En Outlook, tiene la flexibilidad para hacer que Outlook funcione en línea o sin conexión con el servidor de correo.
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¿Cómo sabe cuándo está trabajando sin conexión o en línea en Outlook? Existen indicaciones visuales, comenzando con la barra de estado en la parte inferior de la ventana de Outlook. Si se muestra alguno de los siguientes indicadores de estado significa que Outlook no está conectado a su servidor de correo.
No puede enviar ni recibir correo electrónico hasta que vuelva a conectarse.
Estado: trabajando sin conexión
Normalmente, se puede trabajar sin conexión. Volver a un modo de trabajo en línea es un proceso sencillo.
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En Outlook, en la pestaña Enviar o recibir, elija Trabajar sin conexión para volver a conectarse.
Notas:
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Si el fondo del botón de Trabajar sin conexión está sombreado (como se muestra en la imagen anterior), no está conectado. Pero si el fondo está claro, sí que lo está.
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Si no ve el botón Trabajar sin conexión y su cuenta de correo electrónico es una cuenta de Microsoft Exchange Server o una cuenta deMicrosoft 365, es posible queModo caché de Exchange esté desactivada. Siga los pasos de Activar el modo caché de Exchange para cambiar esa configuración. O bien, póngase en contacto con la persona que administra el servidor Exchange en su organización.
Recomendamos activar siempre el modo caché de Exchange con una cuenta deMicrosoft 365.
Estado: Desconectado
Existen diferentes motivos por los que está desconectado de Outlook. Lo que se muestra a continuación son solo algunos ejemplos de algunos de los posibles motivos.
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Si su conexión a Internet funciona, puede haber un problema con el servidor de correo.
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Si puede iniciar sesión en su correo electrónico desde un sitio web, por ejemplo, http://outlook.com, compruebe si puede recibir y enviar correo electrónico de esa manera. Si el correo electrónico no está funcionando en el sitio web, llame a su departamento de soporte técnico del proveedor de servicios de correo electrónico para obtener ayuda.
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Si puede enviar y recibir correo en el sitio web, entonces su servidor de correo funciona correctamente. Sin embargo, su equipo puede que necesite actualizaciones o que exista un problema con la configuración de su cuenta.
Sugerencias para volver a conectarse a Outlook
Aquí se muestran algunas sugerencias para volver a conectarse a Outlook.
Restablecer el estado de Trabajar sin conexión
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En la pestaña Enviar o recibir, elija Trabajar sin conexión y compruebe la barra de estado. Si el estado muestra Trabajando sin conexión, repita la acción hasta que el estado cambie a Conectado.
Buscar actualizaciones
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Lee el tema Buscar actualizaciones e instala las actualizaciones necesarias.
Crear un perfil nuevo
Para eliminar la posibilidad de que exista un error en el perfil actual de Outlook, cree un nuevo perfil. Si abre Outlook con el nuevo perfil y sigue desconectado, intente quitar su cuenta y, después, agregarla de nuevo.
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En el panel Carpeta, haga clic con el botón derecho en su nombre de cuenta y, después, elija Quitar <nombre de la cuenta>.
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Siga los pasos de Agregar la cuenta de nuevo para continuar.
