Σφάλματα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" και σφάλματα ενεργοποίησης στο Office

Σημαντικό: 13 Σεπτεμβρίου 2016: Κατά το άνοιγμα μιας εφαρμογής του Office, ενδέχεται να λάβετε το παρακάτω μήνυμα σφάλματος:

"Το Microsoft Office δεν μπορεί να εντοπίσει την άδεια χρήσης σας για αυτή την εφαρμογή. Μια προσπάθεια επιδιόρθωσης απέτυχε ή ακυρώθηκε. Το Microsoft Office θα κλείσει."

Το πρόβλημα αυτό επηρεάζει τους πελάτες που διαθέτουν την έκδοση 16.0.7167.2040 του Office. Προσπαθούμε να διορθώσουμε το συγκεκριμένο πρόβλημα. Εντωμεταξύ, ενημερώστε το στη δομή 16.0.7167.2060 ή σε νεότερη, όπου δεν εμφανίζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος. Για οδηγίες σχετικά με την ενημέρωση, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.

Αυτό το άρθρο αφορά τους χρήστες PC. Έχετε Mac;Ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων Mac.

Το Office κάνει περιοδικά έλεγχο, για να διασφαλιστεί ότι έχετε την κατάλληλη άδεια χρήσης για την εγκατάσταση του Office.Αυτή η διαδικασία ονομάζεται ενεργοποίηση.Εάν η ενεργοποίηση είναι επιτυχής, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office με όλες τις δυνατότητες ενεργοποιημένες.

Εάν η ενεργοποίηση αποτύχει, το Office εισέρχεται τελικά σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας, στη γραμμή τίτλου εμφανίζεται το μήνυμα (Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης) ή (Μη εμπορική χρήση) (Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης) και τα περισσότερα κουμπιά και δυνατότητες απενεργοποιούνται (εμφανίζονται με γκρι χρώμα). Η κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας βοηθά στην αποτροπή της πειρατείας λογισμικού, επιτρέποντάς σας ταυτόχρονα να προβάλλετε και να εκτυπώνετε αρχεία του Office.

Συμβουλή: Θέλετε να επεξεργαστείτε έγγραφα του Office αμέσως; Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις online εκδόσεις του Word, του Excel, του PowerPoint και του OneNote δωρεάν στο Office.com. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Γρήγορα αποτελέσματα στο Office.com.

Ας πάρουμε τα πράγματα με τη σειρά

Ως χρήστης του Office 365 για Επιχειρήσεις, μπορείτε να κάνετε λήψη του Βοηθού υποστήριξης και αποκατάστασης του Office 365, για να σας βοηθήσει να επιλύσετε προβλήματα ενεργοποίησης. Εάν αυτό το εργαλείο δεν επιλύσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, συνεχίστε με τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο.

Όταν βλέπετε το μήνυμα (Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης) ή (Μη εμπορική χρήση) (Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης) στη γραμμή τίτλου, μπορεί επίσης να δείτε ένα μήνυμα, πλαίσιο ή παράθυρο διαλόγου σφάλματος που περιγράφει το πρόβλημα. Μπορεί επίσης να δείτε μηνύματα σφάλματος στον Οδηγό ενεργοποίησης του Office κατά την ενεργοποίηση του Office.

Εμφανίζει ένα συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος σχετικά με το λόγο για τον οποίο το Office δεν έχει άδεια χρήσης

Βλέπετε ένα συγκεκριμένο σφάλμα; Κάντε κλικ στο σφάλμα στην παρακάτω λίστα για να λάβετε βοήθεια σχετικά με την αντιμετώπισή του. Εάν ο κωδικός σφάλματος δεν υπάρχει στη λίστα, προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.

Σημείωση: Μήπως τα σφάλματα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" άρχισαν να παρουσιάζονται μετά την υποβάθμιση από το Office 2016 στο Office 2013; Εάν ναι, κλείστε την εφαρμογή του Office 2013 και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά για να διορθώσετε το σφάλμα.

Έχουμε μια λύση για αυτό. Ανατρέξτε στο θέμα Κωδικός σφάλματος 0x8004FC12 του Office κατά την ενεργοποίηση του Office.

Οι χρήστες ενδέχεται να πρέπει να πραγματοποιήσουν ενημέρωση στην έκδοση του Office που παρέχεται με τη νέα συνδρομή του Office 365 για επιχειρήσεις.

Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τι μπορείτε να περιμένετε για τους τελικούς χρήστες μετά την ανανέωση σε ένα νέο πρόγραμμα.

Ποιο είναι το τρέχον πρόγραμμά σας;

Σε ποιο πρόγραμμα μεταβαίνετε;

Εμπειρία τελικού χρήστη για εφαρμογές του Office και Skype για επιχειρήσεις

Οδηγίες για τελικούς χρήστες

  • Office 365 για μικρές επιχειρήσεις

  • Office 365 Premium για μικρές επιχειρήσεις

  • Office 365 για μεσαίες επιχειρήσεις

Office 365 για Επιχειρήσεις ή Office 365 Premium για Επιχειρήσεις

Θα ζητηθεί από όλους τους χρήστες του Office να ενημερώσουν ή να επανεγκαταστήσουν το Office 1-3 ημέρες μετά την ανανέωση.

Οι χρήστες του Skype για επιχειρήσεις θα χρειαστεί να εισέλθουν στην πύλη του Office 365 και να εγκαταστήσουν την έκδοση του Skype για επιχειρήσεις που παρέχεται με το νέο πρόγραμμα.

Για οδηγίες βήμα προς βήμα, μπορείτε να κατευθύνετε τους τελικούς χρήστες σε αυτό το άρθρο:

Επανεγκατάσταση του Office και του Skype για επιχειρήσεις

  • Office 365 για μικρές επιχειρήσεις

  • Office 365 Premium για μικρές επιχειρήσεις

Ένα πρόγραμμα για μεγάλες επιχειρήσεις (όπως το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3) ή το Office 365 ProPlus

Όλοι οι χρήστες του Office θα πρέπει πρώτα να καταργήσουν την τρέχουσα έκδοση του Office, πριν εγκαταστήσουν τη νέα έκδοση από την πύλη του Office 365.

Οι χρήστες του Skype για επιχειρήσεις δεν θα πρέπει να το επανεγκαταστήσουν, εφόσον θα εγκατασταθεί με τις εφαρμογές του Office.

Μπορείτε να κατευθύνετε τους τελικούς χρήστες σας σε αυτά τα άρθρα για βοήθεια:

Κατάργηση εγκατάστασης του Office

Εγκατάσταση του Office χρησιμοποιώντας το Office 365 για Επιχειρήσεις

  • Office 365 για μεσαίες επιχειρήσεις

Ένα πρόγραμμα για μεγάλες επιχειρήσεις (όπως το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3) ή το Office 365 ProPlus

Οι τελικοί χρήστες δεν θα χρειαστεί να κάνουν τίποτα για να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το Office ή το Skype για επιχειρήσεις.

Εάν έχετε υπερβεί τον μέγιστο αριθμό εγκαταστάσεων που υποστηρίζει το πρόγραμμα του Office 365 ή το Office εφάπαξ αγοράς, δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε πρόσθετες εγκαταστάσεις μέχρι να εκτελέσετε μία από τις παρακάτω ενέργειες:

Εάν έχετε αυτό το προϊόν του Office

Κάντε το εξής

Εφάπαξ αγορά του Office

Αυτό ισχύει για το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις, το Office Professional ή τις μεμονωμένες εφαρμογές των εκδόσεων 2016 ή 2013, όπως το Word, το Excel ή το Project.

Δείτε τις επιλογές στην περιοχή Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, Office Professional ή μεμονωμένες εφαρμογές του Office.

Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση

Απενεργοποίηση εγκατάστασης του Office
  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση http://www.office.com/myaccount.

    Εάν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που συσχετίζονται με το αντίτυπο του Office που διαθέτετε.

  2. Επιλέξτε Εγκατάσταση.

    Εμφανίζει τον αριθμό των εγκαταστάσεων και το κουμπί "Εγκατάσταση"
  3. Στην περιοχή Πληροφορίες εγκατάστασης, επιλέξτε Απενεργοποίηση εγκατάστασης, για να απενεργοποιήσετε τις εγκαταστάσεις του Office που δεν χρησιμοποιούνται πλέον.

    Εμφανίζει τη σύνδεση "Απενεργοποίηση εγκατάστασης"

    Σημείωση: Εάν έχετε εγγραφεί στο Office 365 για Προσωπική χρήση και χρειάζεστε περισσότερες εγκαταστάσεις, μπορείτε να μεταβείτε σε μια συνδρομή Office 365 για Οικιακή Χρήση.

Office 365 για επιχειρήσεις, εκπαιδευτικά ιδρύματα ή δημόσιους οργανισμούς

Αυτό ισχύει για συνδρομές του Office 365, όπως το Office 365 Premium για Επιχειρήσεις και το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3.

Απενεργοποίηση εγκατάστασης του Office
  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://portal.office.com/Account.

  2. Επιλέξτε Διαχείριση εγκαταστάσεων.

  3. Στην περιοχή Κατάσταση εγκατάστασης, επιλέξτε Απενεργοποίηση, για να απενεργοποιήσετε τις εγκαταστάσεις του Office που δεν χρησιμοποιείτε πλέον.

    Στιγμιότυπο οθόνης της επιλογής απενεργοποίησης εγκατάστασης του O365 για επιχειρήσεις

Εάν έχετε στην κατοχή σας πολλές εφάπαξ αγορές του Office και αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την ενεργοποίηση επόμενων εγκαταστάσεων του Office, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή του αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office.

Εάν δοκιμάσατε όλες τις λύσεις αυτού του άρθρου και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office.

Συνήθεις διορθωτικές ενέργειες

Εδώ θα βρείτε ορισμένα απλά βήματα που συχνά διορθώνουν τα προβλήματα ενεργοποίησης.

Εάν αυτές οι ρυθμίσεις δεν είναι σωστές, η ενεργοποίηση του Office ενδέχεται να αποτύχει. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε.

Windows 10
  1. Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα.

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

  3. Επιλέξτε Αυτόματη ρύθμιση ώρας και, εάν εμφανίζεται, Αυτόματη ρύθμιση ζώνης ώρας. Εάν δεν υπάρχει η επιλογή αυτόματης ρύθμισης της ζώνης ώρας, βεβαιωθείτε ότι η τοπική ζώνη ώρας σας εμφανίζεται στο στοιχείο Ζώνη ώρας.

  4. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Windows 8 ή Windows 8.1
  1. Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα.

  2. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας.

  3. Εάν η ημερομηνία ή η ώρα είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας και διορθώστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

  4. Εάν η ζώνη ώρας είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ζώνης ώρας και επιλέξτε την τοπική ζώνη ώρας σας.

  5. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Windows 7
  1. Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα.

  2. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας.

  3. Εάν η ημερομηνία ή η ώρα είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας και διορθώστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

  4. Εάν η ζώνη ώρας είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ζώνης ώρας και επιλέξτε την τοπική ζώνη ώρας σας.

  5. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Συμβουλή: Στα Windows 7, μπορείτε να συγχρονίσετε το ρολόι του υπολογιστή σας με ένα διακομιστή ώρας του Internet, ώστε να διατηρείται ενημερωμένο το ρολόι του υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας. Επιλέξτε την καρτέλα Ώρα Internet, επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων, επιλέξτε Συγχρονισμός με ένα διακομιστή ώρας του Internet και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση τώρα.

Η εκτέλεση του Office ως διαχειριστής σάς βοηθάει να διορθώσετε ζητήματα δικαιωμάτων που μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία ενεργοποίησης του Office. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε.

Τα Windows 10 βήμα προς βήμα

Βίντεο των Windows 10

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο του προγράμματος Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ακολουθεί ένα βίντεο που δείχνει πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Office ως διαχειριστής.

Αναζητήστε το Word, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιό του στα αποτελέσματα αναζήτησης και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής".

Τα Windows 8.1 βήμα προς βήμα

Βίντεο των Windows 8.1

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Στα Windows 8.1, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ακολουθεί ένα βίντεο που δείχνει πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Office ως διαχειριστής.

Εμφανίζει τον τρόπο αναζήτησης για το Word, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και εκτελέστε το Word ως διαχειριστής στα Windows 8.1

Τα Windows 8 βήμα προς βήμα

Βίντεο των Windows 8

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Στα Windows 8, μετακινήστε το ποντίκι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να ανοίξετε τη γραμμή συμβόλων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Αναζήτηση.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ακολουθεί ένα βίντεο που δείχνει πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Office ως διαχειριστής.

Εμφανίζει τον τρόπο αναζήτησης για το Word, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής"

Τα Windows 7 βήμα προς βήμα

Βίντεο των Windows 7

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

  3. Στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Excel και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ακολουθεί ένα βίντεο που δείχνει πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Office ως διαχειριστής.

Εμφανίζει τον τρόπο αναζήτησης για το Word, κάντε δεξί κλικ σε αυτό στα αποτελέσματα αναζήτησης και επιλέξτε "Εκτέλεση ως διαχειριστής"

Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει είσοδο στο Office ή εάν ο υπολογιστής σας έχει αποσυνδεθεί από το Internet για μεγάλο χρονικό διάστημα, το Office μπορεί να μεταβεί σε κατάσταση προϊόντος χωρίς άδεια χρήσης. Μπορεί επίσης να έχετε εισέλθει χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχει συσχετιστεί με μια συνδρομή στο Office 365. Χρησιμοποιούσατε διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν αγοράσατε τη συνδρομή; Δοκιμάστε να εισέλθετε στο Office, χρησιμοποιώντας αυτή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε τρέχουσα εφαρμογή του Office, όπως το Word ή το Excel.

  2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος.

    Εμφανίζει τη σύνδεση εισόδου στην επάνω δεξιά γωνία των εφαρμογών του Office
  3. Αφού εισέλθετε, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Σημείωση: Συμβουλή: Εάν βλέπετε ένα όνομα αντί για την ένδειξη Είσοδος, έχετε ήδη εισέλθει.

Δεν μπορείτε να εισέλθετε; Βοήθεια:

Οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις του Office ενδέχεται να περιέχουν διορθώσεις για ζητήματα ενεργοποίησης. Η ολοκλήρωση της εγκατάστασης των ενημερώσεων μπορεί να διαρκέσει λίγο χρόνο.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.


  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως το Word ή το Excel.

  2. Επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός.

  3. Στην περιοχή Πληροφορίες προϊόντος, επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

    Ενημέρωση τώρα

    Σημειώσεις: Εάν δεν βλέπετε την επιλογή Άμεση ενημέρωση τώρα, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές ενημέρωσης > Ενεργοποίηση ενημερώσεων, για να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

    Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο "Επιλογές ενημέρωσης" και κατόπιν στο στοιχείο "Ενεργοποίηση ενημερώσεων"

  4. Μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων, το Office ενδέχεται να ενεργοποιηθεί αυτόματα. Εάν δεν ενεργοποιηθεί, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ελέγξτε για προβλήματα συνδεσιμότητας

Η προσωρινή απενεργοποίηση του τείχους προστασίας, του λογισμικού προστασίας από ιούς και των ρυθμίσεων διακομιστή μεσολάβησης μπορεί να σας βοηθήσει στην επιτυχή ολοκλήρωση της ενεργοποίησης. Εάν αλλάξετε μία από αυτές τις ρυθμίσεις, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος. Φροντίστε να επαναφέρετε αυτές τις υπηρεσίες όταν είστε έτοιμοι.

Αν χρησιμοποιείτε τείχος προστασίας άλλου κατασκευαστή, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή για πληροφορίες σχετικά με το πώς να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας. Για το Τείχος προστασίας των Windows, ανατρέξτε παρακάτω.

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows Vista

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην τοποθεσία Web του κατασκευαστή του λογισμικού προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε. Η κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού προστασίας από ιούς μπορεί επίσης να βοηθήσει. Μην ξεχάσετε να το εγκαταστήσετε ξανά, αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του Office και εάν το έχετε απενεργοποιήσει, μην ξεχάσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λογισμικό προστασίας από ιούς έχετε, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου για να βρείτε το όνομα του λογισμικού προστασίας από ιούς που έχετε.

Συμβουλή: Τα Windows 10 συνοδεύονται από ένα προεπιλεγμένο λογισμικό προστασίας από ιούς, τον Windows Defender. Εάν είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε αυτό, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Windows Defender στα αριστερά. Σύρετε το κουμπί στη θέση Απενεργοποίηση. Μην ξεχάσετε να το θέσετε σε Ενεργοποίηση ξανά.

Windows 10
  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

    Λίστα επιλογών και εντολών που βλέπετε, όταν πατάτε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + X

  2. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Ασφάλεια και συντήρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Ασφάλεια και συντήρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

Windows 8.1
  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

    Λίστα επιλογών και εντολών που βλέπετε, όταν πατάτε το πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + X

  2. Κάντε ένα από τα εξής

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

Windows 7
  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 7 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

  2. Κάντε ένα από τα εξής

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

Εάν χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας και στο σπίτι και στην εργασία σας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης στο Microsoft Edge ή τον Internet Explorer πριν εγκαταστήσετε το Office. Εάν χρησιμοποιείτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, ανατρέξτε στην ενότητα βοήθειας του προγράμματος για να δείτε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης.

Microsoft Edge
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Δίκτυο και Internet, επιλέξτε Επιλογές Internet και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις δεξιά του στοιχείου "Επιλογή ρυθμίσεων", για να ρυθμίσετε τις παραμέτρους ενός διακομιστή μεσολάβησης για μια σύνδεση.

  3. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου για να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης.

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 ή 11

Σημείωση: Ενδέχεται να υπάρχουν κι άλλες ρυθμίσεις για το διακομιστή μεσολάβησης τις οποίες θα χρειαστεί να παρακάμψετε. Εάν δεν λειτουργήσει αυτή η διαδικασία και εγκαθιστάτε το Office από την εργασία ή το σχολείο σας, επικοινωνήστε με το τμήμα IT για περισσότερες πληροφορίες. Οι διαχειριστές IT θα πρέπει να ανατρέξουν στην ενότητα Περιοχές διευθύνσεων URL και IP για το Office 365.

Συνήθη ζητήματα με τις συνδρομές στο Office 365

Εάν υπάρχουν προβλήματα με τη συνδρομή σας στο Office 365, το Office μπορεί να μεταβεί σε κατάσταση προϊόντος χωρίς άδεια χρήσης. Εάν διαθέτετε μια έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office, μπορείτε να παραλείψετε αυτή την ενότητα.

Ας βεβαιωθούμε ότι η συνδρομή σας δεν έχει λήξει. Εάν έχει λήξει, ανανεώστε τη συνδρομή στο Office 365 και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office.

Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση
  1. Μεταβείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές.

  2. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε Είσοδος και καταχωρήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft που σχετίζεται με τη συνδρομή σας στο Office 365.

  3. Ελέγξτε τις λεπτομέρειες κάτω από την επικεφαλίδα Συνδρομές.

    Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη σελίδα "Υπηρεσίες και συνδρομές"
  4. Εάν η συνδρομή σας έχει λήξει, μπορείτε να την ανανεώσετε, ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται στο θέμα Ανανέωση του Office 365 για οικιακή χρήση.

  5. Αφού ανανεώσετε τη συνδρομή σας (εάν χρειάζεται), προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Office 365 για Επιχειρήσεις
  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικό ή τον σχολικό λογαριασμό σας ως καθολικός διαχειριστής. Μάθετε πώς μπορείτε να εισέλθετε. Εάν δεν είστε καθολικός διαχειριστής, ζητήστε από το διαχειριστή να εκτελέσει αυτή τη διαδικασία.

  2. Επιλέξτε το εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Κουμπί εκκίνησης εφαρμογών επάνω αριστερά και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχειριστής.

  3. Μεταβείτε στη σελίδα "Συνδρομές":

    • Κάντε κλικ στις επιλογές Χρέωση > Συνδρομές ή

    • Στην περιοχή χρέωση, επιλέξτε Προβολή και επεξεργασία συνδρομών (για συνδρομές Office 365 για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που αγοράστηκαν μέσω συνεργάτη).

  4. Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας. Εάν έχει λήξει, μπορείτε να την ανανεώσετε, ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται στο θέμα Ανανέωση του Office 365 για επιχειρήσεις.

  5. Αφού ανανεώσετε τη συνδρομή σας (εάν χρειάζεται), προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ας βεβαιωθούμε ότι έχετε εγκαταστήσει τη σωστή έκδοση του Office.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στη σελίδα του λογαριασμού σας.

  2. Στη σελίδα Ο λογαριασμός μου, επιλέξτε Εγκατάσταση >.

  3. Ελέγξτε αν ο υπολογιστής σας παρατίθεται στην ενότητα Πληροφορίες εγκατάστασης.

    Η ενότητα "Πληροφορίες εγκατάστασης" εμφανίζει τους υπολογιστές όπου έχετε εγκαταστήσει το Office από αυτόν το λογαριασμό.Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει το Office από αυτόν το λογαριασμό, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Δεν έχετε χρησιμοποιήσει εγκαταστάσεις".

  4. Εάν ο υπολογιστής σας δεν υπάρχει στη λίστα, επιλέξτε Εγκατάσταση, για να εγκαταστήσετε το Office και να λάβετε μια τρέχουσα άδεια χρήσης για αυτόν το λογαριασμό.

  5. Εάν εγκαταστήσετε ξανά το Office, ενδέχεται να ενεργοποιηθεί αυτόματα. Εάν δεν ενεργοποιηθεί, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Ας βεβαιωθούμε ότι έχετε άδεια χρήσης του Office. Εάν σας εκχωρήθηκε μια νέα άδεια χρήσης του Office ή επαναλάβατε την εγκατάσταση του Office, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office.

  1. Συνδεθείτε στην πύλη του Office 365.

  2. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις Επιλέξτε "Ρυθμίσεις" > Office 365 (στην περιοχή Ρυθμίσεις εφαρμογών) > Συνδρομές.

  3. Στην περιοχή Άδειες χρήσης, αναζητήστε το στοιχείο Η πιο πρόσφατη έκδοση υπολογιστή του Office. Εάν δεν βλέπετε το στοιχείο Η πιο πρόσφατη έκδοση υπολογιστή του Office, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε άδεια χρήσης για το Office. Ζητήστε από το διαχειριστή του Office 365 να σας εκχωρήσει μια άδεια χρήσης του Office ή εκχωρήστε μία στον εαυτό σας εάν είστε διαχειριστής του Office 365 για τον οργανισμό σας. Δείτε πώς: Εκχώρηση ή αναίρεση εκχώρησης άδειας χρήσης για ένα χρήστη

    Η πιο πρόσφατη έκδοση υπολογιστή του Office

  4. Αφού σας εκχωρηθεί μια άδεια χρήσης (εάν χρειάζεται), προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Επιδιορθώστε το Office

Η επιδιόρθωση του Office ενδέχεται να διορθώσει προβλήματα κατεστραμμένων στοιχείων που προκαλούν σφάλματα ενεργοποίησης.

Εάν έχετε ενημερώσει το Office αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε ειδοποίηση ενεργοποίησης, εκτελέστε μια επιδιόρθωση του Office μέσω Internet. Η επιδιόρθωση μπορεί να χρειαστεί αρκετό χρόνο για να ολοκληρωθεί. Μετά την επιδιόρθωση του Office, το Office ενδέχεται να ενεργοποιηθεί αυτόματα. Εάν δεν ενεργοποιηθεί, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις άλλες λύσεις αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε ειδοποίηση ενεργοποίησης, καταργήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε είσοδο για να ενεργοποιήσετε το Office.

  1. Επιλέξτε αυτή την εύκολη επιδιόρθωση για να καταργήσετε την εγκατάσταση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος στο Office 2013.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση

  2. Στο κάτω μέρος του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα.

    Κάντε κλικ στην επιλογή "Άνοιγμα"

  3. Μόλις ολοκληρωθεί η εκτέλεση του εργαλείου εύκολης επιδιόρθωσης, ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως το Word ή το Excel.

  4. Όταν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που συσχετίζονται με το Office.

  5. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Κατάργηση εγκατάστασης και επανεγκατάσταση του Office

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις άλλες λύσεις και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Office, μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office και, στη συνέχεια, να το εγκαταστήσετε ξανά.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στο θέμα Κατάργηση της εγκατάστασης του Office 2013, του Office 2016 ή του Office 365 από ένα PC.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πολύ ωραία! Έχετε άλλα σχόλια;

Πώς μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×