¿En qué consiste la opción Habilitar registro (solución de problemas)?

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Para propósitos de diagnóstico, Microsoft Outlook para Windows contiene una opción que activa el registro de ciertas características Outlook. Estos registros pueden resultar útiles para el personal de soporte técnico que está solucionando problemas.

En este artículo...

Activación o desactivación del registro

Información que se registra

Ubicaciones del archivo de registro

Información del administrador

Activación o desactivación del registro

Importante: Desactive el registro después de que la resolución se haya completado. Si no lo hace, el tamaño de los archivos de registro seguirá aumentando.

Para Outlook 2016, Outlook 2013 y Outlook 2010   

  1. En Outlook, vaya a la pestaña Archivo > Opciones > Opciones avanzadas.

  2. En Otros, active o desactive la casilla Habilitar el registro para la solución de problemas (se debe reiniciar Outlook).

  3. Salga de Outlook y vuelva a iniciar.

Para Outlook 2007   

  1. En Outlook, vaya a Herramientas > Opciones.

  2. En la pestaña Otras, seleccione Opciones avanzadas.

  3. Active o desactive la casilla Habilitar registro (solución de problemas) .

  4. Salga de Outlook y vuelva a iniciar.

Notas: 

  • Después de reiniciar Outlook, si el registro de correo está activado, (Registro habilitado) aparece en la barra de título de Outlook.

  • Puede que sea necesario salir de Outlook para que se escriban datos en los archivos de registro.

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Información que se registra

La opción de registro registra información sobre las características siguientes:

  • Las transacciones del calendario generadas por las características de Outlook, las acciones del usuario, el modelo de objetos o la tabla de calendario de MAPI, por ejemplo:

    • Autoprocesamiento de bandeja de entrada

    • Publicación de la disponibilidad

    • Avisos

    • Acciones con elementos de calendario (creación, modificación o eliminación)

    • Reserva de recursos

    La finalidad principal de la característica de registro del calendario es identificar con rapidez situaciones en que, por ejemplo, se eliminan sin motivo aparente las reuniones de una carpeta del calendario.

  • Cambios de tiempo disponible

  • Libreta de direcciones sin conexión

  • Transacciones de la Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI), que se usa con Microsoft Exchange, POP3, Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP), Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP).

    Se genera un archivo de registro único por cada acción de envío y recepción que se lleve a cabo con estas cuentas.

  • Las comunicaciones con los servidores Exchange, POP3, SMTP e IMAP.

Consultar los archivos de registro

Casi todos los archivos de registro se crean en texto sin formato. Para proteger sus datos, el archivo de registro del calendario es un archivo binario que no se puede leer sin someterlo a un proceso de conversión. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más información sobre los archivos de registro del calendario.

Ubicaciones del archivo de registro

Los archivos de registro se almacenan en subcarpetas de la carpeta Temp. De forma predeterminada, la carpeta Temp está en la carpeta \AppData\Local:

  • C: \Usuarios\nombredeusuario\AppData\Local\Temp

De forma predeterminada, las carpetas Configuración local y AppData están ocultas.

Para mostrar las carpetas ocultas en Windows, realice lo siguiente:

  1. En Windows, abra el Panel de control.

  2. Abra Opciones de carpeta.

    • Para buscar Opciones de carpeta, escriba Opciones de carpeta en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la ventana.

  3. En la ficha Ver, bajo Configuración avanzada, en archivos y carpetas, en archivos y carpetas ocultos, seleccione Mostrar unidades, carpetas y archivos ocultos.

La tabla siguiente muestra la ubicación y el contenido de los distintos archivos de registro de texto sin formato.

Tipo de archivo de registro   

Subcarpeta    

Nombre del archivo   

Outlook 2013

Outlook 2010

Outlook 2007

Detección automática de Outlook

Temp

Olkdisc.log

No

Exchange ActiveSync

Temp/EASLogFiles

nombredearchivodedatos.bin

nombredearchivodedatos.xml

No

No

Servicio de disponibilidad

Temp/OlkAS

fecha-hora-fb.log

No

No

Servicio de disponibilidad, Fuera de la oficina y sugerencia de reunión

Temp/OlkAS

fecha-hora-AS.log

No

No

Reglas de protección

Temp/OlkAS

fecha-hora-PB4S.log

No

No

Mensajería unificada

Temp/OlkAS

fecha-hora-UM.log

No

No

Configuración de mensajería unificada

Temp/OlkAS

fecha-hora-UMCFG.log

No

No

Fuera de la oficina

Temp/OlkAS

fecha-hora-oof.log

No

No

Sugerencia de reunión

Temp/OlkAS

fecha-hora-ms.log

No

No

Calendario de Outlook

Temp/OlCalLogs

OLKCalLog_fecha-hora.etl

Transporte

Temp/registros de Outlook

Opmlog.log

SMTP

Temp/registros de Outlook

direccióncorreoelectrónico-Entrante-fecha-hora.log

POP3

Temp/registros de Outlook

direccióncorreoelectrónico-Entrante-fecha-hora.log

IMAP

Temp/registros de Outlook

IMAP-direccióncorreoelectrónico-Entrante-fecha-hora.log

HTTP DAV

Temp/registros de Outlook

HTTP-direccióncorreoelectrónico-fecha-hora.log

No

Outlook Hotmail Connector

Temp/registros de Outlook

OLC-direccióncorreoelectrónico-fecha-hora.log

OLC-fecha-hora.log

direccióncorreoelectrónico.txt

No

Fuera de la oficina

Temp/registros de Outlook

fecha-hora-oof.log

No

No

perfil de Outlook

Temp/registros de Outlook

PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt

No

Motor de uso compartido de Outlook

Temp/registros de Outlook

Motordeusocompartidofecha.log

Indización de Búsqueda en el escritorio de Outlook-Windows

Temp/registros de Outlook

nombredearchivodedatos.log

ETW avanzadas de Outlook

Temp/registros de Outlook

Outlook-fecha-hora.etl

No

Información sobre correo

Temp/registros de Outlook

fecha-hora-mailtips.log

No

No

Disponibilidad

Temp/registros de Outlook

fecha-hora-fb.log

No

No

Motor de uso compartido de Outlook

Temp/registros de Outlook

Motor de uso compartidofecha-hora-mailtips.log

Primer proceso ejecutado de Outlook

Temp/registros de Outlook

primeraejecución.log

Información del administrador

Como administrador, puede usar el registro para activar o desactivar el registro y, también puede implementar la configuración de registro para los usuarios.

  • Para obtener información sobre cómo activar y desactivar el registro mediante el registro, consulte Microsoft KB 831053.

  • La configuración de registros predeterminada de Outlook puede definirse en la Herramienta de personalización de Office (OCT), en la página Modificar configuración del usuario, o puede aplicarse la configuración usando la plantilla de directiva de grupo de Outlook (Outlk15.adm) en el Editor de directivas de grupo local.

    Importante: Por motivos de rendimiento y seguridad, se desaconseja implementar la función de registro. La característica de registro solo se debe activar cuando sea necesario.

    Para aplicar la configuración de registro para usuarios de Outlook, haga lo siguiente:

    1. En la directiva de grupo, en la plantilla de directiva de Outlook 2013 Outlk15.adm, en Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Outlook 15\Herramientas | Opciones\Otras\Avanzadas, haga doble clic en Habilitar inicio de sesión de correo (solución de problemas). Seleccione Habilitado para habilitar la configuración de estas opciones.

    2. Active o desactive la casilla Habilitar el registro para la solución de problemas (se debe reiniciar Outlook).

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