¿Qué versión de OneDrve uso?

Si no está seguro de qué versión de OneDrive usa, o qué versión de OneDrivenecesita, aquí le mostramos cómo comprobarlo.

En este artículo, se trata sobre OneDrive para Windows. Si tiene un equipo Mac, solo tiene un cliente de sincronización disponible. Vaya a Introducción al nuevo cliente de sincronización de OneDrive en Mac OS X.

Comprobar la barra de tareas

Mire la barra de tareas en el equipo y pase el ratón por encima del icono de nube de OneDrive que no se está sincronizando. ¿Qué icono de colores y activación de texto puede ver?

Es posible que tenga que seleccionar la flecha Mostrar iconos ocultos ( El botón Mostrar iconos ocultos. o La flecha Mostrar iconos ocultos en Windows 8. ) junto al área de notificación para ver el icono OneDrive.

Captura de pantalla que muestra el cursor al pasar el ratón por encima del icono blanco de OneDrive, con el texto OneDrive - Personal.

Si ve:

  • Un icono blanco con este texto flotante: “OneDrive - Personal” o tan solo “OneDrive

Y está usando:

  • Windows 10, 8, 7 o Vista

Está usando nuevo cliente de sincronización de OneDrive.

Captura de pantalla que muestra el icono blanco de OneDrive en Windows 8.1.

Si ve:

  • Un icono blanco con un texto de activación similar a este: "Los archivos están actualizados"

Y está usando:

  • Windows 8.1 o RT 8.1

Está usando el cliente anterior de sincronización de OneDrive personal.

Captura de pantalla que muestra el cursor al pasar el ratón por encima del icono azul de OneDrive en la barra de tareas, con el texto que dice OneDrive - Contoso.

Si ve:

  • Un icono azul con este texto flotante: “OneDrive -< su empresa >”

Y está sincronizando:

  • OneDrive para la Empresa en una suscripción empresarial de Office 365

Está usando nuevo cliente de sincronización de OneDrive.

Captura de pantalla que muestra el cursor al pasar el ratón por encima del icono azul de OneDrive, con el texto OneDrive para la Empresa.

Si ve:

  • Un icono azul con este texto flotante: “OneDrive para la Empresa”

Y está sincronizando:

  • Una instancia local de OneDrive para la Empresa en SharePoint Server

  • O bibliotecas del sitio de SharePoint

Está usando el cliente anterior de sincronización de OneDrive para la Empresa.

Si no ve uno de estos iconos en la barra de tareas, esta versión de OneDrive no se está ejecutando o es posible que no esté instalada en su equipo. Para ver si esa version está instalada pero no se está ejecutando, vaya a Inicio, escriba OneDrive en la barra de búsqueda y seleccione OneDrive (para el cliente de sincronización nuevo) o OneDrive para la Empresa (para el cliente de sincronización antiguo) en los resultados de búsqueda.

Nota: En el área de navegación de barra de tareas, si tiene un icono de nube gris deOneDrive Cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa , tiene Cliente de sincronización de OneDrive pero aún no lo ha configurado para su cuenta profesional o educativa. Seleccione el icono e inicie sesión en su cuenta personal o empresarial con la información de su cuenta profesional o educativa.

Comprobar el Explorador de archivos

Otra forma de ver qué versión de OneDrive tiene es buscar el nombre del cliente de sincronización de OneDrive en el Explorador de archivos.

  1. Vaya a Inicio, escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y haga clic con el botón derecho en OneDrive o OneDrive para la Empresa.

  2. Seleccione Abrir la ubicación del archivo.

    Una captura de pantalla que muestra el menú contextual en el menú Inicio, con Abrir ubicación de archivo seleccionado.

  3. En el Explorador de archivos, haga clic en la aplicación OneDrive y seleccione propiedades.

    Una captura de pantalla que muestra la aplicación de OneDrive en el Explorador de archivos.

  4. En la pestaña Acceso directo, mire al lado de Destino:

    Una captura de pantalla que muestra la aplicación de OneDrive en el menú de propiedades

    • Si el texto termina en OneDrive.exe, tiene Cliente de sincronización de OneDrive.

    • Si el texto termina en Groove.exe, tiene el cliente de sincronización previo de OneDrive para la Empresa.

    • Si el texto termina en Groove.exe, tiene el cliente de sincronización personal previo de OneDrive.

¿Qué cliente de sincronización necesito’

Si desea sincronizar los archivos personales de una cuenta personal de OneDrive o los archivos de trabajo o escuela desde una suscripción de Office 365 para empresas o el ámbito educativo, tendrá que usar Cliente de sincronización de OneDrive. Si desea sincronizar los archivos desde sitios de SharePoint, es posible que también necesite el cliente de sincronización de OneDrive para la Empresa anterior, en función de cómo haya configurado su organización los sitios.

Puede ejecutar ambos clientes de sincronización al mismo tiempo si los necesita. No le interesa ni necesita el cliente de sincronización anterior de OneDrive para la Empresa para sincronizar los archivos desde una cuenta personal de OneDrive. Este es un resumen del cliente de sincronización que necesita:

Para sincronizar los archivos almacenados en

Usar el cliente de sincronización

Cuentas personales de OneDrive y cuentas asociadas de OneDrive con suscripciones de Office 365 Hogar o Office 365 Personal.

Cliente de sincronización de OneDrive (excepto si ejecuta Windows 8.1--consulte el inicio de este artículo)

OneDrive para la Empresa o sitios de SharePoint asociados con suscripciones empresariales o educativas de Office 365.

Cliente de sincronización de OneDrive

Bibliiotecas de sitio de SharePoint o OneDrive para la Empresa como parte de SharePoint Server (no parte de suscripciones empresariales o educativas de Office 365)

El cliente de sincronización anterior de OneDrive para la Empresa

Para obtener el Cliente de sincronización de OneDrive, consulte Introducción al nuevo cliente de sincronización de OneDrive en Windows.

Si lo que desea sincronizar incluye una o varias ubicaciones locales de SharePoint, debe tener el cliente de sincronización previo de OneDrive para la Empresa, incluso si también tiene Cliente de sincronización de OneDrive. Para obtener el cliente de sincronización anterior de OneDrive para la Empresa, consulte Configurar el equipo para sincronizar archivos locales de SharePoint.

Sugerencia: Si sincroniza archivos de OneDrive en su Mac, ya está usando Cliente de sincronización de OneDrive. Consulte Introducción al nuevo cliente de sincronización de OneDrive en Mac OS X.

¿Necesita ayuda?

Estos son algunos recursos que le ayudarán a solucionar los problemas de sincronización que pueda tener:

O bien, puede obtener ayuda con un correo electrónico al equipo de soporte técnico de OneDrive.

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