Por qué necesita una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa con Microsoft 365 u Office
Las secciones siguientes son sobre las cuentas que usa para instalar y activar Microsoft 365 o versiones más recientes de versiones sin suscripción, como Office Hogar & Estudiantes u Office Hogar & Empresa.
Para obtener ayuda con la configuración de cuentas de correo electrónico existentes en la aplicación de Outlook para acceder a su correo electrónico, calendario y contactos, vea el centro de ayuda de Outlook.
Uso de cuentas
Cómo asociar una cuenta con las aplicaciones?
¿Dónde puedo iniciar sesión para instalar las aplicaciones?
¿Con qué cuenta inicio sesión?
Cómo administrar cuentas de la organización
Solucionar problemas con las cuentas
Mensaje "Office no está asociado a esta cuenta"
¿Cómo puedo cambiar el nombre de la cuenta?
Acerca de las cuentas
¿Por qué necesito una cuenta para iniciar sesión en Microsoft 365 u Office?
Es necesario que se produzca una asociación entre su cuenta y el producto de Microsoft 365 u Office que compró o a los que se asignó. La asociación es lo que comprueba que es el propietario con licencia del producto. Cuando inicies sesión con tu cuenta, puedes:
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Instalar y activar Office
Se requiere una Cuenta de Microsoft o cuenta profesional o educativa para instalar y activar Microsoft 365 y versiones de Office 2013 o posteriores. -
Conectarse a otros servicios
Microsoft Una vez que su cuenta está asociada a su producto de Office y dependiendo de la versión de Office que tenga, su cuenta también le conecta a varios productos y servicios de Microsoft, como Office Online o OneDrive. -
Reinstalar Office
Inicie sesión en el portal de su cuenta para descargar y reinstalar Microsoft 365 u Office. No es necesario volver a escribir la clave de producto. -
Crear y compartir archivos
Cree, edite y comparta los archivos que haya guardado en un servicio en la nube como OneDrive. Al guardar en OneDrive, tus archivos siempre están contigo. Solo tienes que firmar desde el dispositivo y tendrás acceso a tus archivos. -
Usar Office en varios dispositivos
Si tiene una suscripción deMicrosoft 365, también puede instalar y usar las aplicaciones en más de un dispositivo.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de Microsoft y una cuenta profesional o educativa, y cómo obtengo una?
Qué es una cuenta de Microsoft
Una cuenta de Microsoft es una cuenta gratuita que se usa para acceder a muchos dispositivos y servicios Microsoft, como el servicio de correo electrónico basado en la web Outlook.com (también conocido como hotmail.com, msn.com live.com), aplicaciones en línea como Word o Excel para la Web, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows o Microsoft Store. Si ya usa cualquiera de estos servicios, es muy probable que ya tenga una cuenta de Microsoft. Las cuentas de Microsoft solían llamarse "Windows Live ID".
Al crear una cuenta de Microsoft, puede usar cualquier dirección de correo electrónico como nombre de usuario, incluidas las direcciones de Outlook.com, Yahoo! o Gmail.
Si ya usas una dirección de correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión en dispositivos y servicios Microsoft como los mencionados anteriormente, ya dispones de una cuenta de Microsoft. Una de las ventajas de tener una cuenta de Microsoft es tener una contraseña para iniciar sesión en todos los servicios de Microsoft.
Las cuentas de Microsoft generalmente se asocian con los productos de Office para el hogar.
Para obtener más información sobre las cuentas de Microsoft y cómo administrarlas, consulta Ayuda con la cuenta de Microsoft.
Qué son las cuentas profesionales o educativas
Si en su empresa o centro educativo se usa Microsoft 365, una persona como un Administrador global probablemente le haya asignado un nombre de usuario y una contraseña únicos. Inicie sesión con esta cuenta profesional o educativa para tener acceso al correo electrónico y a otros recursos web de la organización.
Las cuentas profesionales o educativas están asociadas con los productos de Microsoft 365 para empresas y las maneja el mismo administrador responsable de asignar cuentas de usuario y licencias de Office a los usuarios de la organización.
Los administradores que buscan ayuda con la administración de cuentas de usuario deben consultar Agregar usuarios individualmente o de forma masiva a Office 365.
¿Necesito una cuenta de Office 2010 u Office 2007?
Para las versiones anteriores de Office como Office 2010 u Office 2007, no se necesitan cuentas. Para instalar o reinstalar Office, use el disco y la clave de producto que venía con su compra. Vea Instalar Office 2010 e Instalar Office 2007 para obtener más información sobre cómo instalar esas versiones.
Uso de cuentas
Cómo asociar mi cuenta a Microsoft 365 u Office?
Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft o una cuenta profesional o educativa de Microsoft 365 u Office es la forma en que Microsoft comprueba que tiene una licencia legítima. La forma de asociar la cuenta depende de su producto de Microsoft 365 u Office y de cómo lo obtuvo.
Asociar una cuenta con la licencia solo es necesario para Microsoft 365 suscripciones y versiones sin suscripción de Office 2021 a través de Office 2013. (Consulte ¿Necesito una cuenta para usar Office 2010 u Office 2007?)
Para asociar su cuenta con el producto, seleccione la opción que mejor se adapte a cómo obtuvo Microsoft 365 u Office.
Si compró Microsoft 365 u Office en un establecimiento comercial, es probable que se incluyera un paquete con una clave. Al canjear esta clave, se le pedirá que use una cuenta de Microsoft existente o que cree una cuenta. Si has comprado en un distribuidor en línea, comprueba el recibo por correo electrónico de la clave de producto y sigue los pasos para canjearla. Vea Canjear una clave de producto para activar Microsoft 365 u Office.
Si compró el producto a través de Microsoft Store en línea e inició sesión para realizar la compra, la cuenta con la que inició sesión es la cuenta asociada con Office. Si has intentado instalar las aplicaciones pero no puedes, es posible que te hayas perdido el paso de canje después de la compra. Vea Tengo una nueva clave de producto. ¿Dónde tengo que agregarla?
Si alguien ha compartido su suscripción de Microsoft 365 Familia con usted, es posible que le haya enviado un correo electrónico o un mensaje de texto. Cuando estés listo para instalar las aplicaciones, se te pedirá que uses una cuenta de Microsoft existente o que crees una cuenta nueva. Consulta Crear una nueva cuenta de Microsoft
Si usas las aplicaciones a través de tu trabajo o centro educativo, es probable que al empezar se te asignara una cuenta. Esta es la cuenta que usas para iniciar sesión en microsoft365.com.
Si compró Microsoft 365 u Office, pero otra persona lo instaló para usted y su cuenta ahora está asociada con el producto en lugar del suyo, póngase en contacto con el soporte técnico. Asegúrese de tener la prueba de compra.
Vea Probar, comprar o activar la versión de Office que viene preinstalada en un equipo nuevo para obtener una lista de las opciones.
Si compró Office a través de beneficios de su organización de Programa de descuentos para los empleados de los clientes de Microsoft (anteriormente conocido como Programa para el uso en el hogar) para su uso en un equipo con Windows, para activar Office no se usa una cuenta. Debería haber recibido una clave de producto que tendrá que escribir cuando se le solicite para activar Office. Consulte Instalar o reinstalar Office a través del Programa de descuento para los empleados de Microsoft.
¿Dónde puedo iniciar sesión con mi cuenta para poder instalar o reinstalar las aplicaciones?
Si ya tiene una suscripción a Microsoft 365, o usa Microsoft 365 en la empresa o centro educativo, inicie sesión en Office.comcon la cuenta asociada a la suscripción. Aquí es donde puedes instalar o reinstalar las aplicaciones.
Iniciar sesión en Office.com o iniciar sesión en las aplicaciones de escritorio también significa que puede acceder fácilmente a los archivos almacenados en servicios en la nube, como OneDrive. Más información en Iniciar sesión en Office o en Microsoft 365.
Si solo estás buscando los pasos para instalar las aplicaciones, consulta:
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Descargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office 2021 en un equipo PC o Mac
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Configurar aplicaciones y correo electrónico en un dispositivo móvil
Sugerencias:
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Algunas organizaciones administran las licencias de Microsoft 365 u Office y todas las instalaciones de sus empleados o alumnos. Si las aplicaciones aún no están instaladas en el dispositivo y no ves una opción de instalación después de iniciar sesión con tu cuenta profesional o educativa en Office.com, habla con el administrador de Microsoft 365 de la organización.
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Si ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft y no ve ninguna opción para instalar Office, vea la sección siguiente "Office no está asociado con esta cuenta".
Cómo administrar cuentas de la organización
El administrador de Microsoft 365 es responsable de administrar las cuentas de una organización. Los administradores que necesitan agregar, eliminar o actualizar cuentas pueden hacerlo iniciando sesión con sus credenciales de administrador en el Centro de Administración de Microsoft 365.
Cuentas olvidadas
He olvidado el nombre de usuario o la contraseña
Cuentas de Microsoft
Si ha olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta de Microsoft asociada con Office, vea He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.
Cuentas profesionales o educativas
Si alguien de su organización le ha asignado una cuenta de correo electrónico profesional o educativa, vaya a Restablecer contraseña Si no puede restablecer la contraseña, póngase en contacto con el administrador, ya que es posible que no le haya concedido permiso para cambiar su contraseña. Cualquier otro cambio, como cambiar su nombre de usuario, también tiene que ser realizado por el administrador.
Si es el administrador responsable del manejo de las cuentas de usuario de correo electrónico de los usuarios de la organización, consulte Usuarios y contraseñas en Microsoft 365 para empresas: ayuda para administradores.
La contraseña es correcta, pero no funciona
Hay algunas cosas que puede comprobar si la contraseña parece no funcionar:
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Revise la ortografía del nombre de correo electrónico y la contraseña.
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Asegúrese de que no tiene activado Todo mayúsculas, ya que la contraseña distingue mayúsculas de minúsculas.
Si sigue sin funcionar, haga lo siguiente para la cuenta con la que tiene problemas:
Cuentas de Microsoft
Para las cuentas de Microsoft, obtén más ayuda en Ayuda con la cuenta de Microsoft.
Cuentas profesionales o educativas
Para las cuentas profesionales o educativas, deberá ponerse en contacto con el administrador de TI de su organización.
Si es el administrador Microsoft 365 que administra las cuentas de usuario de correo electrónico de las personas de su organización (incluso para usted), consulte Usuarios y contraseñas en Microsoft 365 para empresas: Administración Ayuda.
Mi cuenta de Gmail, Yahoo!, etc., es una cuenta de Microsoft, pero no funciona
Cuentas como una cuenta de outlook.com, hotmail.com, live.com o msn.com, son administradas por Microsoft y, por tanto, ya se consideran cuentas de Microsoft. Esto significa que cualquier cambio que realice en estas cuentas se realiza automáticamente a través de todos los servicios Microsoft, como XBox, Skype o OneDrive.
Sin embargo, si ha creado una cuenta de Microsoft con una cuenta de correo electrónico de terceros existente, lo que significa que es una cuenta administrada por un proveedor de correo electrónico que no sea de Microsoft, como Gmail o Yahoo!, los cambios que realice en esas cuentas a través de sus respectivos proveedores no se transferirán a Microsoft.
Por ejemplo, al crear la cuenta de Microsoft, usó una cuenta de Gmail, Yahoo! para permitir el acceso temporal a la aplicación Correo. En una fecha posterior, actualizó la contraseña de la página de configuración de gmail o Yahoo! para permitir el acceso temporal a la aplicación Correo. Dado que Microsoft no administra estas cuentas, los cambios que realice a través de la configuración del proveedor de la cuenta no se extienden automáticamente a su cuenta de Microsoft. Esto significa que la contraseña de la cuenta de Microsoft que creaste con la cuenta de Gmail o Yahoo seguirá siendo la misma que asignaste originalmente a tu cuenta de Microsoft al crearla.
Cualquier cambio que quiera realizar en su cuenta de Microsoft con un correo electrónico de terceros como Gmail o Yahoo! debe realizarse a través del panel de la cuenta de Microsoft. Aquí es donde puedes administrar tu cuenta de Microsoft y realizar actualizaciones de la configuración de nombre, foto y seguridad. También es donde administras las suscripciones y los productos comprados a través de Microsoft Store. Inicia sesión en el panel de tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com.
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de Microsoft, consulte He olvidado el nombre de usuario o la contraseña de la cuenta que uso en Office.
Solucionar problemas con las cuentas
Un mensaje indica que Office no está asociado a esta cuenta
Para obtener ayuda con este mensaje, vea Aparece el mensaje "Este es el lugar correcto para instalar y volver a instalar Office" cuando intento iniciar sesión en mi cuenta.
¿Puedo cambiar el nombre de la cuenta?
Cuentas de Microsoft
Para obtener información sobre cómo cambiar el nombre de la cuenta, vea Cambiar el nombre de tu cuenta de Microsoft.
Para administrar otros aspectos de la cuenta de Microsoft, inicie sesión en account.microsoft.com o vea Ayuda de la cuenta de Microsoft.
Cuentas profesionales o educativas
Para las cuentas profesionales o educativas, póngase en contacto con el administrador.
Si es el administrador de Microsoft 365 que administra las cuentas de usuario de correo electrónico de la personas de la organización, consulte Usuarios y contraseñas en Microsoft 365 para empresas: ayuda para administradores.
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