Σφάλματα "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης" και σφάλματα ενεργοποίησης στο Office

Εάν αποτύχει η ενεργοποίηση του Office, θα εμφανιστεί το μήνυμα Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης ή Για μη εμπορική χρήση/Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης στη γραμμή τίτλου του Office και οι περισσότερες δυνατότητες του Office θα είναι απενεργοποιημένες. Για να επαναφέρετε όλες τις δυνατότητες του Office, θα πρέπει να επιδιορθώσετε το πρόβλημα που προκαλεί την αποτυχία της ενεργοποίησης.

Βήμα 1: Πραγματοποιήστε είσοδο με τον σωστό λογαριασμό

Εάν το Office σας ζητήσει να πραγματοποιήσετε είσοδο, πληκτρολογήστε τον λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office. Εάν χρησιμοποιήσετε εσφαλμένη διεύθυνση, θα δείτε το μήνυμα "Δεν βρέθηκαν προϊόντα του Office".

Δοκιμάστε αυτό: Είσοδος στο Office

Βήμα 2: Ελέγξτε για πολλαπλά αντίγραφα του Office

Ενδέχεται να μην έχετε συνειδητοποιήσει ότι έχετε περισσότερα από ένα αντίγραφα εγκατεστημένα. Η ύπαρξη δύο εγκατεστημένων προϊόντων μπορεί να προκαλέσει διενέξεις ενεργοποίησης.

Δοκιμάστε αυτό: Έλεγχος για πολλαπλά αντίγραφα του Office

Βήμα 3: Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας

Εάν η συνδρομή σας έχει λήξει, θα δείτε το μήνυμα "Δεν βρέθηκαν προϊόντα του Office". Ανανεώστε τη συνδρομή σας για να χρησιμοποιήσετε το Office 365.

Δοκιμάστε αυτό: Έλεγχος της κατάστασης της συνδρομής σας

Βήμα 4: Αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης

Εάν το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, επιλέξτε την έκδοση του Office που έχετε για πρόσθετη βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων.

Office 365

Office 2019 και Office 2016

Office 2013

Βήμα 1: Πραγματοποιήστε είσοδο με τον σωστό λογαριασμό

Προσπαθήστε να εισέλθετε με όλες τις προσωπικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε, μήπως τυχόν αγοράσατε το Office χρησιμοποιώντας μια διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν βρίσκεστε στην εργασία ή το σχολείο σας, ίσως πρέπει να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας αντί για τον προσωπικό σας λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να ελέγξετε εάν ο λογαριασμός Microsoft που χρησιμοποιείτε είναι συσχετισμένος με το Office, πραγματοποιήστε είσοδο στις Υπηρεσίες και συνδρομές. Το προϊόν του Office ή η συνδρομή στο Office 365 που έχετε θα πρέπει να βρίσκεται εκεί. Εάν δεν υπάρχει εκεί, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν είναι κατάλληλη για είσοδο στο Office.

Βήμα 2: Ελέγξτε για πολλαπλά αντίγραφα του Office

Η ενεργοποίηση μπορεί να αποτύχει εάν έχετε πολλαπλά αντίγραφα του Office εγκατεστημένα. Καταργήστε την εγκατάσταση τυχόν άλλων εκδόσεων του Office που δεν χρησιμοποιείτε πριν συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε.

    • Windows 10 Στη γραμμή εργασιών των Windows 10, πληκτρολογήστε Πίνακας ελέγχου στο πλαίσιο Πληκτρολογήστε εδώ για αναζήτηση, επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου στα αποτελέσματα αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες.

    • Windows 8.1 ή 8 Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία), επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες.

    • Windows 7 Κάντε κλικ στις επιλογές Έναρξη > Πίνακας ελέγχου > Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

  2. Στο πλαίσιο Αναζήτηση σε Προγράμματα και δυνατότητες (επάνω δεξιά γωνία) στο παράθυρο Προγράμματα και δυνατότητες, κάντε αναζήτηση για τη λέξη office.

    Ενδέχεται να δείτε πολλές εγκατεστημένες εκδόσεις, όπως εδώ:

    Εμφανίζει δύο εγκατεστημένα αντίγραφα του Office στον πίνακα ελέγχου

    Εάν εμφανίζονται περισσότερες από μία εκδόσεις, κάντε δεξί κλικ στην έκδοση που δεν χρησιμοποιείτε και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

    Εάν υπάρχει μόνο μία έκδοση, μπορείτε να μεταβείτε στο Βήμα 3: Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας στο Office 365.

  3. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της εγκατάστασης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  4. Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office και πραγματοποιήστε είσοδο, εάν σας ζητηθεί.

  5. Εάν το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, δοκιμάστε να εκτελέσετε επιδιόρθωση μέσω Internet, όπως περιγράφεται στο θέμα Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής του Office για να επιδιορθώσετε την εγκατάσταση του Office που έχει απομείνει. Εάν και πάλι δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής σας στο Office 365

Εάν έχετε συνδρομή Office 365 για Οικιακή Χρήση, βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμη ενεργή και ανανεώστε τη συνδρομή σας, εάν είναι απαραίτητο.

Εάν δεν έχετε το Office 365, μπορείτε να μεταβείτε στο Βήμα 4: Αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης του Office.

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Μεταβείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές.

  3. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε Είσοδος και καταχωρήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft που σχετίζεται με τη συνδρομή σας στο Office 365.

  4. Εξετάστε τις λεπτομέρειες κάτω από την επικεφαλίδα Συνδρομές ή την επικεφαλίδα Ακυρωμένες συνδρομές.

    Εμφανίζει μια συνδρομή του Office 365 που έχει λήξει
  5. Εάν η συνδρομή σας έχει λήξει, μπορείτε να την ανανεώσετε, ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται στο θέμα Ανανέωση του Office 365 για Οικιακή Χρήση.

  6. Όταν ανανεώσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να επανεκκινήσετε τις εφαρμογές του Office, όπως απαιτείται. Εάν το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, συνεχίστε στο επόμενο βήμα

Βήμα 4: Αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης του Office

Επιλέξτε την έκδοση του Office που έχετε για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

Office 365

Office 2019 και Office 2016

Office 2013

Office 365: Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365

Η εφαρμογή "Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης" εκτελείται σε υπολογιστές Windows και μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα ενεργοποίησης στο Office 365.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Λήψη παρακάτω.

    Επιλέξτε αυτό το κουμπί για να λάβετε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης του Office 365
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, να εκκινήσετε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του SetupProd.exe ολοκληρώθηκε, επιλέξτε Άνοιγμα.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο SetupProd.exe.

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "SetupProd.exe") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο SetupProd.exe και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στον φάκελο.

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης SetupProd.exe.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > SetupProd.exe και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο SetupProd.exe.

  3. Θα ανοίξει ο Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365. Επιλέξτε Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

    Εμφανίζει την επιλογή ενεργοποίησης του Office με επισήμανση, στον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης
  4. Επιλέξτε Έχω εγκαταστήσει το Office, αλλά δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

    Εμφανίζει την επιλογή ενεργοποίησης του Office στον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ενεργοποίησης του Office.

Εάν το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται αφού εκτελέσετε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης, μπορείτε να κάνετε Επιδιόρθωση σφαλμάτων "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης".

Office 2019 και Office 2016: Χρησιμοποιήστε την Αντιμετώπιση Προβλημάτων Ενεργοποίησης (προϊόντα του Office χωρίς συνδρομή)

Η Αντιμετώπιση Προβλημάτων εκτελείται σε υπολογιστές Windows και μπορεί να επιδιορθώσει σφάλματα ενεργοποίησης των Office για Οικιακή χρήση και Μαθητές, Office για Οικιακή χρήση και Επιχειρήσεις, Office Professional, και μεμονωμένες εφαρμογές του Office, όπως τα Visio, Project, Word και Outlook.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Λήψη παρακάτω.

    Επιλέξτε αυτό το κουμπί για να κάνετε λήψη του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, να εκκινήσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του officeact.diagcab ολοκληρώθηκε, επιλέξτε Άνοιγμα.

    3. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο officeact.diagcab.

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "officeact.diagcab") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο officeact.diagcab και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης officeact.diagcab για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > officeact.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο officeact.diagcab.

    2. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Εάν το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται αφού εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης, μπορείτε να κάνετε Επιδιόρθωση σφαλμάτων "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης".

Επιδιόρθωση σφαλμάτων "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης"

Εάν έχετε δοκιμάσει τα προηγούμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και το Office είναι ακόμη χωρίς άδεια χρήσης, μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα σφάλματα ενεργοποίησης μόνοι σας.

Ελέγξτε την ημερομηνία, την ώρα και τη ζώνη ώρας του υπολογιστή σας

Εάν αυτές οι ρυθμίσεις δεν είναι σωστές, η ενεργοποίηση του Office ενδέχεται να αποτύχει. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε.

Windows 10

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα.

  3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

  4. Επιλέξτε Αυτόματη ρύθμιση ώρας και, εάν εμφανίζεται, Αυτόματη ρύθμιση ζώνης ώρας. Εάν δεν υπάρχει η επιλογή αυτόματης ρύθμισης της ζώνης ώρας, βεβαιωθείτε ότι η τοπική ζώνη ώρας σας εμφανίζεται στο στοιχείο Ζώνη ώρας.

  5. Επανεκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office.

Windows 8 ή Windows 8.1

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα.

  3. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας.

  4. Εάν η ημερομηνία ή η ώρα είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας και διορθώστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

  5. Εάν η ζώνη ώρας είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ζώνης ώρας και επιλέξτε την τοπική ζώνη ώρας σας.

  6. Επανεκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office.

Windows 7

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα.

  3. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας.

  4. Εάν η ημερομηνία ή η ώρα είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ημερομηνίας και ώρας και διορθώστε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας.

  5. Εάν η ζώνη ώρας είναι εσφαλμένη, επιλέξτε Αλλαγή ζώνης ώρας και επιλέξτε την τοπική ζώνη ώρας σας.

  6. Επανεκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office.

Συμβουλή: Στα Windows 7, μπορείτε να συγχρονίσετε το ρολόι του υπολογιστή σας με έναν διακομιστή ώρας του Internet, ώστε να διατηρείται ενημερωμένο το ρολόι του υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε την ημερομηνία ή την ώρα στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων ημερομηνίας και ώρας. Επιλέξτε την καρτέλα Ώρα Internet, επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων, επιλέξτε Συγχρονισμός με ένα διακομιστή ώρας του Internet και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άμεση ενημέρωση.

Εκτελέστε το Office ως διαχειριστής

Η εκτέλεση του Office ως διαχειριστής σάς βοηθάει να διορθώσετε ζητήματα δικαιωμάτων που μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία ενεργοποίησης του Office. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε.

Windows 10

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο του προγράμματος Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

Windows 8.1

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Στα Windows 8.1, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο του προγράμματος Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

Windows 8

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Στα Windows 8, μετακινήστε το ποντίκι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να ανοίξετε τη γραμμή συμβόλων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Αναζήτηση.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο του προγράμματος Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

Windows 7

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

  3. Στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Excel και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

Ενημερώστε το Office

Οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις του Office ενδέχεται να περιέχουν διορθώσεις για ζητήματα ενεργοποίησης. Για να μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώνετε το Office, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση ενημερώσεων του Office.

Επιδιόρθωση άδειας χρήσης του Office (ισχύει μόνο για το Office 2013)

Εάν έχετε δοκιμάσει όλες τις άλλες λύσεις αλλά εξακολουθείτε να λαμβάνετε ειδοποίηση ενεργοποίησης για το Office 2013, καταργήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε είσοδο, για να ενεργοποιήσετε το Office.

  1. Επιλέξτε αυτή την εύκολη επιδιόρθωση για να καταργήσετε την εγκατάσταση του αριθμού-κλειδιού προϊόντος στο Office 2013.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση

  2. Στο κάτω μέρος του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα.

    Κάντε κλικ στην επιλογή "Άνοιγμα"

  3. Μόλις ολοκληρωθεί η εκτέλεση του εργαλείου εύκολης επιδιόρθωσης, ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως το Word ή το Excel.

  4. Όταν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που συσχετίζονται με το Office.

Ελέγξτε το τείχος προστασίας

Αν χρησιμοποιείτε ένα τείχος προστασίας άλλου κατασκευαστή, επισκεφθείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή για πληροφορίες σχετικά με το πώς να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας. Για το Τείχος προστασίας των Windows, ανατρέξτε παρακάτω.

Windows 10

Windows 8.1 και 7

Ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην τοποθεσία Web του κατασκευαστή του λογισμικού προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε. Η κατάργηση εγκατάστασης του λογισμικού προστασίας από ιούς μπορεί επίσης να βοηθήσει. Μην ξεχάσετε να το εγκαταστήσετε ξανά, αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση του Office και εάν το έχετε απενεργοποιήσει, μην ξεχάσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά.

Εάν δεν είστε βέβαιοι ποιο λογισμικό προστασίας από ιούς έχετε, χρησιμοποιήστε τις παρακάτω οδηγίες για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου για να βρείτε το όνομα του λογισμικού προστασίας από ιούς που έχετε.

Συμβουλή: Τα Windows 10 συνοδεύονται από ένα προεπιλεγμένο λογισμικό προστασίας από ιούς, τον Windows Defender. Εάν είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιείτε αυτό, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια και, στη συνέχεια, επιλέξτε Windows Defender στα αριστερά. Σύρετε το κουμπί στη θέση Απενεργοποίηση. Μην ξεχάσετε να το θέσετε σε Ενεργοποίηση ξανά.

  1. Στο μενού Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 , εισαγάγετε Πίνακας Ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από τα αποτελέσματα.

  2. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Ασφάλεια και συντήρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Ασφάλεια και συντήρηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

    Λίστα επιλογών και εντολών μετά το πάτημα του πλήκτρου με το λογότυπο των Windows + X

  2. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

  1. Για να μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 7 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου.

  2. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Στην προβολή Κατηγορία, επιλέξτε Σύστημα και ασφάλεια > Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

    • Στην προβολή Μεγάλα εικονίδια ή Μικρά εικονίδια, επιλέξτε Κέντρο ενεργειών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κάτω βέλος δίπλα από το στοιχείο Ασφάλεια.

Εάν τα Windows μπορούν να εντοπίσουν το λογισμικό προστασίας από ιούς που χρησιμοποιείτε, θα εμφανιστεί στην περιοχή Προστασία από ιούς.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης

Εάν χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας και στο σπίτι και στην εργασία σας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης στο Microsoft Edge ή τον Internet Explorer πριν εγκαταστήσετε το Office. Εάν χρησιμοποιείτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, ανατρέξτε στην ενότητα βοήθειας του προγράμματος για να δείτε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ρυθμίσεις του διακομιστή μεσολάβησης.

Microsoft Edge

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Δίκτυο και Internet, μεταβείτε στο κάτω μέρος των επιλογών στην αριστερή πλευρά και κάντε κλικ στην επιλογή Διακομιστής μεσολάβησης.

  3. Στην περιοχή Αυτόματη ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης, μπορείτε να ορίσετε την αυτόματη ανίχνευση ρυθμίσεων ή τη χρήση δέσμης ενεργειών ρύθμισης, επιλέγοντας Ενεργό ή Ανενεργό.

  4. Στην περιοχή Μη αυτόματη ρύθμιση διακομιστή μεσολάβησης, μπορείτε να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε έναν διακομιστή μεσολάβησης. Γενικά, είναι η επιλογή είναι ανενεργή και αν επιλέξετε Ενεργό, μην παραλείψετε να επιλέξετε Αποθήκευση. Και αν ήταν ανενεργή από προεπιλογή πριν την ενεργοποιήσετε, μην παραλείψετε να επιλέξετε και πάλι στη θέση Ανενεργό όταν ολοκληρώσετε τη χρήση του.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 ή 11

  1. Στον Internet Explorer, κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία (στην επάνω δεξιά γωνία) > Επιλογές Internet.

  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Συνδέσεις και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις LAN.

  3. Κάτω από το διακομιστή μεσολάβησης, καταργήστε την επιλογή "Χρησιμοποιήστε ένα διακομιστή μεσολάβησης για το LAN (Αυτές οι ρυθμίσεις δεν ισχύουν για συνδέσεις μέσω τηλεφώνου ή VPN).".

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σημείωση: Ενδέχεται να υπάρχουν κι άλλες ρυθμίσεις για το διακομιστή μεσολάβησης τις οποίες θα χρειαστεί να παρακάμψετε. Εάν δεν λειτουργήσει αυτή η διαδικασία και εγκαθιστάτε το Office από την εργασία ή το σχολείο σας, επικοινωνήστε με το τμήμα IT για περισσότερες πληροφορίες. Οι διαχειριστές IT θα πρέπει να ανατρέξουν στην ενότητα Περιοχές διευθύνσεων URL και IP για το Office 365.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη

Εάν δοκιμάσατε όλες τις λύσεις αυτού του άρθρου και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×