Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office

Σφάλμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια συγχρονισμού αυτής της βιβλιοθήκης εγγράφων" στο OneDrive για επιχείρηση

Πρόβλημα

Αυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες που ισχύουν όταν χρησιμοποιείτε την προηγούμενη Εφαρμογή συγχρονισμού OneDrive (Groove. exe).

Σημείωση: Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για το προηγούμενο OneDrive για επιχειρήσειςεφαρμογή συγχρονισμού (groove.exe). Στις περισσότερες περιπτώσεις, συνιστάται να χρησιμοποιείτε τη νεότερη εφαρμογή συγχρονισμού του OneDrive (onedrive.exe). Ποια εφαρμογή του OneDrive;

Όταν χρησιμοποιείτε το OneDrive για την επιχείρηση, διαπιστώνετε ότι το πρόγραμμα Επανασυγχρονίζει τα αρχεία, ακόμα και όταν δεν υπάρχει προφανής λόγος για τον επανασυγχρονισμό των αρχείων.

Επίσης, όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, ορισμένα έγγραφα ενδέχεται να δημιουργήσουν το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά τη διαδικασία του επανασυγχρονισμού:
 

  • Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια συγχρονισμού αυτής της βιβλιοθήκης εγγράφων.

Λύση

Η λύση ποικίλλει, ανάλογα με το εάν χρησιμοποιείτε την έκδοση του Microsoft Installer (. msi) ή την έκδοση "χρήση με ένα κλικ" του Office. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η ενημέρωση στο κέντρο λήψης που αναφέρεται παρακάτω σε αυτό το άρθρο ισχύει για το Microsoft Installer (. msi)-με βάση την έκδοση του Office 2013 και του Office 2016. Δεν ισχύει για τις εκδόσεις του Office 2013 ή του Office 2016 με ένα κλικ προς εκτέλεση, όπως το Microsoft Office 365 Home.

Σημείωση Μετά την εφαρμογή της ενημερωμένης έκδοσης που περιγράφεται σε αυτήν την ενότητα, οι τοπικές βιβλιοθήκες σας ενδέχεται να εμφανίζουν πρόσθετα μηνύματα στο παράθυρο διαλόγου Προβολή προβλημάτων συγχρονισμού και αυτά θα πρέπει να επιλυθούν. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε σφάλματα μετά την εφαρμογή της δημόσιας ενημέρωσης, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο cloud του OneDrive για επαγγελματικές στην περιοχή ειδοποιήσεων, επιλέξτε Προβολή προβλημάτων συγχρονισμούκαι, στη συνέχεια, επιλύστε τυχόν εκκρεμή ζητήματα. Εάν δεν συγχρονίζονται συγκεκριμένα αρχεία ή φάκελοι, προσπαθήστε να μετακινήσετε τα αρχεία ή τους φακέλους που επηρεάζονται από το φάκελο OneDrive για επαγγελματικές εργασίες. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο cloud του OneDrive για επαγγελματικές δραστηριότητες και επιλέξτε Συγχρονισμός τώρα. Στη συνέχεια, μετακινήστε τα αρχεία ή τους φακέλους ξανά στην αρχική τους θέση και επιλέξτε άμεση συγχρονισμός .

Ίσως χρειαστεί να καταργήσετε το cache του OneDrive για επαγγελματικές συναλλαγές, εάν δεν είναι δυνατή η επίλυση των μηνυμάτων στο παράθυρο διαλόγου Προβολή προβλημάτων συγχρονισμού . Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο άρθρο, Πώς μπορείτε να καταργήσετε το OneDrive για την επιχείρηση cache, χρησιμοποιώντας το εργαλείο "εύκολη επιδιόρθωση".

Εάν έχετε το. Έκδοση MSI με βάση το Office 2013 ή το Office 2016

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, κάντε λήψη και εγκαταστήστε την 1 Φεβρουαρίου 2016, την ενημερωμένη έκδοση για το OneDrive για την επιχείρηση για το Office 2013 ή το Office 2016, ανάλογα με την εγκατάστασή σας. Για να προσδιορίσετε εάν η εγκατάσταση του Office είναι "κάντε κλικ στην επιλογή προς εκτέλεση" ή ". Με βάση την MSI, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στην ενότητα "περισσότερες πληροφορίες" των ακόλουθων άρθρων της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

Εάν έχετε την έκδοση "κάντε κλικ στην εκτέλεση" του Office 2013 ή του Office 2016

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε την έκδοση 9 Φεβρουαρίου, 2016, για το OneDrive για την επιχείρηση για το Office 2013 ή το 2016, ανάλογα με την εγκατάστασή σας. Για να προσδιορίσετε εάν η εγκατάσταση του Office είναι "κάντε κλικ στην επιλογή προς εκτέλεση" ή ". Με βάση την MSI, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στην ενότητα "περισσότερες πληροφορίες" των ακόλουθων άρθρων της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

Περισσότερες πληροφορίες

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×