¿Por qué se bloquea mi complemento?

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Si recibe un mensaje similar al siguiente, le recomendamos que deshabilite el complemento para evitar futuros bloqueos y también que obtenga una versión más reciente del complemento para que funcione correctamente usando la Prevención de ejecución de datos (DEP).

Word experimentó un serio problema con el complemento "complemento de excepción DEP en el inicio". Este complemento no es compatible con el modo Prevención de ejecución de datos y se debe deshabilitar o actualizar a la versión más reciente. ¿Desea deshabilitar la carga de este complemento?

Nota: Algunas notificaciones de bloqueo no están relacionadas con la DEP. Cuando un programa de Office se reinicia tras un bloqueo, debería ver un mensaje con el motivo por el que se bloqueó.

Más información

Introducida en Microsoft Office 2010, la Prevención de ejecución de datos (DEP) impide que código mal escrito se ejecute y dañe su equipo. Cuando un complemento que no está diseñado para funcionar en un entorno habilitado para DEP intenta ejecutarse, el programa de Office que esté usando dejará de funcionar (se bloqueará) para proteger el equipo.

Ver si la DEP deshabilitó mi complemento

Vista del área Complementos del Centro de confianza

Office 2010

  1. Haga clic en Archivo > Ayuda > Opciones > Complementos.

  2. En el área Complementos, seleccione el complemento del que desea obtener información.

En el área Descripción aparece información sobre el complemento. La descripción indica si el complemento fue deshabilitado por la DEP.

Sugerencia: Además, puede habilitar el complemento en esta área.

Office 2013

  1. Haga clic en Archivo > Opciones > Complementos.

  2. En el área Complementos, seleccione el complemento del que desea obtener información.

En el área Descripción aparece información sobre el complemento. La descripción indica si el complemento fue deshabilitado por la DEP.

Sugerencia: Además, puede habilitar el complemento en esta área.

Puede mover el puntero hacia arriba y hacia abajo en la lista de complementos. En el área Descripción, puede obtener más información sobre cada complemento como, por ejemplo, si está bloqueado por la DEP. Utilice las descripciones siguientes para determinar la naturaleza de las descripciones de DEP.

  • El complemento es incompatible con la Prevención de ejecución de datos     El complemento no superó el proceso de DEP y está deshabilitado.

  • El complemento fue deshabilitado por el usuario tras la Prevención de ejecución de datos El usuario deshabilitó el complemento después de que se produjera un error.

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Activar o desactivar la Prevención de ejecución de datos

En Office 2010, puede activar o desactivar la DEP en el Centro de confianza. Sin embargo, Office 2013 se ha actualizado de manera que esta característica no se puede desactivar. De todos modos, no se recomienda desactivar la DEP porque esta protege el equipo.

Nota: La Prevención de ejecución de datos está disponible en versiones de 32 y 64 bits de Office. En la versión de 32 bits de Office 2010, existen opciones del Centro de confianza que se pueden ver o modificar pero en la versión de 64 bits, no hay opciones en el Centro de confianza.

Office 2010

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. En el menú Ayuda, haga clic en Opciones.

  3. Haga clic en Centro de confianza y luego elija Configuración del Centro de confianza.

  4. En el Centro de confianza, haga clic en Vista protegida.

  5. En Prevención de ejecución de datos, active o desactive la casilla Habilitar el modo Prevención de ejecución de datos.

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