¿Qué es Business Contact Manager para Outlook?

Microsoft Outlook 2013 es una herramienta de administración de relaciones con el cliente (CRM) excelente para los propietarios de pequeñas empresas, puesto que pueden usarla para mejorar la eficacia de sus esfuerzos de ventas y marketing y el servicio al cliente.

Business Contact Manager para Outlook es un complemento de Outlook, por lo que los propietarios de pequeñas empresas pueden usar Outlook 2010 para almacenar información personal y administrar sus calendarios y, al mismo tiempo, usar Business Contact Manager para Outlook para prosperar en su negocio.

Business Contact Manager para Outlook está optimizado para Microsoft Outlook 2013, pero también funciona con Microsoft Outlook 2010.

Introducción al uso de Business Contact Manager para Outlook

Para obtener información sobre cómo empezar a usar Business Contact Manager con la creación de registros individuales o la importación de datos empresariales o contactos de Outlook, vea Importar registros profesionales en Business Contact Manager.

Modo en que los propietarios de pequeñas empresas pueden usar Business Contact Manager para Outlook para prosperar en su negocio

En esta última versión, puede:

  • Guardar y organizar la información de contacto de su cliente en registros de Business Contact y las compañías para las que trabajan en registros de Cuenta. Además, puede seguir vinculando registros relacionados entre sí para ver los datos y el historial de su relación empresarial.

  • Personalizar los formularios profesionales y crear sus propios formularios y tipos de registro para registrar la información más importante.

  • Definir sus propios criterios personalizados para calificar los clientes potenciales y administrar los procesos de ventas.

  • Crear y realizar un seguimiento del retorno de la inversión de las actividades de marketing, como listas de llamadas y campañas de correo electrónico masivo.

  • Mantener los proyectos y tareas relacionadas organizados en formularios de proyectos profesionales y tareas de proyecto.

  • Compartir los datos profesionales con compañeros de trabajo y llevarlos consigo cuando esté fuera de la oficina.

  • Obtener acceso únicamente a los contactos profesionales en el teléfono móvil o mediante el uso de Outlook Web Access (OWA).

  • Realizar un seguimiento del rendimiento de su negocio con diagramas y gráficos en el panel de Business Contact Manager

  • Revisar la información acerca de los empleados, ventas, esfuerzos de marketing e ingresos previstos. Vea la información que desee en uno de los 72 informes predefinidos.

Para obtener una lista más detallada de las características y opciones de Business Contact Manager para Outlook, vea Familiarizarse con las características y opciones de Business Contact Manager.

Para obtener una lista de los tipos de registro en Business Contact Manager para Outlook, vea Funcionamiento en conjunto de los tipos de registro en Business Contact Manager.

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