Office
Είσοδος

Σφάλμα αποστολής/παραλαβής του Outlook: 0x800CCC13 μετά την αναβάθμιση σε Windows 10

Ζήτημα

Μετά την αναβάθμιση από Windows 7 ή Windows 8.1 σε Windows 10, το Outlook ενδέχεται να αποτυγχάνει να ανοίξει και να εμφανίζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος:

Λογαριασμός χρήστη - Η εργασία "Αποστολή" ανέφερε ένα σφάλμα (0x800CCC13): "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με το δίκτυο.Ελέγξτε τη σύνδεσή σας με το δίκτυο ή το μόντεμ.

Επίλυση

Αυτό το ζήτημα έχει επιδιορθωθεί στις ενημερώσεις των Windows 10 της 10ης Νοεμβρίου 2015 εδώ. Για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε την επιδιόρθωση, βεβαιωθείτε ότι έχετε Windows 10 Enterprise ή Pro έκδοση 1511 (δομή 10586) ή νεότερη έκδοση. Για τα Windows Home, βεβαιωθείτε ότι έχετε την έκδοση 10 (δομή 10240) ή νεότερη έκδοση.

Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση ή αν δεν επιλυθεί το ζήτημα μετά την ενημέρωση, χρησιμοποιήστε την παρακάτω λύση.

Λύση

Χρήση του Ελέγχου αρχείων συστήματος των Windows για επιδιόρθωση των κατεστραμμένων αρχείων
  1. Κλείστε το Outlook.

  2. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη στα Windows και επιλέξτε: Γραμμή εντολών (Διαχειριστής).Εάν δεν βλέπετε αυτήν τη δυνατότητα, αντί για αυτό επιλέξτε: Windows PowerShell (Διαχειριστής).

    Γραμμή εντολών

  3. Στο παράθυρο γραμμής εντολών πληκτρολογήστε: sfc /scannow(Προσέξτε το διάστημα στην εντολή).

  4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.Δεν διαρκεί συνήθως περισσότερο από 20 λεπτά με ένα κανονικό σκληρό δίσκο και είναι πολύ συντομότερη όταν έχετε μια γρήγορη μονάδα δίσκου SSD.

  5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Outlook.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×