Si no puede iniciar sesión
Para proteger su cuenta, el equipo de Outlook.com no podrá ayudarle si tiene problemas para iniciar sesión. Usa la aplicación auxiliar de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft para volver a entrar en tu cuenta.
Obtener ayuda para iniciar sesión
Si puede iniciar sesión
Para ver respuestas de autoayuda u obtener soporte técnico por correo electrónico, selecciona Ayuda en el menú superior y, a continuación,Ayuda.
Abrir el panel ayuda
-
Escriba su pregunta o problema en el cuadro de diálogo Buscar en la ayuda situado en la parte derecha y, después, presione Devolución.
-
Si las respuestas de autoayuda no resuelven el problema, pruebe con una búsqueda diferente o desplácese hasta la parte inferior del panel de ayuda y, en ¿Sigue necesitando ayuda?, seleccione Sí.
Sugerencia: Si ha hecho clic en un vínculo a uno de nuestros artículos, es posible que tenga que seleccionar la flecha atrás en el panel de ayuda para ver la opción ¿Sigue necesitando ayuda?.
¿Aún necesita ayuda?
Si el buzón de correo está lleno, no podremos responder a la solicitud.
Aprenda cómo reducir el tamaño de su buzón para que podamos responder en Límites de almacenamiento en Outlook.com.
Para ponerse en contacto con el soporte técnico para problemas de Outlook para iOS o Outlook para Android, póngase en contacto con el soporte técnico de la aplicación móvil:
-
Pulse el icono Inicio en la parte superior izquierda de la aplicación.
-
Pulse el ? en la parte inferior izquierda de la aplicación.
-
Seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico móvil de Outlook
|
|
Para obtener más ayuda con sus suscripciones y su cuenta de Microsoft, visite Ayuda con la cuenta y la facturación. |
|
|
|
Para obtener ayuda y solucionar problemas de otros productos y servicios de Microsoft, escriba su problema aquí. |
|
|
|
Publique preguntas, siga debates y comparta sus conocimientos en la comunidad de Outlook.com. |
|
|
|
Para enviar comentarios, selecciona Ayuda en el menú superior y, a continuación, Comentarios. |
