Προώθηση κλήσεων και ταυτόχρονη κλήση σε ομάδες

Προώθηση κλήσεων και ταυτόχρονη κλήση σε ομάδες

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά, για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Μπορείτε να την Προώθηση κλήσεων σε άλλο αριθμό ή τις ομάδες μέλος ή κλήση και άλλου αριθμού την ίδια ώρα ως αριθμό της εργασίας σας.

Ρύθμιση της προώθησης κλήσεων

Για να ξεκινήσετε την προώθηση κλήσεων σας, κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στο επάνω μέρος των ομάδων, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > κλήσεις. Στην περιοχή κανόνες απάντησης κλήσεων, επιλέξτε προώθηση των κλήσεών μου και, στη συνέχεια, επιλέξτε το σημείο όπου θέλετε την προώθηση κλήσεων για να μεταβείτε: φωνητικού ταχυδρομείου, ένα άλλο άτομο ή μια κλήση ομάδας.

Συμβουλή: Μπορείτε πάντα να ορίσετε έναν πληρεξούσιο προώθηση κλήσεων σε.

Κλήση απάντησης και προώθησης κανόνων

Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε τις επιλογές για την προώθηση κλήσεων στις ρυθμίσεις σας, αυτό συμβαίνει επειδή δεν έχετε μια άδεια χρήσης του Enterprise Voice.

Ρύθμιση προώθησης κλήσεων σε μια ομάδα κλήσης

  1. Στην περιοχή κανόνες απάντησης κλήσης, επιλέξτε προώθηση των κλήσεών μου.

  2. Στο μενού Προώθηση σε, επιλέξτε κλήση ομάδας.

  3. Στην περιοχή Προσθήκη ατόμων, προσθέστε τα άτομα που θέλετε στην ομάδα σας κλήσης.

    Σημείωση: Πρέπει να προσθέσετε άτομα από την εταιρεία σας. Οι αριθμοί τηλεφώνου δεν υποστηρίζονται.

  4. Μεταβείτε στο μενού κλήση σειρά και επιλέξτε όλες ταυτόχρονα για να χτυπούν όλα τα άτομα ταυτόχρονα ή με τη σειρά παραπάνω για να καλέσετε άτομα στη σειρά σε πέντε δευτερόλεπτα.

    Σημείωση: Μπορείτε να αναδιατάξετε τη σειρά των ατόμων στην ομάδα κλήσης σας πριν από την έξοδο από το παράθυρο διαλόγου.

Παράθυρο διαλόγου ομάδα κλήσης

Ρύθμιση ταυτόχρονης κλήσης

Εάν θέλετε τις εισερχόμενες κλήσεις σας να χτυπούν και κάποιος άλλος (όπως πληρεξουσίου) ταυτόχρονα, μπορείτε να ρυθμίσετε που σε άλλες ομάδες. Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας στο επάνω μέρος της εφαρμογής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις > κλήσεις. Στην περιοχή κανόνες απάντησης κλήσης, επιλέξτε κλήσεις να γίνονται δεκτές εμένα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή κλήση επίσης και επιλέξτε άλλο σημείο που θέλετε να καλείται τις κλήσεις σας: ένα άλλο άτομο, κανένας ή μια κλήση ομάδας.

Κλήσεις ειδοποιούν μενού

Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε τις επιλογές για την ταυτόχρονη κλήση στις ρυθμίσεις σας, αυτό συμβαίνει επειδή δεν έχετε μια άδεια χρήσης του Enterprise Voice.

Ρύθμιση ταυτόχρονης κλήσης σε μια ομάδα κλήσης

  1. Στην περιοχή κανόνες απάντησης κλήσης, επιλέξτε κλήσεις να γίνονται δεκτές εμένα.

  2. Στο μενού επίσης κλήση, επιλέξτε κλήση ομάδας.

  3. Στην περιοχή Προσθήκη ατόμων, προσθέστε τα άτομα που θέλετε στην ομάδα σας κλήσης.

    Σημείωση: Πρέπει να προσθέσετε άτομα από την εταιρεία σας. Οι αριθμοί τηλεφώνου δεν υποστηρίζονται.

  4. Μεταβείτε στο μενού κλήση σειρά και επιλέξτε όλες ταυτόχρονα για να χτυπούν όλα τα άτομα ταυτόχρονα ή με τη σειρά παραπάνω για να καλέσετε άτομα στη σειρά σε πέντε δευτερόλεπτα.

    Σημείωση: Μπορείτε να αναδιατάξετε τη σειρά των ατόμων στην ομάδα κλήσης σας πριν από την έξοδο από το παράθυρο διαλόγου.

Παράθυρο διαλόγου ομάδα κλήσης
Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×