H εγκατάσταση του Office διαρκεί πολύ

Εάν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος, Λυπούμαστε, φαίνεται ότι η σύνδεσή σας είναι αργή... ή η εγκατάσταση του Office διαρκεί παρά πολύ χρόνο ή φαίνεται να "κολλάει", ίσως είναι καλύτερο να ακυρώσετε την εγκατάσταση και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις παρακάτω διαδικασίες.

Σημείωση: Έχετε έναν εκτυπωτή HP 4500 ή HP 8500 OfficeJet και εγκαθιστάτε το Office ή το Office 365; Εάν ναι, διακόψτε την υπηρεσία ουράς εκτυπώσεων προτού ξεκινήσετε ξανά την εγκατάσταση του Office.

Για πιθανές λύσεις, επιλέξτε τον τύπο του υπολογιστή στον οποίο προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office από τις παρακάτω επιλογές.

Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε Mac;

Εάν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε Mac, ακολουθήστε τα βήματα στο θέμα Κατάργηση της εγκατάστασης του Office 2011 από Mac ή Κατάργηση της εγκατάστασης του Office 2016 για Mac και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εγκατάσταση του Office.

Προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το Office σε PC (επιτραπέζιο υπολογιστή, φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή 2-σε-1);

Δοκιμάστε τις παρακάτω πιθανές λύσεις με τη σειρά που αναφέρονται.

Η εγκατάσταση του Office μπορεί να έχει ολοκληρωθεί. Επομένως, μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, μεταβείτε στο θέμα Δεν μπορείτε να βρείτε εφαρμογές του Office στα Windows 10, τα Windows 8 ή στα Windows 7;, για να δείτε εάν όντως έχει εγκατασταθεί το Office.

Εάν το Office δεν εγκαταστάθηκε, προσπαθήστε να επαναλάβετε την εγκατάσταση αφού μεταβείτε σε ενσύρματη σύνδεση. Αυτό μπορεί να επιταχύνει την εγκατάσταση, επειδή η ενσύρματη σύνδεση είναι συνήθως ταχύτερη από την ασύρματη. Μετά από αυτό, επανεκκινήστε την εγκατάσταση του Office.

Το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το Internet, τα οποία μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Office 2016.

Ο τρόπος χρήσης του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση εξαρτάται από το προϊόν του Office που έχετε. Ανατρέξτε στο θέμα Προγράμματα του Office για οικιακή χρήση και του Office για επιχειρήσεις και στη συνέχεια επιλέξτε από τον παρακάτω πίνακα.

Προϊόν του Office

Κάντε το εξής

Το προϊόν σας του Office είναι στην ενότητα Office για οικιακή χρήση

Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office 2016

Το προϊόν σας του Office είναι στην ενότητα Office για επιχειρήσεις

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας. Εάν είστε διαχειριστής, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο ανάπτυξης Office για να πραγματοποιήσετε λήψη του λογισμικού του Office στο τοπικό δίκτυό σας. Μπορείτε στη συνέχεια να αναπτύξετε το Office χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ανάπτυξης λογισμικού που χρησιμοποιείτε συνήθως.

Ως διαχειριστής, μπορείτε επίσης να Επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Office 365 για επιχειρήσεις για πρόσθετη βοήθεια.

Εάν το Office εξακολουθεί να μην εγκαθίσταται, δοκιμάστε κάποιες από τις παρακάτω επιλογές.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην τοποθεσία Web του κατασκευαστή του λογισμικού προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε. Η κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού προστασίας από ιούς μπορεί επίσης να βοηθήσει. Μην ξεχάσετε να το εγκαταστήσετε ξανά, αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του Office και εάν το έχετε απενεργοποιήσει, μην ξεχάσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λογισμικό προστασίας από ιούς έχετε, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου για να βρείτε το όνομα του λογισμικού προστασίας από ιούς που έχετε.

Συμβουλή: Τα Windows 10 συνοδεύονται από ένα προεπιλεγμένο λογισμικό προστασίας από ιούς, τον Windows Defender. Εάν είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε αυτό, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Windows Defender στα αριστερά. Σύρετε το κουμπί στη θέση Απενεργοποίηση. Μην ξεχάσετε να το θέσετε σε Ενεργοποίηση ξανά.

Windows 10
  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

    Λίστα επιλογών και εντολών που βλέπετε, όταν πατάτε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + X

  2. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Ασφάλεια και συντήρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Ασφάλεια και συντήρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

Windows 8.1
  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

    Λίστα επιλογών και εντολών που βλέπετε, όταν πατάτε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + X

  2. Κάντε ένα από τα εξής

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

Windows 7
  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 7 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

  2. Κάντε ένα από τα εξής

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες.

  2. Στο παράθυρο Κατάργηση εγκατάστασης ή αλλαγή ενός προγράμματος, από τη λίστα, βρείτε και επιλέξτε το προϊόν Microsoft Office που προσπαθείτε να εγκαταστήσετε.

  3. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή και επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet.

Καταργήστε πλήρως το Office με το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το ξανά.

  1. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε και να εκκαθαρίσετε πλήρως την εγκατάσταση του Office.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε τα υπόλοιπα βήματα.

    Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο O15CTRRemove.diagcab.

    Επιλέξτε "Άνοιγμα" για να ανοίξετε το εργαλείο εύκολης διόρθωσης O15CTRRemove.diagcab

    Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "O15CTRRemove") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    1. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    3. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

      Για να εγκαταστήσετε ξανά το Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή σε Mac και ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα του Office που διαθέτετε.

    Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο o15CTRRemove και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

    Από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε "Εμφάνιση στο φάκελο"

    Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης o15CTRRemove για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    1. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    3. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

      Για να εγκαταστήσετε ξανά το Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή σε Mac και ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα του Office που διαθέτετε.

    Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

    Αποθήκευση του αρχείου O15CTRRemove.diagcab στο Firefox

    Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > O15CTRRemove.digicab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο O15CTRRemove.digicab.

    1. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    3. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

      Για να εγκαταστήσετε ξανά το Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε PC ή σε Mac και ακολουθήστε τα βήματα για το πρόγραμμα του Office που διαθέτετε.

Το Office σταματά να αποκρίνεται ή παγώνει στο 90%

Εάν η εγκατάσταση του Office σταματά να αποκρίνεται ή παγώνει στην ένδειξη 90%, όπως φαίνεται στην παρακάτω καταγραφή οθόνης, η αιτία μπορεί να είναι ότι ο Windows Installer είναι απασχολημένος. Για μια πιθανή λύση, ανατρέξτε στο θέμα Η εγκατάσταση του Office 2016 ή του Office 2013 σταματά να αποκρίνεται στο 90%.

Παράθυρο διαλόγου που δείχνει την εγκατάσταση του Office να έχει κολλήσει στο 90%

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πολύ ωραία! Έχετε άλλα σχόλια;

Πώς μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×