Ως μεταπωλητής Συνεργάτη Microsoft Cloud, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις συνδρομές των πελατών σας απευθείας από το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών. Μπορείτε να προβάλλετε λεπτομέρειες σχετικά με τις τρέχουσες συνδρομές τους, να πραγματοποιείτε αλλαγές στον αριθμό των αδειών χρήσης ή να προσθέτετε και να καταργείτε συνδρομές. Όταν δημιουργείτε ένα λογαριασμό πελάτη, αυτός ο πελάτης δεν θα μπορεί να διαχειρίζεται τις συνδρομές, τις χρεώσεις ή τις παραχωρήσεις αδειών χρήσης. Θα πρέπει να διαχειρίζεστε εσείς αυτές τις πληροφορίες για τον πελάτη σας.
Σημείωση: Αναζητάτε κάποιο άλλο περιεχόμενο βοήθειας για συνεργάτες; Ανατρέξτε στη βοήθεια για τους συνεργάτες.
Προβολή συνδρομών πελάτη
Σημείωση: Εάν ο πελάτης σας έχει αγοράσει συνδρομές απευθείας, μπορείτε να τις προβάλετε, αλλά δεν μπορείτε να τις διαχειριστείτε. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές μόνο στις συνδρομές που έχετε αγοράσει για τον πελάτη σας.
-
Στο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών από την προβολή λίστας στη Διαχείριση πελατών, μπορείτε εύκολα να προβάλετε τις συνδρομές του πελάτη σας επιλέγοντας τον πελάτη στην προβολή λίστας. Οι συνδρομές του πελάτη θα εμφανιστούν στο Παράθυρο ενεργειών.
-
Κάντε κλικ σε οποιαδήποτε από τις συνδρομές για να ανοίξετε τη σελίδα Συνδρομές όπου μπορείτε να προβάλετε ή να αλλάξετε τον αριθμό των αδειών χρήσης και την κατάσταση.
Αλλαγή του αριθμού των αδειών χρήσης για την τρέχουσα συνδρομή ενός πελάτη
-
Στο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών από την προβολή λίστας στη Διαχείριση πελατών, επιλέξτε τον πελάτη που θέλετε να διαχειριστείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στη συνδρομή από το Παράθυρο ενεργειών στη δεξιά πλευρά.
-
Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να αλλάξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή τροποποίηση ποσότητας.
-
Εισαγάγετε τον νέο αριθμό των αδειών χρήσης για τον οργανισμό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή υποβολή.
Αλλαγή της κατάστασης μιας συνδρομής
Μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση ενός πελάτη από ενεργή σε σε αναστολή. Όταν αναστέλλεται η συνδρομή ενός πελάτη, ξεκινά η διαδικασία ακύρωσης του λογαριασμού του πελάτη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το χρονικό διάστημα που οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα του λογαριασμού Microsoft 365 και του λογαριασμού τους, ανατρέξτε στο θέμα ακύρωση πριν από τη λήξη της ενότητας όρουακύρωσης της συνδρομής μου.
-
Στο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών από την προβολή λίστας στη Διαχείριση πελατών, επιλέξτε τον πελάτη που θέλετε να διαχειριστείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στη συνδρομή από το Παράθυρο ενεργειών στη δεξιά πλευρά.
-
Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να αλλάξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή αλλαγή κατάστασης.
-
Βεβαιωθείτε ότι αυτή είναι η συνδρομή που θέλετε να αναστείλετε ή να ενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναστολή ή Ενεργοποίηση από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί αποθήκευση.
Προσθήκη νέας συνδρομής για πελάτη
Μετά την προσθήκη ενός προγράμματος-πελάτη και τη δημιουργία ενός λογαριασμού Microsoft 365, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον συνδρομές στο λογαριασμό του.
-
Στο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών από την προβολή λίστας στη Διαχείριση πελατών, επιλέξτε τον πελάτη που θέλετε να διαχειριστείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη νέας συνδρομής από το Παράθυρο ενεργειών στη δεξιά πλευρά.
-
Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να προσθέσετε από το αναπτυσσόμενο πλαίσιο Επιλογή προσφοράς. Θα βλέπετε μόνο τις προσφορές για τις οποίες έχετε πιστοποιηθεί να πουλάτε.
-
Εισαγάγετε τον αριθμό των αδειών χρήσης για αυτή τη συνδρομή στο πεδίο Αριθμός θέσεων.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή υποβολή.
-
Επιβεβαιώστε στο πεδίο επιβεβαίωσης ότι ο αριθμός θέσεων είναι σωστός και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή τέλος.
-
Θα επιστρέψετε στη σελίδα Συνδρομές και η νέα συνδρομή θα εμφανίζεται στη λίστα.
