¿Qué es el código de Error OneDrive 1, 2 o 6?

¿Qué es el código de Error OneDrive 1, 2 o 6?

Importante:  Este artículo se ha traducido con traducción automática; vea la declinación de responsabilidades. Para su referencia, puede encontrar la versión en inglés de este artículo aquí.

OneDrive error 2 graphic_C3_201763135913

Sentimos que tiene problemas con OneDrive.

  • Código de error 1 indica que se ha producido un error desconocido.

  • Código de error 2 significa que OneDrive ha experimentado un problema de obtención de detalles de su cuenta. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft para asegurarse de que no existen problemas de autenticación.

  • Código de error 6 indica que se ha producido un error de tiempo de espera. Se recomienda reiniciar el equipo o un teléfono inteligente.

Pruebe las siguientes soluciones antes de ponerse en contacto con soporte técnico:

  1. Compruebe la conectividad de internet en el dispositivo que no funciona OneDrive.

  2. Comprobar el estado de los servicios en línea de Microsoft Office en el portal de estado del servicio.

  3. Reinicie el equipo o un teléfono inteligente.

  4. ¿Puede tener acceso a otros servicios de Microsoft con su cuenta de Microsoft, como Outlook.com o people.live.com? Si es posible, puede ser un problema temporal con OneDrive. Si no puede, podría ser cuenta relativa o un problema mayor.

Si todo lo demás es correcto, pero todavía necesita ayuda, el equipo de soporte técnico de correo electrónico la OneDrive. En una aplicación móvil OneDrive, agitar el dispositivo para obtener ayuda.

Sugerencia: Saber su ubicación puede ayudar a resolver el problema más rápidamente.

¿Todo fijo?

Si en contacto con nosotros y OneDrive comienza a funcionar nuevamente, háganoslo saber al responder al correo electrónico que se envió.

¿Necesitas más ayuda?

Más soluciones para problemas recientes de OneDrive

Nota: Declinación de responsabilidades de traducción automática: Este artículo se ha traducido con un sistema informático sin intervención humana. Microsoft ofrece estas traducciones automáticas para que los hablantes de otros idiomas distintos del inglés puedan disfrutar del contenido sobre los productos, los servicios y las tecnologías de Microsoft. Puesto que este artículo se ha traducido con traducción automática, es posible que contenga errores de vocabulario, sintaxis o gramática.

Ampliar sus conocimientos
Explorar los cursos
Obtener nuevas características primero
Únase a los participantes de Office Insider

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×