¿Por qué tarda tanto Office en instalarse?

Si ve este mensaje de error: "Lo sentimos, parece que está en una conexión lenta, por lo que esto puede tardar un rato", cierre todas las aplicaciones que usan una conexión a Internet y reinicie la instalación de Office.

Si no ve un mensaje de error, pero Office se está instalando a un ritmo muy lento, el software antivirus y la conexión inalámbrica pueden ser la causa. Para acelerar el proceso, detenga la instalación, compruebe que usa una conexión por cable y siga estos pasos:

Importante   Si tiene alguna versión de Office anterior en el equipo, como Office 2010 u Office 2007, la herramienta Fix it también la eliminará. Para reinstalar Office 2010 tras ejecutar Fix it, siga los pasos descritos en Reparación de programas de Office. En el caso de Office 2007 o versiones anteriores, reinstale Office con el DVD original de Office y la clave del producto.

  1. Desinstale Office:

    Para Mac, siga los pasos descritos en Cómo quitar completamente Office para Mac 2011

    Para Windows, haga clic en Fix it, y, en la parte inferior de la pantalla del explorador, haga clic en Abrir.

    http://go.microsoft.com/?linkid=9815935Botón Reparar de Microsoft

  2. Desactive el software antivirus y reinicie la instalación de Office:

    Si es un usuario doméstico, inicie sesión en su página de cuenta y haga clic en Instalar.

    Si es un usuario profesional, inicie sesión en el Portal de Office 365 y haga clic en Instalar.

  3. Una vez completada la instalación, asegúrese de activar el software antivirus nuevamente.

Se aplica a: Visio 2013, Office Shared 2013, Access 2013, Excel 2013, InfoPath 2013, Outlook 2013, Publisher 2013, Visio 2016 Preview, Word 2013, OneNote 2013, PowerPoint 2013, Project Professional 2013, Project 2013 Standard



¿Le ha sido útil esta información?

No

¿Cómo podemos mejorarlo?

255 caracteres restantes

Para proteger su privacidad, no incluya información de contacto en sus comentarios. Revisar política de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

Recursos de soporte técnico

Cambiar idioma