Ενδέχεται να λάβετε ειδοποίηση για ένα από αυτά τα σφάλματα σε νέο υπολογιστή με προεγκατεστημένα τα Windows και το Office (συνδρομή στο Microsoft 365 ή οικογένεια προγραμμάτων του Office 2019 ή του Office 2016):
-
"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η ρύθμιση του Office. Για να λάβετε υποστήριξη σημειώστε τις ακόλουθες πληροφορίες: Κωδικός σφάλματος 0xc004f200."
-
"Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατή η ρύθμιση του Office. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο Internet και ότι τα Windows είναι ενεργοποιημένα πριν να προσπαθήσετε ξανά. Για να λάβετε υποστήριξη, σημειώστε τις ακόλουθες πληροφορίες: Κωδικός σφάλματος 0xc004f200."
-
"Ας δοκιμάσουμε ξανά το ίδιο. Ενεργοποιήστε τα Windows και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε μια εφαρμογή του Office για να διεκδικήσετε την προσφορά σας για το Office."
Εάν κλείσετε το σφάλμα, μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα:
-
"Ας δοκιμάσουμε ξανά το ίδιο. Κάτι συνέβη κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Office. Μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά, αλλά αν το πρόβλημα δεν λυθεί, κάντε κλικ στο κουμπί 'Συνέχεια'."
Αυτά τα σφάλματα θα εμφανιστούν εάν προσπαθήσετε να εξαργυρώσετε και να ενεργοποιήσετε το Office πριν να ενεργοποιήσετε τα ίδια τα Windows. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet και ελέγξτε την κατάσταση ενεργοποίησης των Windows:
-
Στη γραμμή εργασιών των Windows, στο πλαίσιο Πληκτρολογήστε εδώ για αναζήτηση, πληκτρολογήστε Ενεργοποίηση.
-
Στα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε Δείτε αν είναι ενεργοποιημένα τα Windows. (Μπορείτε επίσης να επιλέξετε το αποτέλεσμα αναζήτησης που ονομάζεται Ενεργοποίηση.)
-
Στην περιοχή Ενεργοποίηση των Windows, αναζητήστε αυτό το μήνυμα: Τα Windows είναι ενεργοποιημένα.
-
Αφού επαληθεύσετε ότι τα Windows έχουν ενεργοποιηθεί, ξεκινήστε μια εφαρμογή του Office, όπως το Word και ακολουθήστε τις οδηγίες ενεργοποίησης του Office.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα Windows ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 λεπτά για να ενεργοποιηθούν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα Internet στην περιοχή σας. Εάν μόλις ενεργοποιήσατε τα Windows, καλό θα ήταν να περιμένετε λίγο πριν από την ενεργοποίηση του Office, για να βεβαιωθείτε ότι έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία ενεργοποίησης των Windows.
