Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office

Το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν μπορεί να συνεχιστεί, επειδή το Outlook δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να έχει ένα προεπιλεγμένο προφίλ

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής και τα πρωτόκολλα που χρησιμοποιούνται για το συγχρονισμό δεν έχουν καθοριστεί στο Outlook. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων με τη σειρά που παρέχεται για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Επαναφορά πρωτοκόλλων ώστε να οδηγούν στο Outlook

  1. Στα Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξηρυθμίσεων > > appsκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε προεπιλεγμένες εφαρμογές στην αριστερή πλευρά.

  2. Επιλέξτε " καθορισμός προεπιλογών κατά εφαρμογή".

  3. Εντοπίστε το Outlook στη λίστα των εφαρμογών, κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε Διαχείριση.

  4. Επιλέξτε κάθε τύπο αρχείου για να βεβαιωθείτε ότι είναι συσχετισμένος με το Outlook. Εάν βρίσκετε κάποιον που δεν είναι, κάντε κλικ στα δεξιά του τύπου αρχείου και επιλέξτε το Outlook από τη λίστα.

  5. Κλείστε το παράθυρο και, στη συνέχεια, εκτελέστε μια επιδιόρθωση του Office. Τα βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο επιδιόρθωσης ποικίλλουν ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τις παρακάτω επιλογές.

    1. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Εφαρμογές και δυνατότητες στο αναδυόμενο μενού.

      Στιγμιότυπο οθόνης του μενού "Έναρξη" που εμφανίζει τις επιλογές "Εφαρμογές" και "Δυνατότητες"
    2. Επιλέξτε το προϊόν του Microsoft Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και επιλέξτε Τροποποίηση.

      Σημείωση: Με αυτήν την ενέργεια θα επιδιορθωθεί ολόκληρη η οικογένεια προγραμμάτων του Office, ακόμα και αν θέλετε να επιδιορθώσετε μόνο μία εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε εγκαταστήσει μια μεμονωμένη εφαρμογή, αναζητήστε αυτή την εφαρμογή με βάση το όνομα.

    3. Ανάλογα με το εάν το αντίγραφο του Office είναι έκδοση "Χρήση με ένα κλικ" ή εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI, θα δείτε τις παρακάτω επιλογές για να προχωρήσετε με την επιδιόρθωση. Ακολουθήστε τα βήματα για τον τύπο εγκατάστασης που διαθέτετε.

      Χρήση με ένα κλικ

      Στο παράθυρο Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet> Επιδιόρθωση, για να βεβαιωθείτε ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα. (Η πιο γρήγορη επιλογή Γρήγορη επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη, αλλά εντοπίζει και αντικαθιστά μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία.)

      Μέσω MSΙ

      Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή της εγκατάστασης, επιλέξτε Επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.

    1. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από το αναδυόμενο μενού.

      Λίστα επιλογών και εντολών μετά το πάτημα του πλήκτρου με το λογότυπο των Windows + X
    2. Από την προβολή Κατηγορία, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

    3. Κάντε δεξιό κλικ στο προϊόν του Microsoft Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και από το αναπτυσσόμενο μενού επιλέξτε Αλλαγή.

      Σημείωση: Εάν έχετε μια οικογένεια προγραμμάτων όπως το Office 365 για Οικιακή Χρήση ή το Microsoft Office 2013 ή 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, αναζητήστε το όνομα της οικογένειας προγραμμάτων, ακόμα και αν θέλετε απλά να επιδιορθώσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή όπως το Word ή το Excel, αναζητήστε το όνομα της εφαρμογής.

    4. Ανάλογα με το εάν το αντίγραφο του Office είναι έκδοση "Χρήση με ένα κλικ" ή εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI, κάντε τα εξής για τον τύπο εγκατάστασης του Office που διαθέτετε:

      Εγκατάσταση τύπου "Χρήση με ένα κλικ":

      Στην οθόνη Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet, για να είστε σίγουροι ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα και μετά, επιλέξτε Επιδιόρθωση. (Η πιο γρήγορη επιλογή Γρήγορη επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη, αλλά εντοπίζει και αντικαθιστά μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία.)

      Εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI:

      Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή της εγκατάστασης, επιλέξτε Επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    5. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.

    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 7 > Πίνακας ελέγχου.

    2. Από την προβολή Κατηγορία, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

    3. Κάντε κλικ στο προϊόν του Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

      Σημείωση: Εάν έχετε μια οικογένεια προγραμμάτων όπως το Office 365 για Οικιακή Χρήση ή το Microsoft Office 2013 ή 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, αναζητήστε το όνομα της οικογένειας προγραμμάτων, ακόμα και αν θέλετε απλά να επιδιορθώσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή όπως το Word ή το Excel, αναζητήστε το όνομα της εφαρμογής.

    4. Ανάλογα με το εάν το αντίγραφο του Office είναι έκδοση "Χρήση με ένα κλικ" ή εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI, κάντε τα εξής για τον τύπο εγκατάστασης του Office που διαθέτετε:

      Εγκατάσταση τύπου "Χρήση με ένα κλικ":

      Στην οθόνη Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet, για να είστε σίγουροι ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα και μετά, επιλέξτε Επιδιόρθωση. (Η πιο γρήγορη επιλογή Γρήγορη επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη, αλλά εντοπίζει και αντικαθιστά μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία.)

      Εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI:

      Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή της εγκατάστασης, επιλέξτε Επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    5. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.

  6. Αφού ολοκληρωθεί η επιδιόρθωση και επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, ανοίξτε το iCloud και επιλέξτε εάν μπορεί να συγχρονιστεί χωρίς κάποιο πρόβλημα.

Κατάργηση εγκατάστασης προηγούμενων εκδόσεων του Office

Μπορεί να έχετε μια παλαιότερη έκδοση του Office εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας που προκαλεί αυτό το σφάλμα. Για να ελέγξετε, ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου, επιλέξτε προγράμματα και δυνατότητεςκαι σαρώστε τη λίστα για οποιαδήποτε άλλη έκδοση του Office που μπορεί να είναι εγκατεστημένη. Εάν συναντήσετε μια παλαιότερη έκδοση, επιλέξτε την και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης. ΕπανεκΚινήστε τον υπολογιστή σας και επιλέξτε εάν αυτό διορθώθηκε το πρόβλημα.

Κατάργηση της εγκατάστασης του Office από την εφαρμογή Microsoft Store

Εάν το Office ήταν προεγκατεστημένο στον υπολογιστή σας ή είχε εγκατασταθεί από το Microsoft Store, ενδέχεται να μην λειτουργεί με το iCloud. Θα χρειαστεί να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office και, στη συνέχεια, να το εγκαταστήσετε ξανά για να διορθώσετε το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό:

  1. Επιλέξτε Έναρξη Το εικονίδιο Έναρξης των Windows 10 > Ρυθμίσεις Κουμπί "Ρυθμίσεις" στο μενού Έναρξης των Windows 10 > Εφαρμογές.

  2. Στην περιοχή εφαρμογές & , επιλέξτε εφαρμογές υπολογιστή του Microsoft Office. Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε αυτό το όνομα, σαρώστε τη λίστα για οποιαδήποτε άλλη έκδοση του Office που μπορεί να είναι εγκατεστημένη και επιλέξτε την.

  3. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

ΕπανεκΚινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στο θέμα λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του office 365 ή του office 2019 σε PC ή Mac για να επανεγκαταστήσετε το Office.

Εκτέλεση εντολών PowerShell

Μπορείτε να εκτελέσετε αυτές τις εντολές PowerShell στον υπολογιστή σας για να ρυθμίσετε ξανά τις παραμέτρους της εφαρμογής. Πριν να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, να θυμάστε τα διαπιστευτήρια εισόδου στο Outlook, καθώς ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά. Επίσης, θα χρειαστείτε δικαιώματα διαχειριστή. Μετά την εκτέλεση αυτών των εντολών, θα πρέπει να επιδιορθώσετε το Office.

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη και πληκτρολογήστε PowerShell στη γραμμή αναζήτησης.

  2. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής Windows PowerShell και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  3. Όταν βρεθείτε στο PowerShell, πληκτρολογήστε τις ακόλουθες εντολές:

    Get-AppxProvisionedPackage-online | WHERE-Object {$ _. PackageName – Like "* Outlook *"} | Κατάργηση-AppxProvisionedPackage – online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Κατάργηση-AppxPackage

  4. Κλείστε την εφαρμογή PowerShell και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την χωρίς να επιλέξετε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  6. ΕπιΔιορθώστε το Office. Τα βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο επιδιόρθωσης ποικίλλουν ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από τις παρακάτω επιλογές.

    1. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Εφαρμογές και δυνατότητες στο αναδυόμενο μενού.

      Στιγμιότυπο οθόνης του μενού "Έναρξη" που εμφανίζει τις επιλογές "Εφαρμογές" και "Δυνατότητες"
    2. Επιλέξτε το προϊόν του Microsoft Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και επιλέξτε Τροποποίηση.

      Σημείωση: Με αυτήν την ενέργεια θα επιδιορθωθεί ολόκληρη η οικογένεια προγραμμάτων του Office, ακόμα και αν θέλετε να επιδιορθώσετε μόνο μία εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε εγκαταστήσει μια μεμονωμένη εφαρμογή, αναζητήστε αυτή την εφαρμογή με βάση το όνομα.

    3. Ανάλογα με το εάν το αντίγραφο του Office είναι έκδοση "Χρήση με ένα κλικ" ή εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI, θα δείτε τις παρακάτω επιλογές για να προχωρήσετε με την επιδιόρθωση. Ακολουθήστε τα βήματα για τον τύπο εγκατάστασης που διαθέτετε.

      Χρήση με ένα κλικ

      Στο παράθυρο Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet> Επιδιόρθωση, για να βεβαιωθείτε ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα. (Η πιο γρήγορη επιλογή Γρήγορη επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη, αλλά εντοπίζει και αντικαθιστά μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία.)

      Μέσω MSΙ

      Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή της εγκατάστασης, επιλέξτε Επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.

    1. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από το αναδυόμενο μενού.

      Λίστα επιλογών και εντολών μετά το πάτημα του πλήκτρου με το λογότυπο των Windows + X
    2. Από την προβολή Κατηγορία, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

    3. Κάντε δεξιό κλικ στο προϊόν του Microsoft Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και από το αναπτυσσόμενο μενού επιλέξτε Αλλαγή.

      Σημείωση: Εάν έχετε μια οικογένεια προγραμμάτων όπως το Office 365 για Οικιακή Χρήση ή το Microsoft Office 2013 ή 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, αναζητήστε το όνομα της οικογένειας προγραμμάτων, ακόμα και αν θέλετε απλά να επιδιορθώσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή όπως το Word ή το Excel, αναζητήστε το όνομα της εφαρμογής.

    4. Ανάλογα με το εάν το αντίγραφο του Office είναι έκδοση "Χρήση με ένα κλικ" ή εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI, κάντε τα εξής για τον τύπο εγκατάστασης του Office που διαθέτετε:

      Εγκατάσταση τύπου "Χρήση με ένα κλικ":

      Στην οθόνη Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet, για να είστε σίγουροι ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα και μετά, επιλέξτε Επιδιόρθωση. (Η πιο γρήγορη επιλογή Γρήγορη επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη, αλλά εντοπίζει και αντικαθιστά μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία.)

      Εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI:

      Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή της εγκατάστασης, επιλέξτε Επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    5. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.

    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 7 > Πίνακας ελέγχου.

    2. Από την προβολή Κατηγορία, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

    3. Κάντε κλικ στο προϊόν του Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

      Σημείωση: Εάν έχετε μια οικογένεια προγραμμάτων όπως το Office 365 για Οικιακή Χρήση ή το Microsoft Office 2013 ή 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, αναζητήστε το όνομα της οικογένειας προγραμμάτων, ακόμα και αν θέλετε απλά να επιδιορθώσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή όπως το Word ή το Excel, αναζητήστε το όνομα της εφαρμογής.

    4. Ανάλογα με το εάν το αντίγραφο του Office είναι έκδοση "Χρήση με ένα κλικ" ή εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI, κάντε τα εξής για τον τύπο εγκατάστασης του Office που διαθέτετε:

      Εγκατάσταση τύπου "Χρήση με ένα κλικ":

      Στην οθόνη Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet, για να είστε σίγουροι ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα και μετά, επιλέξτε Επιδιόρθωση. (Η πιο γρήγορη επιλογή Γρήγορη επιδιόρθωση είναι επίσης διαθέσιμη, αλλά εντοπίζει και αντικαθιστά μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία.)

      Εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI:

      Στο παράθυρο διαλόγου Αλλαγή της εγκατάστασης, επιλέξτε Επιδιόρθωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

    5. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×