Συμπληρωματική έκδοση δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων για τον Microsoft Lync Server 2010

Περιεχόμενα

• Αρχειοθέτηση

• Τροφοδοσία δραστηριοτήτων

• Υπηρεσία βιβλίου διευθύνσεων

• Έλεγχος αποδοχής κλήσεων

• Συλλογή και αναφορά δεδομένων αναλυτικών εγγραφών κλήσεων (CDR)

• Ανάθεση κλήσεων

• Στοιχεία ελέγχου αναγνωριστικού καλούντος

• Εμφάνιση ονόματος καλούντος

• Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη

• Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (100)

• Υποδομή τοποθεσίας

• Lync Web App Server

• Στοιχεία τοποθεσίας παράκαμψης πολυμέσων

• Συνημμένα συσκέψεων

• Μεταφορά αρχείων σε ομότιμη σύνδεση

• Προσωπική εικόνα

• Έλεγχος ταυτότητας PIN

• Ψηφοφορία

• Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας

• Συνεργασία μέσω PowerPoint

• Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων

• Προσωπική γραμμή

• Συλλογή δεδομένων και Αναφορές "Ποιότητας εμπειρίας" (QoE, Quality of Experience)

• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων

• Εγγραφή

• Υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης - Ανωνυμοποίηση εκπροσώπου

• Καταγραφή από την πλευρά του διακομιστή

• Αναζήτηση δεξιοτήτων

• Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών

• Βελτιώσεις στην ποιότητα φωνής στο Lync 2010

• Συνεργασία μέσω πίνακα

Αυτή η σελίδα αποτελεί συμπλήρωμα στη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα Microsoft Lync. Για να κατανοήσετε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη υπηρεσία ή ένα προϊόν του Microsoft Lync, πρέπει να διαβάσετε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα Microsoft Lync, καθώς και αυτήν τη συμπληρωματική έκδοση.

Αυτή η συμπληρωματική έκδοση της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων αναφέρεται στην ανάπτυξη και χρήση του λογισμικού Microsoft Lync Server 2010 που έχει αναπτυχθεί στο δίκτυο της εταιρείας. Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί τον Lync Server 2010 ως υπηρεσία (δηλαδή, εάν ένας τρίτος [για παράδειγμα, η Microsoft] φιλοξενεί τους διακομιστές στους οποίους εκτελείται το λογισμικό), θα μεταδίδονται πληροφορίες σε αυτόν τον τρίτο.

Αρχειοθέτηση

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα : Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" επιτρέπει στο διαχειριστή της εταιρείας να αρχειοθετεί συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM), δραστηριότητες συσκέψεων και περιεχόμενο, καθώς και χαρακτηριστικά χρήσης, όπως οι είσοδοι και οι συνομιλίες χρήστη, οι οποίες ξεκινούν και συμμετέχουν σε συνομιλίες.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" αποθηκεύει το περιεχόμενο των συνομιλιών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, πληροφορίες σχετικά με τη χρήση ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων του τελικού χρήστη, περιεχόμενο σύσκεψης και πληροφορίες σύσκεψης σε ένα διακομιστή που ρυθμίζει ο διαχειριστής της εταιρείας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για τη διαχείριση της χρήσης του Lync Server 2010 από την επιχείρηση.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και μπορεί να ενεργοποιηθεί από ένα διαχειριστή εταιρείας, μεταβαίνοντας στη σελίδα Ρυθμίσεις παρακολούθησης και αρχειοθέτησης Πίνακας Ελέγχου του Microsoft Lync Server 2010 και ενημερώνοντας την Πολιτική αρχειοθέτησης και τη ρύθμιση παραμέτρων αρχειοθέτησης.

Τροφοδοσία δραστηριότητας

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η "Τροφοδοσία δραστηριότητας" επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να βλέπουν "ενημερώσεις κοινωνικών δικτύων" από τις επαφές τους στη λίστα επαφών τους. Επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να εμφανίζουν στους άλλους τις πιο πρόσφατες προσωπικές σημειώσεις τους και τις αλλαγές στην εικόνα τους, καθώς και αλλαγές που αφορούν τη θέση τους στην εταιρεία ή την τοποθεσία του γραφείου τους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι τελικοί χρήστες δημοσιεύουν, μέσω της παρουσίας, τις ακόλουθες πληροφορίες στο Microsoft Lync 2010:

• Την ώρα ενημέρωσης της εταιρικής εικόνας τους (από τον εταιρικό κατάλογο της επιχείρησης, όπως από τις υπηρεσίες τομέα Active Directory)

• Μια εικόνα Web (την οποία αποστέλλει ο τελικός χρήστης για να τη βλέπουν οι άλλοι) με την ώρα ενημέρωσης

• Την ώρα αλλαγής της θέσης τους στην εταιρεία και την ίδια τη θέση (από τον εταιρικό κατάλογο)

• Την ώρα αλλαγής της τοποθεσίας του γραφείου τους στην εταιρεία και την ίδια την τοποθεσία του γραφείου (από τον εταιρικό κατάλογο)

• Ένα ιστορικό των πιο πρόσφατων προσωπικών σημειώσεων που έχουν καταχωρηθεί

• Τη σημείωση "Εκτός γραφείου" από τον Microsoft Exchange Server

Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες αυτές τίθενται σε κοινή χρήση με τις επαφές στη λίστα επαφών του τελικού χρήστη, που βλέπουν την τροφοδοσία δραστηριότητάς του και ανήκουν στις σχέσεις εμπιστευτικότητας "Φίλοι και συγγενείς", "Ομάδα εργασίας", "Συνάδελφοι" ή "Εξωτερικές επαφές".

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να προσαρμόσει τη ρύθμιση εντός ζώνης PersonalNoteHistoryDepth, η οποία ελέγχει πόσες προσωπικές σημειώσεις διατηρούνται για τον τελικό χρήστη. Εάν η ρύθμιση οριστεί σε 0, τότε δεν διατηρείται ιστορικό σημειώσεων και αποθηκεύεται μόνο η τρέχουσα σημείωση (όπως και σε προηγούμενες εκδόσεις). Κάθε τελικός χρήστης θα έχει επίσης τη δυνατότητα να μην δημοσιεύει τίποτα στην τροφοδοσία δραστηριότητάς του, επιλέγοντας την κατάλληλη ρύθμιση στις Επιλογές του Lync 2010.

Υπηρεσία βιβλίου διευθύνσεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η υπηρεσία βιβλίου διευθύνσεων επιτρέπει στα προγράμματα-πελάτες του Lync Server, όπως το Lync, το Microsoft Lync 2010 Mobile και ούτω καθεξής, να αναζητούν επαφές.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Ο τελικός χρήστης παρέχει μια συμβολοσειρά αναζήτησης, η οποία χρησιμοποιείται για την αναζήτηση αντίστοιχων στοιχείων στη βάση δεδομένων του Βιβλίου διευθύνσεων ή στα αρχεία λήψης του Βιβλίου διευθύνσεων. Τυχόν εγγραφές που ταιριάζουν με τη συμβολοσειρά αναζήτησης αποδίδονται στο πρόγραμμα-πελάτη.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες στη συμβολοσειρά αναζήτησης χρησιμοποιούνται για την αναζήτηση αντίστοιχων εγγραφών.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Υπηρεσία βιβλίου διευθύνσεων" είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Δεν υπάρχει επιλογή για την απενεργοποίηση της υπηρεσίας.

Έλεγχος αποδοχής κλήσεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Έλεγχος αποδοχής κλήσεων" επιτρέπει στους διαχειριστές της εταιρείας να ελέγχουν τον όγκο κίνησης ήχου/βίντεο του Lync Server σε μια σύνδεση WAN.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η δυνατότητα "Έλεγχος αποδοχής κλήσεων" συλλέγει, επεξεργάζεται και λαμβάνει τις διευθύνσεις IP του καλούντος και του καλούμενου, τις πληροφορίες τοποθεσίας τελικού σημείου (εντός ή εκτός του εταιρικού δικτύου) και των δύο πλευρών, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το αν η κλήση είναι ομόσπονδη. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες, για να διαχειριστεί την εταιρική χρήση μιας συγκεκριμένης σύνδεσης WAN για κλήσεις ήχου/βίντεο του Lync Server.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Έλεγχος αποδοχής κλήσεων" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και μπορεί να ενεργοποιηθεί από ένα διαχειριστή εταιρείας, μεταβαίνοντας στη σελίδα ρύθμισης ρύθμισης παραμέτρων δικτύου του Lync Server 2010 Πίνακας Ελέγχου και ενημερώνοντας την καθολική πολιτική για την ενεργοποίηση της διαχείρισης εύρους ζώνης.

Συλλογή και αναφορά δεδομένων αναλυτικών εγγραφών κλήσεων (CDR)

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα συλλογής και αναφοράς δεδομένων αναλυτικών εγγραφών κλήσεων (CDR) συλλέγει και αναφέρει λεπτομέρειες για επικοινωνίες και συσκέψεις ομότιμης σύνδεσης που έχουν πραγματοποιηθεί με τη χρήση του Lync Server.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν είναι ενεργοποιημένα, τα δεδομένα από όλες τις επικοινωνίες και τις συσκέψεις ομότιμης σύνδεσης καταγράφονται στη βάση δεδομένων CDR. (Το περιεχόμενο δεν καταγράφεται.) Τα δεδομένα CDR αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων του διακομιστή παρακολούθησης που έχει αναπτυχθεί στην εταιρεία και περιλαμβάνονται σε ένα σύνολο τυπικών αναφορών του διακομιστή παρακολούθησης. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα δεδομένα CDR μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εξέταση του ιστορικού των επικοινωνιών και των συσκέψεων ομότιμης σύνδεσης που έγιναν στον οργανισμό.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα CDR είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά ο διαχειριστής της εταιρείας πρέπει να εγκαταστήσει ένα διακομιστή παρακολούθησης συνδεδεμένο με μια βάση δεδομένων υποστήριξης διακομιστή παρακολούθησης για τη συλλογή των δεδομένων CDR. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να αναπτύξει τις τυπικές αναφορές του διακομιστή παρακολούθησης ή να δημιουργήσει προσαρμοσμένες αναφορές υποβάλλοντας ερωτήματα στη βάση δεδομένων του διακομιστή παρακολούθησης.

Ανάθεση κλήσεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ανάθεση κλήσεων" επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να αναθέτουν έναν ή περισσότερους πληρεξουσίους που μπορούν να πραγματοποιούν και να απαντούν σε κλήσεις εκ μέρους τους και να ορίζουν και να συμμετέχουν σε ηλεκτρονικές συσκέψεις εκ μέρους τους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Όταν οι πληρεξούσιοι απαντούν σε κλήσεις εκ μέρους των τελικών χρηστών, οι τελικοί χρήστες λαμβάνουν μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους ενημερώνει σχετικά με αυτό το συμβάν. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι τελικοί χρήστες μπορούν να χρησιμοποιούν αυτήν τη δυνατότητα για να συνεργάζονται με τους πληρεξουσίους τους, ώστε οι πληρεξούσιοι να μπορούν να διαχειρίζονται το χρονοδιάγραμμα και τις συσκέψεις τους. Οι τελικοί χρήστες μπορούν επίσης να παρακολουθούν τους πληρεξουσίους τους σχετικά με τις κλήσεις που πραγματοποιήθηκαν ή απαντήθηκαν εκ μέρους τους.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Ανάθεση κλήσεων" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και πρέπει να ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας, ορίζοντας την τιμή EnableDelegation σε True.

Στοιχεία ελέγχου αναγνωριστικού καλούντος

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Στοιχεία ελέγχου αναγνωριστικού καλούντος" ελέγχει τον αριθμό τηλεφώνου που εμφανίζεται στον καλεσμένο. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να επιλέξει να αποκρύψει το αναγνωριστικό καλούντος ανά διαδρομή παρέχοντας έναν εναλλακτικό αριθμό. Ο εναλλακτικός αριθμός θα εμφανίζεται ως αναγνωριστικό καλούντος για όλες τις κλήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της συγκεκριμένης διαδρομής. Ένα παράδειγμα για αυτό θα ήταν όταν ένας τελικός χρήστης πραγματοποιεί μια κλήση από τον προσωπικό αριθμό τηλεφώνου εργασίας του, ο καλών θα βλέπει τον γενικό αριθμό εταιρείας αντί για τον προσωπικό αριθμό εργασίας του χρήστη.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εμφανίζεται ο αριθμός τηλεφώνου του καλούντος

Χρήση των πληροφοριών: Χρησιμοποιείται για την απόκρυψη του αριθμού τηλεφώνου του καλούντος και την εμφάνιση ενός εναλλακτικού αριθμού.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Μπορείτε να επιλέξετε ή να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Απόκρυψη αναγνωριστικού καλούντος, μεταβαίνοντας στη σελίδα Δρομολόγηση του Lync Server 2 Πίνακας Ελέγχου 010. Εάν το πλαίσιο ελέγχου Απόκρυψη αναγνωριστικού καλούντος δεν είναι επιλεγμένο, θα εμφανίζεται ο αριθμός τηλεφώνου του καλούντος. Εάν το πλαίσιο ελέγχου Απόκρυψη αναγνωριστικού καλούντος είναι επιλεγμένο, θα πρέπει να καταχωρηθεί ένας εναλλακτικός αριθμός τον οποίο θα βλέπει ο καλούμενος

Εμφάνιση ονόματος καλούντος

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Αυτό το εμφανιζόμενο όνομα περιέχει το όνομα του τελικού χρήστη, όπως είναι αποθηκευμένο στο τοπικό αποθετήριο δεδομένων του Lync Server (Υπηρεσία βιβλίου διευθύνσεων). Για τις εξερχόμενες κλήσεις από τελικούς χρήστες στον Lync Server προς το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο μεταγωγής (PSTN), αυτή η δυνατότητα αποστέλλει όλες τις πληροφορίες εμφανιζόμενου ονόματος στην πύλη εξόδου PSTN/σύστημα IP-PBX/ελεγκτή SBC.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Για τις εξερχόμενες κλήσεις από το δίκτυο του Lync Server, το εμφανιζόμενο όνομα αποστέλλεται στην πύλη εξόδου PSTN/ελεγκτή IP-PBX/ελεγκτή SBC, εάν δεν υπάρχουν περιορισμοί προστασίας προσωπικών δεδομένων στον Lync Server για την παροχή αυτών των πληροφοριών. Οι πληροφορίες αυτές μπορούν έπειτα να εμφανιστούν στον αποδέκτη της κλήσης.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται ώστε ο καλούμενος να βλέπει μαζί με τον αριθμό τηλεφώνου του καλούντος και το όνομά του. Αυτό δεν πρέπει να θεωρείται οριστικό.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Προς το παρόν, δεν υπάρχουν στοιχεία ελέγχου στον Lync Server για τον ορισμό περιορισμών προστασίας προσωπικών δεδομένων για την παροχή πληροφοριών εμφανιζόμενου ονόματος. Το εμφανιζόμενο όνομα μεταδίδεται πάντα από το διακομιστή. Ορισμένες πύλες PSTN/συστήματα IP-PBX/ελεγκτές SBC ενδέχεται να έχουν τη δυνατότητα να φιλτράρουν ή να αντικαθιστούν τις πληροφορίες εμφανιζόμενου ονόματος ανά κατεύθυνση κλήσης (εισερχόμενη, εξερχόμενη).

Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να καταγράφουν πληροφορίες χρήσης του Lync στον υπολογιστή τους στο προφίλ χρήστη τους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν ενεργοποιηθεί, θα αποθηκεύονται στον υπολογιστή του τελικού χρήστη πληροφορίες όπως: θέμα σύσκεψης, τοποθεσία, μηνύματα πρωτοκόλλου προετοιμασίας περιόδου λειτουργίας (SIP), απαντήσεις στις συνομιλίες του Lync, πληροφορίες σχετικά με τον αποστολέα και το παραλήπτη κάθε μηνύματος του Lync, τη διαδρομή που ακολούθησε το μήνυμα, τη λίστα επαφών και τις πληροφορίες παρουσίας. Τα περιεχόμενα των συνομιλιών τους στο Lync δεν αποθηκεύονται. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται αυτόματα στη Microsoft, αλλά οι τελικοί χρήστες ή ο διαχειριστής της εταιρείας μπορούν να επιλέξουν τη μη αυτόματη αποστολή των αρχείων καταγραφής στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα αρχεία καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Lync.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η καταγραφή Client-Side είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και πρέπει να ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας ορίζοντας την τιμή ucEnableUserLogging σε 1.

Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (100)

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Όταν ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας, το στοιχείο "Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης" επιτρέπει στο Lync να μεταδίδει τα στοιχεία τοποθεσίας σε κάποια τρίτη υπηρεσία παροχής δρομολόγησης που έχει επιλεγεί από τον πελάτη. Η τρίτη υπηρεσία παροχής δρομολόγησης στη συνέχεια θα μεταδώσει την τοποθεσία στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, μόλις κληθεί ένας αριθμός έκτακτης ανάγκης (όπως το 100 στην Ελλάδα). Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να περιορίσει τη δυνατότητα κλήσεων έκτακτης ανάγκης στην τοποθεσία εργασίας του τελικού χρήστη, επομένως ο διαχειριστής θα πρέπει να επικοινωνήσει με κάθε τελικό χρήστη τον βαθμό στον οποίο είναι διαθέσιμη η λειτουργία κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Όταν είναι ενεργοποιημένες, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται στο προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης είναι η τοποθεσία που έχει εκχωρήσει ο διαχειριστής της εταιρείας στην τοποθεσία του τελικού χρήστη (για παράδειγμα, ένας αριθμός γραφείου) και έχει καταχωρηθεί στη βάση δεδομένων τοποθεσίας ή, εάν μια τέτοια τοποθεσία δεν είναι διαθέσιμη, η θέση που οι τελικοί χρήστες ενδέχεται να έχουν καταχωρήσει με μη αυτόματο τρόπο στο πεδίο τοποθεσίας. Εάν οι τελικοί χρήστες καλούν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης κατά τη χρήση του Lync μέσω ασύρματης σύνδεσης στο Internet ενώ βρίσκονται ακόμη στην τοποθεσία εργασίας τους, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης θα είναι απλώς μια κατά προσέγγιση τοποθεσία, επειδή θα είναι η θέση του συγκεκριμένου ασύρματου τελικού σημείου με το οποίο επικοινωνεί ο υπολογιστής τους. Επιπλέον, οι πληροφορίες τοποθεσίας του εν λόγω ασύρματου τελικού σημείου εισάγονται με μη αυτόματο τρόπο από το διαχειριστή της εταιρείας και, επομένως, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται στο προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ενδέχεται να μην είναι η πραγματική τοποθεσία του τελικού χρήστη. Για να λειτουργεί πλήρως αυτή η δυνατότητα, η επιχείρηση πρέπει να διατηρεί μια υπηρεσία δρομολόγησης που παρέχεται από πιστοποιημένες υπηρεσίες παροχής λύσεων και η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο εντός του Ηνωμένες Πολιτείες.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες τοποθεσίας που λαμβάνονται από το Lync προσδιορίζονται από τις αυτόματες πληροφορίες τοποθεσίας που συμπληρώνονται από το διακομιστή πληροφοριών τοποθεσίας ("LIS") της εταιρείας ή από τις πληροφορίες τοποθεσίας που ο τελικός χρήστης έχει εισαγάγει με μη αυτόματο τρόπο στο πεδίο τοποθεσίας. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στη μνήμη του υπολογιστή του τελικού χρήστη, επομένως, όταν καταχωρηθεί ένας αριθμός υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, αυτές οι πληροφορίες τοποθεσίας μεταδίδονται μαζί με την κλήση με σκοπό τη δρομολόγηση στην κατάλληλη υπηρεσία παροχής έκτακτης ανάγκης και την παροχή της κατά προσέγγιση τοποθεσίας τους. Η τοποθεσία του τελικού χρήστη μπορεί επίσης να σταλεί μέσω άμεσου μηνύματος σε μια τοπική υπηρεσία ασφαλείας. Για κλήσεις έκτακτης ανάγκης, η εγγραφή λεπτομερειών κλήσης θα περιέχει τις πληροφορίες τοποθεσίας του καλούντος. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Τοποθεσία" χρησιμοποιείται για τη δρομολόγηση της κλήσης στην κατάλληλη υπηρεσία παροχής έκτακτης ανάγκης και για την αποστολή διασωστών. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί επίσης να αποσταλούν στο τμήμα ασφαλείας της εταιρείας ως ειδοποίηση, με την τοποθεσία του καλούντος και τις πληροφορίες επιστροφής κλήσης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Απενεργοποιημένο:

Το E911 είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Εάν ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας, η δυνατότητα "Πολιτική τοποθεσίας" μπορεί να τροποποιηθεί ή να καταργηθεί από τα υποδίκτυα ή/και τους χρήστες και η υπηρεσία δρομολόγησης μπορεί να διακοπεί από την υπηρεσία παροχής.

Ενεργοποιήθηκε:

Απαιτείται να οριστεί μια Πολιτική τοποθεσίας που επιτρέπει το E911 και να αντιστοιχιστεί είτε σε υποδίκτυο όπου οι υπολογιστές-πελάτες ενοποιημένων επικοινωνιών (UC) θα εγγράφονται από ή σε χρήστες ή και στα δύο. Η υπηρεσία δρομολόγησης E911 πρέπει να λαμβάνεται από την υπηρεσία παροχής και τη σύνδεση δρομολόγησης με την υπηρεσία παροχής που έχει δημιουργηθεί.

Υποδομή τοποθεσίας

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Οι πληροφορίες τοποθεσίας και ζώνης ώρας του τελικού χρήστη υπολογίζονται και κοινοποιούνται σε άλλους μέσω της λειτουργίας παρουσίας.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Τα δεδομένα γεωγραφικής θέσης του τελικού χρήστη συλλέγονται με έναν από τους εξής δύο μηχανισμούς: ο χρήστης εισάγει με μη αυτόματο τρόπο τα δεδομένα ή συμπληρώνονται αυτόματα από το Διακομιστή πληροφοριών τοποθεσίας της εταιρείας ("LIS"). Επιπλέον, η ζώνη ώρας του τελικού χρήστη ανακτάται από το λειτουργικό σύστημα των Windows στον υπολογιστή του τελικού χρήστη. Τα δεδομένα τοποθεσίας που συλλέγονται αποτελούνται από μια συμβολοσειρά "περιγραφής" καθώς και από μορφοποιημένες πληροφορίες διεύθυνσης. Η περιγραφή είναι οποιαδήποτε συμβολοσειρά θα μπορούσε να πληροφορήσει τους άλλους σχετικά με την τοποθεσία του τελικού χρήστη (π.χ. "Οικία" ή "Εργασία"), ενώ οι μορφοποιημένες πληροφορίες διεύθυνσης είναι μια δημόσια διεύθυνση (π.χ. "Ανθέων 585, Αθήνα 11111"). Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η περιγραφή τοποθεσίας και τα δεδομένα ζώνης ώρας κοινοποιούνται σε άλλους χρήστες μέσω της παρουσίας του Lync, με βάση τον τρόπο ρύθμισης των προσωπικών δεδομένων παρουσίας τους. Οι πληροφορίες εμφανίζονται στην κάρτα επαφής του χρήστη. Λάβετε υπόψη ότι η μορφοποιημένη διεύθυνση (ή δημόσια διεύθυνση) δεν τίθεται σε κοινή χρήση μέσω της κάρτας επαφής, αλλά μπορεί να μεταδοθεί στο προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, εάν ο τελικός χρήστης πραγματοποιήσει μια κλήση έκτακτης ανάγκης (π.χ. καλέσει το 100). (Ανατρέξτε στην περιγραφή της δυνατότητας "Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης".)

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Ο διαχειριστής της εταιρείας έχει τα ακόλουθα στοιχεία ελέγχου:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled Εάν οριστεί η τιμή True, η καταχώρηση ονόματος τοποθεσίας στο πεδίο τοποθεσίας και ένα πλήρες παράθυρο διαλόγου Τοποθεσία είναι διαθέσιμα χρησιμοποιώντας το στοιχείο Ορισμός τοποθεσίας στο μενού της περιοχής τοποθεσίας. Εάν επιλεγεί η τιμή False, είναι δυνατή η περιορισμένη καταχώρηση τοποθεσίας για το όνομα τοποθεσίας στο πεδίο τοποθεσίας. Επίσης, όταν επιλέγεται η τιμή True, τα δεδομένα τοποθεσίας τίθενται σε κοινή χρήση, όταν πραγματοποιούνται κλήσεις προς υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Εάν επιλεγεί η τιμή False, τα δεδομένα τοποθεσίας δεν τίθενται σε κοινή χρήση, όταν πραγματοποιούνται κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Αυτό δεν μπορεί να αντικατασταθεί από τους τελικούς χρήστες. Έχετε υπόψη ότι η περιγραφή τοποθεσίας (είτε έχει ανακτηθεί από τον LIS είτε έχει καταχωρηθεί από τον τελικό χρήστη) εξακολουθεί να τίθεται σε κοινή χρήση μέσω της παρουσίας, ανεξάρτητα από αυτήν τη ρύθμιση.

• UseLocationForE911Only Εάν οριστεί η τιμή True, τα δεδομένα τοποθεσίας στον LIS δεν θα κοινοποιηθούν αυτόματα μέσω της παρουσίας. Εάν επιλεγεί η τιμή False, τα δεδομένα τοποθεσίας στον LIS τίθενται αυτόματα σε κοινή χρήση μέσω της παρουσίας.

• PublishLocationDataDefault Αυτό το στοιχείο ελέγχου ρυθμίζει τις παραμέτρους της προεπιλεγμένης συμπεριφοράς για όλους τους χρήστες που δεν έχουν επιλέξει ρητά να κάνουν κοινή χρήση ή να μην κοινοποιούν την περιγραφή τοποθεσίας τους χρησιμοποιώντας την παρουσία. Εάν επιλεγεί η τιμή True, η τοποθεσία θα τίθεται σε κοινή χρήση από προεπιλογή. Εάν επιλεγεί η τιμή False, η τοποθεσία δεν θα τίθεται σε κοινή χρήση από προεπιλογή.

• LocationRequired Αυτή η ρύθμιση ελέγχει εάν θα ζητείται από τους τελικούς χρήστες να καταχωρήσουν την τοποθεσία τους. Υπάρχουν τρεις πιθανές τιμές: "Ναι", "Αποποίηση ευθυνών" και "Όχι".

  • Ναι - Εμφανίζει την επιλογή "Ορίστε την τοποθεσία σας" με κόκκινο χρώμα, εάν δεν υπάρχουν δεδομένα τοποθεσίας.

  • Αποποίηση ευθυνών - Εμφανίζει την επιλογή "Ορίστε την τοποθεσία σας" με κόκκινο χρώμα, με ένα "X" δίπλα, εάν δεν υπάρχουν δεδομένα τοποθεσίας. Οι τελικοί χρήστες μπορούν να κάνουν κλικ στο "X" για να δουν την αποποίηση ευθυνών. Σημείωση: Εάν ο διαχειριστής της εταιρείας επιλέξει αυτήν την τιμή, θα πρέπει να συμπληρώσει το κείμενο αποποίησης ευθυνών.

  • Όχι - Εμφανίζει την επιλογή "Ορίστε την τοποθεσία σας" με μαύρο χρώμα, όταν δεν υπάρχουν δεδομένα τοποθεσίας.

Lync Web App Server

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το στοιχείο Web "Microsoft Lync Web App" πρέπει να αναπτυχθεί προκειμένου να χρησιμοποιηθεί το Lync Web App, ένα πρόγραμμα βασισμένο στην προσθήκη του προγράμματος περιήγησης Microsoft Silverlight, το οποίο παρέχει εμπειρία συσκέψεων.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η διεύθυνση εισόδου και ο κωδικός πρόσβασης του τελικού χρήστη, καθώς και οι πληροφορίες σύσκεψης χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας του χρήστη, πριν αυτός συνδεθεί σε μια σύσκεψη. Οι πληροφορίες κοινής χρήσης προγραμμάτων και επιφάνειας εργασίας είναι κοινόχρηστες με όλους τους χρήστες σε αυτήν τη σύσκεψη. Όλοι οι συμμετέχοντες στη σύσκεψη μπορούν να δουν τις πληροφορίες παρουσίας και τα στοιχεία επικοινωνίας του τελικού χρήστη.

Χρήση των πληροφοριών: Η διεύθυνση εισόδου και ο κωδικός πρόσβασης του τελικού χρήστη, καθώς και οι πληροφορίες σύσκεψης χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο ταυτότητας του χρήστη, πριν αυτός συνδεθεί σε μια σύσκεψη.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Το στοιχείο Web "Lync Web App" είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή.

Στοιχεία τοποθεσίας παράκαμψης πολυμέσων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Παράκαμψη πολυμέσων" καθορίζει την τοποθεσία των προεπιλεγμένων διευθύνσεων IP τερματισμού τοπικών μέσων ενός χρήστη του Lync Server και της πύλης PSTN/συστήματος IP-PBX/ελεγκτή SBC που πρόκειται να χρησιμοποιηθεί σε μια κλήση PSTN ή PBX που σχετίζεται με τον συγκεκριμένο χρήστη. Εάν τα δύο στοιχεία είναι τοποθετημένα έτσι ώστε να είναι καλά συνδεδεμένα, χωρίς περιορισμούς εύρους ζώνης και έχει ενεργοποιηθεί η παράκαμψη πολυμέσων, η ροή των πολυμέσων γίνεται απευθείας μεταξύ του χρήστη του Lync Server και της πύλης PSTN/συστήματος IP-PBX/ελεγκτή SBC, παρακάμπτοντας το Διακομιστή μεσολάβησης του Lync Server. Η σηματοδότηση για την κλήση θα συνεχίσει να μεταβαίνει από το χρήστη του Lync Server στο διακομιστή μεσολάβησης του Lync Server και στην πύλη PSTN/ελεγκτή SBC/IP-PBX/ελεγκτή SBC.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η τοποθεσία της τοπικής προεπιλεγμένης διεύθυνσης IP τερματισμού πολυμέσων για τον τελικό χρήστη και την πύλη PSTN/σύστημα IP-PBX/ελεγκτή SBC καθορίζεται αντιστοιχίζοντας κάθε τοπική προεπιλεγμένη διεύθυνση IP μέσων σε ένα αναγνωριστικό παράκαμψης που είναι αποθηκευμένο στο χώρο αποθήκευσης ρύθμισης παραμέτρων του Lync Server. Το αναγνωριστικό παράκαμψης είναι ένα GUID και δεν φιλτράρεται από το Διακομιστή μεσολάβησης πρόσβασης, επομένως παρέχεται σε εξωτερικούς και ομόσπονδους χρήστες, ενώ είναι διαθέσιμο και στους εσωτερικούς χρήστες. Αυτή η δυνατότητα δεν αποστέλλει καμία πληροφορία στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Εάν ο χρήστης του Lync Server και η πύλη PSTN/σύστημα IP-PBX/ελεγκτής SBC βρίσκονται στην ίδια τοποθεσία, το αναγνωριστικό παράκαμψης που σχετίζεται με την τοπική προεπιλεγμένη διεύθυνση IP πολυμέσων κάθε στοιχείου είναι το ίδιο. Το μέρος που λαμβάνει το αναγνωριστικό παράκαμψης από το ομότιμο μέρος διαπιστώνει ότι το δικό του αναγνωριστικό παράκαμψης συμφωνεί. Σε αυτήν την περίπτωση, επιτρέπεται στα πολυμέσα της κλήσης η απευθείας διέλευση μεταξύ του χρήστη του Lync Server και της πύλης PSTN/συστήματος IP-PBX/ελεγκτή SBC, παρακάμπτοντας το Διακομιστή μεσολάβησης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Η παράκαμψη πολυμέσων είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή τόσο καθολικά όσο και για κάθε κορμό σε μια συγκεκριμένη πύλη PSTN/ελεγκτή SBC/IP-PBX/ελεγκτή SBC. O διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει αυτή τη δυνατότητα τόσο καθολικά όσο και για ένα συγκεκριμένο κορμό, χρησιμοποιώντας τις δύο παρακάτω μεθόδους.

Χρήση του Lync Server Πίνακας Ελέγχου

• Η καθολική παράκαμψη ενεργοποιείται κάνοντας κλικ στην επιλογή Ρύθμιση παραμέτρων δικτύου, κάνοντας διπλό κλικ στη ρύθμιση παραμέτρων Καθολική στη λίστα και έπειτα κάνοντας κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση παράκαμψης πολυμέσων στη σελίδα Επεξεργασία καθολικής ρύθμισης και επιλέγοντας την υποδιαίρεση.

• Η παράκαμψη για έναν συγκεκριμένο κορμό ενεργοποιείται κάνοντας κλικ στην επιλογή Δρομολόγηση φωνητικής επικοινωνίας και έπειτα στην καρτέλα Ρύθμιση παραμέτρων κορμού, κάνοντας διπλό κλικ σε έναν υπάρχοντα κορμό και τέλος κάνοντας κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση παράκαμψης πολυμέσων.

Χρήση του κελύφους διαχείρισης του Microsoft Lync Server 2010

• Τα cmdlet New-CsTrunkConfiguration ή Set-CsTrunkConfiguration μπορούν να ενεργοποιηθούν για την ενεργοποίηση της παράκαμψης πολυμέσων για έναν κορμό.

• Τα cmdlet New-CsNetworkMediaBypassConfiguration και Set-CsNetworkConfiguration μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενεργοποίηση της καθολικής παράκαμψης πολυμέσων.

Συνημμένα συσκέψεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Οι τελικοί χρήστες μπορούν να κάνουν κοινή χρήση αρχείων με τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη, αποστέλλοντάς τα ως συνημμένα.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Τα συνημμένα αποθηκεύονται στον Lync Server σύμφωνα με τις πολιτικές λήξης του περιεχομένου της σύσκεψης, όπως ορίζονται από το διαχειριστή της εταιρείας. Οι τελικοί χρήστες μπορούν να επιλέξουν την αποστολή συνημμένων. Τα συνημμένα λαμβάνονται από αυτούς ή από άλλους χρήστες σε μια σύσκεψη. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που περιέχονται στα απεσταλμένα συνημμένα σύσκεψης είναι κοινόχρηστες με τους άλλους συμμετέχοντες σε μια σύσκεψη Lync.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα για οποιονδήποτε ή για όλους τους χρήστες μέσω της πολιτικής AllowFileTransfer. Αυτή η πολιτική είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Μεταφορά αρχείων σε ομότιμη σύνδεση

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Οι χρήστες του Lync μπορούν να μεταφέρουν αρχεία μεταξύ τους σε συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων δύο μερών (όχι σε συσκέψεις).

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το αρχείο μεταφέρεται απευθείας μεταξύ των προγραμμάτων-πελατών του Lync. Οι χρήστες επιλέγουν την έναρξη της μεταφοράς και το αρχείο που πρόκειται να μεταφερθεί. Ο παραλήπτης του αρχείου πρέπει να συμφωνήσει ρητά να παραλάβει το αρχείο. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα μεταφοράς αρχείων σε ομότιμη σύνδεση επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν αρχεία μεταξύ τους με τρόπο σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα για οποιονδήποτε ή για όλους τους χρήστες μέσω της πολιτικής EnableP2PFileTransfer. Αυτή η πολιτική είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Προσωπική εικόνα

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Προσωπική εικόνα" εμφανίζει την προσωπική εικόνα του τελικού χρήστη σε άλλους τελικούς χρήστες. Οι παράμετροι αυτές ρυθμίζονται μόνο από τον τελικό χρήστη και διαφέρουν από την εικόνα που υπάρχει στον εταιρικό κατάλογο της επιχείρησής σας (όπως η υπηρεσία καταλόγου Active Directory).

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η προτίμηση κοινής χρήσης της προσωπικής εικόνας του τελικού χρήστη και η διεύθυνση Web για την εικόνα συλλέγονται με τη χρήση εισαγωγής δεδομένων τελικού χρήστη και δημοσίευσης μέσω της παρουσίας του Lync. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την προσαρμογή της εμπειρίας του τελικού χρήστη και για την κοινή χρήση της εικόνας του με άλλους.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Ο διαχειριστής της εταιρείας ελέγχει:

• Εάν οι χρήστες κάνουν κοινή χρήση των εικόνων αρχικά από προεπιλογή ή όχι. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να αντικατασταθεί.

• Το μέγιστο μέγεθος μιας εικόνας που θα μπορούσε να κατεβάσει οποιοσδήποτε χρήστης.

• Τι είδους εικόνες επιτρέπονται.

Έλεγχος ταυτότητας PIN

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Ο έλεγχος ταυτότητας PIN είναι ένας μηχανισμός που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο ταυτότητας των χρηστών που συμμετέχουν σε συσκέψεις αυτόματου συστήματος υποδοχής διασκέψεων και για τον έλεγχο ταυτότητας των χρηστών που αναπτύσσουν το Microsoft Lync 2010 Τηλέφωνο Edition για πρώτη φορά. Ο χρήστης καταχωρεί τον αριθμό τηλεφώνου ή τον εσωτερικό αριθμό και τον κωδικό PIN που χρησιμοποιεί ο Lync Server για την επικύρωση των διαπιστευτηρίων του χρήστη. Ο κωδικός PIN μπορεί να οριστεί από το χρήστη ή να παρασχεθεί από το διαχειριστή της εταιρείας.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Στη διάρκεια του ελέγχου ταυτότητας, συλλέγεται ο αριθμός τηλεφώνου ή ο εσωτερικός αριθμός και ο κωδικός PIN του χρήστη. Ο Lync Server επικυρώνει αυτές τις πληροφορίες σε αντιπαραβολή με τη βάση δεδομένων υποστήριξης. Ο κωδικός PIN αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων υποστήριξης ως μονόπλευρος κατακερματισμός για λόγους ασφαλείας. Αφού οριστεί, ο κωδικός PIN δεν είναι ορατός σε κανέναν. Ο ορισμός ή η επαναφορά ενός κωδικού PIN μπορεί να γίνει από ένα χρήστη ή διαχειριστή ή από μια υπηρεσία βοήθειας.

Όταν ο κωδικός PIN ορίζεται ή επαναφέρεται από ένα διαχειριστή ή μια υπηρεσία βοήθειας, εμφανίζεται ένας νέος κωδικός PIN, ο οποίος μπορεί προαιρετικά να αποσταλεί στο χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το παρεχόμενο πρότυπο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να προσαρμοστεί, ενώ περιλαμβάνει ένα κείμενο που ενημερώνει το χρήστη ότι ο διαχειριστής ή ο εκπρόσωπος της υπηρεσίας βοήθειας ενδέχεται να έχει δει τον κωδικό PIN και επομένως συνιστάται στο χρήστη να ορίσει ξανά τον κωδικό PIN.

Χρήση των πληροφοριών:

Ο αριθμός PIN χρησιμοποιείται από τον Lync Server για τον έλεγχο ταυτότητας του χρήστη στη σύσκεψη ή για την ανάπτυξη του τηλεφώνου που εκτελεί το Lync 2010 Τηλέφωνο Edition.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα αυτή είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να απενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας PIN από τη σελίδα "Ρυθμίσεις ασφαλείας" του Πίνακα Ελέγχου του Lync Server, επιλέγοντας το πλαίσιο Έλεγχος ταυτότητας PIN.

Ψηφοφορία

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Οι χρήστες του Lync μπορούν να διεξάγουν μια ψηφοφορία και να συγκεντρώνουν ανώνυμες απαντήσεις από τους συμμετέχοντες κατά τη διάρκεια ηλεκτρονικών συσκέψεων και συνομιλιών.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι μεμονωμένες ψήφοι είναι ανώνυμες. Τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα της ψηφοφορίας είναι ορατά από όλους τους παρουσιαστές και μπορούν να εμφανιστούν σε όλους τους συμμετέχοντες από κάποιον παρουσιαστή. Οι ψηφοφορίες αποθηκεύονται στον Lync Server ανάλογα με τις πολιτικές λήξης του περιεχομένου της σύσκεψης, όπως ορίζεται από το διαχειριστή της εταιρείας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Ψηφοφορία" βελτιώνει τη συνεργασία, παρέχοντας στους παρουσιαστές την ευκαιρία να προσδιορίσουν γρήγορα τις προτιμήσεις των συμμετεχόντων.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Ο διαχειριστής της εταιρείας έχει τις ακόλουθες πολιτικές

• EnableDataCollaboration: Αυτή η πολιτική επιτρέπει στο διαχειριστή της εταιρείας να περιορίσει όλες τις δυνατότητες συνεργασίας για δεδομένα – "Συνεργασία PowerPoint Microsoft", "Κοινή χρήση αρχείων", "Ψηφοφορία", "Συνεργασία μέσω πίνακα" και "Συνημμένα". Εάν αυτή η πολιτική οριστεί στην τιμή False, οι πολιτικές επιπέδου δυνατότητας για αυτές τις δυνατότητες δεν έχουν σημασία.

• AllowPolling: Αυτή η πολιτική επιτρέπει στους διαχειριστές της εταιρείας να ενεργοποιούν ή να απενεργοποιούν τη δυνατότητα "Ψηφοφορία". Η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που δημοσιεύονται σχετικά με άλλους χρήστες (τόσο εντός όσο και εκτός του οργανισμού τους) και παρέχει σε άλλους χρήστες πρόσβαση σε πληροφορίες που δημοσιεύονται σχετικά με αυτούς, όπως η κατάσταση, ο τίτλος, ο αριθμός τηλεφώνου, η τοποθεσία και οι σημειώσεις. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί επίσης να ρυθμίσει τις παραμέτρους διαλειτουργικότητας με το πρόγραμμα-πελάτη ανταλλαγής μηνυμάτων και συνεργασίας της Microsoft Outlook και Exchange, ώστε οι τελικοί χρήστες να εμφανίζουν μηνύματα εκτός γραφείου και άλλες πληροφορίες κατάστασης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι τελικοί χρήστες χρησιμοποιούν τη διεύθυνση εισόδου τους και έναν κωδικό πρόσβασης για σύνδεση με τον Lync Server. Οι χρήστες και ο διαχειριστής τους μπορούν να δημοσιεύουν πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση παρουσίας τους και τα στοιχεία επικοινωνίας που θα σχετίζονται με την είσοδό τους. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι άλλοι χρήστες και προγράμματα του Lync θα έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες παρουσίας και επικοινωνίας του τελικού χρήστη, για να προσδιορίζουν τη δημοσιευμένη κατάσταση και τις πληροφορίες τους, ώστε να επικοινωνούν καλύτερα μαζί τους.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Οι τελικοί χρήστες μπορούν να επιλέξουν ποιες πληροφορίες δημοσιεύονται. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί επίσης να ρυθμίσει τις παραμέτρους δημοσιευμένων πληροφοριών για λογαριασμό τους. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα των τελικών χρηστών να ελέγχουν τις δημοσιευμένες πληροφορίες τους, από τις σελίδες Χρήστες και Ρυθμίσεις IM και παρουσίας του Πίνακα Ελέγχου του Lync Server.

Συνεργασία μέσω PowerPoint

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Οι χρήστες του Lync μπορούν να εμφανίσουν, να προβάλουν και να σχολιάσουν PowerPoint παρουσιάσεις στη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής συνομιλίας ή σύσκεψης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται:

Οι ενέργειες των τελικών χρηστών καθοδηγούν όλες τις χρήσεις αυτής της δυνατότητας, είτε πραγματοποιούν αποστολή, περιήγηση είτε σχολιάζουν μια PowerPoint παρουσίαση. Κάθε αρχείο που παρουσιάζεται σε μια συνομιλία ή σύσκεψη θα μεταδοθεί σε όλους τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη και αυτοί θα έχουν τη δυνατότητα να το ανακτήσουν απευθείας από έναν φάκελο στους υπολογιστές τους. Ο κάτοχος ή ο παρουσιαστής του αρχείου μπορεί να περιορίσει την αποθήκευση του αρχείου από άλλους χρήστες στο Lync, αλλά αυτό δεν περιορίζει την ανάκτησή του ή την προβολή του. Τα αρχεία του PowerPoint αποθηκεύονται στον Lync Server ανάλογα με τις πολιτικές λήξης του περιεχομένου της σύσκεψης, όπως ορίζεται από το διαχειριστή της εταιρείας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η συνεργασία μέσω του PowerPoint βοηθά τους συμμετέχοντες σε μια συνομιλία να κάνουν αποτελεσματικές παρουσιάσεις και να λαμβάνουν σχόλια.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Ο διαχειριστής της εταιρείας έχει τις ακόλουθες πολιτικές:

• EnableDataCollaboration – Αυτή η πολιτική επιτρέπει στο διαχειριστή της εταιρείας να περιορίσει ή να επιτρέψει όλες τις δυνατότητες συνεργασίας για δεδομένα – PowerPoint συνεργασία, κοινή χρήση αρχείων, ψηφοφορία, συνεργασία μέσω πίνακα και συνημμένα. Εάν αυτή η πολιτική οριστεί στην τιμή False, οι πολιτικές επιπέδου δυνατότητας για αυτές τις δυνατότητες δεν έχουν σημασία.

• AllowAnnotations: Αυτή η πολιτική επιτρέπει στο διαχειριστή της εταιρείας να περιορίσει τις δυνατότητες σχολιασμού σε PowerPoint περιεχόμενο για τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη.

Επιπλέον, οι παρουσιαστές μπορούν να περιορίσουν τα σχόλια στις παρουσιάσεις του PowerPoint με βάση το ρόλο των συμμετεχόντων ("Κανένας", "Μόνο παρουσιαστές", "Όλοι"), μέσω του παραθύρου διαλόγου Επιλογές σύσκεψης. Αυτή η ρύθμιση είναι διαθέσιμη ανά σύσκεψη.

Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" είναι μια ρύθμιση που επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να κάνουν κοινή χρήση των πληροφοριών παρουσίας τους (όπως Διαθέσιμος, Απασχολημένος, Μην ενοχλείτε και ούτω καθεξής) μόνο με επαφές που παρατίθενται στη λίστα επαφών τους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η ενεργοποίηση της λειτουργίας προστασίας προσωπικών δεδομένων θέτει το Lync σε μια κατάσταση λειτουργίας όπου οι τελικοί χρήστες μπορούν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις χρήστη, ώστε οι πληροφορίες παρουσίας τους να είναι κοινόχρηστες μόνο με επαφές της λίστας επαφών τους. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft

Χρήση των πληροφοριών: Η ρύθμιση "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" χρησιμοποιείται από το Lync για να προσδιορίσει εάν θα εισέλθει ή όχι στη λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

• Ο διαχειριστής της εταιρείας, σε επίπεδο χώρου συγκέντρωσης, μπορεί να επιλέξει να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" (χρησιμοποιώντας τη ρύθμιση εντός ζώνης EnablePrivacyMode). Αφού ενεργοποιηθεί, όλοι οι τελικοί χρήστες του Lync μεταβαίνουν από προεπιλογή σε "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" αμέσως μόλις πραγματοποιούν είσοδο.

• Όταν η Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι ενεργοποιημένη στο διακομιστή, μέσω της ρύθμισης διαχειριστή, οι τελικοί χρήστες μπορούν να επιλέξουν να βλέπουν όλοι την παρουσία τους (Τυπική λειτουργία) ή μόνο τις επαφές τους για να βλέπουν την παρουσία τους (Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων). Οι τελικοί χρήστες ορίζουν την κατάστασή τους στην καρτέλα Κατάσταση , στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές .

• Εάν είναι ενεργοποιημένη στο διακομιστή, μέσω των ρυθμίσεων διαχειριστή, η δυνατότητα "Τυπική κατάσταση λειτουργίας", οι τελικοί χρήστες δεν μπορούν να επιλέξουν τη δυνατότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων". Μπορούν να χρησιμοποιούν μόνο τη δυνατότητα "Τυπική κατάσταση λειτουργίας". Ωστόσο, μπορούν να ζητήσουν να εξαιρεθούν εκ των προτέρων από τη δυνατότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων", έτσι ώστε, εάν ο διαχειριστής επιλέξει αργότερα να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων", να μην μεταβαίνουν σε αυτήν κατά την είσοδό τους στο Lync.

Προσωπική γραμμή

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το στοιχείο "Προσωπική γραμμή" είναι μια δυνατότητα που παρέχει έναν μη δημοσιευμένο πρόσθετο αριθμό τηλεφώνου σε έναν τελικό χρήστη. Ο τελικός χρήστης μπορεί να επιλέξει να γνωστοποιήσει τον πρόσθετο αριθμό τηλεφώνου σε άλλους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες συλλέγονται από τη δυνατότητα "Προσωπική γραμμή" όπως γίνεται με τις κλήσεις σε έναν κανονικό μη προσωπικό αριθμό, δηλαδή οι εγγραφές των λεπτομερειών των κλήσεων αποθηκεύονται όπως για οποιαδήποτε κλήση.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο προσωπικός αριθμός στέλνεται σε τρίτους κατά λάθος, όπως π.χ. όταν το άτομο που καλεί τον προσωπικό αριθμό μεταφέρει την κλήση σε κάποιον άλλο.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την παροχή του ιστορικού κλήσεων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα "Συλλογή και αναφορά δεδομένων αναλυτικών εγγραφών κλήσεων (CDR)".

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Δεν υπάρχουν στοιχεία ελέγχου τελικού χρήστη ή διαχειριστή για αυτήν τη δυνατότητα.

Συλλογή δεδομένων και Αναφορές "Ποιότητας εμπειρίας" (QoE, Quality of Experience)

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: H δυνατότητα "Συλλογή δεδομένων και αναφορές "Ποιότητα εμπειρίας" (QoE)" συλλέγει και αναφέρει την ποιότητα των πολυμέσων που χρησιμοποιούνται για τις επικοινωνίες τύπου ομότιμης σύνδεσης και τις συσκέψεις μέσω Lync. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, το ρυθμό απώλειας, τις συσκευές που χρησιμοποιούνται, τα συμβάντα κακής ποιότητας που προέκυψαν κατά τη διάρκεια μιας κλήσης κ.λπ.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Σε περίπτωση που ο διαχειριστής της εταιρείας ενεργοποιήσει τη δυνατότητα QoE, τότε δεδομένα που αφορούν την ποιότητα των πολυμέσων που χρησιμοποιούνται για τις επικοινωνίες ομότιμης σύνδεσης και τις συσκέψεις Lync εγγράφονται στη βάση δεδομένων QoE. Αυτή η δυνατότητα δεν εγγράφει το ίδιο το περιεχόμενο του Lync. Τα δεδομένα QoE αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων παρασκηνίου του διακομιστή παρακολούθησης η οποία έχει αναπτυχθεί στην εταιρεία και αναφέρονται σε ένα σύνολο τυπικών αναφορών του διακομιστή παρακολούθησης. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ο διαχειριστής της εταιρείας έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες και μπορεί να τις χρησιμοποιήσει για να συλλέξει σχόλια όσον αφορά την ποιότητα των πολυμέσων που μεταδίδονται με ροή στο σύστημα. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τις διευθύνσεις IP των χρηστών.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα QoE είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά ο διαχειριστής της εταιρείας πρέπει να εγκαταστήσει ένα διακομιστή παρακολούθησης συνδεδεμένο με βάση δεδομένων παρασκηνίου διακομιστή παρακολούθησης, για να συλλέξει τα δεδομένα QoE. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να αναπτύξει τις τυπικές αναφορές του διακομιστή παρακολούθησης ή να δημιουργήσει προσαρμοσμένες αναφορές που υποβάλλουν ερωτήματα στη βάση δεδομένων του διακομιστή παρακολούθησης.

Οι διαχειριστές εταιρείας μπορούν να απενεργοποιήσουν τις αναφορές QoE χρησιμοποιώντας το ακόλουθο cmdlet Windows PowerShell για τον Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων

Τι κάνει αυτή τη δυνατότητα: Η δυνατότητα "Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων" (RBAC) επιτρέπει την ανάθεση των δικαιωμάτων διαχείρισης για σενάρια διαχειριστών εταιρείας. Η αλληλεπίδραση ενός διαχειριστή εταιρείας με τα περιβάλλοντα εργασίας διαχείρισης μπορεί να περιοριστεί σε συγκεκριμένες επιτρεπόμενες λειτουργίες, σύμφωνα με τις οποίες είναι εφικτή και η τροποποίηση αντικειμένων.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι δυνατότητες ενός διαχειριστή εταιρείας αξιολογούνται κατά το χρόνο εκτέλεσης με βάση τις ομάδες στις οποίες ανήκει ο χρήστης, ιδίως τις ομάδες ασφάλειας της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory. Οι δυνατότητες ενός ρόλου στο σύστημα ρυθμίζονται και καθορίζονται στον κεντρικό διακομιστή διαχείρισης.

Χρήση των πληροφοριών: Ένας διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ρυθμίσει τις παραμέτρους επιπλέον ρόλων διαχειριστή RBAC για μια συγκεκριμένη ανάπτυξη. Ένας διαχειριστής εταιρείας μπορεί να προβάλει όλους τους ρόλους που έχει ένας άλλος διαχειριστής.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Αυτός είναι ο μηχανισμός ασφάλειας/εξουσιοδότησης για εργασίες διαχείρισης IT. Η δυνατότητα δεν επηρεάζει τους τελικούς χρήστες ούτε είναι ορατή σε αυτούς.

Εγγραφή

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους διοργανωτές ή/και τους παρουσιαστές να καταγράφουν όλες τις πτυχές μιας περιόδου λειτουργίας του Lync, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που συμμετείχαν στη σύσκεψη, ήχου, βίντεο και περιεχομένου, όπως συνομιλίες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, κοινή χρήση προγραμμάτων, PowerPoint παρουσιάσεις, ψηφοφορία, σημειώσεις ακροατηρίου και πίνακες. Όταν ο διοργανωτής ή άλλοι παρουσιαστές κάνουν παύση ή διακοπή της εγγραφής τους, οι άλλες εγγραφές που βρίσκονται σε εξέλιξη δεν επηρεάζονται.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν οι παρουσιαστές επιλέξουν να εγγράψουν, η εγγραφή θα αποθηκευτεί στον υπολογιστή τους. Επιπλέον αρχεία βίντεο που δημιουργούνται από την εγγραφή αποθηκεύονται στον τοπικό υπολογιστή του παρουσιαστή από προεπιλογή, αλλά μπορούν επίσης να αποθηκευτούν σε άλλον υπολογιστή, εάν καθορίζεται από τον παρουσιαστή που κάνει εγγραφή. Όταν οι χρήστες αποστέλλουν περιεχόμενο σε μια σύσκεψη, εκχωρείται δικαίωμα προσθήκης αυτού του περιεχομένου σε εγγραφές που δημιουργούν αυτοί οι χρήστες ή άλλοι χρήστες.

Εάν προκύψουν αποτυχίες στη φάση δημοσίευσης μιας εγγραφής, ενδέχεται να συμπεριληφθούν κατά λάθος στην εγγραφή τα δεδομένα που καταγράφονται στη διάρκεια της παύσης. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της φάσης δημοσίευσης αποτύχει (δείτε Διαχείριση εγγραφής για την κατάσταση "Προειδοποίηση..."), οι εγγραφές δεν πρέπει να διανεμηθούν στα υπόλοιπα άτομα, ακόμα και αν είναι δυνατή η αναπαραγωγή τους σε κάποια μορφή.

Χρήση των πληροφοριών: Η εγγραφή μπορεί να αναπαραχθεί από οποιονδήποτε έχει πρόσβαση στη θέση όπου έχει αποθηκευτεί η εγγραφή.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Ο διαχειριστής της εταιρείας έχει τα ακόλουθα στοιχεία ελέγχου:

• AllowConferenceRecording: Η προεπιλεγμένη ρύθμιση της πολιτικής είναι False.

  • Για το χρήστη που κλιμακώνει μια κλήση ομότιμης σύνδεσης σε σύσκεψη, εάν η πολιτική τους έχει οριστεί στην τιμή True, όλοι οι παρουσιαστές θα μπορούν να πραγματοποιήσουν εγγραφή.

  • Για το χρήστη που ξεκινά μια σύσκεψη ad-hoc, εάν η πολιτική του έχει οριστεί στην τιμή True, όλοι οι παρουσιαστές θα μπορούν να πραγματοποιήσουν εγγραφή.

  • Για το χρήστη που έχει προγραμματίσει μια σύσκεψη, εάν η πολιτική του είναι ορισμένη στην τιμή True τη στιγμή που συνδέεται στη σύσκεψη το πρώτο άτομο, όλοι οι παρουσιαστές θα μπορούν να πραγματοποιήσουν εγγραφή.

  • Για τα τρία αυτά σενάρια, εάν η πολιτική του χρήστη που κλιμάκωσε, ξεκίνησε ή προγραμμάτισε τη σύσκεψη έχει οριστεί στην τιμή False, η δυνατότητα εγγραφής δεν είναι διαθέσιμη σε κανέναν παρουσιαστή ή συμμετέχοντα.

  • Εάν η πολιτική τροποποιηθεί στη διάρκεια μιας σύσκεψης, η πολιτική ενδέχεται να μην εφαρμοστεί ώσπου όλοι οι συμμετέχοντες να εξέλθουν και να εισέλθουν ξανά στη σύσκεψη.

• EnableP2PRecording: Η προεπιλογή είναι False και ορίζεται κατά την είσοδο του χρήστη στο Lync.

  • Εάν η πολιτική οριστεί στην τιμή True, ο χρήστης που ξεκινά μια συνομιλία με κάποιον που έχει επίσης ορίσει αυτήν την πολιτική στην τιμή True θα μπορεί να πραγματοποιήσει εγγραφή.

  • Οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιήσουν εγγραφή, μόνο όταν αυτό επιτρέπεται και στα δύο μέρη της ομότιμης επικοινωνίας.

• AllowExternalToRecord: Η προεπιλογή είναι False. Οι εξωτερικοί χρήστες περιλαμβάνουν τόσο τους ομόσπονδους όσο και τους ανώνυμους χρήστες.

  • Σύσκεψη: Η πολιτική AllowExternalToRecord εφαρμόζεται τη στιγμή που το πρώτο άτομο εισέρχεται στη σύσκεψη και μόνο όταν η πολιτική AllowConferenceRecording έχει οριστεί στην τιμή True.

    • Εάν οριστεί η τιμή True, σε μια σύσκεψη στην οποία επιτρέπεται η εγγραφή, θα μπορούν να πραγματοποιήσουν εγγραφή και οι παρουσιαστές εκτός της εταιρείας. Εάν η πολιτική τροποποιηθεί στη διάρκεια μιας σύσκεψης, η νέα πολιτική δεν θα εφαρμοστεί ώσπου όλοι οι συμμετέχοντες να εξέλθουν και να εισέλθουν ξανά στη σύσκεψη.

    • Εάν οριστεί η τιμή False, σε μια σύσκεψη στην οποία επιτρέπεται η εγγραφή, οι παρουσιαστές εκτός της εταιρείας δεν θα μπορούν να πραγματοποιήσουν εγγραφή. Εάν η πολιτική τροποποιηθεί στη διάρκεια μιας σύσκεψης, η νέα πολιτική ενδέχεται να μην εφαρμοστεί ώσπου όλοι οι συμμετέχοντες να εξέλθουν και να εισέλθουν ξανά στη σύσκεψη.

  • Ομότιμη σύνδεση (P2P): Η πολιτική AllowExternalToRecord εφαρμόζεται σε συνομιλίες ομότιμης σύνδεσης μόνο όταν η πολιτική EnableP2PRecording έχει οριστεί στην τιμή True.

    • Εάν οριστεί η τιμή True, θα επιτρέπεται στο χρήστη εκτός της εταιρείας να πραγματοποιήσει εγγραφή.

    • Εάν οριστεί η τιμή False, δεν θα επιτρέπεται στο χρήστη εκτός της εταιρείας να πραγματοποιήσει εγγραφή, ενώ ο χρήστης που αποτρέπει την εγγραφή εκτός της εταιρείας θα μπορεί να πραγματοποιήσει εγγραφή.

Υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης - Ανωνυμοποίηση εκπροσώπου

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Υπηρεσία ομάδας ανταπόκρισης" (RGS) επιτρέπει στους διαχειριστές εταιρείας να δημιουργούν και να ρυθμίζουν μία ή περισσότερες μικρές ομάδες ανταπόκρισης με σκοπό τη δρομολόγηση και τοποθέτηση σε ουρά των εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων σε έναν ή περισσότερους καθορισμένους εκπροσώπους ή τελικούς χρήστες. Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει σε έναν εκπρόσωπο της υπηρεσίας RGS να χειρίζεται κλήσεις χωρίς να αποκαλύπτει αυτόματα την ταυτότητά του στο απομακρυσμένο μέρος.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η ταυτότητα του παράγοντα δεν εμφανίζεται με οπτικό τρόπο εάν το απομακρυσμένο μέρος χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Communications ή ένα τηλέφωνο PSTN, αλλά η ταυτότητα μεταδίδεται σε πακέτα πρωτοκόλλου περιγραφής περιόδου λειτουργίας (SDP), όταν προστίθεται η ενότητα ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων σε μια ανώνυμη φωνητική κλήση. Επομένως, η ταυτότητα μπορεί να ανακτηθεί από ίχνη προγράμματος-πελάτη. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ένα πρόγραμμα-πελάτης εκτός του προγράμματος-πελάτη Microsoft Communications θα μπορούσε να εμφανίσει στο περιβάλλον εργασίας χρήστη τις πληροφορίες σχετικά με τον εκπρόσωπο και επομένως να αποκαλύψει την ταυτότητά του. Έτσι, το απομακρυσμένο μέρος θα μπορούσε να καλέσει έναν εκπρόσωπο απευθείας χωρίς να χρησιμοποιηθεί η υπηρεσία RGS.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Δεν υπάρχουν στοιχεία ελέγχου τελικού χρήστη ή διαχειριστή για αυτήν τη δυνατότητα.

Καταγραφή από την πλευρά του διακομιστή

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Καταγραφή από την πλευρά του διακομιστή" επιτρέπει στο διαχειριστή εταιρείας να συλλέγει διάφορους τύπους κίνησης που πραγματοποιείται από και προς οποιονδήποτε τομέα ή Ενιαίο αναγνωριστικό πόρου (URI).

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν ο διαχειριστής της εταιρείας ενεργοποιήσει την καταγραφή για το Lync, τότε η κίνηση από και προς τον καθορισμένο τομέα ή URI περιλαμβάνεται στα αρχεία καταγραφής. Ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων, οι πληροφορίες που έχουν συλλεχθεί μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς εντοπισμού σφαλμάτων. Οι πληροφορίες σχετικά με τους τελικούς χρήστες, όπως αυτές που αναφέρονται παρακάτω, καταγράφονται σε ένα αρχείο που καθορίζεται από το διαχειριστή: θέμα σύσκεψης, τοποθεσία, μηνύματα SIP, απαντήσεις σε προσκλήσεις του Lync, πληροφορίες σχετικά με τον αποστολέα και τον αποδέκτη κάθε μηνύματος Lync, η διαδρομή που ακολούθησε το μήνυμα, λίστα επαφών, πληροφορίες παρουσίας, περιεχόμενο συνομιλιών μέσω ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, καθώς και τα ονόματα τυχόν κοινόχρηστων προγραμμάτων, συνημμένων, αρχείων του Microsoft PowerPoint, πινάκων, ψηφοφοριών και ερωτήσεων ψηφοφοριών, καθώς και ένα ευρετήριο των επιλογών ψηφοφορίας που ψήφισαν οι χρήστες. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται αυτόματα στη Microsoft, αλλά ο διαχειριστής μπορεί να επιλέξει τη μη αυτόματη αποστολή πληροφοριών.

Χρήση των πληροφοριών: Τα αρχεία καταγραφής από την πλευρά του διακομιστή μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Lync, δηλαδή για τον καθορισμό των προβλημάτων που παρουσιάζονται και των διακομιστών ή των τομέων στους οποίους παρουσιάζονται.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Καταγραφή από την πλευρά του διακομιστή" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και πρέπει να ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή εταιρείας. Ο διαχειριστής μπορεί να χρησιμοποιήσει τα ακόλουθα cmdlet του περιβάλλοντος εργασίας της γραμμής εντολών Windows PowerShell για να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα ανά τοποθεσία, υπηρεσία ή διακομιστή: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration και Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Για την καταγραφή του περιεχομένου συνομιλιών μέσω ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM), πρέπει να οριστούν ορισμένες ρυθμίσεις με τη βοήθεια της Υποστήριξης της Microsoft.

Αναζήτηση δεξιοτήτων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να αναζητούν άτομα στην επιχείρησή τους, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε ιδιότητα παρατίθεται στο Microsoft SharePoint (για παράδειγμα, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεξιότητες, τομέα εξειδίκευσης κ.λπ.). Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο εάν ο διαχειριστής της εταιρείας έχει αναπτύξει SharePoint και έχει ενεργοποιήσει τη διαλειτουργικότητα του Lync 2010 και SharePoint.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το ερώτημα αναζήτησης που εισάγεται στο Lync 2010 θα αποσταλεί στον SharePoint Server της εταιρείας. Το Lync 2010 επεξεργάζεται την απάντηση από SharePoint και εμφανίζονται τα αποτελέσματα αναζήτησης και οι σχετικές πληροφορίες. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που εισάγονται από το χρήστη αποστέλλονται σε SharePoint για τη λήψη αποτελεσμάτων αναζήτησης, τα οποία εμφανίζονται στο Lync 2010.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Αυτή η δυνατότητα μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί από τους διαχειριστές της εταιρείας μέσω της ρύθμισης 4 inband.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών" αποτελείται από τρεις κύριες δυνατότητες:

1. Συγχώνευση αναζήτησης – Αυτή η δυνατότητα συγχωνεύει τις επαφές της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory με τις προσωπικές Outlook επαφές, έτσι ώστε, κατά την αναζήτηση για αυτήν την επαφή, να υπάρχει μόνο μία καταχώρηση στα αποτελέσματα αναζήτησης.

2. Συγχώνευση επαφών – Αυτή η δυνατότητα συγκεντρώνει πληροφορίες επαφών μεταξύ Outlook και καταχωρήσεων της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory, χρησιμοποιώντας το αντίστοιχο αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αναγνωριστικού εισόδου. Μόλις καθοριστεί μια αντιστοιχία, το Lync 2010 συγκεντρώνει δεδομένα από τρεις προελεύσεις δεδομένων (Outlook, υπηρεσία καταλόγου Active Directory και παρουσία). Αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα εμφανίζονται σε διάφορα στοιχεία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων αναζήτησης, της λίστας επαφών και της κάρτας επαφής.

3. Δημιουργία επαφών Outlook για επαφές του Lync 2010 (συγχρονισμός επαφών) – Το Lync 2010 θα δημιουργήσει επαφές Outlook για όλες τις επαφές του χρήστη στον προεπιλεγμένο φάκελο επαφών, εάν ο χρήστης έχει Exchange 2010 ή γραμματοκιβώτιο νεότερης έκδοσης. Με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας όλων των επαφών του Lync 2010 με μια επαφή Outlook, ο χρήστης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στις πληροφορίες επαφών του Lync 2010 από Outlook, Outlook Web Access και κινητές συσκευές που συγχρονίζουν επαφές με Exchange.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το Lync 2010 συγκεντρώνει πληροφορίες επαφών από την παρουσία, την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και Outlook. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται εσωτερικά από το Lync 2010. Κατά τη δημιουργία επαφών Outlook, το Lync 2010 θα κάνει εγγραφή της παρουσίας, της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory και Outlook στοιχείων επικοινωνίας στο Exchange. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα στοιχεία επικοινωνίας από την παρουσία, την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και Outlook εμφανίζονται στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του Lync 2010 (λίστα επαφών, κάρτα επαφής, αποτελέσματα αναζήτησης και ούτω καθεξής). Αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να συνταχθούν για να Exchange χρησιμοποιώντας το συγχρονισμό επαφών (όπως περιγράφεται παραπάνω).

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Αυτή η δυνατότητα ενεργοποιείται ή απενεργοποιείται από τους διαχειριστές του Lync Server 2010 μέσω της ρύθμισης εντός ζώνης EnableExchangeContactSync .

Βελτιώσεις στην ποιότητα φωνής στο Lync 2010

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το Lync 2010 παρέχει ειδοποιήσεις στους τελικούς χρήστες όταν εντοπίζει προβλήματα συσκευής, δικτύου ή υπολογιστή κατά τη διάρκεια της κλήσης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το Lync 2010 συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση της συσκευής ήχου του τελικού χρήστη, τις ρυθμίσεις δικτύου και άλλες συνδέσεις πολυμέσων, για να προσδιορίσει τι μπορεί να προκαλεί κακή ποιότητα ήχου στη διάρκεια μιας φωνητικής επικοινωνίας. Ο τελικός χρήστης θα ενημερωθεί από το Lync 2010 ότι υπάρχει πρόβλημα ποιότητας φωνής, ενώ οι άλλοι συμμετέχοντες στην κλήση εμφανίζονται μόνο μια ειδοποίηση ότι οι τελικοί χρήστες χρησιμοποιούν μια συσκευή που προκαλεί κακή ποιότητα ήχου. Δεν γνωρίζουν ποια συσκευή χρησιμοποιεί ο τελικός χρήστης. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που αποστέλλονται στους άλλους συμμετέχοντες στην κλήση χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της ποιότητας της κλήσης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να απενεργοποιήσει την ειδοποίηση ποιότητας φωνής σχετικά με συσκευές, ακολουθώντας την εντολή powershell, όπως περιγράφεται παρακάτω.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Συνεργασία μέσω πίνακα

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους τελικούς χρήστες να κάνουν κοινή χρήση εικονικών πινάκων στο Lync 2010 και να τους σχολιάζουν κατά τη διάρκεια ηλεκτρονικών συσκέψεων και συνομιλιών.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Τα σχόλια που πραγματοποιούνται στους πίνακες είναι ορατά από όλους τους συμμετέχοντες. Οι πίνακες αποθηκεύονται στον Lync Server 2010 σύμφωνα με τις πολιτικές λήξης του περιεχομένου της σύσκεψης. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Πίνακας" βελτιώνει τη συνεργασία, καθώς επιτρέπει στους συμμετέχοντες της σύσκεψης να συζητούν και να ανταλλάσσουν ιδέες, να κρατούν σημειώσεις κ.λπ.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Ο διαχειριστής της εταιρείας έχει τις ακόλουθες πολιτικές

• Πολιτική διαχειριστή EnableDataCollaboration: Αυτή η πολιτική επιτρέπει στο διαχειριστή της εταιρείας να περιορίσει όλες τις δυνατότητες συνεργασίας για δεδομένα – "Συνεργασία μέσω PowerPoint", "Κοινή χρήση αρχείων", "Ψηφοφορία", "Συνεργασία μέσω πίνακα" και "Συνημμένα". Εάν αυτή η πολιτική οριστεί στην τιμή False, οι πολιτικές επιπέδου δυνατότητας για αυτές τις δυνατότητες δεν έχουν σημασία.

• Πολιτική διαχειριστή AllowAnnotations: Αυτή η πολιτική επιτρέπει στο διαχειριστή της εταιρείας να περιορίσει τις δυνατότητες σχολιασμού για όλους τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη. Εάν αυτή η ρύθμιση είναι απενεργοποιημένη, οι τελικοί χρήστες δεν θα βλέπουν το σημείο εισόδου για τη δημιουργία πίνακα στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του Lync 2010.