Συμπληρωματική έκδοση δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων για το Microsoft Skype για επιχειρήσεις

Περιεχόμενα

• Συμπληρωματική έκδοση δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων για το Microsoft Skype για επιχειρήσεις

• Αρχειοθέτηση

• Υπηρεσία δοκιμής ήχου

• Ανάθεση κλήσεων

• Αρχεία καταγραφής κλήσεων

• Αναγνωριστικό καλούντος στον κατάλογο ονομάτων της σύσκεψης

• Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη

• Κάρτα επαφής

• Ιστορικό συνομιλίας

• Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών

• Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών

• Έλεγχος κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών

• Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (100)

• Ομοσπονδία

• Κοινή χρήση θέσης

• Πρόγραμμα βελτίωσης του Skype για επιχειρήσεις

• Lync - Διαχειριζόμενο API

• Προσθήκη Lync VDI

• Συνημμένα συσκέψεων

• Εξερχόμενη κλήση σύσκεψης

• Ενοποίηση του OneNote

• Πρόσθετο ηλεκτρονικής σύσκεψης για το Outlook

• Μεταφορά αρχείων σε ομότιμη σύνδεση

• Μόνιμη ομαδική συνομιλία

• Προσωπική εικόνα

• Ψηφοφορία

• Συνεργασία μέσω PowerPoint

• Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας

• Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων

• Συνδεσιμότητα με δημόσια δίκτυα IM (PIC)

• Συλλογή δεδομένων και Αναφορές "Ποιότητας εμπειρίας" (QoE, Quality of Experience)

• Εγγραφή

• Αναζήτηση δεξιοτήτων

• Έξυπνη περικοπή

• Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει συνομιλία με καρτέλες

• Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών

• Βελτιώσεις στην ποιότητα φωνής

• Συνεργασία μέσω πίνακα

Συμπληρωματική έκδοση της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων για το Microsoft Skype για επιχειρήσεις

Αυτή η σελίδα αποτελεί συμπλήρωμα στη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα Microsoft Lync. Για να κατανοήσετε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία του Microsoft Lync, πρέπει να διαβάσετε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα Microsoft Lync, καθώς και αυτήν τη συμπληρωματική έκδοση.

Αυτή η συμπληρωματική έκδοση της δήλωσης προστασίας προσωπικών δεδομένων αναφέρεται στην ανάπτυξη και χρήση του λογισμικού επικοινωνίας Microsoft Skype για επιχειρήσεις στην επιχείρησή σας. Εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft Lync ως τμήμα ηλεκτρονικής λύσης ή υπηρεσίας (δηλαδή, εάν κάποιος τρίτος [για παράδειγμα, η Microsoft] φιλοξενεί τους διακομιστές στους οποίους εκτελείται ή συνδέεται το λογισμικό), θα μεταδίδονται πληροφορίες σε αυτόν τον τρίτο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση των δεδομένων που μεταφέρονται στο συγκεκριμένο τρίτο μέρος, συμβουλευτείτε το διαχειριστή της επιχείρησής σας ή την υπηρεσία παροχής που χρησιμοποιείτε.

Αρχειοθέτηση

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Μέσω της δυνατότητας "Αρχειοθέτηση", οι εταιρείες που ενδέχεται να υπόκεινται σε απαιτήσεις διατήρησης αρχείων βάσει ρυθμιστικών διατάξεων, κλαδικών κανονισμών ή εσωτερικού κανονισμού περί οργάνωσης, αποκτούν έναν τρόπο αρχειοθέτησης κάποιων επικοινωνιών που σχετίζονται με το Skype για επιχειρήσεις, καθώς και των δεδομένων χρήσης που υποστηρίζουν αυτές τις απαιτήσεις.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" αποθηκεύει το περιεχόμενο σε άμεσα μηνύματα ομότιμων και πολλαπλών συμμετεχόντων, περιεχόμενο διάσκεψης, συμπεριλαμβανομένου απεσταλμένου περιεχομένου (για παράδειγμα, σημειώσεων ακροατηρίου), καθώς και περιεχομένου που σχετίζεται με συμβάντα (για παράδειγμα συμμετοχή, αποχώρηση, αποστολή, κοινή χρήση και αλλαγές στην ορατότητα) σε ένα διακομιστή διαμορφωμένο από το διαχειριστή της εταιρείας. Μεταφορές αρχείων ομότιμης σύνδεσης, ήχος/βίντεο για συνομιλίες ομότιμης σύνδεσης, κοινή χρήση εφαρμογών κατά τη διάρκεια συνομιλίας ομότιμης σύνδεσης, σχόλια διάσκεψης και ψηφοφορίες δεν μπορούν να αρχειοθετηθούν. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Δίνει τη δυνατότητα σε μια εταιρεία να αρχειοθετήσει περιεχόμενο ώστε να πληρούνται οι απαιτήσεις του κλάδου, οι ρυθμιστικές απαιτήσεις ή οι απαιτήσεις του εσωτερικού κανονισμού περί οργάνωσης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Αρχειοθέτηση" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Δεν υπάρχουν στοιχεία ελέγχου επιπέδου χρήστη για αυτήν τη δυνατότητα: η διαχείρισή της γίνεται από το διαχειριστή της εταιρείας.

Υπηρεσία δοκιμής ήχου

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Υπηρεσία δοκιμής ήχου" επιτρέπει στο χρήστη να ελέγχει την ποιότητα της κλήσης, κάνοντας μια δοκιμαστική κλήση στο Skype για επιχειρήσεις, η οποία επιτρέπει στο χρήστη να ακούσει πώς θα ακούγεται ο ήχος σε κανονική κλήση. Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος ποιότητας κλήσης", η δυνατότητα "Υπηρεσία δοκιμής ήχου" πραγματοποιεί μια προσομοίωση κλήσης, παροτρύνει το χρήστη να εγγράψει ένα σύντομο φωνητικό δείγμα (περίπου 5 δευτερολέπτων) και, στη συνέχεια, το αναπαράγει και πάλι. Εάν η απόδοση του δικτύου δεν είναι η βέλτιστη ή αν η συσκευή του χρήστη δεν έχει ρυθμιστεί ή διαμορφωθεί σωστά, αυτό θα αντικατοπτρίζεται στην ποιότητα του φωνητικού δείγματος.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Ένα σύντομο δείγμα της φωνής σας (περίπου 5 δευτερόλεπτα) εγγράφεται κατά τη διάρκεια της κλήσης υπηρεσίας δοκιμής ήχου. Όταν τελειώσει η κλήση της υπηρεσίας δοκιμής ήχου, το φωνητικό δείγμα διαγράφεται. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Το φωνητικό δείγμα χρησιμοποιείται από εσάς για να ελέγξετε ή/και να επιβεβαιώσετε την ποιότητα ήχου της κλήσης Skype για επιχειρήσεις, με βάση την ποιότητα της εγγραφής.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Μπορείτε να ελέγξετε την ποιότητα της κλήσης σας με τη χρήση των ακόλουθων βημάτων:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Συσκευή ήχου.

3. Στην καρτέλα Συσκευή ήχου, κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος ποιότητας κλήσης και ακολουθήστε τις οδηγίες.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Η συλλογή ενός φωνητικού δείγματος αποτελεί προϋπόθεση για τη χρήση αυτής της δυνατότητας.

Ανάθεση κλήσεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η επιλογή "Ανάθεση κλήσεων" επιτρέπει στους χρήστες να αναθέτουν σε ένα ή περισσότερα άτομα (πληρεξούσιους) να πραγματοποιούν ή να λαμβάνουν κλήσεις και να ρυθμίζουν ή να συμμετέχουν σε ηλεκτρονικές συσκέψεις για λογαριασμό τους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Όταν ορίζετε πληρεξούσιους, πρέπει να δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας τους κατά τη διάρκεια της ρύθμισης παραμέτρων. Οι πληρεξούσιοι ειδοποιούνται ότι κάποιος από την εταιρεία τους τούς έχει ορίσει πληρεξούσιους. Όταν ο πληρεξούσιος απαντάει σε μια κλήση εκ μέρους του ατόμου που τον έχει ορίσει πληρεξούσιο, τότε ο τελευταίος ειδοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το συμβάν. Καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Το Skype για επιχειρήσεις χρησιμοποιεί τα στοιχεία επικοινωνίας του πληρεξούσιου για να του επιτρέψει είτε να πραγματοποιεί και να δέχεται κλήσεις είτε να προγραμματίζει και να συμμετέχει σε συσκέψεις εκ μέρους του ατόμου που του έχει αναθέσει αυτόν το ρόλο.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Ανάθεση κλήσεων" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει και να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα "Ανάθεση κλήσεων" για την εταιρεία. Εάν η δυνατότητα "Ανάθεση κλήσεων" είναι ενεργοποιημένη, οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν τις παραμέτρους των πληρεξουσίων τους με τη χρήση των ακόλουθων βημάτων:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Προώθηση κλήσεων.

3. Στην επιλογή Προώθηση κλήσεων, επιλέξτε Προώθηση των κλήσεών μου σε ή Ταυτόχρονη κλήση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Οι πληρεξούσιοί μου στην αναπτυσσόμενη λίστα.

4. Εάν δεν έχουν οριστεί πληρεξούσιοι, στο παράθυρο διαλόγου Προώθηση κλήσεων – Πληρεξούσιοι, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη και, στη συνέχεια, επιλέξτε τα πρόσωπα που θα ορίσετε ως πληρεξούσιους.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK στο παράθυρο διαλόγου "Πληρεξούσιοι".

6. Κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

Αρχεία καταγραφής κλήσεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Αρχεία καταγραφής κλήσεων" επιτρέπει στο χρήστη να αποθηκεύει μια εγγραφή των φωνητικών κλήσεων Skype για επιχειρήσεις σε ένα φάκελο του Microsoft Outlook.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Πληροφορίες σχετικά με τις φωνητικές κλήσεις, όπως η ώρα έναρξης, η ώρα λήξης, η διάρκεια και οι συμμετέχοντες στην κλήση, αποθηκεύονται στο φάκελο "Ιστορικό συνομιλίας" του Outlook. Το θέμα και η τοποθεσία της συνάντησης μπορούν επίσης να καταγραφούν επιλέγοντας το Outlook ως πρόγραμμα διαχείρισης προσωπικών πληροφοριών στην καρτέλα "Προσωπικά στοιχεία" του παραθύρου διαλόγου "Επιλογές". Στη δυνατότητα "Αρχεία καταγραφής κλήσεων" δεν αποθηκεύεται το περιεχόμενο των φωνητικών κλήσεων. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ο χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα "Αρχεία καταγραφής κλήσεων" για την παρακολούθηση και την προβολή του ιστορικού κλήσεών του.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Αρχεία καταγραφής κλήσεων" είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ο εταιρικός διαχειριστής μπορεί να ενεργοποιεί και να απενεργοποιεί τα αρχεία καταγραφής κλήσεων για την επιχείρησή σας. Εάν ο διαχειριστής σας έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα "Αρχεία καταγραφής κλήσεων", μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ή να την απενεργοποιήσετε με τη χρήση των ακόλουθων βημάτων:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Προσωπικά στοιχεία.

3. Στην περιοχή Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου επιλογής Αποθήκευση καταγραφής στο "Ιστορικό συνομιλίας" του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Αναγνωριστικό καλούντος στον κατάλογο ονομάτων της σύσκεψης

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Αναγνωριστικό καλούντος" στον κατάλογο ονομάτων της σύσκεψης προβάλλει το αναγνωριστικό καλούντος όλων των συμμετεχόντων στη σύσκεψη στον κατάλογο ονομάτων της σύσκεψης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Συλλέγεται το αναγνωριστικό καλούντος των συμμετεχόντων στη σύσκεψη. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Όταν συμμετέχετε σε μια σύσκεψη, το αναγνωριστικό καλούντος κάθε συμμετέχοντος προβάλλεται στον κατάλογο ονομάτων της σύσκεψης στους άλλους συμμετέχοντες.

Επιλογή/στοιχείο ελέγχου: δεν υπάρχουν στοιχεία ελέγχου τελικού χρήστη για αυτήν τη δυνατότητα. Το Αναγνωριστικό κλήσης λαμβάνεται από την υπηρεσία παροχής τηλεφωνικής υπηρεσίας. Ορισμένες υπηρεσίες παροχής παρέχουν τη δυνατότητα στους χρήστες να απενεργοποιούν την ταυτότητα του Caller. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το διαχειριστή της εταιρείας σας ή με την υπηρεσία παροχής τηλεφωνικής υπηρεσίας που έχετε.

Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η "Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη" συλλέγει πληροφορίες που μπορεί να χρησιμοποιήσει η ομάδα υποστήριξης δευτέρου επιπέδου για τον προσδιορισμό της αιτίας κάποιου προβλήματος. Τα αρχεία καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη αποθηκεύονται τοπικά στον υπολογιστή του χρήστη.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: όταν η καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη είναι ενεργοποιημένη συγκεκριμένες πληροφορίες χρήσης θα καταγράφονται και θα αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη. Για παράδειγμα, θέματα και θέσεις σύσκεψης, μηνύματα πρωτοκόλλων έναρξης περιόδου λειτουργίας (SIP), απαντήσεις σε προσκλήσεις Skype για επιχειρήσεις, πληροφορίες σχετικά με τον αποστολέα και τον παραλήπτη των άμεσων μηνυμάτων και τη διαδρομή που έλαβε το μήνυμα, τη λίστα επαφών και τις πληροφορίες παρουσίας των χρηστών, τα ονόματα των εφαρμογών, των συνημμένων, των αρχείων του Microsoft PowerPoint, των πινάκων ή των ψηφοφοριών που μοιράστηκαν για να συμπεριλάβουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις σταθμοσκόπησης που ήταν κοινόχρηστες και ένα ευρετήριο του τρόπου με τον οποίο ψήφισαν καταγράφηκαν όλα στα αρχεία καταγραφής του προγράμματος-πελάτη. Τα περιεχόμενα των συνομιλιών Skype για επιχειρήσεις δεν αποθηκεύονται (άμεσα μηνύματα, καταστρώματα του PowerPoint, περιεχόμενα πίνακα, σημειώσεις, λεπτομέρειες δημοσκόπησης κ. λπ.) στα αρχεία καταγραφής του προγράμματος-πελάτη. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που συλλέγονται στα αρχεία καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το τμήμα υποστήριξης πελατών του χρήστη ή να αποσταλούν στη Microsoft για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Skype για επιχειρήσεις.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα στη δική του επιχείρηση. Εάν ο διαχειριστής έχει ενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα, οι χρήστες μπορούν να διαμορφώσουν την καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Γενικά.

3. Στην περιοχή Βοηθήστε την ομάδα υποστήριξής σας να σας βοηθήσει, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο πλαίσιο λίστας Επίπεδο καταγραφής και επιλέξτε Περιορισμένη ή Πλήρης. Οι χρήστες έχουν επίσης τη δυνατότητα να ενεργοποιήσουν την καταγραφή συμβάντων των Windows επιλέγοντας Συλλογή πληροφοριών προβλημάτων με την καταγραφή συμβάντων των Windows.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Κάρτα επαφής

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η κάρτα επαφής δείχνει στοιχεία επικοινωνίας, παρουσίας και τοποθεσίας σχετικά με εσάς και τα άτομα της εταιρείας σας, τόσο στο Skype για επιχειρήσεις όσο και σε πρόσφατες εκδόσεις του Outlook. Επίσης, η κάρτα επαφής προσφέρει πρόσβαση με ένα κλικ όταν θέλετε να επικοινωνήσετε με κάποιον. Για παράδειγμα, απευθείας από την κάρτα επαφής κάποιου μπορείτε να του στείλετε άμεσο μήνυμα, να ξεκινήσετε κλήση ή να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: οι στατικές πληροφορίες στην κάρτα επαφής συλλέγονται από τον εταιρικό κατάλογο της εταιρείας (όπως η υπηρεσία καταλόγου Active Directory). Οι δυναμικές πληροφορίες, όπως οι πληροφορίες διαθεσιμότητας ημερολογίου, ανακτούνται από τον Microsoft Exchange Server. Οι πληροφορίες τοποθεσίας ανακτούνται με διάφορους τρόπους (ανατρέξτε στην ενότητα τοποθεσία). Οι αριθμοί τηλεφώνου μπορούν να ανακτηθούν από τον εταιρικό κατάλογο ή να εισαχθούν με μη αυτόματο τρόπο από το χρήστη. και η διαχείριση των πληροφοριών παρουσίας γίνεται με Skype για επιχειρήσεις χρήση του ημερολογίου του Outlook (εάν έχει ενεργοποιηθεί από το χρήστη) ή έχει εισαχθεί με μη αυτόματο τρόπο από το χρήστη. Ο διακομιστής Lync κάνει κοινή χρήση αυτών των πληροφοριών με άλλα άτομα εντός της εταιρείας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Από την κάρτα επαφής μπορείτε να βλέπετε τα στοιχεία επικοινωνίας, τοποθεσίας και παρουσίας των ατόμων της εταιρείας σας. Για να ελέγξετε πόσες πληροφορίες θα εμφανίζονται στις επαφές σας από το Skype για επιχειρήσεις και το Outlook, προσαρμόστε τη ρύθμιση "σχέσεις εμπιστευτικότητας" και ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τη Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων (ανατρέξτε στην ενότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων").

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Οι παράμετροι των σχέσεων εμπιστευτικότητας ρυθμίζονται ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε δεξί κλικ στο όνομα μιας επαφής.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή σχέσης εμπιστευτικότητας.

3. Κάντε κλικ στην κατάλληλη κατηγορία για τη συγκεκριμένη επαφή.

Εάν και ορισμένα από τα στοιχεία που περιέχονται στη δυνατότητα "Κάρτα επαφής" συλλέγονται από τον εταιρικό κατάλογο και διαμορφώνονται από το διαχειριστή, ο χρήστης έχει επίσης τη δυνατότητα να διαχειρίζεται ορισμένα από τα δεδομένα αυτά. Αυτά τα στοιχεία είναι τα εξής:

• Πληροφορίες ημερολογίου: Μπορείτε να ελέγχετε αν οι χρήστες θα βλέπουν τις δικές σας πληροφορίες ημερολογίου, με τη χρήση της επιλογής "Αλλαγή των δικαιωμάτων για την προβολή πληροφοριών διαθεσιμότητας" στο μενού επιλογών του Microsoft Outlook.

• Τοποθεσία: Ανατρέξτε στην ενότητα "Τοποθεσία" αυτού του εγγράφου.

• Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας: Ανατρέξτε στην ενότητα "Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας" αυτού του εγγράφου.

• Προσωπική εικόνα: Ανατρέξτε στην ενότητα "Προσωπική εικόνα" αυτού του εγγράφου.

Ιστορικό συνομιλίας

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ιστορικό συνομιλίας" σάς επιτρέπει να αποθηκεύετε προηγούμενες, πρόσφατες ή χαμένες συνομιλίες άμεσων μηνυμάτων, καθώς και στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις φωνητικές συνομιλίες σας (όπως στοιχεία σχετικά με την ημερομηνία, την ώρα, τη διάρκεια και τον καλούντα) στο φάκελο ιστορικού συνομιλίας του Microsoft Outlook και να τα ανακτάτε μέσω της καρτέλας "Συνομιλίες" στο Skype για επιχειρήσεις.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το περιεχόμενο των συνομιλιών άμεσων μηνυμάτων και τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με τις φωνητικές συνομιλίες (όπως πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία, την ώρα, τη διάρκεια και τον καλούντα). Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Το Ιστορικό συνομιλίας προβάλλεται στο Skype για επιχειρήσεις με τη χρήση της καρτέλας συνομιλιών στο κύριο περιβάλλον εργασίας χρήστη, η οποία δίνει στο χρήστη τη δυνατότητα να προβάλλει και να συνεχίζει προηγούμενες συνομιλίες του.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Το "Ιστορικό συνομιλίας" είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Ο έλεγχός του είναι δυνατός με την εκτέλεση των παρακάτω βημάτων:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Προσωπικά στοιχεία.

3. Στην περιοχή Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών, επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Αποθήκευση συνομιλιών ΙΜ στο "Ιστορικό συνομιλίας" του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε, το Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών (CEIP) συλλέγει βασικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τα προγράμματά σας, τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας και τις συνδεδεμένες συσκευές. Επίσης, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης και λειτουργίας κάθε στοιχείου. Αυτές οι αναφορές αποστέλλονται στη Microsoft με σκοπό τη βελτίωση των δυνατοτήτων που χρησιμοποιούν συχνότερα οι πελάτες μας και την εύρεση λύσεων για τα συνήθη προβλήματα. Το CEIP συλλέγει επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και τον αριθμό των σφαλμάτων που αντιμετωπίζετε, την απόδοση του λογισμικού και του υλικού και την ταχύτητα των υπηρεσιών. Η Microsoft δεν συλλέγει πληροφορίες για το όνομα, τη διεύθυνση ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες CEIP αποστέλλονται αυτόματα στη Microsoft όταν ενεργοποιηθεί η δυνατότητα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται από το Πρόγραμμα CEIP, ανατρέξτε στο θέμα "Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για το Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών".

Χρήση των πληροφοριών: Η Microsoft χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσει την ποιότητα, την αξιοπιστία και την απόδοση του λογισμικού και των υπηρεσιών της.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Το πρόγραμμα CEIP είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει το Πρόγραμμα CEIP για την εταιρεία. Εάν ο διαχειριστής της εταιρείας δεν έχει ρυθμίσει τις παραμέτρους του CEIP για την εταιρεία, θα δοθεί στο χρήστη η ευκαιρία να εγγραφεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αρχικής εγκατάστασης. Εάν ο διαχειριστής της εταιρείας δεν έχει απενεργοποιήσει το στοιχείο ελέγχου του CEIP, οι χρήστες μπορούν να αλλάξουν την επιλογή CEIP τους οποιαδήποτε στιγμή, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Γενικά.

3. Στην περιοχή Βοηθήστε μας να βελτιωθούμε, επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή από το πλαίσιο ελέγχου Εγγραφή στο Πρόγραμμα βελτίωσης εμπειρίας πελατών

4. Κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η "Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών" δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να συνεργάζονται μέσω συνομιλίας βίντεο, κάνοντας συγχρόνως κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας τους ή επιλεγμένων εφαρμογών με όλους τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη, πράγμα που τους δίνει τη δυνατότητα να κάνουν κοινή χρήση και επεξεργασία αρχείων σαν να βρίσκονταν στον ίδιο χώρο με τους συναδέλφους τους. Οι χρήστες μπορούν επίσης να κάνουν παρουσιάσεις του Microsoft PowerPoint και να συνεργάζονται με άλλους σε έναν εικονικό πίνακα, δηλαδή σε μια κενή σελίδα για σημειώσεις και σχέδια που μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλοι οι συμμετέχοντες στη σύσκεψη από κοινού. Όταν ο χρήστης κάνει αρχικά κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας του ή κάποιας εφαρμογής, εκείνος είναι ο μόνος που έχει τον έλεγχο. Εάν ο χρήστης το επιλέξει, μπορεί να δώσει τη δυνατότητα στους άλλους χρήστες να αναλάβουν τον έλεγχο της κοινόχρηστης επιφάνειας εργασίας ή εφαρμογής και να κάνουν αλλαγές χρησιμοποιώντας το δικό τους ποντίκι και πληκτρολόγιο (ανατρέξτε στην ενότητα "Έλεγχος κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών").

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν εκκινηθεί η κοινή χρήση, ανάλογα με το υλικό του οποίου γίνεται κοινή χρήση, όλοι οι συμμετέχοντες στις συνομιλίες θα έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν τις οθόνες, ολόκληρη την επιφάνεια εργασίας ή επιλεγμένες εφαρμογές στην οθόνη του υπολογιστή τους. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα "Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών" για συνεργασία με τους συμμετέχοντες στη συνομιλία και τη σύσκεψη.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Για έναρξη της Κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών (μέσα από μια συνομιλία ή σύσκεψη):

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης για να ανοίξει το παράθυρο κοινής χρήσης.

2. Κάντε ξανά κλικ στο κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης για άνοιγμα του μενού.

3. Στο αναδυόμενο μενού, στην περιοχή Παρουσία, κάντε κλικ στην επιλογή Επιφάνεια εργασίας, σε κάποια οθόνη (εάν έχετε περισσότερες από μία) ή στην επιλογή Πρόγραμμα.

4. (Προαιρετικό) Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Πρόγραμμα, επιλέξτε το πρόγραμμα του οποίου θέλετε να κάνετε κοινή χρήση από τη διαθέσιμη λίστα.

Ή

1. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης για να ανοίξετε το μενού.

2. Στο αναδυόμενο μενού, στην περιοχή Παρουσία, κάντε κλικ στην επιλογή Επιφάνεια εργασίας, σε κάποια οθόνη (εάν έχετε περισσότερες από μία) ή στην επιλογή Πρόγραμμα.

3. (Προαιρετικό) Εάν κάνετε κλικ στην επιλογή Πρόγραμμα, επιλέξτε το πρόγραμμα του οποίου θέλετε να κάνετε κοινή χρήση από τη διαθέσιμη λίστα.

Για τερματισμό της κοινής χρήσης της επιφάνειας εργασίας ή της εφαρμογής:

• Κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή κοινής χρήσης από τη γραμμή κοινής χρήσης, στο επάνω μέρος της οθόνης.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ Τα έγγραφα ή οι εικόνες που είναι ανοιχτά στην επιφάνεια εργασίας σας και προστατεύονται από λογισμικό Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM) μπορεί να είναι ορατά στα πρόσωπα με τα οποία κάνετε κοινή χρήση της επιφάνειας εργασίας σας σε μια συνομιλία Skype για επιχειρήσεις.

Έλεγχος κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Έλεγχος κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών" δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να εκχωρούν τον έλεγχο της κοινόχρηστης επιφάνειας εργασίας ή εφαρμογής τους σε άλλον συμμετέχοντα στη συνομιλία ή τη σύσκεψη που χρησιμοποιεί επίσης Skype για επιχειρήσεις σε άλλον υπολογιστή.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Αφού εκχωρηθεί ο έλεγχος, το πρόσωπο αυτό μπορεί να ελέγχει την επιφάνεια εργασίας ή την εφαρμογή που βρίσκεται σε κοινή χρήση και να κάνει αλλαγές σαν να χρησιμοποιούσε απευθείας τον κοινόχρηστο υπολογιστή, με το δικό του πληκτρολόγιο και ποντίκι. Ο χρήστης που θέτει σε κοινή χρήση τη επιφάνεια εργασίας ή την εφαρμογή του, καθώς και οι άλλοι συμμετέχοντες στη συνομιλία ή τη σύσκεψη μέσω Skype για επιχειρήσεις θα έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν αυτές τις αλλαγές τη στιγμή που γίνονται. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Έλεγχος κοινής χρήσης επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών" επιτρέπει σε κάποιον συμμετέχοντα στη συνομιλία ή στη σύσκεψη να παίρνει τον έλεγχο της επιφάνειας εργασίας ή της εφαρμογής που βρίσκεται σε κοινή χρήση, ενώ εσείς και οι άλλοι συμμετέχοντες στη συνομιλία παρακολουθείτε.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

Για κοινή χρήση του ελέγχου της επιφάνειας εργασίας ή της εφαρμογής σας (αν δεν έχετε ήδη επιλέξει κοινή χρήση, ανατρέξτε στην ενότητα "Κοινή χρήση επιφάνειας εργασίας και εφαρμογών"):

1. Κάντε κλικ στην επιλογή Παραχώρηση ελέγχου στο επάνω μέρος της οθόνης.

2. Επιλέξτε σε ποιον θέλετε να παραχωρήσετε τον έλεγχο.

Για να ανακαλέσετε τον έλεγχο της επιφάνειας εργασίας από ένα απομακρυσμένο άτομο, κάντε τα εξής:

1. Κάντε κλικ στην επιλογή Παραχώρηση ελέγχου στο επάνω μέρος της οθόνης.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ανάκτηση ελέγχου.

Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (100)

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: όταν αυτό είναιδιαθέσιμο από τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για διαχειριστές επιχειρήσεων, το Skype για επιχειρήσεις επιτρέπει τη μετάδοση μιας τοποθεσίας σε μια υπηρεσία παροχής δρομολόγησης άλλου κατασκευαστή που έχει επιλεγεί από τον πελάτη. Η τρίτη υπηρεσία παροχής δρομολόγησης στη συνέχεια θα μεταδώσει την τοποθεσία στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, μόλις κληθεί ένας αριθμός έκτακτης ανάγκης (όπως το 100 στην Ελλάδα). Όταν η δυνατότητα είναι ενεργοποιημένη, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται στο προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης αντιστοιχούν στην τοποθεσία που έχει εκχωρήσει ο διαχειριστής της εταιρείας σε κάθε χρήστη (για παράδειγμα, κτίριο και αριθμός γραφείου) και έχει εισαχθεί στη βάση δεδομένων τοποθεσιών ή, εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη καταχώρηση τοποθεσίας, στην τοποθεσία που έχουν καταχωρήσει οι χρήστες μη αυτόματα στο πεδίο "Τοποθεσία". Εάν ένας χρήστης καλεί τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης κατά τη χρήση του Skype για επιχειρήσεις μέσω ασύρματης σύνδεσης στο Internet, ενώ εξακολουθεί να βρίσκεται στη θέση εργασίας του, οι πληροφορίες τοποθεσίας που μεταδίδονται σε επείγουσες αποκρίσεις θα είναι απλώς μια κατά προσέγγιση θέση με βάση τη θέση που έχει εκχωρηθεί σε το τελικό σημείο ασύρματης σύνδεσης με το οποίο επικοινωνεί ο υπολογιστής τους. Επιπλέον, οι πληροφορίες για την τοποθεσία αυτού του ασύρματου τελικού σημείου εισάγονται μη αυτόματα από το διαχειριστή της εταιρείας και, συνεπώς, οι πληροφορίες για την τοποθεσία που μεταδίδονται στο προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης μπορεί να μην αντιστοιχούν στην πραγματική φυσική θέση του χρήστη. Για να λειτουργεί πλήρως αυτή η δυνατότητα, η επιχείρηση πρέπει να χρησιμοποιεί υπηρεσία δρομολόγησης η οποία να παρέχεται από πιστοποιημένες υπηρεσίες παροχής λύσεων και αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες τοποθεσίας που λαμβάνονται από το Skype για επιχειρήσεις προσδιορίζονται από τις αυτόματες πληροφορίες τοποθεσίας που καταχωρούνται από το Διακομιστή πληροφοριών θέσης ή από τις πληροφορίες τοποθεσίας που έχουν καταχωρηθεί μη αυτόματα στο πεδίο "Τοποθεσία" από το χρήστη. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στη μνήμη του υπολογιστή του χρήστη, επομένως, όταν καταχωρηθεί ένας αριθμός υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, αυτές οι πληροφορίες τοποθεσίας μεταδίδονται μαζί με την κλήση, για να δρομολογηθούν στην υπηρεσία παροχής έκτακτης ανάγκης και να παρασχεθεί η κατά προσέγγιση τοποθεσία του. Η τοποθεσία του μπορεί επίσης να σταλεί με άμεσο μήνυμα σε μια τοπική υπηρεσία ασφαλείας. Για κλήσεις έκτακτης ανάγκης, η εγγραφή στοιχείων κλήσης θα περιέχει τις πληροφορίες τοποθεσίας του χρήστη. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Τοποθεσία" χρησιμοποιείται για τη δρομολόγηση της κλήσης στην κατάλληλη υπηρεσία παροχής έκτακτης ανάγκης και για την αποστολή διασωστών. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί επίσης να αποσταλούν στο τμήμα ασφαλείας της εταιρείας ως ειδοποίηση, με την τοποθεσία του καλούντος και τις πληροφορίες επιστροφής κλήσης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα αυτή είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ενεργοποιείται από το διαχειριστή της εταιρείας. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή της εταιρείας σας για να μάθετε εάν αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη. Δεν μπορείτε να ελέγξετε αν μια τοποθεσία λαμβάνεται αυτόματα ή μεταδίδεται στους χειριστές κέντρων επικοινωνιών έκτακτης ανάγκης, όταν πραγματοποιείται μια κλήση έκτακτης ανάγκης.

Ομοσπονδία

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ομοσπονδία" δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις στην εταιρεία σας να βλέπουν την παρουσία, να στέλνουν άμεσα μηνύματα και να πραγματοποιούν φωνητικές κλήσεις από υπολογιστή προς υπολογιστή (με την προϋπόθεση ότι ο υπολογιστής σας διαθέτει ηχεία και μικρόφωνο ή ακουστικά με μικρόφωνο) με χρήστες του Skype για επιχειρήσεις από άλλες εταιρείες με τις οποίες έχετε ομόσπονδη σχέση.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Μεταξύ των εξωτερικών επαφών, γίνεται κοινή χρήση των πληροφοριών που περιέχονται στη δυνατότητα "Κάρτα επαφής", όπως είναι το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι πληροφορίες παρουσίας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: μόλις ενεργοποιηθεί, οι χρήστες ενός οργανισμού μπορούν να προσθέσουν χρήστες σε μια άλλη λίστα επαφών, να τους στείλουν άμεσα μηνύματα και να δουν τις πληροφορίες παρουσίας τους. Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν τον καλύτερο τρόπο για να επικοινωνούν για την εργασία — φωνή, βίντεο και πολλά περισσότερα — και να μπορούν εύκολα να κλιμακώσουν τις περιόδους λειτουργίας από άτομο σε άτομο σε διασκέψεις πολλών ατόμων.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Ομοσπονδία" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και ελέγχεται και ρυθμίζεται από το διαχειριστή της εταιρείας. Εάν η δυνατότητα "Ομοσπονδία" είναι ενεργοποιημένη, οι χρήστες μπορούν να εκτελούν αναζήτηση και να πραγματοποιούν προσθήκη ομόσπονδων επαφών με τον ίδιο τρόπο που θα το έκαναν και με επαφές εντός της εταιρείας τους.

Κοινή χρήση θέσης

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Κοινή χρήση τοποθεσίας" εμφανίζει την τρέχουσα γεωγραφική θέση ενός χρήστη, καθώς και τη ζώνη ώρας στην οποία βρίσκεται, στους άλλους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία παρουσίας της δυνατότητας "Κάρτα επαφής" (ανατρέξτε στην ενότητα "Κάρτα επαφής"). Οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν ποιες πληροφορίες χρησιμοποιούνται από κοινού με άλλους, ενεργοποιώντας τη "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" στο μενού "Επιλογές". (Ανατρέξτε στην ενότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων").

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η τοποθεσία ενός χρήστη ανακτάται με έναν από δύο τρόπους. Συλλέγεται από το Διακομιστή πληροφοριών θέσης (LIS) μιας επιχείρησης, οι παράμετροι του οποίου ρυθμίζονται από το διαχειριστή της εταιρείας ή ο χρήστης μπορεί να καταχωρήσει μη αυτόματα την τοποθεσία του, εισάγοντας μια προσαρμοσμένη τοποθεσία στο στοιχείο ελέγχου τοποθεσίας στο περιβάλλον χρήσης του Skype για επιχειρήσεις, π.χ. “Οικία”, “Εργασία” ή “Ανθέων 585, Αθήνα 11111”. Η ζώνη ώρας συλλέγεται απευθείας από το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή του χρήστη. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ανάλογα με τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων από το χρήστη ή το διαχειριστή, οι πληροφορίες τοποθεσίας και ζώνης ώρας τίθενται σε κοινή χρήση από το Skype για επιχειρήσεις και είναι διαθέσιμες στους άλλους χρήστες μέσω της δυνατότητας "Κάρτα επαφής". Η μορφοποιημένη διεύθυνση ή η ταχυδρομική διεύθυνση δεν τίθενται σε κοινή χρήση μέσω της παρουσίας.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Εάν ο διαχειριστής εταιρείας έχει ενεργοποιήσει την κοινή χρήση της τοποθεσίας και έχει ρυθμίσει τις παραμέτρους της ώστε να επιτρέπεται στους χρήστες η πρόσβαση στο πλήρες περιβάλλον εργασίας χρήστη της τοποθεσίας, θα έχουν πρόσβαση στα παρακάτω στοιχεία του πεδίου και του μενού τοποθεσίας που υπάρχει στο επάνω μέρος του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις:

• Ορισμός τοποθεσίας: Η τοποθεσία μπορεί να οριστεί μη αυτόματα, με την επεξεργασία του κειμένου στο πλαίσιο κειμένου της τοποθεσίας.

• Εμφάνιση της τοποθεσίας μου σε άλλα άτομα: Δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να ελέγχουν αν θα γίνεται κοινή χρήση των δεδομένων της τοποθεσίας τους με άλλους χρήστες. Αυτό δεν επηρεάζει την κοινή χρήση της τοποθεσίας για τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, δηλαδή κλήση του 100 (ανατρέξτε στην ενότητα "Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης").

Skype για επιχειρήσεις Πρόγραμμα βελτίωσης

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: το πρόγραμμα βελτίωσης του Skype για επιχειρήσεις συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία σας Skype για επιχειρήσεις και τις αποστέλλει στη Microsoft κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το Skype για επιχειρήσεις. Η Microsoft χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσει λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα και να σας βοηθήσει να βελτιώσετε Skype για επιχειρήσεις και άλλα προϊόντα της Microsoft.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες που αποστέλλονται στη Microsoft μπορεί να αφορούν τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το Skype για επιχειρήσεις, τις επιδόσεις και την αξιοπιστία, τη ρύθμιση παραμέτρων της συσκευής και την ποιότητα σύνδεσης στο δίκτυο, καθώς και κωδικούς σφάλματος, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων και δεδομένα εξαίρεσης. Το LIP μπορεί επίσης να αποστείλει πληροφορίες σχετικά με εσάς και τη συσκευή σας, όπως το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση IP, αλλά αυτές οι πληροφορίες γίνονται ανώνυμες πριν αποθηκευτούν σε διακομιστές της Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία λύσεων για συνηθισμένα προβλήματα και τη βελτίωση Skype για επιχειρήσεις και άλλων προϊόντων της Microsoft. Οι πληροφορίες δεν θα χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση ή την επικοινωνία μαζί σας.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Αυτή η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και είναι δυνατή η διαχείριση της από το διαχειριστή της εταιρείας. Ο διαχειριστής μπορεί να επιλέξει να αποστέλλει ή να μην αποστέλλει ποτέ Skype για επιχειρήσεις πληροφορίες βελτίωσης στη Microsoft ή να σας επιτρέψει να επιλέξετε τη ρύθμισή σας.

Ο χρήστης μπορεί να αλλάξει τις προτιμήσεις χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Γενικά.

3. Στην καρτέλα Γενικά, επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή Αποστολή πληροφοριών Προγράμματος βελτίωσης Skype για επιχειρήσεις στη Microsoft.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Lync - Διαχειριζόμενο API

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Lync - Διαχειριζόμενο API" δίνει τη δυνατότητα σε προγράμματα τρίτων να αποκτούν πρόσβαση στο πρόγραμμα-πελάτη Skype για επιχειρήσεις και να αλληλεπιδρούν με αυτό με τρόπο που επεκτείνει την εμπειρία χρήσης του Skype για επιχειρήσεις. Τα προγράμματα τρίτων περιλαμβάνουν προγράμματα που δημιουργούνται από προμηθευτές ή από τη Microsoft (για παράδειγμα, το Outlook ή άλλες εφαρμογές που περιλαμβάνονται στην οικογένεια προγραμμάτων του Microsoft Outlook).

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες που διατίθενται μέσω της δυνατότητας "Lync - Διαχειριζόμενο API" σε εφαρμογές τρίτων περιλαμβάνουν προσωπικές πληροφορίες που είναι ορατές στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του Skype για επιχειρήσεις. Οι πληροφορίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν την τοποθεσία του χρήστη, τους αριθμούς τηλεφώνου, τη θέση στην εταιρεία, τη λίστα επαφών (συμπεριλαμβανομένων των αριθμών τηλεφώνου και άλλων στοιχείων), την προσωπική σημείωση, την κατάσταση δραστηριότητας, καθώς και τις τρέχουσες συνομιλίες του και τα περιεχόμενά τους.

Χρήση των πληροφοριών: Τα προγράμματα που χρησιμοποιούν τη δυνατότητα "Lync - Διαχειριζόμενο API" χρησιμοποιούν τις πληροφορίες της περιόδου λειτουργίας του Skype για επιχειρήσεις για να παρέχουν βελτιωμένες ή συμπληρωματικές λειτουργίες στον τελικό χρήστη. Ωστόσο, η χρήση αυτών των πληροφοριών είναι στη διακριτική ευχέρεια του προγράμματος του τρίτου κατασκευαστή, ο οποίος πρέπει να παρέχει τη δική του δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτών των πληροφοριών.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Τα προγράμματα τρίτων που χρησιμοποιούν τη δυνατότητα "Lync - Διαχειριζόμενο API" εμπίπτουν σε τρεις κατηγορίες: προγράμματα υπολογιστή (εγκατεστημένα τοπικά), προγράμματα που φιλοξενούνται στο Web και προγράμματα επέκτασης του Skype για επιχειρήσεις (προγράμματα που είναι ενσωματωμένα στο περιβάλλον εργασίας χρήστη του παραθύρου συνομιλίας του Skype για επιχειρήσεις). Ο έλεγχος της πρόσβασης τρίτων στις πληροφορίες σας ποικίλλει ανάλογα με την περίπτωση, ως εξής:

• Προγράμματα υπολογιστή (εγκατεστημένα τοπικά): Τα προγράμματα υπολογιστή έχουν εγκατασταθεί από εσάς ή από οποιονδήποτε διαχειριστή του τοπικού υπολογιστή και θα έχουν πάντα πρόσβαση στις πληροφορίες του χρήστη μέσω της δυνατότητας "Lync - Διαχειριζόμενο API". Όπως ισχύει σε κάθε περίπτωση, μην εγκαθιστάτε προγράμματα που δεν θεωρείτε αξιόπιστα.

• Προγράμματα που φιλοξενούνται στο Web: Τα προγράμματα που φιλοξενούνται στο Internet ή στο intranet μπορεί επίσης να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες χρήστη μέσω της δυνατότητας "Lync - Διαχειριζόμενο API". Για να προστατευτείτε από ανεπιθύμητα προγράμματα που αποκτούν πρόσβαση στις πληροφορίες σας εν αγνοία σας, τα προγράμματα αυτά πρέπει να φιλοξενούνται από έναν τομέα/διεύθυνση URL που έχει προστεθεί στη λίστα αξιόπιστων τοποθεσιών του Internet Explorer από διαχειριστή του τοπικού υπολογιστή.

• Προγράμματα επέκτασης του Skype για επιχειρήσεις: Στο Skype για επιχειρήσεις, οι προγραμματιστές μπορούν να επεκτείνουν την εμπειρία στο Skype για επιχειρήσεις, ενσωματώνοντας ένα πρόγραμμα στο παράθυρο συνομιλίας Skype για επιχειρήσεις. Αυτό το πρόγραμμα μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες Skype για επιχειρήσεις μέσω της δυνατότητας "Lync - Διαχειριζόμενο API". Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόγραμμα επέκτασης πρέπει να έχει καταχωρηθεί στο πρόγραμμα-πελάτη του Skype για επιχειρήσεις από ένα διαχειριστή τοπικού υπολογιστή. Αυτή η ενέργεια καταχώρησης παραχωρεί επίσης στο πρόγραμμα πρόσβαση στη δυνατότητα "Lync - Διαχειριζόμενο API".

Ειδικός έλεγχος για το όνομα τοποθεσίας: Ως πρόσθετο μέτρο προφύλαξης, ο διαχειριστής του συστήματός σας έχει την επιλογή να επιτρέψει, να αποκλείσει ή να επιτρέψει στον τελικό χρήστη (εσάς) να αποφασίσει αν αυτά τα προγράμματα τρίτων πρέπει να έχουν πρόσβαση στο πεδίο "Όνομα τοποθεσίας" στο Skype για επιχειρήσεις. Από προεπιλογή, η πρόσβαση στην τοποθεσία είναι διαθέσιμη σε προγράμματα τρίτων. Μπορείτε να ελέγξετε αυτήν τη ρύθμιση ως εξής:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Προσωπικά στοιχεία.

3. Στην περιοχή Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών, τροποποιήστε τα πλαίσια ελέγχου όπως απαιτείται.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Προσθήκη Lync VDI

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Στις εταιρείες που χρησιμοποιούν αρχιτεκτονική απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, το στοιχείο "Προσθήκη Lync VDI" δίνει τη δυνατότητα τόσο σε υπολογιστές thin client όσο και σε υπολογιστές thick client να συνδέονται στο Skype για επιχειρήσεις και να χρησιμοποιούν το πλήρες σύνολο των δυνατοτήτων και των λειτουργιών, σαν να τις χρησιμοποιούσαν απευθείας από τη συσκευή-πελάτη.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Κατά τη χρήση του Skype για επιχειρήσεις σε περιβάλλοντα απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας με τη δυνατότητα "Προσθήκη Lync VDI" εγκατεστημένη στη συσκευή πρόσβασης, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του χρήστη στο δίκτυο (δηλαδή το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης) συλλέγονται από το χρήστη κοινής χρήσης μεταξύ της προσθήκης VDI και του Skype για επιχειρήσεις. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα διαπιστευτήρια σύνδεσης στο δίκτυο που συλλέγονται από τη δυνατότητα "Προσθήκη Lync VDI" χρησιμοποιούνται από την προσθήκη για τη σύνδεση της συσκευής πρόσβασης του χρήστη στην παρουσία απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας του Skype για επιχειρήσεις.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η παροχή των διαπιστευτηρίων σύνδεσης στο δίκτυο απαιτείται προκειμένου να γίνει σύνδεση στο Skype για επιχειρήσεις στην απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας. Οι χρήστες έχουν την επιλογή είτε να καταχωρούν τα διαπιστευτήριά τους κάθε φορά που συνδέονται είτε να τα καταχωρήσουν μία φορά και να τα αποθηκεύσουν με την επιλογή “Αποθήκευση κωδικού πρόσβασης” στο παράθυρο διαλόγου των διαπιστευτηρίων.

Συνημμένα συσκέψεων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Συνημμένα συσκέψεων" δίνει στους διοργανωτές συσκέψεων τη δυνατότητα αποστολής και κοινής χρήσης αρχείων με τους συμμετέχοντες στις συσκέψεις, είτε προβάλλοντάς τα στη σύσκεψη είτε με δυνατότητα μεταγενέστερης λήψης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Τα συνημμένα της σύσκεψης αποστέλλονται από το διοργανωτή της σύσκεψης και αποθηκεύονται στον Lync Server. Η χρονική διάρκεια που τα συνημμένα θα παραμένουν στο διακομιστή ρυθμίζεται από το διαχειριστή της εταιρείας. Τα συνημμένα αυτά είναι διαθέσιμα για λήψη από το διοργανωτή της σύσκεψης και τους συμμετέχοντες, ώσπου ο διοργανωτής της σύσκεψης να τα διαγράψει ή να λήξει η χρονική περίοδος διατήρησης που έχει ορίσει ο διαχειριστής. Όταν λήξει αυτή η περίοδος, το συνημμένο της σύσκεψης θα διαγραφεί. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα συνημμένα της σύσκεψης που έχουν σταλεί τίθενται σε κοινή χρήση και μπορεί να γίνει λήψη τους από τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη. Η διαθεσιμότητα των συνημμένων μπορεί να περιοριστεί σε συγκεκριμένους συμμετέχοντες στη σύσκεψη (διοργανωτής, παρουσιαστές, όλοι). Εάν η πρόσβαση ενός συγκεκριμένου ρόλου σε ένα συνημμένο έχει περιοριστεί, δεν θα είναι ορατό στη λίστα συνημμένων των ατόμων που έχουν αυτόν το ρόλο.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

1. Από το παράθυρο συνομιλίας, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης.

2. Επιλέξτε την καρτέλα Συνημμένα.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη συνημμένου.

4. Αναζητήστε το συνημμένο που θέλετε να προσθέσετε και επιλέξτε το αρχείο.

5. Επιλέξτε Άνοιγμα.

Οι κάτοχοι της σύσκεψης μπορούν να περιορίσουν τη διαθεσιμότητα των αρχείων προς λήψη ανάλογα με το ρόλο του συμμετέχοντος (διοργανωτής, παρουσιαστές, όλοι), κάνοντας τα εξής:

1. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης.

2. Στην καρτέλα Συνημμένα, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση συνημμένων.

3. Στο παράθυρο διαλόγου Συνημμένα, στην περιοχή Δικαιώματα, κάντε την επιλογή που θέλετε από την αναπτυσσόμενη λίστα.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Εξερχόμενη κλήση σύσκεψης

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το στοιχείο "Εξερχόμενη κλήση σύσκεψης" δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις που είναι παρόντες σε σύσκεψη να προσθέτουν έναν αριθμό τηλεφωνικού δικτύου δημόσιας μεταγωγής (PSTN) σε μια υφιστάμενη συνομιλία ή σύσκεψη ήχου βίντεο (AV). Η προσθήκη ενός χρήστη PSTN μπορεί να πραγματοποιηθεί με την κλήση του αριθμού PSTN από το πληκτρολόγιο κλήσης του Skype για επιχειρήσεις. Ο χρήστης PSTN θα προστεθεί όταν απαντήσει στην κλήση.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Ο χρήστης PSTN θα βλέπει το αναγνωριστικό καλούντος είτε του διοργανωτή της σύσκεψης είτε του συμμετέχοντος στη σύσκεψη, όταν λάβει την κλήση που τον προσκαλεί στη σύσκεψη.

Χρήση των πληροφοριών: Το αναγνωριστικό καλούντος χρησιμοποιείται για να προσδιοριστεί η ταυτότητα αυτού που καλεί στο πρόσωπο που λαμβάνει την κλήση.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Δεν υπάρχει στοιχείο ελέγχου χρήστη ή διαχειριστή επιχείρησης για αυτήν τη δυνατότητα.

Ενοποίηση του OneNote

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ενοποίηση του OneNote" επιτρέπει στους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις να κάνουν κοινή χρήση σημειωματαρίων του OneNote με συμμετέχοντες σύσκεψης ή να προβάλλουν και να συνεισφέρουν σε σημειωματάρια του OneNote που έχουν τεθεί σε κοινή χρήση από άλλους συμμετέχοντες της σύσκεψης, χρησιμοποιώντας το Lync 2010 ή νεότερο πρόγραμμα-πελάτη.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Όταν ένας χρήστης που συμμετέχει σε μια σύσκεψη με πρόγραμμα-πελάτη Lync 2010 ή νεότερη έκδοση κάνει κοινή χρήση ενός σημειωματαρίου του Microsoft OneNote, οι χρήστες του Skype για επιχειρήσεις και του Lync Web App μπορούν να δουν και να συνεισφέρουν στο σημειωματάριο του OneNote. Όλο το περιεχόμενο που εισάγεται στο σημειωματάριο είναι ορατό σε όλους τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη.

Χρήση των πληροφοριών: Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει στους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις να κάνουν κοινή χρήση, να προβάλλουν και να συνεισφέρουν σε συνεργασία με το OneNote.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

1. Στο Παράθυρο συνομιλίας, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο εικονίδιο Κοινή χρήση

2. Στην καρτέλα Παρουσίαση, κάντε κλικ στην επιλογή ONENOTE.

3. Επιλέξτε το σημειωματάριο του OneNote που θέλετε να ανοίξετε.

Πρόσθετο ηλεκτρονικής σύσκεψης για το Outlook

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το στοιχείο "Πρόσθετο ηλεκτρονικής σύσκεψης για το Outlook" (γνωστό και ως "Πρόσθετο διάσκεψης για το Outlook") είναι ένα πρόσθετο το οποίο, όταν εγκατασταθεί στο Skype για επιχειρήσεις, δίνει στο χρήστη τη δυνατότητα να ολοκληρώσει ορισμένες εργασίες που σχετίζονται με το Skype για επιχειρήσεις μέσα από το Microsoft Outlook. Οι εργασίες αναφέρονται παρακάτω.

• Προγραμματισμός ηλεκτρονικής σύσκεψης

• Ορισμός των επιλογών μιας σύσκεψης

• Προγραμματισμός μιας κλήσης διάσκεψης

• Έναρξη κοινής χρήσης πληροφοριών με χρήση του Skype για επιχειρήσεις

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: οι πληροφορίες που παρατίθενται παρακάτω θα αποθηκευτούν στον υπολογιστή του χρήστη εντός του προγράμματος-πελάτη του Microsoft Outlook. Ενδέχεται επίσης να καταγραφούν πρόσθετες πληροφορίες χρήσης και στατιστικά στοιχεία, ανάλογα με τις ρυθμίσεις καταγραφής από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη του χρήστη. (Ανατρέξτε στην ενότητα καταγραφή από την πλευρά του προγράμματος-πελάτη.) Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

• Όνομα διοργανωτή

• Ονόματα συμμετεχόντων

• Ονόματα παρουσιαστών

• Λίστα διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

• Θέμα της σύσκεψης και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη σύσκεψη (όπως ώρα έναρξης και λήξης, αναγνωριστικό διάσκεψης, κωδικός πρόσβασης και αυτόματο σύστημα υποδοχής διασκέψεων/πληροφορίες υπηρεσίας παροχής διασκέψεων ήχου για το χρήστη)

• Όλες οι διευθύνσεις διακομιστή μεσολάβησης για το χρήστη στο Microsoft Exchange (διευθύνσεις X400-X500, διευθύνσεις ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων (UM) του Exchange, SIP και URI τηλεφώνου/φωνητικού ταχυδρομείου ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων του Exchange)

• Πληροφορίες τοποθεσίας σύσκεψης

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που αναφέρονται παραπάνω χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον προγραμματισμό μιας σύσκεψης ή μιας κλήσης διάσκεψης. Αποθηκεύονται τοπικά στον υπολογιστή του χρήστη και γίνεται κοινή χρήση τους με τον Lync Server. Επιπλέον, γίνεται κοινή χρήση πληροφοριών σύσκεψης και κλήσης διάσκεψης με τον Lync Server

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Δεν υπάρχει στοιχείο ελέγχου για τον τελικό χρήστη αναφορικά με τις πληροφορίες που δημιουργούνται, συλλέγονται, αποθηκεύονται ή μεταδίδονται κατά τη χρήση του Προσθέτου ηλεκτρονικής σύσκεψης για Outlook. Ωστόσο, ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να διαγράψει ή να απενεργοποιήσει αυτό το πρόσθετο.

Μεταφορά αρχείων σε ομότιμη σύνδεση

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Μεταφορά αρχείων σε ομότιμη σύνδεση" επιτρέπει στους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις τη μεταφορά αρχείων μεταξύ τους σε συνομιλίες ομότιμης σύνδεσης (διμερείς) με άμεσα μηνύματα.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το αρχείο μεταφέρεται απευθείας μεταξύ του κατόχου του αρχείου και του άλλου ατόμου που συμμετέχει στη συνομιλία. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι χρήστες επιλέγουν να εκκινήσουν τη μεταφορά αρχείων και το αρχείο που πρόκειται να μεταφερθεί. Ο αποδέκτης του αρχείου πρέπει να συμφωνεί ρητά για τη λήψη του αρχείου. Τα αρχεία των οποίων γίνεται κοινή χρήση με μεταφορά αρχείων ομότιμης σύνδεσης δεν αποθηκεύονται στον Lync Server.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η μεταφορά αρχείων ομότιμης σύνδεσης είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ο διαχειριστής εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα για οποιονδήποτε ή για όλους τους χρήστες στην εταιρεία.

Μόνιμη ομαδική συνομιλία

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Μόνιμη συνομιλία" επιτρέπει στους χρήστες να συνεργάζονται με την καταχώρηση μηνυμάτων σε μόνιμα κανάλια συνομιλίας. Τα δεδομένα παραμένουν μόνιμα στο διακομιστή και τα μέλη του καναλιού μπορούν να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων ιστορικού. Η επιλογή "Μόνιμη ομαδική συνομιλία" δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να κάνουν ομαδικές συζητήσεις, να κάνουν αναζήτηση, να συνδέονται και να συμμετέχουν σε ομαδικές συνομιλίες, να αναζητούν περιεχόμενο σε ένα ή σε πολλά κανάλια συνομιλίας και να δημιουργούν φίλτρα για την παρακολούθηση των συνομιλιών για συγκεκριμένα θέματα.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η επιλογή "Μόνιμη ομαδική συνομιλία" αποθηκεύει το περιεχόμενο των ομαδικών συνομιλιών σε έναν διακομιστή του οποίου οι παράμετροι έχουν ρυθμιστεί από το διαχειριστή της εταιρείας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η επιλογή "Μόνιμη ομαδική συνομιλία" είναι μια μόνιμη συνομιλία που μοιάζει πολύ με "κανάλι συνομιλίας" όπου η συνομιλία δεν τελειώνει ποτέ στην πραγματικότητα, καθώς τα μέλη της συμμετέχουν και αποχωρούν από αυτήν. Για να είναι δυνατό κάτι τέτοιο, η συνομιλία πρέπει να είναι μόνιμη.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η επιλογή "Μόνιμη ομαδική συνομιλία" πρέπει να ενεργοποιείται από το διαχειριστή της εταιρείας. Εάν ενεργοποιηθεί, ο διαχειριστής μπορεί να ελέγχει την περίοδο παραμονής, το διακομιστή στον οποίο αποθηκεύονται αυτές οι πληροφορίες, εάν το ιστορικό της ομαδικής συνομιλίας θα αρχειοθετηθεί για συμμόρφωση με τις διαδικασίες ή για άλλους σκοπούς, καθώς και να διαχειρίζεται/τροποποιεί οποιεσδήποτε ιδιότητες ενός καναλιού. Οι χρήστες που κατέχουν διαφορετικούς ρόλους έχουν διαφορετικά δικαιώματα πρόσβασης στα μόνιμα δεδομένα, όπως περιγράφεται στην παρακάτω λίστα.

• Οι διαχειριστές μπορούν να διαγράψουν παλαιότερο περιεχόμενο (για παράδειγμα, περιεχόμενο που έχει καταχωρηθεί πριν από συγκεκριμένη ημερομηνία) από οποιοδήποτε κανάλι συνομιλίας, ώστε να μην αυξηθεί υπερβολικά το μέγεθος της βάσης δεδομένων. Επίσης, μπορούν να καταργήσουν ή να αντικαταστήσουν μηνύματα που δεν θεωρούνται αποδεκτά (ή θεωρούνται ακατάλληλα) για κάποιο συγκεκριμένο κανάλι συνομιλίας.

• Οι τελικοί χρήστες, συμπεριλαμβανομένων και των συντακτών των μηνυμάτων, δεν μπορούν να διαγράψουν περιεχόμενο από κανάλι συνομιλίας.

• Οι διαχειριστές καναλιών συνομιλίας μπορούν να απενεργοποιούν κανάλια, αλλά δεν μπορούν να διαγράψουν κανάλια. Μόνο οι διαχειριστές μπορούν να διαγράψουν ένα κανάλι συνομιλίας μετά τη δημιουργία του.

Προσωπική εικόνα

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το στοιχείο "Προσωπική εικόνα" δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα να δείχνουν την προσωπική τους εικόνα σε συναδέλφους τους, στην Κάρτα επαφής. Εάν κάποιος χρήστης επιλέξει να εμφανίσει την προσωπική του εικόνα στην κάρτα επαφής του, οι άλλοι χρήστες του Skype για επιχειρήσεις θα έχουν τη δυνατότητα να βλέπουν την εικόνα στη λίστα επαφών του Skype για επιχειρήσεις, με τη χρήση της επιλογής "Εμφάνιση φωτογραφιών των επαφών". Εάν οι χρήστες επιλέξουν να εμφανίσουν τις προσωπικές τους εικόνες σε άλλους, μπορούν να επιλέξουν την εμφάνιση της προεπιλεγμένης εικόνας που χρησιμοποιείται από την εταιρεία τους, εάν αυτή η δυνατότητα έχει ενεργοποιηθεί για την επιχείρηση ή μπορούν να στείλουν μια εικόνα από τον υπολογιστή τους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι προτιμήσεις κοινής χρήσης της δυνατότητας "Προσωπική εικόνα" και τυχόν προσαρμοσμένες εικόνες που έχουν σταλεί. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες αποθηκεύονται στο διακομιστή του Lync και χρησιμοποιούνται για προσαρμογή της εμπειρίας χρήστη και κοινή χρήση με άλλους.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Η εικόνα μου.

3. Στην περιοχή Η εικόνα μου, επιλέξτε το στοιχείο Εμφάνιση εικόνας ή Απόκρυψη εικόνας.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Μπορείτε να ορίσετε μια προσαρμοσμένη εικόνα κάνοντας κλικ στο κουμπί Επεξεργασία ή κατάργηση εικόνας.

Ψηφοφορία

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ψηφοφορία" δίνει στο διοργανωτή της σύσκεψης τη δυνατότητα της ταχείας συλλογής πληροφοριών ή της συγκέντρωσης των προτιμήσεων των συμμετεχόντων στη σύσκεψη και τη συνομιλία. Αυτή η πληροφορία μπορεί επίσης να αποθηκευτεί και να αναλυθεί αργότερα, μετά τη σύσκεψη.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι μεμονωμένες ψήφοι είναι ανώνυμες. Τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα της ψηφοφορίας είναι ορατά από όλους τους παρουσιαστές και μπορούν να εμφανιστούν σε όλους τους συμμετέχοντες από κάποιον παρουσιαστή. Οι ψηφοφορίες αποθηκεύονται στον Lync Server ανάλογα με τις πολιτικές λήξης του περιεχομένου της σύσκεψης, όπως ορίζεται από το διαχειριστή της εταιρείας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Ψηφοφορία" βελτιώνει τη συνεργασία, παρέχοντας στους παρουσιαστές την ευκαιρία να προσδιορίσουν γρήγορα τις προτιμήσεις των συμμετεχόντων.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

1. Στο Παράθυρο συνομιλίας, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης για να ανοίξετε το μενού

2. Από την καρτέλα Παρουσίαση, κάντε κλικ στην επιλογή Ψηφοφορία.

3. Εισαγάγετε τα στοιχεία Όνομα ψηφοφορίας, Ερώτηση και Επιλογές.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία ψηφοφορίας.

Συνεργασία μέσω PowerPoint

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Συνεργασία μέσω PowerPoint" δίνει στους χρήστες τη δυνατότητα εμφάνισης, προβολής και σχολιασμού παρουσιάσεων του PowerPoint κατά τη διάρκεια μιας διαδικτυακής συνομιλίας ή σύσκεψης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι ενέργειες των τελικών χρηστών, αποστολή, περιήγηση ή σχολιασμός μιας παρουσίασης του PowerPoint, προσδιορίζουν όλες τις χρήσεις αυτής της δυνατότητας. Κάθε αρχείο που παρουσιάζεται σε μια συνομιλία ή σύσκεψη θα μεταδοθεί σε όλους τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη και αυτοί θα έχουν τη δυνατότητα να το ανακτήσουν απευθείας από έναν φάκελο στους υπολογιστές τους. Ο κάτοχος του αρχείου ή ο παρουσιαστής μπορεί να μην επιτρέπει την αποθήκευση του αρχείου από άλλους χρήστες, ωστόσο αυτό δεν περιορίζει τη δυνατότητά τους να το ανακτούν ή να το εμφανίζουν. Τα αρχεία του PowerPoint αποθηκεύονται στον Lync Server ανάλογα με τις πολιτικές λήξης του περιεχομένου της σύσκεψης, όπως ορίζεται από το διαχειριστή της εταιρείας. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η συνεργασία μέσω του PowerPoint βοηθά τους συμμετέχοντες σε μια συνομιλία να κάνουν αποτελεσματικές παρουσιάσεις και να λαμβάνουν σχόλια.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

1. Στο παράθυρο συνομιλίας, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης για να ανοίξετε το μενού

2. Από την καρτέλα Παρουσίαση, κάντε κλικ στην επιλογή PowerPoint.

3. Αναζητήστε την παρουσίαση του PowerPoint που θέλετε να προσθέσετε και επιλέξτε το αρχείο.

4. Επιλέξτε Άνοιγμα.

Οι παρουσιαστές μπορούν να περιορίσουν τα δικαιώματα σχολιασμού, ανάλογα με το ρόλο που κατέχει ο συμμετέχων (μόνο παρουσιαστές, όλοι ή κανένας) κάνοντας τα παρακάτω:

1. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Προβολή συμμετεχόντων.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες επιλογές (…).

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές ηλεκτρονικής σύσκεψης.

4. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές ηλεκτρονικής σύσκεψης, στην περιοχή Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί σχόλια;, ενεργοποιήστε την επιλογή που θέλετε από την αναπτυσσόμενη λίστα.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Οι παρουσιαστές μπορούν να περιορίσουν την προβολή διαφανειών για τους συμμετέχοντες, ανάλογα με το ρόλο που κατέχει ο συμμετέχων (διοργανωτής, παρουσιαστές, όλοι και κανένας) κάνοντας τα ακόλουθα:

1. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Προβολή συμμετεχόντων.

2. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες επιλογές (…).

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιλογές ηλεκτρονικής σύσκεψης.

4. Στο παράθυρο διαλόγου Επιλογές ηλεκτρονικής σύσκεψης, στην περιοχή Ποιος μπορεί να βλέπει περιεχόμενο μόνος του, κάντε την επιλογή που θέλετε από την αναπτυσσόμενη λίστα.

5. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Οι παρουσιαστές μπορούν να περιορίσουν τη διαθεσιμότητα των αρχείων προς λήψη σύμφωνα με το ρόλο του συμμετέχοντα (διοργανωτής, παρουσιαστές, όλοι), κάνοντας τα εξής:

1. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση περιεχομένου με δυνατότητα παρουσίασης.

3. Στο παράθυρο διαλόγου Διαχείριση περιεχομένου με δυνατότητα παρουσίασης, στην περιοχή Δικαιώματα, ενεργοποιήστε την επιλογή που θέλετε από την αναπτυσσόμενη λίστα.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Πληροφορίες παρουσίας και στοιχεία επικοινωνίας" επιτρέπει σε ένα χρήστη να προβάλλει πληροφορίες για την παρουσία και τα στοιχεία επικοινωνίας άλλων χρηστών (τόσο εντός όσο και εκτός της εταιρείας), καθώς και να θέτει σε κοινή χρήση τις δικές του δημοσιευμένες πληροφορίες, όπως παρουσία, κατάσταση, θέση στην εταιρεία, αριθμό τηλεφώνου, τοποθεσία και σημειώσεις. Ο διαχειριστής εταιρείας ενδέχεται επίσης να ρυθμίσει τις παραμέτρους για ενοποίηση με το Microsoft Outlook και τον Microsoft Exchange Server, ώστε να εμφανίζονται τα μηνύματα "εκτός γραφείου" κάποιου χρήστη αλλά και άλλες πληροφορίες κατάστασης (για παράδειγμα, όπως όταν ένας χρήστης έχει προγραμματίσει κάποια σύσκεψη στο Ημερολόγιο του Outlook).

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Η διεύθυνση εισόδου και ο κωδικός πρόσβασης του χρήστη, για σκοπούς σύνδεσης και ελέγχου ταυτότητας. Επίσης, τυχόν επιπρόσθετοι αριθμοί τηλεφώνου που οι χρήστες επιθυμούν να είναι διαθέσιμοι, πληροφορίες όπως μηνύματα "εκτός γραφείου" και άλλες πληροφορίες κατάστασης σε περίπτωση που ο διαχειριστής εταιρείας έχει ρυθμίσει τις παραμέτρους για ενοποίηση με το Microsoft Outlook και τον Microsoft Exchange Server και έχει ενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα στο Outlook, περιλαμβανομένων των σημειώσεων ή των πληροφοριών διαθεσιμότητας που ίσως έχουν οριστεί μη αυτόματα από το χρήστη και είναι διαθέσιμες στο στοιχείο "Κάρτα επαφής". Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η διεύθυνση εισόδου και ο κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιούνται για σύνδεση του χρήστη στο Skype για επιχειρήσεις, καθώς και σύνδεση με τον Lync Server. Ανάλογα με τον τρόπο που ο χρήστης έχει ρυθμίσει τις παραμέτρους για την προστασία των προσωπικών του δεδομένων, ενδέχεται άλλοι χρήστες του Skype για επιχειρήσεις αλλά και προγράμματα να είναι σε θέση να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες παρουσίας και κατάστασης, καθώς και στα στοιχεία επικοινωνίας, εάν έχουν δημοσιευτεί, ώστε οι χρήστες να επικοινωνούν καλύτερα μεταξύ τους.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν ποιες πληροφορίες δημοσιεύονται για τους εαυτούς τους ή ο διαχειριστής εταιρείας μπορεί να ρυθμίσει τις παραμέτρους για τη δημοσίευση αυτών των πληροφοριών για λογαριασμό τους. Εάν ο διαχειριστής δεν έχει απενεργοποιήσει τη δυνατότητα των χρηστών να ελέγχουν οι ίδιοι τις δημοσιευμένες πληροφορίες τους, μπορούν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις τους ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές:

   1. Στην καρτέλα Προσωπικά στοιχεία, εισαγάγετε το στοιχείο Διεύθυνση εισόδου. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Για προχωρημένους για να εισαγάγετε τη διεύθυνση του διακομιστή στον οποίο θέλετε να γίνει σύνδεση. Οι πληροφορίες διακομιστή παρέχονται από το διαχειριστή της εταιρείας.

   2. Στην καρτέλα Προσωπικά στοιχεία, μπορείτε επίσης να επιλέξετε τι επίπεδο ενοποίησης με το Outlook θέλετε να ενεργοποιήσετε, ώστε να επιτρέψετε σε άλλους χρήστες να δουν την ενημερωμένη παρουσία σας, το μήνυμα "εκτός γραφείου", καθώς και το θέμα και την τοποθεσία της σύσκεψης.

   3. Στην καρτέλα Κατάσταση, εάν ο διαχειριστής εταιρείας έχει ενεργοποιήσει το στοιχείο "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" (ανατρέξτε στην ενότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων"), με την ενεργοποίηση των κατάλληλων επιλογών μπορείτε να κάνετε κοινή χρήση της παρουσίας σας με επαφές από τη λίστα "Επαφές".

   4. Στην καρτέλα Τηλέφωνα, μπορείτε να προβάλετε τους αριθμούς που ο διαχειριστής δημοσίευσε για λογαριασμό σας, καθώς και να προσθέσετε τυχόν πρόσθετους αριθμούς που ίσως θέλετε να είναι διαθέσιμοι σε άλλους χρήστες.

3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Οι χρήστες μπορούν επίσης να ενημερώσουν με μη αυτόματο τρόπο τις πληροφορίες κατάστασης και τοποθεσίας μέσω των μενού κατάστασης και τοποθεσίας, καθώς και να εισαγάγουν μια προσαρμοσμένη σημείωση στο κύριο περιβάλλον εργασίας χρήστη του Skype για επιχειρήσεις.

Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι μια ρύθμιση με βάση την οποία καθορίζετε πόσες πληροφορίες παρουσίας (π.χ. Διαθέσιμος, Απασχολημένος, Μην ενοχλείτε κτλ.) θα κοινοποιείτε στις επαφές της λίστας επαφών σας.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν ενεργοποιήσετε τη Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων, το Skype για επιχειρήσεις εισέρχεται σε μια κατάσταση λειτουργίας όπου μπορείτε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις χρήστη, ώστε οι πληροφορίες παρουσίας σας να κοινοποιούνται μόνο σε επαφές από τη λίστα επαφών σας. Η Microsoft δεν λαμβάνει καμία από αυτές τις πληροφορίες.

Χρήση των πληροφοριών: Η ρύθμιση επιτρέπει στους χρήστες να καθορίζουν πώς θα γίνεται κοινή χρήση των δεδομένων παρουσίας τους.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Εάν ο διαχειριστής εταιρείας έχει ενεργοποιήσει τη δυνατότητα "Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων" για την επιχείρηση, τότε οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν αν θέλουν να βλέπουν την παρουσία τους όλοι εντός της εταιρείας (Τυπική κατάσταση λειτουργίας) ή μόνο οι επαφές τους (Λειτουργία προστασίας προσωπικών δεδομένων).

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάσταση.

3. Στην περιοχή Κατάσταση, ενεργοποιήστε την επιλογή που θέλετε.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK

Συνδεσιμότητα με δημόσια δίκτυα IM (PIC)

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Συνδεσιμότητα με δημόσια δίκτυα IM" (PIC) επιτρέπει στους χρήστες του Skype για επιχειρήσεις να προσθέσουν χρήστες άλλων δημόσιων υπηρεσιών ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM) όπως του Microsoft Live Messenger, ώστε να μπορούν να επικοινωνούν γρήγορα και αποτελεσματικά καθώς και να κάνουν κοινή χρήση των πληροφοριών παρουσίας και των στοιχείων επικοινωνίας τους.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι πληροφορίες του στοιχείου "Κάρτα επαφής", όπως το όνομα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι πληροφορίες παρουσίας, είναι κοινόχρηστες μεταξύ των επαφών PIC. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Εάν ενεργοποιηθεί αυτή η δυνατότητα, οι χρήστες μπορούν να προσθέτουν επαφές από άλλες δημόσιες υπηρεσίες παροχής IM στη λίστα επαφών του Skype για επιχειρήσεις, να τους στέλνουν άμεσα μηνύματα, καθώς και να βλέπουν τις πληροφορίες παρουσίας τους. Οι χρήστες μπορούν να επιλέγουν τον καλύτερο τρόπο επικοινωνίας για κάθε εργασία, μέσω φωνής, βίντεο, κ.λπ., και να κλιμακώνουν εύκολα τις περιόδους λειτουργίας πρόσωπο με πρόσωπο σε διασκέψεις πολλών ατόμων.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Όταν ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας, η δυνατότητα "Συνδεσιμότητα με δημόσια δίκτυα IM (PIC)" μπορεί να ελέγχει την πρόσβαση σε συνδέσεις με δημόσια δίκτυα IM τόσο σε επίπεδο ατόμων όσο και σε επίπεδο ομάδων, μπορεί να επιλέγει τις δημόσιες υπηρεσίες παροχής IM στις οποίες μπορούν να συνδέονται οι χρήστες, καθώς και να καταγράφει και να αρχειοθετεί μηνύματα που στέλνονται προς χρήστες δημοσίων υπηρεσιών IM.

Συλλογή δεδομένων και Αναφορές "Ποιότητας εμπειρίας" (QoE, Quality of Experience)

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: H συλλογή δεδομένων και οι αναφορές "Ποιότητας εμπειρίας" (QoE) συλλέγουν και αναφέρουν την ποιότητα των μέσων που χρησιμοποιούνται για τις επικοινωνίες τύπου ομότιμης σύνδεσης και τις συσκέψεις μέσω Skype για επιχειρήσεις. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία, περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, το ρυθμό απώλειας, τις συσκευές που χρησιμοποιούνται, τα συμβάντα "κακής ποιότητας" που προέκυψαν κατά τη διάρκεια μιας κλήσης κ.ο.κ.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Σε περίπτωση που ο διαχειριστής της εταιρείας ενεργοποιήσει τη δυνατότητα QoE, τότε δεδομένα που αφορούν την ποιότητα των πολυμέσων που χρησιμοποιούνται για τις επικοινωνίες ομότιμης σύνδεσης Skype για επιχειρήσεις και τις συσκέψεις εγγράφονται στη βάση δεδομένων QoE. Αυτή η δυνατότητα δεν εγγράφει το ίδιο το περιεχόμενο του Skype για επιχειρήσεις. Τα δεδομένα QoE αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων παρασκηνίου του διακομιστή παρακολούθησης η οποία έχει αναπτυχθεί στην εταιρεία και αναφέρονται σε ένα σύνολο τυπικών αναφορών του διακομιστή παρακολούθησης. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Ο διαχειριστής της εταιρείας έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες και μπορεί να τις χρησιμοποιήσει για να συλλέξει σχόλια όσον αφορά την ποιότητα των πολυμέσων που μεταδίδονται με ροή στο σύστημα. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τις διευθύνσεις IP των χρηστών.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα QoE είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά ο διαχειριστής της εταιρείας πρέπει να εγκαταστήσει ένα διακομιστή παρακολούθησης συνδεδεμένο με βάση δεδομένων παρασκηνίου διακομιστή παρακολούθησης, για να συλλέξει τα δεδομένα QoE. Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να αναπτύξει τις τυπικές αναφορές του διακομιστή παρακολούθησης ή να δημιουργήσει προσαρμοσμένες αναφορές που υποβάλλουν ερωτήματα στη βάση δεδομένων του διακομιστή παρακολούθησης.

Εγγραφή

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Εγγραφή" επιτρέπει στους συμμετέχοντες μιας σύσκεψης την καταγραφή οποιουδήποτε ήχου, βίντεο, άμεσου μηνύματος (IM), κοινής χρήσης εφαρμογής, παρουσίασης Microsoft PowerPoint, πίνακα και ψηφοφορίας που πραγματοποιείται στη διάρκεια μιας σύσκεψης για σκοπούς αρχειοθέτησης ή αναπαραγωγής.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Εάν οι συμμετέχοντες στη σύσκεψη επιλέξουν να κάνουν εγγραφή μιας περιόδου σύσκεψης, η εγγραφή αυτή θα αποθηκευτεί τοπικά στον υπολογιστή τους. Εάν οι συμμετέχοντες διαθέσουν περιεχόμενο προς κοινή χρήση κατά τη διάρκεια μιας σύσκεψης που καταγράφεται, το περιεχόμενο αυτό θα συμπεριληφθεί στην εγγραφή της σύσκεψης. Όταν κάποιος συμμετέχων αρχίσει την εγγραφή, μια ειδοποίηση ότι έγινε έναρξη εγγραφής θα μεταδοθεί προς όλους τους συμμετέχοντες που διαθέτουν συμβατά προγράμματα-πελάτες και συσκευές. Οι συμμετέχοντες σε μια περίοδο λειτουργίας που καταγράφεται, οι οποίοι δεν χρησιμοποιούν συμβατά προγράμματα-πελάτες ή συσκευές, θα καταγράφονται μεν, αλλά δεν θα λάβουν την ειδοποίηση για την εγγραφή. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε μια λίστα των μη συμβατών προγραμμάτων-πελατών και συσκευών. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Στα μη συμβατά προγράμματα-πελάτες περιλαμβάνονται τα εξής:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (έκδοση 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (έκδοση 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Στις μη συμβατές συσκευές περιλαμβάνονται οι εξής:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Χρήση των πληροφοριών: Κάθε εγγραφή αποθηκεύεται τοπικά στον υπολογιστή του χρήστη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ή να διατεθεί προς κοινή χρήση από τον κάτοχο, ακριβώς όπως ισχύει για την κοινή χρήση οποιουδήποτε άλλου τύπου αρχείου. Εάν προκύψουν αποτυχίες στη φάση δημοσίευσης μιας εγγραφής, ενδέχεται να συμπεριληφθούν κατά λάθος στην εγγραφή τα δεδομένα που καταγράφονται στη διάρκεια της παύσης. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της φάσης δημοσίευσης αποτύχει (δείτε Διαχείριση εγγραφής για την κατάσταση "Προειδοποίηση..."), οι εγγραφές δεν πρέπει να διανεμηθούν στα υπόλοιπα άτομα, ακόμα και αν είναι δυνατή η αναπαραγωγή τους σε κάποια μορφή.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Από προεπιλογή, η δυνατότητα εγγραφής είναι απενεργοποιημένη και πρέπει να ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή της εταιρείας. Εάν η δυνατότητα εγγραφής έχει ενεργοποιηθεί, τότε οποιοσδήποτε από τους συμμετέχοντες μπορεί να ξεκινήσει μια εγγραφή. Μια εγγραφή μπορεί να ξεκινήσει ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Για έναρξη μιας εγγραφής:

1. Από τη σύσκεψη, κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες επιλογές.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη εγγραφής και η εγγραφή θα ξεκινήσει.

Για να τερματίσετε μια εγγραφή:

1. Από τη σύσκεψη, κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες επιλογές.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή εγγραφής και η εγγραφή θα τερματιστεί.

Αναζήτηση δεξιοτήτων

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Αναζήτηση δεξιοτήτων" επιτρέπει στους χρήστες να αναζητήσουν άτομα εντός της εταιρείας τους βάσει οποιασδήποτε ιδιότητας παρατίθεται στις υπηρεσίες Microsoft SharePoint (για παράδειγμα, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεξιότητες, τομέας εξειδίκευσης, κ.λπ.). Αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη μόνο εάν ο διαχειριστής της εταιρείας έχει αναπτύξει το SharePoint και έχει ενεργοποιήσει την ενοποίηση Skype για επιχειρήσεις και SharePoint.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το ερώτημα αναζήτησης που εισάγεται στο Skype για επιχειρήσεις θα αποσταλεί στο διακομιστή SharePoint της εταιρείας. Το Skype για επιχειρήσεις επεξεργάζεται την απόκριση του SharePoint και, στη συνέχεια, εμφανίζονται τα αποτελέσματα αναζήτησης και οι σχετικές πληροφορίες. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που εισάγονται από το χρήστη αποστέλλονται στο SharePoint για να ληφθούν τα αποτελέσματα αναζήτησης, τα οποία εμφανίζονται στο Skype για επιχειρήσεις.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Ο διαχειριστής της εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει τη δυνατότητα "Αναζήτηση δεξιοτήτων" για την εταιρεία. Εάν η δυνατότητα "Αναζήτηση δεξιοτήτων" έχει ενεργοποιηθεί, τότε είναι δυνατή η αναζήτηση δεξιοτήτων ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πληκτρολογήστε τη δεξιότητα που αναζητάτε στο πλαίσιο αναζήτησης.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Δεξιότητα.

3. Δείτε τα αποτελέσματα.

Έξυπνη περικοπή

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Κατά την κοινή χρήση της εικόνας βίντεο κάποιου χρήστη στη διάρκεια μιας διάσκεψης βίντεο, η δυνατότητα "Έξυπνη περικοπή" θα προσδιορίσει τη θέση του κεφαλιού του χρήστη εντός του οπτικού πεδίου της κάμερας Web, χρησιμοποιώντας λειτουργίες εντοπισμού προσώπου. Μόλις καθοριστεί η θέση του κεφαλιού των χρηστών, το πρόγραμμα-πελάτης του Skype για επιχειρήσεις "μεταφράζει" τη θέση σε συντεταγμένες και τις προσθέτει στη ροή bit του βίντεο που στέλνει. Το πρόγραμμα-πελάτης Skype για επιχειρήσεις που τις λαμβάνει χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για περικοπή της εισερχόμενης ροής bit του βίντεο από τις εγγενείς αναλογίες εικόνας (οριζόντιος προσανατολισμός) σύμφωνα με τις συντεταγμένες του παραλληλογράμμου, ώστε να κεντράρει το κεφάλι του χρήστη στο βίντεο που έχει περικοπεί. Η δυνατότητα "Έξυπνη περικοπή" λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο, καθώς παρακολουθεί διαρκώς τις κινήσεις του χρήστη, προσαρμόζοντας αναλόγως τις συντεταγμένες που εισάγονται στη ροή bit του βίντεο, επιτρέποντας έτσι στο πρόγραμμα-πελάτη του Skype για επιχειρήσεις που τις λαμβάνει να προσαρμόζει την περικοπή βίντεο, διατηρώντας πάντα το κεφάλι των χρηστών στο κέντρο της προβολής βίντεο.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Οι συντεταγμένες του κεφαλιού του χρήστη στο οπτικό πεδίο των συσκευών βιντεοκάμερας που χρησιμοποιούν προστίθενται στη ροή bit του βίντεο. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι συντεταγμένες θα χρησιμοποιηθούν για περικοπή του σωστού τμήματος του εισερχόμενου βίντεο.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Αυτή η δυνατότητα δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί.

Συνομιλίες με καρτέλες

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Συνομιλίες με καρτέλες" επιτρέπει στο χρήστη την προβολή και διαχείριση πολλών συνομιλιών σε εξέλιξη την ίδια στιγμή, σε ένα παράθυρο συνομιλίας με καρτέλες.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα για να προβάλετε όλες τις τρέχουσες συνομιλίες σας σε ένα παράθυρο συνομιλίας.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Η δυνατότητα "Συνομιλίες με καρτέλες" είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και πρέπει να ενεργοποιηθεί από κάποιον χρήστη.

Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Ενοποιημένος χώρος αποθήκευσης επαφών" αποτελείται από τρεις βασικές δυνατότητες:

• Συγχώνευση αναζήτησης – Αυτή η δυνατότητα συγχωνεύει την καθολική λίστα διευθύνσεων με τις προσωπικές επαφές Outlook ενός χρήστη, ώστε, όταν πραγματοποιεί αναζήτηση για μια επαφή, να υπάρχει μόνο μία καταχώρηση στα αποτελέσματα αναζήτησης.

• Συγχώνευση επαφών – Αυτή η δυνατότητα συγκεντρώνει πληροφορίες επαφών μεταξύ των καταχωρήσεων του Outlook και της καθολικής λίστας διευθύνσεων, χρησιμοποιώντας αναγνωριστικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αναγνωριστικά εισόδου που συμφωνούν μεταξύ τους. Εάν προκύψει αντιστοιχία, το Skype για επιχειρήσεις συγκεντρώνει δεδομένα από τρεις πηγές δεδομένων (Outlook, καθολική λίστα διευθύνσεων και παρουσία). Αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα εμφανίζονται σε διάφορα στοιχεία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων αναζήτησης, της λίστας "Επαφές" και μιας κάρτας επαφής.

• Δημιουργία επαφών Outlook για επαφές Skype για επιχειρήσεις (συγχρονισμός επαφών) – Το Skype για επιχειρήσεις θα δημιουργήσει επαφές Outlook για όλες τις επαφές χρήστη στον προεπιλεγμένο φάκελο επαφών, εάν ο χρήστης έχει γραμματοκιβώτιο στον Microsoft Exchange Server 2010 ή νεότερη έκδοση. Διατηρώντας μια επαφή Outlook για κάθε επαφή Skype για επιχειρήσεις, ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες επαφών του Skype για επιχειρήσεις από το Outlook, το Outlook Web Access, καθώς και κινητές συσκευές που πραγματοποιούν συγχρονισμό επαφών με το Exchange.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το Skype για επιχειρήσεις συγκεντρώνει τις πληροφορίες επαφής από την παρουσία, την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και το Outlook. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται εσωτερικά από το Skype για επιχειρήσεις. Κατά τη δημιουργία επαφών του Outlook, το Skype για επιχειρήσεις θα κάνει εγγραφή των στοιχείων επικοινωνίας από την παρουσία, την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και το Outlook, στο Exchange. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Τα στοιχεία επικοινωνίας από την παρουσία, την υπηρεσία καταλόγου Active Directory και το Outlook εμφανίζονται στο περιβάλλον εργασίας χρήστη Skype για επιχειρήσεις (λίστα "Επαφές", κάρτα επαφής, αποτελέσματα αναζήτησης, κ.λπ.). Αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να εγγραφούν στο Exchange μέσω του συγχρονισμού επαφών (το τρίτο στοιχείο στην προηγούμενη λίστα).

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το συγχρονισμό επαφών ως εξής:

1. Στην επάνω δεξιά γωνία του κύριου παραθύρου του Skype για επιχειρήσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές (εικονίδιο γραναζιού).

2. Στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις – Επιλογές, κάντε κλικ στην επιλογή Προσωπικά στοιχεία.

3. Στην περιοχή Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών, τροποποιήστε τα πλαίσια ελέγχου όπως απαιτείται.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Επιλογή χρήστη – Μια επιλογή χρήστη για Microsoft Exchange ή Microsoft Outlook είναι διαθέσιμη στην περιοχή Διαχείριση προσωπικών πληροφοριών, στο παράθυρο διαλόγου Skype για επιχειρήσεις - Επιλογές.

Βελτιώσεις στην ποιότητα φωνής

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Το Skype για επιχειρήσεις παρέχει ειδοποιήσεις στους χρήστες για να τους βοηθήσει να βελτιώσουν την ποιότητα της κλήσης τους, σε περίπτωση που εντοπίσει θέματα με τη συσκευή, το δίκτυο ή τον υπολογιστή στη διάρκεια της κλήσης.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Το Skype για επιχειρήσεις ενδέχεται να συλλέξει πληροφορίες για τη ρύθμιση των συσκευών ήχου του τελικού χρήστη, του δικτύου, καθώς και άλλων συνδέσεων πολυμέσων, για να προσδιορίσει την ποιότητα του ήχου. Εάν το Skype για επιχειρήσεις προσδιορίσει κάτι που έχει αρνητικό αντίκτυπο στην ποιότητα του ήχου στη διάρκεια της φωνητικής επικοινωνίας, ο χρήστης θα ειδοποιηθεί ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την ποιότητα της φωνής. Στους άλλους συμμετέχοντες στην κλήση εμφανίζεται απλώς μια ειδοποίηση ότι ο τελικός χρήστης χρησιμοποιεί μια συσκευή που ευθύνεται για την κακή ποιότητα του ήχου. Δεν γνωρίζουν τι συσκευή χρησιμοποιεί ο τελικός χρήστης. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Οι πληροφορίες που αποστέλλονται σε άλλους συμμετέχοντες στην κλήση θα τους βοηθήσουν να βελτιώσουν την ποιότητα της κλήσης.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου: Ο διαχειριστής εταιρείας μπορεί να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις ποιότητας κλήσης.

Συνεργασία μέσω πίνακα

Τι κάνει αυτή η δυνατότητα: Η δυνατότητα "Συνεργασία μέσω πίνακα" επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν και να κάνουν κοινή χρήση ενός εικονικού πίνακα όπου οι συμμετέχοντες της περιόδου λειτουργίας μπορούν να τοποθετούν σημειώσεις, σχέδια, καθώς και να εισάγουν εικόνες για να τις επεξεργαστούν από κοινού στη διάρκεια συσκέψεων και συνομιλιών.

Πληροφορίες που συλλέγονται, υποβάλλονται σε επεξεργασία ή μεταδίδονται: Τα σχόλια που πραγματοποιούνται στους πίνακες είναι ορατά από όλους τους συμμετέχοντες. Κατά την αποθήκευση ενός πίνακα, τόσο ο πίνακας όσο και όλα τα σχόλια, αποθηκεύονται στον Lync Server. Διατηρούνται στο διακομιστή σύμφωνα με τις πολιτικές λήξης του περιεχομένου συσκέψεων που έχουν οριστεί από το διαχειριστή. Καμία πληροφορία δεν αποστέλλεται στη Microsoft.

Χρήση των πληροφοριών: Η δυνατότητα "Πίνακας" βελτιώνει τη συνεργασία, καθώς επιτρέπει στους συμμετέχοντες της σύσκεψης να συζητούν και να ανταλλάσσουν ιδέες, να κρατούν σημειώσεις κ.λπ.

Επιλογή/Στοιχείο ελέγχου:

1. Από το παράθυρο συνομιλίας, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης.

2. Στην καρτέλα Παρουσίαση, κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας.

Οι κάτοχοι της σύσκεψης μπορούν να περιορίσουν τη διαθεσιμότητα των αρχείων προς λήψη ανάλογα με το ρόλο του συμμετέχοντος (διοργανωτής, παρουσιαστές, όλοι), κάνοντας τα εξής:

1. Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή Κοινή χρήση περιεχομένου και δραστηριοτήτων σύσκεψης.

2. Στην καρτέλα Παρουσίαση, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση περιεχομένου με δυνατότητα παρουσίασης.

3. Από το παράθυρο διαλόγου Παρουσιάσιμο περιεχόμενο, στην περιοχή Δικαιώματα, ενεργοποιήστε την επιλογή που θέλετε από την αναπτυσσόμενη λίστα.

4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Αρχή της σελίδας