Ζήτημα:
Η διαδικασία ενημέρωσης του Office 2016 έχει ενημερωθεί για να ελέγξει την τρέχουσα ρύθμιση παραμέτρων του Outlook και να καθορίσει εάν ενδέχεται να επηρεάζεστε από ορισμένα γνωστά ζητήματα. Εάν καθορίσει ότι ενδέχεται να επηρεάζεται η ρύθμιση παραμέτρων σας, θα λάβετε την ακόλουθη προειδοποίηση:
Σταματήστε, θα πρέπει να περιμένετε για την εγκατάσταση του Office 2016. Δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε αλληλογραφία από ένα τρέχον γραμματοκιβώτιο. Το Outlook 2016 δεν είναι συμβατό με το Exchange 2007. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής γραμματοκιβωτίου ή με το διαχειριστή συστήματος σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Εάν επιλέξετε Να γίνει εγκατάσταση και πραγματοποιήσετε αναβάθμιση στο Outlook 2016 για Windows, τότε, όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε ένα κύριο, κοινόχρηστο ή πληρεξούσιο γραμματοκιβώτιο ή φάκελο, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
Ο πόρος που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε βρίσκεται σε μια έκδοση του Microsoft Exchange που δεν υποστηρίζεται. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για βοήθεια.
Στη συνέχεια, όταν ανοίγετε το Outlook, εμφανίζεται ένα άλλο μήνυμα σφάλματος που σας ενημερώνει ότι το Outlook δεν μπορεί να ανοίξει τα αρχεία δεδομένων.
Ή, όταν προσπαθείτε να ανοίξετε έναν δημόσιο φάκελο, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:
Δεν είναι δυνατή η ανάπτυξη του φακέλου. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του συνόλου των φακέλων. Η σύνδεση στο Microsoft Exchange δεν είναι δυνατή λόγω προβλημάτων δικτύου.
Αυτά τα σφάλματα παρουσιάζονται επειδή το Outlook 2016 για Windows δεν υποστηρίζει συνδέσεις στον Exchange Server 2007 και παλαιότερες εκδόσεις.
Λύση:
Για να χρησιμοποιήσετε το Outlook 2016 με έναν πόρο του Exchange 2007, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
-
Καταργήστε την εγκατάσταση του Outlook 2016 και κατόπιν εγκαταστήστε ξανά το Outlook 2013 στον υπολογιστή σας, εάν έχετε πραγματοποιήσει αναβάθμιση στο Office 2016 από μια συνδρομή του Microsoft 365.
-
Καταργήστε την εγκατάσταση του Office 2016 και εγκαταστήστε ξανά το Office 2013 Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, το Office 2013 Professional ή την αυτόνομη έκδοση του Outlook 2016 για Windows, εάν προηγουμένως είχατε μία από αυτές τις παλαιότερες εκδόσεις του Office στον υπολογιστή σας.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Πώς μπορώ να εγκαταστήσω ξανά το Office 2013 μετά από αναβάθμιση στο Office 2016;
Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) ή το διαχειριστή του διακομιστή εταιρικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, για να ρωτήσετε εάν σκοπεύουν να αναβαθμίσουν τον Exchange Server σε νεότερη έκδοση. Εάν ναι, και μετά την αναβάθμιση του Exchange, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά το Outlook 2016 για Windows.
Συμβουλή: Εάν έχετε πολλούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook και ένας από τους λογαριασμούς (που δεν είναι ο κύριος λογαριασμός σας) είναι συνδεδεμένος με έναν παλαιότερο Exchange Server, ενδέχεται να θέλετε να τον καταργήσετε από το Outlook για να αποφύγετε αυτά τα σφάλματα και να τον χρησιμοποιήσετε με ένα άλλο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως την Αλληλογραφία των Windows.
