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¿Necesita ayuda para el inicio de sesión?

Nota:  Este artículo se aplica a Office 365 ofrecido por 21Vianet en China.

En este artículo

¿Cómo puedo iniciar sesión en la aplicación Lync?

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

¿Cuál es el formato de mi nombre de usuario y dirección de inicio de sesión?

¿Debo especificar la configuración de proxy?

¿Cuánto tiempo permanece iniciada mi sesión en la aplicación Lync para iPhone?

¿Cómo puedo iniciar sesión en la aplicación Lync?

Necesita una dirección y contraseña de inicio de sesión de una organización que tenga una suscripción de empresa a Office 365. Si ya está usando Lync en el escritorio, ya dispone de una cuenta de Lync.

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Si ha olvidado su contraseña, o ya no funciona, póngase en contacto con el soporte técnico de su lugar de trabajo: suele ser la persona que le configuró su cuenta de Lync.

¿Cuál es el formato de mi nombre de usuario y dirección de inicio de sesión?

Su dirección de inicio de sesión es similar a esta: user@domain.com.

Es posible que deba proporcionar un nombre de usuario y una dirección de inicio de sesión. El nombre de usuario es lo que usa para iniciar sesión en la red de su organización, ya sea user@domain.com o domain\username.

Sugerencia: Para introducir una barra invertida (\) en el cuadro Nombre de usuario en un iPhone, pulse la tecla 123 y, a continuación, pulse la tecla #+=.

¿Debo especificar la configuración de proxy?

Si está tras un proxy autenticado, deberá proporcionar la información de autenticación de proxy, de la manera siguiente.

  • Desde la pantalla Mi información, en Mis credenciales, pulse Proxy HTTP y escriba su configuración de proxy.

¿Cuánto tiempo permanece iniciada mi sesión en la aplicación Lync para iPhone?

Una vez haya iniciado sesión, esta se mantendrá abierta siempre que haya conectividad. Si la conectividad se pierde durante 30 minutos o más, se cerrará la sesión. Si tiene conectividad pero no usa la aplicación durante 10 minutos, también se cerrará la sesión.

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