¿Qué puede hacer con las aplicaciones de Office en un dispositivo iOS, Android o Windows Mobile con una suscripción de Office 365?

Todos los planes de Office 365 le permiten ver documentos con las aplicaciones de Word, Excel, PowerPoint o OneNote para dispositivos móviles iOS, Android o Windows. Pero las características y los documentos disponibles dependen de si usa un plan válido de Office 365 o uno no válido, o bien de si tiene una compra de pago único de Office. Asegúrese de comprobar que el dispositivo cumple también los requisitos del sistema para usar las aplicaciones.

Importante: Si usa un iPad Pro o un dispositivo con Windows 10 con un tamaño de pantalla superior a 10,1 pulgadas, debe tener un plan válido de Office 365 para editar documentos. Compruebe la información siguiente para ver que características están disponibles con su plan o versión de Office.

Compruebe su plan para ver qué puede hacer en las aplicaciones de Office

Planes válidos

Office 365 Hogar
 Office 365 Personal
 Office 365 Universitarios

 Office 365 Empresa
 Office 365 Empresa Premium
 Office 365 ProPlus

Office 365 Educación E5

 Office 365 ProPlus
 Office 365 Enterprise E3
 Office 365 Enterprise E4
 Office 365 Enterprise E5

 Office 365 Empresa Premium para ONG
 Office 365 para ONG E3
 Office 365 para ONG E5

Office 365 Administración pública de EE. UU. E3
 Office 365 Administración pública de EE. UU. E4

Planes no válidos

Versiones de compra de pago único, como:
 Office Hogar y Estudiantes
 Office Hogar y Empresas
 Office Profesional

Versiones de licencia por volumen, como:
 Office Profesional Plus
 Office Standard

Suscripciones de Office 365 sin una licencia de Office, como:
 Office 365 Empresa Essentials

  Office 365 Enterprise E1

  Office 365 Educación

Office 365 Empresa Essentials para ONG
Office 365 para ONG E1

  Office 365 EE. UU. Administración Pública E1

Project Online Essentials

Con un plan válido, puede:   

- Ver documentos
- Realizar operaciones básicas de edición
- Tener acceso a características adicionales de la aplicación:

- Características adicionales para iPad e iPhone
- Características adicionales para Android
- Windows Phone y tabletas Windows

Con un plan no válido, no tendrá acceso a las características adicionales de la aplicación, pero podrá hacer lo siguiente:   

- Ver documentos
- Realizar operaciones básicas de edición (para las cuentas y archivos que no sean empresariales). Obtenga más información.

* Más información sobre los planes no válidos

Los planes no válidos enumerados anteriormente, no incluyen una licencia para las aplicaciones de escritorio de Office, por lo que si tiene uno de estos planes solo puede ver y no podrá editar los documentos que guarde en los servicios de Office 365 como OneDrive para la Empresa y los sitios de grupo de SharePoint. Para editar archivos de Office guardados en estos servicios, debe tener una suscripción a uno de los planes válidos de Empresa, Educación, para ONG o para la administración pública de Office 365 y su administrador de Office 365 debe haberle asignado una licencia de Office.

También necesitará un plan válido hacer cualquier tipo de edición en un iPad Pro o un dispositivo de Windows 10 mayor de 10,1 pulgadas.

Si tiene un plan válido de Empresa, Educación, para ONG o para la administración pública de Office 365, pero aún no puede editar documentos en un dispositivo Windows, Android o iOS, compruebe que el administrador le ha asignado una licencia para instalar la última versión de Office. Consulte ¿Qué producto o licencia de Office 365 tengo?

Comparar planes

Para ver una comparación de los planes de Office 365, seleccione entre estas opciones:

Planes para el hogar | Planes para pequeñas empresas | Planes para empresas | Planes para el ámbito educativo | Planes para organizaciones sin ánimo de lucro | Planes para la administración pública

Información adicional

Haga clic en una de las siguientes secciones para obtener más información.

Para usar las aplicaciones de Office, asegúrese de que el dispositivo cumple los requisitos del sistema para su dispositivo móvil concreto.

Seleccione el dispositivo de la lista siguiente para ver información sobre cómo instalar y configurar las aplicaciones de Office Word, Excel, PowerPoint y OneNote con la cuenta asociada a su suscripción de Office 365.

Pruebe estas soluciones que quizás le ayuden con el problema.

  • Asegúrese de que está usando la cuenta de Microsoft correcta, o una cuenta profesional o educativa
    Al iniciar sesión en Word, Excel, PowerPoint o OneNote, use la cuenta de Microsoft asociada a su suscripción de Office 365 o la cuenta profesional o educativa que usa con Office 365 para empresas.

  • Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña funcionan
    Use un explorador para comprobar que está iniciando sesión con el nombre de usuario y la contraseña que están asociados a su suscripción de Office 365. Vea Dónde iniciar sesión en Office 365 para obtener la ubicación de inicio de sesión correcta para su suscripción.

  • Compruebe que tiene una licencia de Office (solo para subscriptores de Office 365 para empresas)
    Si usa Office 365 para empresas, compruebe que tiene una licencia para la versión de escritorio de Office. Vea ¿Qué producto o licencia de Office 365 tengo?

  • Compruebe los requisitos del sistema
    Asegúrese de que el dispositivo cumple los requisitos del sistema. También puede encontrar los requisitos del sistema actualizados en las páginas de aplicación de Word, Excel, PowerPoint o OneNote en la Apple Store o Google Play.

  • Usuarios de iPad: reinicie su aplicación
    Si usa iPad y obtiene los errores Ninguna suscripción encontrada o Este Id. de Apple no tiene una suscripción de pago de Office 365, intente restablecer las aplicaciones.

    1. Vaya a la Configuración del iPad.

    2. En Configuración, pulse para seleccionar una de sus aplicaciones de Office para iPad como Word, Excel o PowerPoint.

    3. En RESTABLECER, toca Restablecer <nombre de la aplicación>.

    4. Diapositiva para habilitar Eliminar credenciales de inicio de sesión.

    5. Cierre la aplicación. Para cerrarla en su iPad, presione el botón Inicio dos veces, deslícese para encontrar su aplicación y deslice las vistas previas hacia arriba.

Los administradores también pueden agregar un vínculo externo al paquete de instalación del software en el portal de la compañía mediante Microsoft Intune Software Publisher. Este vínculo permite a los usuarios descargar la aplicación directamente desde una tienda en línea o ejecutarla como una aplicación web desde un sitio web. Microsoft Intune no hospeda la aplicación. Para obtener más información, consulte Biblioteca de documentación para Microsoft Intune.

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