Συνεργάτες: Αίτηση για σχέση μεταπωλητή

Ζητήστε μια σχέση μεταπωλητή με έναν πιθανό πελάτη

Μπορείτε να στείλετε μια πρόσκληση σε πιθανούς πελάτες για να ζητήσετε τη δημιουργία μιας σχέσης CSP μαζί τους. Αφού αποδεχτούν το αίτημά σας, μπορείτε να τους βοηθήσετε να αγοράσουν πρόσθετες συνδρομές και να διαχειρίζονται τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες τους.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια σχέση μεταπωλητή με έναν υπάρχοντα πελάτη Microsoft 365 και μπορείτε να πουλήσετε συνδρομές σε αυτούς τους πελάτες και μπορούν επίσης να συνεχίσουν να αγοράζουν τις δικές τους συνδρομές.

Για να ζητήσετε μια σχέση μεταπωλητή

1. Είσοδος στο Κέντρο συνεργατών

2. Επιλέξτε πελάτες από το μενού του πίνακα εργαλείων και, στη συνέχεια, επιλέξτε αίτηση σχέσης μεταπωλητή.

   

3. Στην επόμενη σελίδα, εξετάστε το πρόχειρο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να ανοίξετε το πρόχειρο μήνυμα στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή μπορείτε να αντιγράψετε το μήνυμα στο Πρόχειρο και να το επικολλήσετε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το κείμενο στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά να είστε βέβαιοι ότι θα συμπεριλάβετε τη σύνδεση όπως είναι εξατομικευμένη για να συνδέσετε τον πελάτη απευθείας με το λογαριασμό σας. Επιλέξτε Done όταν ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.

4. Στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη σας.

5. Αφού ο πελάτης αποδεχθεί την πρόσκλησή σας, θα εμφανιστεί στη σελίδα των πελατών σας και θα μπορείτε να προμηθεύετε και να διαχειρίζεστε την υπηρεσία για τον πελάτη από εκεί.

   Σημείωση
   Σε ένα σενάριο πολλών καναλιών, μόνο ένας συνεργάτης μπορεί να έχει δικαιώματα διαχειριστή για τη διαχείριση μιας υπηρεσίας εκ μέρους του πελάτη.

6. Για να διαχειριστείτε το λογαριασμό, τις υπηρεσίες, τους χρήστες και τις άδειες χρήσης του πελάτη, αναπτύξτε την εγγραφή του πελάτη επιλέγοντας το κάτω βέλος κοντά στο όνομά του.

   Σημαντικό
   Οι πελάτες μπορούν να εκχωρήσουν εκ νέου ή να αφαιρέσουν δικαιώματα διαχειριστή στην πύλη διαχείρισης μιας υπηρεσίας. Ωστόσο, εάν δεν επαναδιαπραγματευτείτε τη συμφωνία σας με τον πελάτη, εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι για την παροχή υποστήριξης πελατών και την τήρηση των όρων της συμφωνίας μεταπωλητή cloud, ακόμα και μετά την εκ νέου εκχώρηση ή κατάργηση δικαιωμάτων διαχειριστή από έναν πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν ο πελάτης απαιτεί βοήθεια, μπορείτε να καλείτε την υποστήριξη της Microsoft για να ανοίξετε μια αίτηση εξυπηρέτησης εκ μέρους του πελάτη.

Τι βλέπει ο πελάτης σας μετά την αποστολή της αίτησης

Όταν ο πελάτης σας λάβει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας και επιλέξει τη διεύθυνση URL εντός της αλληλογραφίας, αυτός ή αυτή έχει κατευθυνθεί για να εισέλθει στο Microsoft 365 και θα κληθεί να εξουσιοδοτήσει τη συνεργασία.

Ένας χρήστης μπορεί να αποδεχθεί τη σχέση εάν:

• είναι έναςMicrosoft 365καθολικός διαχειριστής.

• Δεν είναι ένας υπάρχων πελάτης Syndication ή CSP.

• είναι ένας υπάρχων πελάτης συμβούλου.