¿Cómo obtengo acceso a Microsoft Teams?

Vínculos rápidos

No dispongo de una cuenta de Office 365. ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

¿Cuál es la disponibilidad para los clientes de los ámbitos de educación y el Gobierno?

Dispongo de una cuenta de Office 365 Educación (EDU). ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

Dispongo de una suscripción de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

Creo que tengo la licencia adecuada de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

Soy un administrador de TI. ¿Dónde puedo encontrar más información específica para mí?

No dispongo de una cuenta de Office 365. ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

Para utilizar Microsoft Teams, necesita una cuenta de Office 365 con el plan de licencia adecuado que se muestra a continuación. Hable con el administrador de TI de su empresa para obtener una cuenta o registrar su empresa en Office 365.

¿Cuál es la disponibilidad para los clientes de los ámbitos de educación y el Gobierno?

Microsoft Teams está disponible en todas las licencias de conjuntos de aplicaciones de Office 365 A1: Office 365 A1, Office 365 A1 Plus y Office 365 A5, así como para todos los clientes actuales de Office 365 A3 que hayan adquirido ese plan antes de que se retirara.

Microsoft Teams comenzará a implementar para la comunidad de la nube de Estados Unidos (GCC) el 17 de julio y estará disponible para todos los clientes que cumplan los requisitos antes de que finalice el 2018 de agosto. Estamos trabajando para poner Microsoft Teams en las nubes de otros Estados Unidos (GCC High y DoD) próximamente. Obtenga más información en el blog de Microsoft Teams aquí.

Dispongo de una cuenta de Office 365 Educación (EDU). ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

Para los usuarios de Office 365 A1 Suite, Microsoft Teams está desactivado de forma predeterminada. Habla con el administrador de TI de tu empresa para activarlo.

Dispongo de una suscripción de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

Si dispone de una suscripción personal de Office 365, no podrá acceder a Microsoft Teams. Para acceder a la aplicación, necesita uno de los siguientes planes de licencia de Office 365:

  • Business Essentials

  • Business Premium

  • Enterprise E1, E3 o E5

  • Enterprise E4 (para todos los usuarios que adquirieran este plan antes de su retirada)

Si dispone de una licencia para un plan que no sea una suite como el Plan 2 para Skype Empresarial Online, no podrá obtener la aplicación. Hable con su administrador de TI para cambiar su licencia o adquirir licencias adicionales para su empresa.

Una vez que disponga del plan adecuado, el administrador de TI deberá realizar algunos cambios adicionales para habilitar la funcionalidad completa. Si se trata de un administrador, aquí tiene más información.

Creo que dispongo de la licencia adecuada de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

El administrador de TI de su empresa debe activar el acceso de los usuarios a Microsoft Teams.

Asimismo, puede que los administradores de TI tengan que realizar trabajos de configuración adicionales, como actualizar las directivas de firewall, para garantizar el acceso pleno de los empleados a Microsoft Teams.

Si es el administrador de ti, esta es la información que necesita para habilitar la aplicación y configurar las cosas correctamente.

Soy un administrador de TI. ¿Dónde puedo encontrar más información específica para mí?

Esta información adicional está destinada únicamente al personal de TI que le ayudará a configurar todo lo necesario para que Microsoft Teams funcione correctamente.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×