¿Qué sucede si agrego otro plan Office 365 para suscripción hogar a mi cuenta?

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

Hay diferentes tipos de planes de suscripción de Office 365 disponibles, incluidos Office 365 Hogar, Office 365 Personal y Office 365 Universitarios. Sólo puede tener un plan de suscripción de Office 365 active por cuenta de Microsoft , que es el correo electrónico y la contraseña que usa para instalar Office.

Si agrega el mismo Office 365 plan de suscripción a su cuenta de Microsoft, seguirá teniendo los mismos beneficios de suscripción (número de instalaciones) y la cantidad de minutos de Skype y el almacenamiento de OneDrive que antes, pero deberá ampliamos la suscripción actual para un máximo de 5 años. Si usa una clave de producto de Office 365 Personal y actualmente tiene una suscripción de Office 365 Hogar tendrá una opción para mantener el plan que tiene actualmente o cambiarlo a Office 365 Personal.

Si se le presenta la opción, verá algo parecido a este:

Puede permanecer con Office 365 Hogar o cambiar a una suscripción a Office 365 Personal.

Elija la acción

Cuando ya tiene una suscripción de Office 365 Personal o Office 365 Hogar, la siguiente tabla resume las opciones cuando vaya a otro de una suscripción. Para ver los detalles de suscripción completa, como el número de Skype o de cuántos dispositivos puede instalar en minutos, vaya a elegir su oficina.

Convertir de Office 365 Personal a Office 365 Hogar

Convertir de Office 365 Hogar a Office 365 Personal

Instalaciones disponibles

Aumenta

Disminuye

Compartir suscripciones

Se permite compartir

No compartir

Tiempo de suscripción restante

Puede ampliarse

Puede ampliarse

Almacenamiento en línea de OneDrive

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero aumenta el número de usuarios

No cambia el tamaño de almacenamiento, pero disminuye el número de usuarios

Minutos de Skype

No cambia la cantidad de minutos, pero aumenta el número de usuarios

No cambia la cantidad de minutos, pero disminuye el número de usuarios

El número de dispositivos, en que puede instalar Office no cambia cuando mantenerse con el mismo tipo de plan de suscripción. Mantener la misma suscripción o convertir a un plan de suscripción diferente, no cambia la capacidad de almacenamiento en línea por usuario. Por ejemplo, si tiene un solo usuario de la suscripción que tendrá 1 terabyte de almacenamiento, pero si se comparte entre 5 usuarios tendrá 5 terabytes de almacenamiento.

Ampliar la suscripción

Cuando agrega un plan de suscripción de Office 365 a una cuenta que ya tiene una suscripción Office 365 para hogar, cualquier tiempo restante de su suscripción actual se agrega a la nueva. Por ejemplo, si tiene 6 meses izquierda en el plan de suscripción actual Office 365 Hogar y agregar una nueva suscripción anual de Office 365 Hogar a su cuenta, se podrá ampliar a 18 meses.

Si intenta agregar demasiadas suscripciones a la vez a la misma cuenta, recibirá un error de Error durante cancelación porque no puede superar el límite de 5 años.

Convertir la suscripción

En la mayoría de los casos, la adición de un plan de suscripción diferente a su cuenta de Microsoft automáticamente cambia al nuevo plan. Sin embargo, cuando se aplica una clave de producto de Office 365 Personal a una cuenta que tiene actualmente un Office 365 hogar plan de suscripción, se le ofrece la opción Mantener Office 365 Hogar o convertir la suscripción a Office 365 Personal tal como se muestra en la imagen, más adelante en este artículo. Una vez que se convierte, podrá cambiar inmediatamente los beneficios de la suscripción. Para obtener más información, vea la administrar la sección de suscripción de Office 365 en preguntas más frecuentes de Office 365. Para obtener información sobre cómo convertir un home suscripción de Office 365, vea cambiar a un Office 365 diferente de plano de vivienda.

Importante: Si, de forma accidental, convierte su Office 365 Personal, hogar o universitarios suscripción de, póngase en contacto con el soporte de facturación y de cuenta para obtener ayuda.

Tengo una oferta gratuita que venía con mi equipo

Puede usar la oferta gratuita en cualquiera de las siguientes maneras:

  • Canjear la oferta ahora y elija permanecer con Office 365 Hogar. Esto agregará un 9 meses adicionales a la suscripción.

  • Canjear la oferta ahora y cambiar su suscripción Office 365 Hogar a Office 365 Personal. Esto agregará un 12 meses adicionales a la suscripción.

  • Canjear la oferta ahora con otra cuenta de Microsoft.

  • Si desea mantener la suscripción actual para ahora puede esperar hasta que expira la suscripción y luego canjear la oferta gratuita de Office 365 Personal.

Si tiene una suscripción existente de Office 365 Hogar y canjear la oferta para un año gratuita de Office 365 Personal, se le pedirá si desea convertir su suscripción existente a Office 365 Personal o mantener Office 365 Hogar. Si convierte a Office 365 Personal que ofrece que solo podrá instalar Office en 1 PC o Mac y 1 tableta y no podrá compartir su suscripción.

Para obtener información sobre cómo canjear la oferta gratuita y agregarlo a su suscripción actual, vea cambiar de Office 365 hogar con una clave de producto.

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Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

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