Office
Είσοδος

Το ηχείο και το μικρόφωνο δεν λειτουργούν

Εάν δεν έχετε ήχο μέσω της συσκευής ήχου, ελέγξτε ότι:

  • Η συσκευή ήχου είναι συνδεδεμένη σωστά.

  • Βεβαιωθείτε ότι τα προγράμματα οδήγησης των συσκευών του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα.

  • Εάν υπάρχει φυσική ζημιά στη συσκευή ή εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή.

  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε είναι βελτιστοποιημένη για το Lync 2010. Για να δείτε τη λίστα των βελτιστοποιημένων συσκευών, ανατρέξτε στο άρθρο Τηλέφωνα και συσκευές για το Microsoft Lync 2010.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε είναι επιλεγμένη στις Ρυθμίσεις συσκευής ήχου στο Lync. Ανοίξτε το Lync και, στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού συσκευής ήχου. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή ήχου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τις κλήσεις σας με το Lync.

lync

Πριν να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια άλλη κλήση, είναι σημαντικό να ελέγξετε την ποιότητα ήχου της επιλεγμένης συσκευής. Για να ελέγξετε την ποιότητα ήχου, κάντε τα εξής:

  • Στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού της συσκευής ήχου Επιλογή συσκευής ήχου .

  • Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος ποιότητας κλήσης για να κάνετε μια δοκιμαστική κλήση και να ακούσετε τον ήχο σας χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη συσκευή.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×