Ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων είναι μια συνεχής καταγραφή των εσωτερικών λειτουργιών ενός υπολογιστή. Συνήθως, τα επίπεδα καταγραφής ορίζονται από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης κατά την εγκατάσταση του λογισμικού και τις περισσότερες φορές αυτές οι επιλογές δεν χρειάζεται να αλλάξουν. Ωστόσο, κατά καιρούς ίσως να σας ζητηθεί να στείλετε ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων, προκειμένου να βοηθήσετε στην ανάλυση ενός προβλήματος στο Skype για επιχειρήσεις Web App ή στα Windows. Τότε ίσως χρειαστεί να γνωρίζετε πώς να αλλάξετε τις ρυθμίσεις και να συλλέξετε πληροφορίες για το σφάλμα.
Αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο στο Skype για επιχειρήσεις Web App;
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Skype για επιχειρήσεις Web App, ρίξτε μια ματιά στο άρθρο Αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την εγκατάσταση της προσθήκης Skype για επιχειρήσεις Web App;για ορισμένες προτάσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε μόνοι σας.Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης στο χώρο εργασίας σας και να ακολουθήσετε τις οδηγίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν την ενεργοποίηση των αρχείων καταγραφής σφαλμάτων.
Ενεργοποίηση καταγραφής στο Skype για επιχειρήσεις Web App
Σημαντικό: Πριν να αλλάξετε τις ρυθμίσεις καταγραφής του Skype για επιχειρήσεις Web App ή να ενεργοποιήσετε την καταγραφή συμβάντων των Windows, διαβάστε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα του Skype για επιχειρήσεις.
-
Στο παράθυρο της σύσκεψης Skype για επιχειρήσεις Web App, επιλέξτε διαδοχικά Περισσότερες επιλογές
-
Στην περιοχή Βοηθήστε την ομάδα υποστήριξής σας να σας βοηθήσει, επιλέξτε Ενεργοποίηση καταγραφής και κατόπιν OK.
Συλλογή πληροφοριών σύνδεσης για την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας του Skype για επιχειρήσεις Web App
-
Στο παράθυρο της σύσκεψης Skype για επιχειρήσεις Web App, πατήστε το πλήκτρο F9.
-
Επιλέξτε όλες τις πληροφορίες στο παράθυρο που ανοίγει και πατήστε CTRL+C για να τις αντιγράψετε.
-
Ανοίξτε ένα πρόγραμμα επεξεργασίας κειμένου, όπως το Σημειωματάριο και πατήστε CTRL+V για να επικολλήσετε το αντιγραμμένο κείμενο των αρχείων καταγραφής.
-
Αποθηκεύστε το αρχείο κειμένου με ένα περιγραφικό όνομα και προωθήστε το στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης στο χώρο εργασίας σας.
