de escritorio de Office también significa que puede tener acceso fácilmente a los archivos almacenados en servicios en la nube como OneDrive. Más información en Iniciar sesión en Office o en Office 365.

Si simplemente está buscando los pasos para instalar Office, vea:

Descargar e instalar o volver a instalar Office 365 u Office 2016 en su equipo PC o Mac

Configurar el correo electrónico y las aplicaciones de Office en un dispositivo móvil

Sugerencias: 

  • Algunas organizaciones administran las licencias y las instalaciones de Office de sus empleados o estudiantes, por lo que es posible que no necesite instalar nada. Pero si Office todavía no está instalado o no ve ninguna opción de instalación después de iniciar sesión con la cuenta profesional o educativa en Office.com, póngase en contacto con el administrador de Office 365 de la organización.

  • Si ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft y no ve ninguna opción para instalar Office, vea la sección siguiente "Office no está asociado con esta cuenta".

¿Necesito una cuenta de Office 2010 u Office 2007?

Para las versiones anteriores de Office como Office 2010 u Office 2007, no se necesitan cuentas. Para instalar o reinstalar Office, use el disco y la clave de producto que venía con su compra. Vea Instalar Office 2010 e Instalar Office 2007 para obtener más información sobre cómo instalar esas versiones.

¿Cómo puedo obtener una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa?

Cuentas de Microsoft

Una cuenta de Microsoft es una cuenta gratuita que se usa para tener acceso a muchos dispositivos y servicios de Microsoft, como el servicio de correo electrónico basado en la web Outlook.com (también conocido como hotmail.com, msn.com, live.com), las aplicaciones de Office Online, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows o Microsoft Store. Si ya usa cualquiera de estos servicios, es muy probable que ya tenga una cuenta de Microsoft. La cuenta de Microsoft se solía denominar "Windows Live ID".

Si ya usa una dirección de correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión en los dispositivos y servicios de Microsoft como los mencionados anteriormente, ya tiene una cuenta de Microsoft. Una de las ventajas de tener una cuenta de Microsoft es tener una contraseña para iniciar sesión en todos los servicios de Microsoft.

Para obtener más información sobre las cuentas de Microsoft y cómo se administran.

Vea Ayuda de la cuenta de Microsoft.

Cuentas profesionales o educativas

Si en el trabajo o el centro educativo se usa Office 365 de su organización, un administrador le proporcionará una cuenta profesional o educativa. Es probable que sea la cuenta que ya usa para el correo electrónico y al iniciar sesión para tener acceso a los recursos web de la organización.

Los administradores de Office 365 administran las cuentas de usuario de correo electrónico para los usuarios de la organización mediante el inicio de sesión en el Centro de administración de Office 365 con su nombre de usuario y contraseña de administración de Office 365.

Usuarios y contraseñas en Office 365 para empresas: ayuda para administradores.

¿Puedo cambiar el nombre de la cuenta?

Cuentas de Microsoft

Para obtener información sobre cómo cambiar el nombre de la cuenta, vea Cambiar el nombre de tu cuenta de Microsoft.

Para administrar otros aspectos de la cuenta de Microsoft, inicie sesión en account.microsoft.com o vea Ayuda de la cuenta de Microsoft.

Cuentas profesionales o educativas

Para las cuentas profesionales o educativas, póngase en contacto con el administrador.

Si es el administrador de Office 365 que administra las cuentas de usuario de correo electrónico de los usuarios de la organización, vea Usuarios y contraseñas en Office 365 para empresas: Ayuda para administradores.

No recuerdo mi nombre de usuario

Para obtener ayuda con el nombre de usuario, vea He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Cuentas de Microsoft

Si ha olvidado la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada con Office, vea He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

Cuentas profesionales o educativas

Si el administrador le ha concedido el permiso para restablecer la contraseña, vaya a Restablecimiento de contraseña. Póngase en contacto con el administrador si no tiene permiso para cambiar la contraseña.

Si es el administrador de Office 365 que administra las cuentas de usuario de correo electrónico de los usuarios de la organización, vea Usuarios y contraseñas en Office 365 para empresas: Ayuda para administradores.

La contraseña es correcta, pero no funciona

Hay algunas cosas que puede comprobar si la contraseña parece no funcionar:

  • Revise la ortografía del nombre de correo electrónico y la contraseña.

  • Asegúrese de que no tiene activado Todo mayúsculas, ya que la contraseña distingue mayúsculas de minúsculas.

Si sigue sin funcionar, siga estos pasos en función de la cuenta.

Cuentas de Microsoft

Para las cuentas de Microsoft, obtenga más ayuda en Ayuda de la cuenta de Microsoft.

Cuentas profesionales o educativas

Para las cuentas profesionales o educativas, póngase en contacto con el administrador.

Si es el administrador de Office 365 que administra las cuentas de usuario de correo electrónico de los usuarios de la organización, vea Usuarios y contraseñas en Office 365 para empresas: Ayuda para administradores.

He utilizado una cuenta de correo electrónico existente como Gmail, Yahoo! u otras como mi cuenta de Microsoft, pero ahora no funciona.

Convertir la cuenta de correo electrónico normal (como la de Gmail o Yahoo!) en una cuenta de Microsoft también tiene sus ventajas. Puede ser una cuenta menos que recordar o puede que solo prefiera usar determinadas cuentas para ciertas actividades.

Microsoft administra las cuentas de outlook.com, live.com, hotmail.com o msn.com, y se consideran cuentas de Microsoft de forma automática. Esto significa que si tiene una de estas, los cambios que realice en esa cuenta se pasarán a todos los servicios de Microsoft en los que se use. Pero si creó una cuenta de Microsoft con una cuenta de correo electrónico existente administrada por otro proveedor de correo electrónico, los cambios que realice a través de ese proveedor no se transferirán a Microsoft.

Por ejemplo, usó una cuenta existente de Gmail, Yahoo! u otro tipo para crear una cuenta de Microsoft, pero posteriormente la modificó, por ejemplo para actualizar la contraseña u otra información personal mediante la configuración del proveedor de correo electrónico. El cambio del correo electrónico no se extiende de manera automática a la cuenta de Microsoft, de modo que se conserva la contraseña de la cuenta de Microsoft que creó inicialmente.

Para realizar cambios en esta cuenta, deberá hacerlo mediante la configuración de la cuenta de Microsoft. Intente iniciar sesión en su portal de cuentas para comprobar si la cuenta funciona. Para restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft, vea He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.

Para administrar otros aspectos de la cuenta de Microsoft como cambios de nombre o configuraciones de seguridad, inicie sesión en account.microsoft.com.

Un mensaje indica que Office no está asociado a esta cuenta

Para obtener ayuda con este mensaje, vea Aparece el mensaje "Este es el lugar correcto para instalar y volver a instalar Office" cuando intento iniciar sesión en mi cuenta.

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