¿Cómo se puede obtener acceso a Teams de Microsoft?

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Vínculos rápidos

No dispongo de una cuenta de Office 365. ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

¿Cuál es la disponibilidad para los clientes de los ámbitos de educación y el Gobierno?

Dispongo de una cuenta de Office 365 Educación (EDU). ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

Dispongo de una suscripción de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

Creo que tengo la licencia adecuada de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

Soy un administrador de TI. ¿Dónde puedo encontrar más información específica para mí?

No dispongo de una cuenta de Office 365. ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

Para utilizar Microsoft Teams, necesita una cuenta de Office 365 con el plan de licencia adecuado que se muestra a continuación. Hable con el administrador de TI de su empresa para obtener una cuenta o registrar su empresa en Office 365.

¿Cuál es la disponibilidad para los clientes de los ámbitos de educación y el Gobierno?

Microsoft Teams está disponible en todas las licencias de conjuntos de aplicaciones de Office 365 A1: Office 365 A1, Office 365 A1 Plus y Office 365 A5, así como para todos los clientes actuales de Office 365 A3 que hayan adquirido ese plan antes de que se retirara.

Microsoft Teams de momento no está disponible para los clientes de Administración pública. Hemos comenzado a invertir en trabajos de ingeniería para garantizar la futura disponibilidad para estos clientes.

Dispongo de una cuenta de Office 365 Educación (EDU). ¿Cómo accedo a Microsoft Teams?

Para los usuarios del conjunto de aplicaciones de Office 365 A1, Microsoft Teams está desactivado de forma predeterminada. Hable con el administrador de TI de su empresa.

Dispongo de una suscripción de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

Si dispone de una suscripción personal de Office 365, no podrá acceder a Microsoft Teams. Para acceder a la aplicación, necesita uno de los siguientes planes de licencia de Office 365:

  • Business Essentials

  • Business Premium

  • Enterprise E1, E3 o E5

  • Enterprise E4 (para todos los usuarios que adquirieran este plan antes de su retirada)

Si dispone de una licencia para un plan que no sea una suite como el Plan 2 para Skype Empresarial Online, no podrá obtener la aplicación. Hable con su administrador de TI para cambiar su licencia o adquirir licencias adicionales para su empresa.

Una vez que disponga del plan adecuado, el administrador de TI deberá realizar algunos cambios adicionales para habilitar la funcionalidad completa. Si usted es el administrador, aquí encontrará más información.

Creo que dispongo de la licencia adecuada de Office 365. ¿Por qué no puedo acceder a Microsoft Teams?

El administrador de TI de su empresa debe activar el acceso de los usuarios a Microsoft Teams.

Asimismo, puede que los administradores de TI tengan que realizar trabajos de configuración adicionales, como actualizar las directivas de firewall, para garantizar el acceso pleno de los empleados a Microsoft Teams.

Si usted es un administrador de TI, esta es la información que necesita para habilitar la aplicación y configurarlo todo correctamente.

Soy un administrador de TI. ¿Dónde puedo encontrar más información específica para mí?

Esta información adicional está destinada únicamente al personal de TI que le ayudará a configurar todo lo necesario para que Microsoft Teams funcione correctamente.

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