Αν υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή ή το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή, η σύνδεση με τον εκτυπωτή ενδέχεται να έχει απενεργοποιηθεί ή ορισμένες ρυθμίσεις του εκτυπωτή μπορεί να έχουν αποκρυφτεί. Μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω κοινές λύσεις για να διορθώσετε το πρόβλημα.
-
Εκτελέστε το Microsoft Update. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ενημέρωση του Office και του υπολογιστή σας με το Microsoft Update.
Σημείωση: Εάν το προϊόν του Microsoft Office που χρησιμοποιείτε έχει εγκατασταθεί με την εφαρμογή του Microsoft Office "Χρήση με ένα κλικ", χρησιμοποιήστε τις ενημερώσεις προϊόντος "Χρήση με ένα κλικ" αντί για το Microsoft Update. Στο Office 2013 και το Office 2016, κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Βοήθεια > Επιλογές ενημέρωσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή που θέλετε. Στο Office 2010, κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Βοήθεια > Επιλογές ενημέρωσης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή που θέλετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιδιόρθωση του Office, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής του Office.
-
Μεταβείτε στην τοποθεσία Web του κατασκευαστή του εκτυπωτή και προσπαθήστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.
-
Εάν είστε σε δίκτυο, επικοινωνήστε με το διαχειριστή.
Συμβουλή: Θέλετε να μάθετε πώς να συνδέσετε έναν εκτυπωτή στη συσκευή σας; Εμφάνιση βοήθειας για Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7 |
Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows 10
-
Ανοίξτε τις Συσκευές και εκτυπωτές, πατώντας το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + S και πληκτρολογώντας "Συσκευές και εκτυπωτές" στο πλαίσιο αναζήτησης.
-
Κάντε δεξιό κλικ στον εκτυπωτή και επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows 8
-
Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου πατώντας το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + X για να δείτε μια λίστα με τις εντολές και επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας Ελέγχου.
-
Στην περιοχή Σύστημα και Ασφάλεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση και επιδιόρθωση προβλημάτων.
-
Στην περιοχή Υλικό και ήχος, κάντε κλικ στην επιλογή Χρήση εκτυπωτή.
-
Ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.
Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows 7
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή των Windows 7 για να βρείτε προβλήματα για έναν συγκεκριμένο εκτυπωτή ή για όλους τους εκτυπωτές.
Για να δείτε προβλήματα για συγκεκριμένο εκτυπωτή
-
Κάντε κλικ στις επιλογές Έναρξη > Συσκευές και εκτυπωτές.
-
Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή για τον οποίο θέλετε να δείτε πληροφορίες βοήθειας.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων.
-
Ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.
Για να δείτε προβλήματα για όλους τους εκτυπωτές
-
Κάντε κλικ στις επιλογές Έναρξη > Πίνακας Ελέγχου.
-
Στην περιοχή Σύστημα και Ασφάλεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση και επιδιόρθωση προβλημάτων.
-
Κάντε κλικ στις επιλογές Υλικό και Ήχος > Εκτυπωτής.
-
Ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.