Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office

Σφάλμα "Λυπούμαστε, δεν είναι δυνατή η εκτέλεση αυτής της ενέργειας" όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα έγγραφο από ένα OneDrive για επιχείρηση

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Σημείωση: Αυτό το άρθρο ισχύει μόνο για το προηγούμενο OneDrive για επιχειρήσειςεφαρμογή συγχρονισμού (groove.exe). Στις περισσότερες περιπτώσεις, συνιστάται να χρησιμοποιείτε τη νεότερη εφαρμογή συγχρονισμού του OneDrive (onedrive.exe). Ποια εφαρμογή του OneDrive;

Πρόβλημα


Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο.

  • Μπορείτε να εγκαταστήσετε τη δημόσια ενημέρωση του Σεπτεμβρίου 2014 ή μια νεότερη δημόσια ενημέρωση για το OneDrive για την επιχείρηση, το Office 2013 ή κάποιο άλλο προϊόν του Office 2013.

  • Έχετε εγκαταστήσει οποιονδήποτε συνδυασμό προϊόντων του Office 2013 που χρησιμοποιούν ένα συνδυασμό εγκαταστάσεων με χρήση "χρήση με ένα κλικ" και εγκατάστασης που βασίζονται σε MSI. Για παράδειγμα, έχετε το Office 2013 "χρήση με ένα κλικ" σε συνδυασμό με μια εγκατάσταση που βασίζεται σε MSI του Visio 2013 ή του SharePoint Designer 2013. 

    Σημείωση: Αυτό δεν περιλαμβάνει ξεχωριστές εκδόσεις του Office, όπως το Office 2013 και το Office 2010 σε συνδυασμό.

  • Προσπαθείτε να ανοίξετε ένα αρχείο στον τοπικό φάκελο όπου τα αρχεία συγχρονίζονται από μια τοποθεσία OneDrive ή OneDrive για επαγγελματική. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε σε μια τοποθεσία Web του OneDrive για επιχείρηση, του SharePoint Online, του SharePoint Server 2013 ή του OneDrive και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να ανοίξετε ένα αρχείο. Σε αυτά τα σενάρια, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

    Λυπούμαστε, δεν είναι δυνατή η εκτέλεση αυτής της ενέργειας.  Τα μη συμβατά προϊόντα του Office είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή σας. Εάν έχετε διαχειριστή, επικοινωνήστε μαζί του για βοήθεια.

    Λυπούμαστε, δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα https://<URL>/<filename<URL>/<filename>


    Το σύμβολο κράτησης θέσης >URL< υποδεικνύει τη θέση της τοποθεσίας Web του OneDrive για επιχείρηση ή του SharePoint Online. Το σύμβολο κράτησης θέσης > <filenameαντιπροσωπεύει το όνομα του αρχείου που προσπαθείτε να ανοίξετε όταν παρουσιάζεται το σφάλμα.

Επιπλέον, με τα δύο θέματα, το κέντρο αποστολής του Office εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την πρόσβαση στο cache εγγράφων του Office. Κλείστε και ανοίξτε ξανά το κέντρο αποστολής για να δοκιμάσετε ξανά. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μετακινήστε ή διαγράψτε το cache στο παράθυρο διαλόγου Αποστολή ρυθμίσεων Κέντρου.

Κέντρο αποστολής

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποφασίστε ποια μέθοδο εγκατάστασης θέλετε για το Office 2013 και, στη συνέχεια, καταργήστε την άλλη εγκατάσταση, χρησιμοποιώντας το στοιχείο προγράμματα και δυνατότητες στον πίνακα ελέγχου. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση εγκατάστασης του Office από υπολογιστή.

Περισσότερες πληροφορίες

Αυτά τα ζητήματα παρουσιάζονται όταν εφαρμόζονται διαφορετικές ενημερώσεις στις εκδόσεις MSI και "κάντε κλικ στην εκτέλεση" των προϊόντων του Office 2013 στον ίδιο υπολογιστή. Θα λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος όταν έχει εγκατασταθεί οποιοσδήποτε συνδυασμός των εκδόσεων "χρήση με ένα κλικ" και "MSI" των προϊόντων του Office 2013, αλλά δεν χρησιμοποιείτε την ίδια έκδοση ενημέρωσης. 

ΠΡΟΣΟΧΗ: Λαμβάνοντας υπόψη ότι ορισμένες φορές είναι δυνατό να επιλυθεί προσωρινά αυτό το σφάλμα, ενημερώνοντας τις εκδόσεις MSI και "κάντε κλικ στην εκτέλεση" του Office 2013 στην ίδια έκδοση ενημέρωσης, αυτή η ρύθμιση παραμέτρων είναι ασταθής και δεν υποστηρίζεται. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμβατότητα, ανατρέξτε στο θέμα το Office που είναι εγκατεστημένο με την επιλογή "χρήση με ένα κλικ" και το Windows Installer στον ίδιο υπολογιστή δεν υποστηρίζεται.


Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×